六西格玛管理咨询公司如何在企业文化的塑造论文塑造新的文化?

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多项选择题六西格玛管理所强调的方面有(
)。A.强调以效率先基础,提高企业的经济效益B.强调以顾客为关注焦点,并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来C.强调依据数据进行管理,并充分运用定量分别和统计思想D.强调面向过程,并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期E.强调变革组织文化以适应持续改进的需要
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1A.加强监督提高质量B.减少缺陷降低成本C.关注顾客增加收入D.实施标准获得认证E.广泛参与质量改进2A.负责六西格玛管理在组织中的部署B.构建六西格玛管理基础C.向执行领导报告六西格玛管理的进展D.组织确定六西格玛项目的重点E.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调3A.在成本节省方面具有很大的潜力B.涉及关键过程输出变量的有关问题C.顾客和经营者都比较关心的问题D.产品供应量的相关问题E.企业内部过程优化的问题4A.项目识别及选择B.形成团队C.团队考核D.确定特许任务书E.培训团队5A.界定阶段D,确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程,将改进项目界定在合理的范围内B.测量阶段M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出Y的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价C.改进阶段I,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素D.分析阶段A,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低E.控制阶段C,使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
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六西格玛管理对企业文化有哪些影响
20世纪90年代,通用电气、福特、西门子、花旗银行等公司纷纷将六西格玛管理演绎成为提升企业核心竞争力的经营战略。时至今日,的热潮依旧不减,其应用范围从制造业到服务业,从跨国企业到中小企业,特别是国内的制造类企业对其趋之若鹜,但从国内企业实施情况来看,六西格玛管理还仅限于管理工具应用层面,所发挥的影响和取得的成效远不如通用电气等西方跨国公司。究其原因,天行健管理公司分析了是企业未能把六西格玛管理与自身的管理体系形成有效融合,未能上升到企业文化管理层面,从而难以对企业的管理产生变革性影响。因此六西格玛管理要在企业取得真正成功,必须塑造与六西格玛管理相对应的企业文化,使六西格玛成为企业管理的内核。企业文化是一个企业由其价值观、信念、仪式、符合、行为等方式组成的特有文化形象。企业文化最核心的部分是价值观,当六西格玛管理理念融入企业原有的价值体系中时,必然会带来企业文化的变革。那么六西格玛管理对企业文化有哪些影响呢?1、六西格玛管理对企业理念文化层面的影响六西格玛以客户为中心,追求卓越的理念,符合企业和员工内在的成长需求。当六西格玛管理在企业持续深入并发挥作用时,必然会对企业的信仰和追求产生积极而又深远的影响。①企业依存于客户,赢得更多客户的认同和忠诚是企业追求的主要目标;②持续改进,不断提高,有利于激发企业生机和活力,增强员工的成就感和使命感,建立大家共同向往的愿景。2、六西格玛管理对企业制度文化层面的影响制度文化是企业文化的中间层次,是具体物化的,对企业和员工进行规范的行为准则体系。企业在实施六西格玛管理过程中,会对企业的生产过程、管理、系统和技术会进行调整甚至变革,这也会带来组织架构、沟通方式、激励模式、员工行为的相应改变,从而形成与六西格玛持续改善机制相适应的企业运营机制。3、六西格玛管理对企业物质文化层面的影响物质文化是企业文化的外在表现,它主要是制度文化规范下的行为方式。当六西格玛管理成为企业通用的一种“语言”时,数据和事实成为一切决策的依据,持续改进要求不断质疑传统的工作方法,追求完美同时容忍失败成为大家共同的工作态度,最终会潜移默化地影响企业成员的工作方式和处事行为。
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