信访办员工发短信辱骂举报人被辞退 其领导道歉
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15日上午，龙港镇政府通过官方微博发布该事件的调查情况以及处理结果，宣布解除与信访办涉事工作人员易某的劳动关系。小许告诉记者，事发后第二天上午，徐步械致电表示歉意，并发来短信：“我代表龙港镇信访办真诚地向你道歉。
对话当事人
涉事工作人员：
这件事上我确实有错
现在就想安静地生活
回忆事发经过，易某后悔不已。
当天，同事陈某打电话给举报人小许反馈情况，可能是沟通有问题，两人在电话中发生争执，陈某挂了电话。小许第二次打电话过来时，恰好是易某接的电话，对方误认为是陈某，说了一些过激的话，她一气之下就用单位的网络平台向举报人发了一条辱骂短信。
“短信发出后，我就后悔了。”易某说，事后她了解到小许一家的遭遇后，也很理解她的心情。此外，她花了很长时间写了一条长微博，介绍事情经过，并表示道歉。
据了解，易某已怀孕一个多月，由于这次事件对她造成不小的精神压力，以致出现了先兆性流产迹象，现在正在家里休养，希望有一个安静的休息环境。
“在这件事情上，我确实有错，也受到了应有的惩罚。事情已经过去了，我现在就想能安静地生活，顺利将宝宝生下来就好。”易某说。
发微博只为发泄
让对方丢工作很愧疚
昨日下午，记者再次联系上了小许，易某被解聘的消息她刚从网上得知。“我刚刚看了她（易某）的长微博，知道她怀孕了，现在也因为短信的事丢了工作，我心里觉得很愧疚。”
小许表示：当时她和易某在电话里争吵后，心里愤愤不平，而又无处发泄，所以就发了一条微博宣泄情绪，没有想到会掀起轩然大波。随后，她接到了龙港镇信访办主任的道歉电话，易某的父亲也多次到她家里道歉。虽然她把那条微博删除了，但还是有不少网友截屏转发，在全国范围内引发强烈反响。
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都是裙摆惹的祸
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宋祖英现身看话剧> > >工作犯错向领导道歉工作失误后的致歉信篇一
尊敬的各位领导：
日在接待某擦擦过程中，我个人在工作上不规范操作情况，给公司带来了非常不利的影响，严重影响到公司的声誉和企业的形象。
我现在已经深刻认识到自身工作负面表现，是我个人所为，是我没能管理好自己所致。我也深刻认识到事情严重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，给公司造成负面效应。在此，我对我的过错，深深的对给各位领导表示道歉和认错。在此方面恳请各位领导在一定的程度上给予原谅！我也愿意接受公司对我的个人处罚。
在XX这段工作期间里，我得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司的各位同仁。在公司我学到了很多东西，学习到了新的各项业务方面技能，今后无论走向哪里，从事什么，这段经历都是我一笔宝贵的财富。我为在XX的这段工作经历而自豪!
由于我个人的原因，给公司造成了非常不利影响，请求给与记大过处分。
如果根据某擦擦的意愿，公司给我做出离职的处理才能让他满意，我无怨言，并且我在此郑重向公司领导作离职后的承诺：1、离开公司后严格保守公司的一切商业秘密；2、离开公司在外不会做有损公司企业形象事情。
衷心祝愿__公司成为享誉海内外的企业!
致歉人：***
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犯错后,该如何向上司认错篇二
犯错后，该如何向上司认错 分类： 来源：刘承元博客 作者：刘承元 日期： 我要评论
这些天有几个“认错案例”在广泛传播。一个是故宫的犯错和认错过程；另一个是高晓松的犯错（罪）和认错过程。
很显然，因为他们的态度不同，所带来的结果也大相径庭。故宫原本是一字之差的小错，最后却酿成了“大祸”，不仅丢了面子，而且还丢掉了更多,,,,可见，对错误抱持遮遮掩掩扭扭捏捏的态度，对事件的平息毫无好处。当然，故宫领导曲曲折折的认错过程，以反面教材的面目示人，着实让国人深受教育。所以坏事也能成为好事。
相反，犯了罪的高晓松却因为对待事件的坦诚态度，赢得了许多人的尊重，而且通过这一事件更是给国人上了一堂正面的法制教育课。特别是对一些有钱有势的人来说，更是一次不折不扣的“言传身教”。可以肯定的是，公安部门应该感谢他，全国酒后驾驶或醉酒驾驶都会因为这一事件而大大减少。本人对高晓松的态度表示敬佩。
从以上事件出发，笔者以为，名人犯错之后，最该秉持的认错态度至少有三：
认错要及时。人们犯错之后，为什么不及时认错呢？原因是大多数人都会抱有侥幸心理，试图以“拖”字诀来解决问题。人们常说，时间是解决问题的最好办法。殊不知，如今的网络就像是一个斗牛场，所有围观的人们天天期待着舞台中央出点什么意外。名人就像舞台中央的牛，挺的时间越长，围观者越兴奋。反之亦然。可见，犯了错及时认错是最好办法。
认错要诚恳。现如今许多国人已经不懂得什么叫诚恳了，对错误采取能推则推的态度。故宫就自始至终把责任往下推，这是极其不明智的，是不成熟（自以为成熟）和缺乏担当的表现。设想一下，如果负责送锦旗的院领导能够站出来诚恳地说一句道歉的话，肯定可以赢得公众的谅解。 认错要彻底。人们犯错之后，面对指责或批评，往往本能地避重就轻，看似诚恳的背后总希望能够轻松蒙混过关。这明显是缺乏智慧的表现，更是看低公众智慧的拙劣之举。面对层层剥去的现实，像挤牙膏一样，挤一下出一点,,,,如此这般，不仅脸面全无，更失去公众的信任。 以上建议，只要把公众换成上司，对我们一般人犯错后的认错态度也是有重要借鉴意义的。
犯错后只要在上司面前，及时认错，态度诚恳，毫不隐瞒，就完全可以求得上司谅解。希望与各
位读者共勉。
员工对领导的致歉信篇三
尊敬的领导：
我是***，2014年春节前隶属于皖北区域行销主管，日东区行政人员陈**通过电话通知我会议日程，并把会议内容和要求发送到我的QQ邮箱，要求在第二天9点准时进入会议日程，同事在电话中报到!日三全食品股份有限公司东区电话会议上打开手机进入东区会议通话时，无视工作纪律，公然开着手机开会期间和别人聊天，扰乱会议秩序，严重影响会议的开展和进程，作为一名销售人员在工作期间作出的行为很可耻。
事情是发生在会议后的一个小时，皖南行销主管吴*打电话告诉我，开会期间的事情和经过，我对此非常的歉意，我想此时并不是道歉能解决的问题，涉及到人品、职业道德、伦理的关系，影响到的人也是不能一句话就解决的，需要触及到灵魂才能保证事情的再次发生。
作为受过高等教育的人，我是那么的轻狂、自大、无知、愚昧、骄傲！忘记自己几斤几两了，再一次证明自己是错误的事实。我应该为自己的此次行为感到可耻和忏悔，从小学到中学、高中、大学，老师和家长每次都教育我要低调做人，高调做事，谦虚、尊重别人就是尊重自己，现在自己的行为和言论严重的不尊重同事、领导，给公司造成很坏的影响，不仅是经济效益，也是管理效益。
作为速冻食品职业的员工，**公司的公司训言也是无时无刻的告诉自己，尊重就是胜利,不仅尊重同事、领导，更要尊重对手！所以从一进入公司的时候就会教育我们尊重的重要性，历史的顺序也是
这样一直到我这里，我把这事情丢在脑后，不顾一切的来满足自己的无知和骄傲。
作为社会人的角度来说，这个时候我是失败的，如果在一个小团队里面，我都没有容身之地，还有什么能让我待下去的理由呢，在此，说明内心狂躁的时候要静下心来认真思考我的领导、同事对于我的帮助和支持。没有他们我是苍白无力的。刚进入社会就进入**食品股份有限公司这个企业，我是满意。不仅是企业的发展规模还是企业的实力和社会责任感，都是在同行业中首屈一指的。我需要在这个企业中成长。
通过东区电话会议的事情，我想通过以下几个方面道歉和表达诚意：
1.工作方面，作为2012年的大学毕业生，我是稚嫩、空白、理想主义者的光环笼罩，认真工作踏实的学习，我的领导王**经理、朱总、刘**经理、魏**经理都是我榜样，执行公司领导的旨意，踏实的执行工作细节，及时反馈给领导报备，有效控制不必要的损失。心里上和外表上都要表示诚恳
2.生活方面，社会生活时间不是很长，以往都是在校园里面度过的，现在我是需要锻炼的和学习的，王**经理、朱总给我一次机会让我，做皖北区域行销主管，这是不容易的开始，不能以为自己的一次进步，就认为是无敌的，认清自己的不足和缺失。要事情上看待到本质，谦虚、空杯的心态面对社会和人群，三人行必有我老师也！
3.学习方面，在学习过程中，不要认为我做好了，速冻食品的
知识还有很多，需要我来进一步学习，会议期间不好好听讲，反而是自己在讲话，那是需要改正和批评的
朱总说的对，***你现在只不过是小毛孩，不要骄傲，要学会尊重别人，不要把自己当什么都学会了，组织是有纪律的，你现在认识也是肤浅的需要深造。任何领导之所以能做领导是有其中道理的！我说，事情真的大家听到的那样，我是在无视工作期间私自玩，影响别人工作，只是一时的冲昏头脑让自己不知所措了，因为工作还是在正常的做，而且是在规定时间内完成的。
在此，我要诚挚地表达我的歉意：为我承担工作上的错误和失误的领导，事情出现没有及时沟通，工作受到影响的诸位同事，表达我由衷的歉意，对不起！
现在，我已经充分认识到我的上述行为所造成的不良影响，以及我思想层面的原因。有过当改，各位同仁以我为戒，并进行监督。最后，我要再次向各位表达我由衷的歉意，并请接受我的道歉。对不起
身在职场 上司该如何向下属道歉篇四
身在职场 上司该如何向下属道歉
　　道歉并不简单，如果说有什么原则可以参考的话，那么就是有效沟通的原则。
　　上司是否应该道歉，答案是惟一的——当然！只不过，很多上司可能并没意识到，道歉也是门学问呢。如果可以真诚、适时、适度地表达歉意，不仅可以体现个人的素养，更可以对下属起到一定的作用。假装没在意或者走坚持不道歉的强硬路线，不仅无助于保住作为上司的威信，效果还适得其反，而倘若还找借口搪塞，就只剩下遭受鄙视了。
　　一句话：上司大可不必回避过失，相反，坦然道歉并即时改正才算领悟了领导力的精髓。
　　那么，到底该如何去道歉呢？
如何开口第一句
　　道歉需要及时。这正如沟通和反馈的原则一样，及时与否，效果将大相径庭。如果有些客观因素导致不适合在当下道歉，那么也不宜将时间拖得过久，最晚不要超过一周。否则，一旦对方心中的积怨已深，那么你的道歉效果将会大打折扣。但如果双方都在气头上，立刻道歉的效果也好不到哪里去。在冷静过后的第一时间道歉，才是最为理想的选择。
　　通常情况下，道歉时第一句话最难以说出口。可以试着用这样的句式：“刚才的事情是我的态度不好，让你受委屈了，我真诚地向你道歉……”在你的道歉中，要包含有几个元素：第一，勇于承认自己的过失，不找借口；第二，认同对方的情绪，因为认同感会起到缓解“疼痛”的作用；第三，真诚的道歉后，试着给出补救办法。
　　同时，上司的态度很重要，如果一副“我都向你道歉了，你还想怎样”的态度，那么下属反而会更反感上司的行为，心想“你何必在这儿装？”态度，决定了道歉的效果，哪怕仅仅一句“我很抱歉……”
如何选择道歉方式
　　在道歉方式的选择上，要根据错误产生的原因，以及涉及的范围和严重程度，来采取不同的方式。比如：如果错误对工作造成了一定的影响，那么比较适合在会议这样的公开场合上进行道歉。这不仅有助于表达上司实事求是的工作态度，化解与下属的矛盾，还有利于价值观的强化，以及弥补和推进工作的进展。
　　而对于一些属于私人之间的摩擦，比如：因为某种态度、用词不妥、沟通不畅而导致的误会，可以适当选择电话或E-mail的方式进行沟通，或者是私下里进行面对面的交流也会效果不错。尤其对于行事低调和内敛的上司来说，在私下的空间，能让双方在较平静的状态下进行沟通。这样既不会在公众面前张扬和放大上下级之间的恩怨，也会使上司和员工之间的私人感情慢慢滋养起来。
　道歉有时不仅是一种认错的表现，更是一种对对方感受的尊重。即使上司没有实质性的错误，但只是让对方感觉到受到了打击或产生其他负面影响，上司也应该负起安抚员工情绪的义务。毕竟，这也是一个与员工之间增进沟通和理解的契机。
小心道歉“后遗症”
　　不可否认，每个人对于上司犯错后的态度也不尽相同。有的下属会表现得豁达和体谅，相信上司会自省，并且会因为上司欠自己一份歉意而产生一丝优越感；而有的下属会气急败坏，故意把事情闹大，甚至更会提出无理的要求。
　　因此，上司也千万不可把道歉当成是屡试不爽的一剂良药，是药就可能会有副作用。有的下属，可能反而会出现不依不饶、故意要挟和讲条件的行为，此时恐怕上司要火冒三丈，后悔自己为什么向他道歉了。因此，道歉也需要把握“度”，要点到为止而不宜太过自责和夸大。其实，之所以会有“得理不饶人”的下属，很可能是上司的态度“助长”了他的气焰。
　　因此，主管的道歉只要简短有力即可，而接下来的着力点就是你的解决办法。上司将事情的重点放到哪里，你的下属就会被你引领着关注哪里。
道歉中的误区
　　误区一：道歉有损威信。事实上，坦然道歉并即时改正，才是领悟了领导力的精髓。威信不是在逃避错误中建立的，而是在勇于承担和有效解决问题中塑造出来的。
　　误区二：员工需要实惠，道歉华而不实。员工通常更看重实惠的物质利益，即使上司不道歉，只要能在升职加薪中想着他，就心满意足了。但事实是，随着员工能力的提升，以及对尊重和认同的需要，物质将不再是单一的激励手段，上司的领导力将直接影响员工的忠诚度。而道歉与否这一个小小的举动，正是反映领导力的一个小侧面。
　　误区三：道歉与领导风格无关。恰恰相反，其实什么样的领导风格，将决定你适合采取什么样的道歉方式。开朗风趣更具亲和力的上司，可以采取更为直接的方式进行道歉，而下属通常也会很容易接受；而内敛稳重的上司，则更适合私下道歉的方式，心照不宣的感觉会让下属更受用。
　　“只有适合，没有最好”，对于道歉来说，这句话同样适用。我们不必纠结在“上司”这个称谓上，无论是谁犯错，最重要的是及时纠正错误，并且不再犯同样的错。在突破心理障碍说出“对不起”之后，更难的则是要把“对不起”表现到后续的行动中去。
道歉后，仍须持续改善
　　即便道歉表现得恰如其分，也只是一个开始。在接下来的时间里，上司必须专注于默默地重建自己的声誉，重新争取员工对
自己的信任。要做到这一点，惟一的秘诀就是时间。上司不能急于求成，而是要扎实地做好工作。
　　也就是说，上司要用大量的时间和员工进行互动，让先前视为理所当然的良好关系得到恢复。而且，上司需要用日常的行动（而不是在口头上）来表明自己希望赢回员工的心的诚意。在自己的领导力因为错误而被人产生质疑的时间里，下属对上司的行为还处于“观察期”，员工还会用审视上司的行为，任何相似的失误都会使上司的歉意和努力变得没有价值。
　　因此，上司更不要犯重复性的错误，这是很重要的。
　　事实上，下属看到上司的努力和改变，会很容易理解和释怀。他们知道，比起那些从未犯过错，从未汲取过教训的上司来说，知错就改，不断完善自我的人往往更值得信任。有时，上司也该适当忘掉自己的角色，自己也只不过是一个会犯错的凡人，这才是接地气的上司，不要为曾经的错误耿耿于怀，积极地改善和完善自己的领导力吧
领导者要善于认错篇五
领导者要善于认错
2001年。，美国戴尔公司由半数员工包括许多公司辛苦培养出来的技术骨干斗仙刚跳槽，这对戴尔公司来讲无异是一场灾难。于是，公司CEO迈克尔〃戴尔下令调查，而结果大大出乎他的意料。原因竟出自戴尔本身，多数下属人为他不近人情、感情疏远，对他没有强烈的忠诚感。结果反馈上来之后，戴尔进行了认真地反思。在一周之内，他向手下20名高级经理认错：承认自己过于腼腆，有时显得冷淡、难于接近，承诺将和他们建立更紧密的联系。当中认错的场面还录了像，并把现场录像发给了公司例的每一名经理，一共数千人。大家对“极度内向”的戴尔公开反省感到非常震惊，对他的城建顿时消减殆尽，一场认识危机随着迈克尔〃戴尔的认错悄然化解。
2003年，美国高盛集团CEO亨利〃鲍尔森在一次投资者会议上说：“在我们的几乎每一项业务中，实际是15%-20%的人创造了80%的价值”并表示要进行裁员。这番言论引起了员工们的强烈不满，整个公司的气氛都充满了火药味。鲍尔森警觉到问题的严重性，他失言是在周二，而收到回馈已经到了周末。他本打断在几周内许小会来当面认错，后来觉得事态紧急，于是星期六晚上向全公司两万名员工发出语音邮件到钱，这样员工们周一一上班就能听到。鲍尔森真诚的行动深深打动了员工，特闷从心里
原谅了他。
领导者并不怕犯错，但要敢于认错。而认错远非说声对不起那样简单，对于现代领导者来说，特别需要善于认错。
认错的目的要明确。领导者让弄错必须要有的放矢，才能收到应有的效果。要清楚针对什么认错。认错不是认自己头脑中人为的错，更不能凭自己的想象去认错，而要经过深入的调查了解，通过与员工进行交流和沟通，找到矛盾的症结，认下属认为的错。腼腆是错误么？戴尔的回答：如果员工说是，那就是。鲍尔森的实验室错么？员工认为冒犯了他们，那就是。要选准认错的对象。伤害了什么人就像什么人认错，影响的是领导层，就向领导层道歉；上海的是员工，那就向员工认错。如果没有选择好对象，盲目认错，就失去了原则，破坏了规矩，让认错失去了意义。要明确认错的目的。领导者认错不是件轻松随意的事，更不是作秀，要达到化解矛盾、解决问题、凝聚人心的目的，着力的地方要准确，认错的效果才能达到最佳。
认错的态度要真诚。领导者认错不是走形式，做样子，必须拿出真诚的他读，才会让下属接受道歉并真正谅解。真诚的认错要直截了当的承认犯的错，用词要清晰明了，准确无误，让对方觉得你 真正知道错了。不能避重就轻，闪烁其词；不能轻描淡写，大事化小；不能带有挑衅成分，甚至歪曲事实真相。真诚的人让弄错要对自己的错误表示会很，认识到所犯错误的原因，并对错误产生警觉，让接受你认错担任人相信部不会在犯类似的错
误及其所造成的影响更要有改进的举动，要有后续措施来保证，并用日后的行动来兑现自己的承诺。千万不能说一套做一套，不然，认错没有效果，还会错上加错。
认错的方式要恰当。良好的认错方式是取得最佳效果的饿保证。要选择合适的时机。一般来说越快认错越好。戴尔知道结果后一周之内当众认错；鲍尔森周末知道情况后，在星期六晚上便发出道歉邮件，这次不仅能即使控制事态的恶化，还能争取主动，效果会当即显现。否则，错失时机，就是道歉也无法挽救消极影响了。要选择合适的相识。最好的方式是当面认错，或采取最接近面对面的方式。当面认错，最能让人感受到带前者的真诚。白尔森采取语音邮件方式，虽不是面对面，但比文字更具情感色彩。要选择合适的角度。领导者要选择对个人名誉和人际关系都有促进作用的角度，这样更有利于把自己的歉意表达到位。
红叶（编辑）
[领导的力量]领导力诀窍：一分钟道歉篇六
[领导的力量]领导力诀窍：一分钟道歉
在新的领导时代，一分钟道歉是非常有用的，可以帮助提高领导者和员工间的合作伙伴关系。
一分钟目标、一分钟表扬、一分钟批评，三分钟的领导力点拨之后，如今，这位领导力大师带来了新鲜的“一分钟道歉”。
我想你正在摇头，一分钟道歉不像是一个创见，似乎还把原来的三分钟管理口诀的简明力量稀释殆尽。原来老头就是这么忽悠管理界的，横行天下的精辟理念，一旦冷却，似乎来自爱尔兰乡村厨房。其意义就像你摔碎了盘子，然后有人举起了捅火棍，会道歉的孩子不会让自己屁股上挨棍子。
肯·布兰佳先生在想什么？
近一年前，肯·布兰佳开发的“情境领导II模型”由独家合作伙伴前程无忧（NASDAQ：JOBS）带来中国，这是全世界最广泛传授的领导力模型。这次，他带来了什么？
迷上领导力，信任的动力
新前程：您的第一份工作是什么？当时什么问题会让您感到头疼？
肯·布兰佳：当时我考入了美国俄亥俄州大学，很享受学校里安静舒服的日子，并获得了本科学位、硕士学位，以及博士学位，然后又作为大学教授呆在那里了。
毕业后我是想要去教书，但我发现自己不很擅长教学工作。到了教室，我会觉得时间过得很慢。然后我就去了一家公司，在那里一边工作，一边开始听领导力方面的课程。那时，领导力专家保罗·荷塞也在那里。1967年有一天，保罗对我说，我已经教了这么多年的书，到目前为止还没有找到一个合适的人帮我们写书，你是一个很好的作家，我们该一起合作。于是乎，我们就开始埋头干了，出了一本关于情景领导力的书。
哦，效果不错！出版了我的著作之后，我意识到应该提出辞职，全力进行研究和写作。于是我跑去办公室辞职，但遭到了拒绝。他们说，我们不给你机会辞职，我们要把你辞掉。他们给我的评价是：“布兰佳先生不是一个很好的搞行政工作的人。”
这个评价很有价值，其结果是我出了一本本非常有名的书，《一分钟经理人》《共好》《顾客也疯狂》《击掌为盟》《全速前进》和《鲸鱼哲学》。其中《一分钟经理人》已经出版了第九个版本。
用了大概十年左右，开发出一个模型就叫瓶颈领导模型，到1976年的时候，我来到了加利福尼亚，不再是大学的讲师了，做自己的BUSINESS，创立自己的公司：肯布兰佳公司。
新前程：您是如何对领导力问题感兴趣的？
肯·布兰佳：虽然享有校园的清静，但小孩子也要面对某些有管理意义的问题。我刚刚读一年级时，就有幸被小伙伴们选为班长，可以发号施令了。我蹦蹦跳跳地把消息告诉了父亲。父亲简直和我一样高兴，但让我惊奇地是他的祝贺词，父亲说：恭喜你！因为你不再像以前那样自由了，在这个位子上，有更多的人会信任你，而你要小心使用你所掌握的权力。
这番话深深地困扰了我，因为我不觉得信任是个特别值得庆贺的东西，该庆贺的应该是权力。爸爸不是为权力，而是为信任而庆贺，难道他并不真的为我高兴？或者信任有更大的魔力？这似乎是很久远的一个动力。
尊重地区和文化差异，世界才是平的
新前程：现在我们到处谈论，世界是平的。但是各地文化和管理的差异也很明显，在您在全球推广自己管理理念的时候，是否会感觉到世界是崎岖不平的？
肯·布兰佳：当然，各地对于领导力的描述是不一样的，比如在中国传统的概念当中，领导力就是当老板的发号施令，员工必须要百分百服从。表面上传统文化是各式各样的，但也有共同之处，例如人性深处需要信任和支持。我们在世界各地都发现，一个优秀领袖的要素是相同的。他的主要工作是帮助员工开发潜力，接下来，他要不断地提高员工满意度。
当然，在某些层面，你必须尊重那些并不相同的表现方式。好领导在这里可能很谦和，在那里可能很强硬，这都有其条件。有效的领导表现多样，这是因为人们有多种可能成为好领导。所以，我们会谨慎，我们不直接在世界各地开公司，我们必须和本地文化结合，把恒久不变的领导精髓进行本地化。我们希望在世界各地可以和前程无忧这样的公司合作，而不会觉得跋涉艰难。就是这样一个道理，当你尊重地区和文化差异时，世界才会是平的。
新前程：讲到文化差异，中国管理者较少正面肯定员工，他会选择你犯错的时候批评指导，而不太多地使用赞赏——这是中西方文化的差异，还是不太成功的管理理念，或者说根本没有什么对错？
肯·布兰佳：领导与管理中很重要的一点，就是你必须给出明确有效的信号，而且明白员工对于明确有效信号的渴望。因此，表扬、批评不能混乱。因为你又表扬、又批评，是没有任何价值的。你做的会因相互抵消而失去意义。但不采取任何措施，同样没有意义。你要在需要的时候做出最有效的表达。
我们追随领导时，都在追随一种方向。目标、表扬、批评被如此强调，在任何文化中都适用。表达时，都应该简洁明快，与战略和谐相随。当员工做错什么
事的时候，你不要马上去批评他，你应该进行一个重新的指导，帮他寻找方法以解决问题；然后当这个员工有进步时或者改善以后，在那个时点上去表扬他。当员工在工作态度有一些不太合适的表现的时候，你就可以对员工进行一分钟的批评，但是只是一分钟的批评，告诉他你对这个错事的感受是什么，讲述作为领导者的失望。这是任何环境、任何历史阶段中，好的领导者的必要素质。
不光是中国，其实也包括美国这样的国家，大多数经理人都习惯于给员工负面的批评，而不是积极地赞赏。一些标准的做法是，员工做错事时就会挨批，做对了就保持沉默，无动于衷似乎是为了避免骄傲。可是慢慢的，员工就会想，如果老板没有任何反应就是最好的，我们就为这个而努力吧。他们想做的无非是不出错，他们也失去了积极性和热忱。
领导力第四个秘诀，一分钟道歉
新前程：刚刚谈到了《一分钟经理人》的主题，这本书出版有25年了，除了这个书里的内容你最近有什么新的发现？如果以前经理人的问题是激励和价值观引导，那么未来经理人的主要问题有什么变化吗？
肯·布兰佳：25年前，我刚刚出版那本书时，美国领导力的状态可能和目前中国的状况有些类似，领导就是命令、控制。那个时候所有的目标都是由经理来执行的和决策的，他来决定今天表扬谁，批评谁。
现在是个焕然一新的时代，领导者更多地结成一种新型的合作关系，即这个目标是由领导者和他的员工一起来制订的。甚至表扬也不再是领导要表扬谁就表扬谁，权力均等地分配到了员工手里。员工主动地去做一分钟经理人所做的事，他们主动表扬领导，也主动要求表扬，如果做错事了也会主动进行批评和承担责任。
归纳我们发现的领导力的第四个秘诀就是：一分钟道歉。简单说，就是你做错了事，不管是员工也好，领导者也好，都要在最短的时间内道歉。在新的领导时代，一分钟道歉是非常有用的，可以帮助提高领导者和员工间的合作伙伴关系。
究其原因，互联网的发展对领导力的变化有非常深远的影响。比起二三十年前，现在的员工知识更加渊博了，技能更高，不再完全依靠老板决策。
现在的方式是，年轻人到公司以后，经理就直接丢给他一个问题，让他去解决。他可能通过互联网来找这个问题的解决方法，分析出最佳途径。
所以，对待20岁和对待60岁的员工是完全不一样的。这种形势下，需要调整领导力，这也是我创造“瓶颈领导力模型”的原因，它囊括了不同时代领导人的不同特征。
新前程：让经理人道歉是件不容易做的事，主动承认错误需要很大的勇气，领导不会觉得很丢面子，甚至失去权威吗？
肯·布兰佳：有一种领导人，他永远觉得自己是对的，什么事都知道，什么问题都能解决，这样的领导人往往很难去道歉的。当然，人们也避免去追随他们。
就年轻一代领导人来说，他们是愿意也有勇气来承认自己的不足。通过互联网视野，人们都明白一件事，有很多方面他们都不太懂的。这种社会变化自然引发了新的文化，人们并不会觉得这导致面子扫地的问题。对年轻一代领导人来说，道歉是容易的。对于老一辈的领导人来说，确实是非常大的挑战。但是我们都会发现，过分自大型的领导人在慢慢地消失，他们越早改变就可以越早避免被淘汰。
新前程：年轻一代领导者如何在组织内建立合作伙伴关系？
肯·布兰佳：首先我建议，年轻一代的领导者学习前程无忧的情景领导课程（玩笑）。其次，对于领导者来说，你要具备三项领导技能：
第一项是诊断，怎样具体地去观察员工的能力和他的工作意愿。
第二项是，根据你诊断的结果来针对不同的员工，或者同样的员工不同的情境来灵活调整自己领导的态度。两个比较主观的措施，比如说你向一个完全没有经验的员工完全授权，注定会失败；反过来，你对一个非常熟悉工作的资深员工频频指导，这样会让员工感到难受。
第三项，不再是直接管理和控制员工，更多地要关注和员工建立合作伙伴关系，事实上，是帮助员工提高他们自己的管理水平。（完）
管理失误检讨书篇七
尊敬的领导：
10月23 日由于我的工作疏忽，对于自己管理工作的松懈，造成了员工在工作责任心上非常欠缺，导致引一周来出现几次错误，给酒店带来了不必要的经济损失和负面影响。今天，我认真反思，深刻检讨，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下： 通过这件事，我感到长期以来对自己管理工作放松要求，工作
做风涣散的必然结果，我怀着深深的歉意和内疚对敬爱的领导和同事说声对不起，做一次检讨，深刻的剖析出现这样的事情的原因。
态度决定一切，而我在管理营业组，没有做到以身作则，做到
真正领头羊的作用；没有付起自己应尽的责任，认真完成领导安排下来的工作；没有端正自己的态度，尽自己的全力为酒店工作。这些都是我的工作作风和态度问题，此时此刻我已经认识到自己的错误，并引以为戒，端正自己的态度，做到让宾客满意！
我先感谢领导给我这样一个的机会，让我可以总结自己的管理能力。此时此刻已经深刻的认识到自己所犯下的错误，恳请领导们接受我真心诚意的道歉！
在今后的工作当中，我会虚心向领导和优秀的同事们学习，并
按规章制度执行，学习其卓越的管理措施和为人处事，我会认真领导营业组，竭尽全力的完成领导安排下来的工作，肩负起自己应尽的责任，做一个可以受托付的好员工。以后会端正自己的工作态度，尽量控制自己的情绪，不对领导产生逆反心理，完成自己本分工作的同时监督其他员工完成工作。恳请领导以后继续监督我们的工
作，让我们能更加完美的完成工作！
检讨人：薛高云
会议迟到检查书篇八
尊敬的XX领导：
由于我做工作不认真、仔细的原因，没有把工作做好，在“会议通知”上出现了工作失误，在此我做出深刻检讨！
办公室是一个单位的“喉舌”，是部门有效运转的枢纽。没有强烈的责任意识，是无法胜任的。我显然没有意识到自己的岗位责任，明显放松了对自己的要求。态度决定一切，这是做好工作的起码要求，没有良好的工作态度，就会在工作上容易出现失误，以至会在同样的问题上多次犯错，甚至会在其他问题上出现严重错误。经过领导在会场上强调的会风纪律和会后的批评和教育后，我立刻从自己身上找原因。造成“会议通知”工作失误的原因，主要是因我责任心不强，对工作存在消极性。
在“会议通知”上的工作失误，我反思经过，觉得虽存在有一定的客观原因，但多因于我的疏忽造成工作失误。我做为一名多年从事办公室工作的人员，尽犯如此低能失误，我实在是问心有愧，无地自容。我做为一名办公室副职干部，自己的思想作风没有端正，工作作风不够扎实，岗位责任意识不够坚强。我自己都觉得太不应该，更觉得不能推卸责任，我必须去承担后果。
“会议通知”的失误在于我的工作消极性，诿过于日常工作中，我遇到有选择性安排人员参会的通知，认为部门领导知晓“会议通知”就可以了，认为自已已经完成了所受职权职责范围，余下的参会人员安排、车辆安排等事务自己无权安排落实，即不再过问事项安排到位与否。结果造成应通知五人参加投资X党委扩大会会议，而无一人通知到位。直至会议召开时间即将到达时，X党政办XX副主任和XX长还先后电话通知本人，至本人及两位同事赶到会场时已造成严重后果。
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时
也是长期以来对自己放松要求的结果。自己身为办公室的一员，应该严以律已，对自己严格要求。自己在工作态度中，仍就存在得过且过，混日子的应付想法。对于一些应该仔细认真做的工作而没有认真下来。现在，我深深感到，这是一个非常不好的做法，如果放任继续发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，我认识到自己的不足，在此，向XX领导班子做出检讨的同时，也向同事们表示发自内心的歉意。
我谨向XX领导班子做出深刻检讨，并保证：
1.在这件事中，我感到自己在工作上还欠缺责任心。应提高自己的工作责任心。认真克服工作消极的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。
2.在以后的工作中认真履行岗位职责，认真做好职责范围内和场领导交办的工作任务。
3.我深刻意识到自已的错误，而且认识到了此次失误严重性。我保证今后不会再有类似失误发生在自已身上。请场领导继续监督和帮助我改正缺点，使我取得更大的进步！
我再此向场领导班子表示道歉，由于我的工作失误给大家带来了麻烦，影响了XXX的整体形象。
2012年XX月XX日
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