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刚刚成为有车一族的黄先生开车才两天就出了险，但是理赔的麻烦让他憋了一肚子火：理赔时资料没带齐；理赔环节也让他一头雾水；保险公司又以修车环节与理赔流程矛盾为由，按照合同规定扣除了部分赔款&&
其实，生活中像黄先生这样的情况还有很多，&理赔难&现象也就越演越普遍。
&其实这些麻烦都是可以避免的。&保险专家认为，车险理赔难，除了保险公司自身服务跟不上，理赔流程亟待改进外，很多时候是因车主不了解理赔流程、不清楚自己所保险种以及和保险公司沟通不畅造成的。
出险后应及时保护现场
案例：家住兰景花园的费先生在开车出小区大门时与侧面驶来的[综述 图片 论坛]发生碰撞，因为堵住了小区出口，为了不影响其它车辆进出，他们将车辆挪到了三米之外的地方。但因随后赶来的保险公司查勘人员无法从事故现场痕迹判断事故责任归属，双方发生了争执。
解读：理赔专家表示，有时车辆碰撞后，有些车主担心交通堵塞，在未能标明事故现场状况的情况下，便将驶离现场，然后再商讨事故责任的划分，这样往往会导致纠纷的产生。如果受损金额在2000元以内，车主可按交强险索赔；但如果超过2000元，且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分时，就很容易引发车主对事故责任划分的争议，因为这涉及理赔款给付比例的问题，于是双方争执不下，保险公司也很难办理理赔手续。
建议：对于事故损失较大的，车主想要顺利理赔，就不要急于驾车驶离现场，应当先用粉笔划出事故现场两胎位置，或者用照相机拍下事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵，车主理赔也有了根据。
案例：&我可没耐心等定损员查勘现场，天都快黑了，我还要赶回家照顾孩子。&在某保险公司营业大厅，记者看到一位女士正拿着修车单据，面对保险公司的拒赔决定而愤愤不平。她说自己的是在二环线上被撞的，附近正巧有一家修理厂，就先去修了车，没等保险公司派人定损。&何况车险不就是参照修车单据与事故证明书给予理赔的吗？现在我资料都收集齐全了，你们凭什么不赔啊？&
解读：&车主擅自修车的费用不能等同于定损费用，因为各家修理厂的修车标价都不尽相同，而车主自选修理厂属于车主个人行为，车主理应独自承担高出市场均价的修车费用。&理赔专家表示，定损单上的维修价格是保险公司根据完全修好的情况下所需要支付的维修费用来预先设定的。除非过程中新的故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为确定理赔款的唯一有效依据。&车主如果先修车后定损，我们缺乏客观的事故查勘定损过程，为了规避少数人故意夸大事故损失而非法牟利，我们只能按照这类修车项目的市场均价给予理赔。&保险公司这样表示。
建议：因此，建议车主一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后，再离开现场，这样理赔时才会顺利。
零部件更换要协商
案例：下雨路滑，孙先生下坡时一不小心重重地撞在了路边的台阶上。在接下来的维修过程中却与保险公司发生了争执。&我要求更换鼓式片，可保险公司却说修复它就可以了。不就是因为修复费用比更换费用便宜吗？可谁能保证鼓式片的确是完全修复了呢？&孙先生对保险公司单方面决定修车方式甚为不解。
解读：其实保险公司也有苦衷，理赔专家介绍说，车险条款规定保险公司必须遵循&理赔恢复性原则&，即零部件遇险受损时，保险公司应先修理后更换。但保险公司必须确保在修理后能达到安全行驶状态，才能将交还给车主。
建议：理赔专家也表示，车险合同是车主与保险公司达成的协议，保险公司也要充分考虑车主的修车意见。如果存在修与换的争议，最好还是本着友好的原则，协商解决。
理赔未必足额赔付
案例：&修车清单明明写着2200元，可保险公司只赔了1650元，多出的钱难道要我自己出吗？早知理赔要打折扣，我就不在你们公司投保了。&正在办理理赔手续的一位车主正为不能足额赔付而气愤不已。
解读：其实，车险理赔中像这样因赔款金额而产生矛盾的现象很多，究其原因是保险公司与车主之间就理赔问题事先没有进行良好的沟通。理赔专家表示，理赔款的计算要根据事故责任差异所设立的不同免赔率而扣除掉免赔部分；特定事故还有特定理赔，如果经常出险，非约定驾驶员事故以及找不到第三者的事故都设有独立的免赔率。所以赔款并非都是足额赔付的。
另外，不同修理厂对同一零部件的收费也会存在差异，而保险公司则会依据市场平均价格作为定损额计算依据，这就难免会出现定损额与实际修车款存在出入的情况，就容易引起理赔争议。
建议：因此理赔专家建议，保险公司若能提前向车主解释理赔费用计算方式以及免赔的具体情况，将会避免不少纠纷。
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4S和定损员协商好说可以先修车然后再出定损结果，靠谱吗？
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4S和定损员协商好说可以先修车然后再出定损结果，靠谱吗？
车由于不能开了，所以放4S了，4S说全责方的定损员不来4S看车损了，而是由4S发车损照片给定损员，并且不用等定损单出来，就可以修车，这种4S和定损员之间沟通好的事，靠谱吗？
别到时候他们口头的承诺，最后车修好了，定损没出来，保险公司要求看车损，到时没证据了。
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车由于不能开了，所以放4S了，4S说全责方的定损员不来4S看车损了，而是由4S发车损照片给定损员，并且不用等定损单出来，就可以修车，这种4S和定损员之间沟通好的事，靠谱吗？别到时候他们口头的承诺，最后车 ... 4S说了算？
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4S说了算？ 4S说是保险公司定损员说的。
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神州特色？
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潜规则。。。
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看好了再开，想好了...
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神奇的国度，什么奇迹都可能发生
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上班了。。。
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没有定损单，什么都不靠谱。。。
当然也有中国特色的地方。。。。
山前必有路，只有丰田刹不住。上坡不跟汉兰达，下坡躲着凯美瑞。
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10&&parseInt(document.getElementById('custompage_down').value)页楼车险--定损单和修车发票抬头不一致 - 相关问题 - 110网法律咨询
汽车出险，我付全责，对方的4S店定损1900元，发票为某修理厂。我付完钱拿着对方定损单和发票去我方保险公司，告知无法全额理赔，除非发票为4S店发票，或者打折理赔500元。目前提供不了4S 店发票，如果我起诉保险公司，我能否得到全额理赔？另外我是否可以起诉对方--提供发票和定损单不一致 ？请问如何我才能要到全部钱？
车险五五责，对方保险公司把对方的钱报完了，现在我们保险公司找我们要对方的修车发票，但是对方不给，我该怎么办。
在国美购买三星手机一台，我订购的型号是N9100,国美销售的实际型号为N9106W但是开具的发票上写的是N9100，是否能够要求退换货，甚至双倍赔偿？
发票公司抬头A可以更换成B么，若可以需要提供什么证明，若没有证明国家税务局是否有规定不予处理
车放在小区被砸，有停车费和物业费发票，物业联系保险公司，让报案定损，但是有免赔额，免赔额是由自己承担还是物业承担。但是合同中注明了免赔额部分物业不承担责任，也可以要求吗？
车放在小区被砸，有停车费和物业费发票，物业联系保险公司，让报案定损，但是有免赔额，免赔额是由自己承担还是物业承担。 与物业签署的停车合同中，物业在条款中规定了免赔额部分与物业无关，请问这个还能要求物业赔偿吗？
你好，我想问一下，车辆报废定损是按发票价格还是按保单价格折旧月千分之六谢谢 是按保险法的第几条？是事故造成报废的,保险公司是按发票价格给定的月折损千分之六，请问对吗？
律师您好:我的车辆是3者险的无责方，物价局定损是3万7，4s店修车要5万2，在交警队已经结案了，我该怎么办才能让对方赔偿我的损失
朋友开一修车店，因为没有开发票的资质，所以需要找人代开。 昨天修一车子找人开了发票，结果发票是假的，车主找保险公司理赔的时候保险公司拒赔，而且没收了发票。车主因此拒绝全额付修车费 这种情况我朋友应该如何操作?
交通事故，追尾，我方全责只有交强，保险公司拍照定损后，对方车主要求4S修车，去4S后未经协商，先行修车，修好后通知我方金额4900，我方不认可，现在怎么办？ 对方起诉 我该如何应诉？
您好 我的车不小心倒车时候，刮碰了对方的车尾，我全责，找了保险公司，理赔人员现场定损600元，没有去修理部或者4S店咨询具体价位。
但小刮碰实际修车也就200元。
我要求对方车主找地方修车，我索要修车收据或者发票，。对方非要让我垫付600现金，他自己修车与否不让我管了。。 没有收据，我拒绝支付他赔偿，请问我的处理方法对吗？ 还是我就该直接垫付给他这600？
谢谢您的解答}