1、 e互助是什么？
e互助平台是国内首家全公开全透明的预防风险的网络互助平台，由美国纳斯达克上市公司CNinsure Inc.（股票代码：CISG，中文译名：泛华企业集团）下属企业——深圳点煷信息科技有限公司主办。
2、 e互助平台的由来是什么？
10年前，癌症似乎还离我们很遥远，如今这样的事故屡屡在我们身边发生，我们一次次目睹了这些事件给家庭造成的巨大冲击。我们一直思考在商业保险和公益事业之外是否有第三种模式---既能提供风险保障又能关爱他人？我们深入讨论了保险的起源——互助，并论证了基于互联网技术的互助模式，发现基于互联网的互助将再次闪耀光芒。于是，我们创建了“e互助”！“e互助”将保障与关爱完美地结合，真正实现“我为人人，人人为我”，“关爱他人，保障自己”！
3、 e互助平台会否涉嫌违法运作？
在平台搭建初期，我们与律师进行了平台运作合法性进行了论证，结论是e互助平台的经营模式没有违反现行的各项法律法规。
4、 加入互助计划时的充值资金用于什么用途？
会员的充值金额的性质为预存款，用于发生互助事件时便于平台直接扣取。在会员退出计划时，可以向平台申请提取余额。
在未发生互助事件时，充值金额会被统一托管在银行大连分行。为使得该金额保值增值，充值资金会统一用于银行存款。存款孳息不会归属于平台或会员个人，而将用于支付联系会员的通讯费用、向会员划拨款项及资金托管的银行费用，互助事件调查、审核的费用，以及会员监督产生的费用等。
5、 e互助平台会一直存续吗？
e互助平台由美国上市公司CNinsure Inc.所创办，公司实力强大，运维有强有力的经济基础。我们相信只要越来越多的人了解e互助平台的本质，了解这是一个能弥补社会保险、商业保险、慈善机构的各种不足的双向慈善模式，就会有越来越多的人加入我们的平台，也使得越来越多的人从我们的平台获得帮助，形成良性循环。我们相信e互助平台会有长久的生命力。
6、 如何保证e互助平台公开透明？
e互助平台的运作和管理接受全体会员监督，除日常的适时及定时公示、披露外，成立e互助会员监督委员会，代表会员监督e互助平台对《会员公约》《计划规则》等制度的制定和修改进行审议，对平台的运营事项进行监督。
e互助平台聘请泛华保险公估有限公司作为独立调查机构对互助事件的真实性进行调查，同时外聘专家对互助事件是否满足互助条件进行审定。
平台资金委托银行大连支行全程托管，互助资金直达申请人账户，确保资金信息有据可查，透明可监督。
7、 我成为会员后是否有什么凭证？
e互助是一个网络平台，无论是注册会员还是参与计划的互助会员，会员信息将以微信端个人空间和官网个人空间的形式在线呈现和储存，不再另发纸质凭证。如果会员的身份信息、电子邮件地址、通信地址、邮编、联系电话等个人信息发生变化可自主在个人空间进行修改或拨打e互助平台客服电话修改。
8、 e互助平台如何保护会员的隐私？
e互助平台承诺尽合理义务保管会员隐私资料。同时通过会员公约的形式约束全体会员保护其他会员、尤其是申请互助会员的隐私，不得将其他会员的个人信息外传。
9、 加入e互助平台需要满足什么条件？
只要您是具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人，均可成为e互助平台注册会员。如您要参与平台的互助计划，则须进一步满足具体计划的加入条件。
10、 我要如何加入e互助平台？
如果您满足加入条件，您可关注“ehuzhu”公众号，然后点击最下方菜单栏“个人中心”-“注册”，填写注册信息，点击同意《会员公约》，则可成为注册会员，享受注册会员权利，履行注册会员义务。
同时，您还可以登录平台官网（），点击右上方“注册”，填写注册信息，点击同意《会员公约》，成为注册会员。
11、 加入后，我是否可以自由退出e互助平台？
e互助平台是一个开放的平台，您可以随时加入也自由退出。但是万一您违反了国家法律法规、政策，或者在平台上发布包含诈骗、非法、色情、淫秽、暴力内容或攻击性、侮辱性的言论，e互助平台有权停止为您提供服务。
12、 什么是 抗癌互助计划（中青年版）？
抗癌互助计划（中青年版）是旨在为罹患癌症的互助会员和其家庭提供帮助的互助活动。参与该计划的任何成员一旦确诊罹患癌症，计划的其他成员将义务地进行均摊式互助，每人每次分摊不超过3元；罹患癌症的会员最高可获得60万元互助金，随着年龄增高互助金会相应降低，互助会员可获得终身保障。每位会员不分年龄，义务同等；越早加入互助保障越高。
抗癌互助计划（中青年版）是保险吗？
抗癌互助计划（中青年版）发动会员针对癌症的威胁提供互助，对互助会员及其家庭有保护作用，这是与保险的共同点。
但是， 抗癌互助计划（中青年版）不是保险。首先，保险是预收保费的，投保人一次性或定期缴纳保费给保险公司，保险事故发生了，保险公司按照保险合同的约定进行赔付；而互助计划并不预交费用给平台，互助会员充值的金额还是互助会员本人所有，只有当其他互助会员罹患癌症，经过审核符合互助条件时，互助会员才需要支出互助金。其次，保险是大资金池，保险公司收取全部投保人的保费后形成资金池，被保险人出险了，保险公司再从资金池中拨付，投保人无从知道哪些人得到了保险公司的赔付； 抗癌互助计划（中青年版）的互助金是直达申请人的，互助会员确诊罹患癌症后，e互助平台会进行审查，期间会在不同的阶段进行公示。发生一起事件会员互助一次，互助会员可以从平台给每个人设置的功德簿上清楚知道自己的每一分钱给了谁，申请人的情况如何。再次，保险以营利为目的，成本很高，直接导致保费很贵；而 抗癌互助计划（中青年版）砍掉全部中间环节，直接是互助会员之间抱团取暖，相互帮助，没有各种成本，小小投入获得高额保障。
抗癌互助计划（中青年版）是慈善基金吗？
抗癌互助计划（中青年版）的本质是聚万众助一人，为遭遇癌症的家庭带来庇护的互助活动，与慈善基金一样有帮助别人的无量功德。
但 抗癌互助计划（中青年版）不是慈善基金。首先，慈善捐助是自愿的，您可以选择捐或不捐，多捐或者少捐； 抗癌互助计划（中青年版）带有义务性，互助会员有难时，其他互助会员必须提供互助，否则将丧失互助会员资格；互助金额也是均摊的，确保每个互助会员的金额一致。其次，慈善捐助是单向的，您的捐献是履行社会责任，表达自己的爱心，而互助计划在帮助别人的同时，也为自己预存了一份帮助承诺，未来您若有难，必将同样得到其他互助会员的帮助，真正实现好人有好报的社会承诺。
e互助平台理解公众对目前慈善事业不透明的厌恶情绪，因此e互助平台郑重承诺，我们的每一个环节都将尽力做到最透明最公开，所有会员可监督！
15、 加入 抗癌互助计划（中青年版）是不是就可以不买社保和商业保险了？
任何一项保障计划都不可能覆盖所有风险， 抗癌互助计划（中青年版）也是如此。计划的互助范围、互助金额对有的家庭来说可能还不够或完整。如果您的经济条件允许，我们也建议您继续投保商业保险，构筑全方位的家庭保障体系。
16、 我为什么要加入 抗癌互助计划（中青年版）？
今天，癌症已经成为现代家庭的头号杀手，每分钟就有5人死于癌症。在同等保障条件下，我们相信 抗癌互助计划（中青年版）是最佳选择，具体理由是：（1）与商业保险相比， 抗癌互助计划（中青年版）所需要费用更低、不受地区限制（市场上多数癌症险商业保险有销售的限制地区）；（2）与医保相比，互助金额高达几十万；（3）与慈善相比，确保在困难时能得到帮助，因为慈善只面对特定对象，无法普惠；（4） 在保障自己的情况下，还能够帮助别人，功德无量！
17、 为什么只针对癌症提供互助？
癌症是破坏现代家庭的头号杀手，我们认为更具有普遍性。随着e互助平台的日渐强大，我们后续还将推出更多针对不同风险的互助计划。
18、 加入 抗癌互助计划（中青年版）后能否保证我一定得到最高金额的互助？
互助金额由互助会员进行共同的分摊，因而，依赖于互助会员的数量。e互助平台将与会员共同传播，加入计划的互助会员人数越多，会员获得最高互助金额的可能性就越大。 但e互助平台并不对每次互助的金额做出承诺。
19、 为什么每人每次最高均摊不超过3元？
我们初衷是聚沙成塔，3元钱对每个会员来讲都是很小的一笔开支，平台只要计划达到20万的稳定充值互助会员，任一年龄段的会员如果不幸罹患癌症，都有可能得到最高的互助保障。随着计划的互助会员人数越来越多，每人每次均摊的金额就越少。互助会员在不知不觉中就已经为无数不幸的家庭提供了庇护。
20、 为什么不同年龄段的互助会员获得的最高互助金额不同？
由于互助会员在不同年龄段的经济承受力不一样，所承担的家庭责任也不一样；同时，随着互助会员年龄增加，不幸罹患癌症的几率也明显增高。例如，互助会员小李，年龄30岁；互助会员老王，年龄60岁。小李和老王对其他会员履行的义务是一致的，每人每次均摊不超过3元，但老李罹患癌症的几率是小李的26倍。，此外，60岁的老王大致已经完成了人生的财富积累，儿女逐渐成为家庭的支柱；而小李还承担着养房养车养老人养小孩的家庭重任，显然，如果癌症不幸来临，对小李家庭经济的打击必然数倍于老王的家庭。
因此，为了实现会员间的公平性，我们经过精密的数据测算，设置了不同年龄段可得的最高互助金额。
为何要求在加入计划时充值9元保证金？
我们希望每个加入计划的会员都是真诚的，同时也希望给每个会员建立信心的保障。会员加入计划后，是要进行义务式均摊式互助的，如果互助会员有一次因为账户余额不足无法履行互助义务，将自动退出计划，因此要求会员充值保证金。
22、 我忘记充值，账户余额不足了怎么办？
平台会在每月审定并公示需要互助的事件，统计每位互助会员须均摊的总金额，如果您的账户余额即将不足履行互助义务，平台将通过各种联系方式发出预警，通知您进行充值。
23、 个人账户充值的资金归谁所有？
个人账户资金在未因互助而划扣之前均属个人所有，会员有权随时依照e互助平台运营规则提取现金。
24、 如何确保互助会员都会履行互助义务？
e互助平台首先会要求互助会员在加入计划时充值保证金，期间如果互助会员的账户余额不足平台还会提醒其进行充值。每当有互助事件发生，平台主动从互助会员充值账户上扣款，所有资金划转都有记录。如果互助会员未尽义务都会被实时清退。
25、 我在官方网站上的“个人中心”中，“账户资料”里显示了一项“冻结金额”，是什么意思？
冻结金额正是平台确保会员履行互助义务的一项措施。平台会在每月的固定日期从互助会员的充值账户中划扣互助均摊金额；在公示期开始当日，后台系统会自动完成每位互助会员均摊多少金额的计算，然后冻结计算所得金额。以确保在划款日能成功扣款，履行互助义务。正常情况下，冻结金额等于互助会员本月将均摊的金额。
26、 我如果罹患癌症，获得的互助金只能用于治疗癌症吗？
不是的，平台只负责为互助会员发起互助，互助会员收到互助金后，可以用于治疗疾病，可以用于完成人生愿望，也可以留给家人作为生活保障。总之，支配权归互助会员及其家人，e互助平台不再干涉。
27、 我参与 抗癌互助计划（中青年版）期间，互助规则是不是不会变化？
e互助平台会尽可能保持互助规则的稳定性，但是如果会员互助的客观情势发生变化，平台有权根据实际情况适时修订计划规则并在网站上公示。变更后的规则一经在e互助平台上公示，即发生法律效力。
28、 加入 抗癌互助计划（中青年版）需要满足什么条件？
只要满足以下条件均可加入 抗癌互助计划（中青年版）：
年龄18至60周岁；
加入本计划之时身体健康，未患有癌症及无重大疾病史（重大疾病指脑血管疾病，冠心病，心肌病，主动脉疾病，肝硬化，急/慢性肾炎、严重糖尿病、癫痫、精神科疾病、智力发育不全）；
3) 向开设于e互助平台的会员个人账户充值保证金人民币9元。
29、 加入 抗癌互助计划（中青年版）需要健康体检吗？
不需要。 抗癌互助计划（中青年版）借鉴商业保险的做法，设置180天的观察期。如互助会员在观察期内，确诊癌症e互助平台不会为其发起互助，以此保证了加入 抗癌互助计划（中青年版）的成员都是未患癌症的。
30、 我要如何加入 抗癌互助计划（中青年版）？
请您关注“ehuzhu”公众号，然后点击最下方菜单栏“e互助”-“互助计划”--“快速加入”，如果您已经是我们的注册会员，您只需选择充值金额并勾选同意《 抗癌互助计划（中青年版）规则》以及健康告知信息后提交申请，完成充值过程后就可以加入 抗癌互助计划（中青年版）。如果您还没成为我们的注册会员，那么请您先注册，选择所需充值金额并勾选同意《e互助会员公约》《 抗癌互助计划（中青年版）规则》以及健康告知信息，点击“充值，加入计划”，完成后就可加入 抗癌互助计划（中青年版）。
同时，您还可以登录平台官网（），点击右上方“守护计划”--“加入计划”，填写个人真实信息，选择所需的充值金额，勾选同意《 抗癌互助计划（中青年版）规则》以及健康告知信息后，完成充值过程就可成功加入计划。
31、 我已经加入 抗癌互助计划（中青年版），如何让我的家人和朋友也加入？
首先感谢您对e互助平台的支持！e互助平台在微信端和官方网站（）都放置了 抗癌互助计划（中青年版）的分享链接和二维码，您只需请他们点开链接或扫二维码注册加入即可。平台平时还会通过微信公众号推送不同的平台或计划信息，您可以关注公众号，转发公众号的链接，分享给您的家人和朋友，将爱心和保障传播给更多的人。
32、 我是企业负责人，我认为我该为员工提供庇护，我该如何帮他们加入 抗癌互助计划（中青年版）？
我们非常欣赏您的选择! 在微信端和官方网站（）都放置了 抗癌互助计划（中青年版）的分享链接和二维码，您只需将消息通知员工，请他们点开链接或扫二维码注册加入即可。如您需要平台安排专人为您的企业员工提供服务，可联系平台客服。我们相信，从此面对员工的求助，您将高枕无忧！
33、 我不符合 抗癌互助计划（中青年版）的加入条件，但我乐于帮助别人，可以加入吗？
感谢您的爱心以及对平台的肯定！ 抗癌互助计划（中青年版）是一个权利义务性比较强的互助活动，我们希望规则对每一位会员都是公平的。您乐施好善，我们衷心欢迎您成为e互助平台的注册会员，关注平台的活动，后续可参与平台推出的其他计划，或者参加平台发起的其他爱心捐助活动。
<span class="title-1"34、 我是不是60岁加入比18岁加入更有利？
早加入，意味着您得到 抗癌互助计划（中青年版）的庇护时间更长一些，但你帮助其他会员的次数会多一些。晚加入，您得到 抗癌互助计划（中青年版）的庇护时间短一些，但你帮助的次数也相应减少。早日加入，早日防范风险！
35、 我是否可以自主选择退出计划？
互助会员可自愿向e互助平台申请退出计划，但退出后您无权要求e互助平台或其他会员在您未来发生互助事件时为您发起互助。
36、 我申请加入 抗癌互助计划（中青年版）后，才发现自己不符合加入条件，怎么办？
我们会在所有能设置提示的地方提醒会员阅读知悉 抗癌互助计划（中青年版）的加入条件，请会员加入前务必认真阅读。如果您加入后才发现自己不符合条件，请第一时间联系平台客服进行确认，经确认确实不符合条件的，您可以选择退出计划，您已奉献的爱心会一直记录在您的功德簿上，彰显您的善举。但e互助平台或其他会员在您未来发生互助事件时就无法对您进行义务互助了，请您理解！
抗癌互助计划（中青年版）为什么要实名制？
为了确认未来申请互助的会员就是当初加入计划并一直在履行互助义务的人，平台要求互助会员实名制。
38、 我的实名信息有误怎么办？
您注册时提供的姓名及身份证号码一旦输入就不可自行修改。如确实存在错误，请联系平台客服，并按照要求提供相应证据申请后台修改，其他信息您可自行在个人中心进行修改。
39、 我能不能以我自己的名义帮家人和朋友申请加入 抗癌互助计划（中青年版）？
很抱歉！由于加入互助计划后要长期履行互助义务，我们不建议您替家人和朋友申请加入。互助会员注册的身份信息、充值的银行卡持卡人身份信息、出现互助事件时互助会员的身份信息三者必须一致。您可以指引您的家人和朋友，帮助他们以自己的名义加入计划。
40、 是不是任何情形下罹患癌症都可以获得互助？
不是的，互助会员有下列情形之一或因下列情形之一导致互助会员罹患癌症的，其他互助会员没有义务提供互助：
1) 互助会员未获得会员资格的；
2) 互助会员在加入本计划时填写虚假信息（含虚假联系方式）或未履行如实告知义务；
3) 互助会员在加入本计划时已患有癌症或有其他重大疾病史；
4) 互助会员吸食或者注射毒品；
5) 互助会员有遗传性疾病，先天性畸形、变形或染色体异常；
6) 互助会员感染艾滋病病毒或患艾滋病；
7) 核爆炸、核辐射或者核污染。
抗癌互助计划（中青年版）规则列出不予保护情形的原因是什么？如何核实这些情形？
抗癌互助计划（中青年版）的本质是所有互助会员对不确定的未来风险达成的互助承诺。实现公平性的前提是互助会员面对潜在风险的几率大致相同。如果患癌、重大疾病等人群也同等保护，规则对于其它会员是不公平的。
e互助平台无法事前核实会员的身体状况，所以平台要求会员在加入计划前如实告知，并设置了合理的不予互助的情形。事件发生后，平台要确认事件真实发生，同时排除不予互助的情形后，才能发起互助。
抗癌互助计划（中青年版）的互助流程是怎么样的？
计划互助流程如下：互助申请人在互助会员初次确诊罹患癌症之日起10日内通知e互助平台，并按指引提供材料 →独立第三方公估机构进行事件真实性调查 →独立审核委员会对互助事件是否满足互助条件进行审定 →满足互助条件的事件e互助平台定期进行公示 →公示期满平台从每位互助会员的个人账户上划拨互助金 →平台向申请人划拨互助金。
43、 如何防止会员骗取互助金？
e互助平台引入独立第三方公估机构和专家委员会的原因，就是为了最大程度确认互助事件的真实性。公估机构会有完整且严谨的查勘方案，而专家则能从其专业角度对事件进行判断。我们还重视每个环节的公示公告，让每个会员都起到监督作用。万一在互助金划拨后才发现有欺诈行为，平台将义务代为追偿。
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|还没有e互助账号？轻松筹项目审核过于“轻松”
平台抽取手续费该不该负责？
来源： 每日经济新闻
作者： 王晶 吴悦
轻松筹表示所有医疗救助项目均属个人行为，律师则称平台提取手续费就得负责。
轻松筹公关表示，所有医疗救助项目均属个人行为；律师则称，平台提取手续费就得负责任。　　“希望大家能够伸出友爱之手帮我救救我的儿子”，“好心人救救我”，“古田患儿小雅煊移植仓内求助，费用缺口挡生路”……　　最近以来，微信朋友圈这样的“救救我”筹款越来越多，这些内容无一例外附带着一个名为“轻松筹”的链接，而当你点开链接后跳转的界面显示了求助人的基本信息，包括求助人（患者）的姓名，所患疾病，收款方信息，目标金额、已筹金额、支持次数等，捐款人可以通过点击“帮助TA”进行捐款，捐款金额从几元到上千元不等。这就是众筹网站“轻松筹”目前最吸引人的地方。凭借这一充满“慈善爱心”的特色，“轻松筹”目前估值已经达到3.5亿美元，腾讯、IDG等资本已经成为其股东。　　不可否认，轻松筹确实完成了众多慈善项目。然而，水能载舟，亦能覆舟，《每日经济新闻(博客,微博)》记者的调查显示，轻松筹为代表的网络慈善平台也正面临着越来越多的虚假慈善诈骗难题。事实上，“轻松筹”并不对各种“大病”和捐款的真实性进行实质性核实，无法从根本上防止发布虚假信息。　　8月22日，民政部公布了13家入围首批慈善组织互联网募捐信息平台名单，其中就包括轻松筹。近日，慈济基金会的工作人员告诉《每日经济新闻》记者：“站在慈善的角度来说，是希望看到轻松筹这类平台出现的，因为慈善组织的资金并不宽裕，在大病、重疾方面往往无能为力，对于这类人群，公益众筹可以起到对慈善组织的补充作用，但前提是要规范。”从轻松筹这类众筹平台的流行可以看出，我国社会保障机制尚不健全，尤其在重疾方面，求助渠道严重缺乏。除此之外，与传统慈善组织相比，在“轻松筹”上发起众筹的程序相对简单：即求助人发布筹款项目、提交材料、平台审核后上线、求助人在项目募集期结束后提现。公益众筹平台的高效、便捷也为很多急需资金的求助人解决了燃眉之急。　　面对网络求助，很多热心的网友纷纷慷慨解囊，与此同时，《每日经济新闻》记者最近通过在网络上搜索的新闻发现，“轻松筹”微爱通道中的大病救助板块一直饱受争议，很多人“担心被别人利用了同情心”。除此之外，公众质疑的焦点还集中在平台对于求助人的信息审核太简单、求救人募集资金数额虚高、所筹善款使用情况不透明等。　　针对公众质疑的几大热点问题，《每日经济新闻》记者采访了“轻松筹”公关张颖丽，她表示“轻松筹”建立了一个百人规模的项目审核团队，会对求助人的手持身份证件照片、公立医院的病历诊断证明以及项目求助人或直系亲属银行账户进行审核。　　记者体验：未经审核“救救我”信息轻松发　　记者通过“轻松筹”微爱通道中的大病救助填写了目标金额、资金用途、设定筹款天数（平台规定为3到30天之间），并上传了一张照片，不过记者并未填写患者和收款人的身份证号码、所在医院、所患疾病以及医疗诊断结果，令记者诧异的是，简单填写完毕后该项目竟然当即上线了，也可以成功转发到朋友圈和微博开启众筹。　　除此之外，“轻松筹”在审核项目上线过程中并不包括向求助人所在医院或者主治医生核实，并且求助人的众筹金额可以由求助人自行设定，甚至可以随时修改，如何防范故意夸大病情、募集金额虚高的问题，以及对众筹资金提现后的使用情况等，平台均没有审核。　　对此，张颖丽表示，通过最基本的资料等实名的东西进行审核后，平台不对项目进行推荐，而是让求助人发到自己的朋友圈，让他的亲朋好友对项目的真实性做一个准确的判断，“没有人会用自己的诚信来骗大家”。　　可真实情况又是如何呢？日，一位在德国留学的白血病患者在“轻松筹”发起个人求助，希望筹款500万元治病，后来患者不知为何将金额修改为50万元，并在两天后筹款成功。该事件被媒体报道后引起了轩然大波，这是因为在德国注册的大学生都需要购买强制公保医疗保险，大部分的治病和药费是报销的；日，名为“午后狂睡_Silent”的网友在微博上爆料称，在“轻松筹”上一位需要换髋关节的病人在众筹后用医保还可以报销 85%，不仅治病还能赚钱；日，名为“请叫我毛大神”的网友也发布微博称，“这个女孩说她妈妈生病了要做手术，用轻松筹来筹款，自己和朋友都捐钱给她了，但是今早看到女孩晒朋友圈，资金和生活条件都比别人好”。针对此类事件的频发，一些网友嘲讽道：“轻松筹”不仅管治病，还管发家致富、吃喝玩乐”。　　据公开数据显示，2015年，“轻松筹”医疗救助项目遭到用户举报1150起左右，相当于每天有3起用户举报。在这些扎眼的举报数字的背后，除了关系到求助人的诚信问题，还关系到成千上万真正需要帮助者的生命。　　基本模式：收取2%手续费，估值3.5亿美元　　《每日经济新闻》记者注意到，在发起大病救助时，“轻松筹”的相应界面会跳出关于微爱通道筹款的说明：“如果你需要将‘轻松筹’账户余额提现到银行卡，将扣除提现总额的2%，该费用为平台服务费。”这只是针对求助人的界面，而捐款人在实际捐款时并不知情，平台也没有任何提示。名为“白一日”的网友在知乎上表示，“平台用大家的爱心来推广自己，但却雁过拔毛，收取2%的手续费，这个从情感和道德上都是无法接受的”，而另一位参与过“轻松筹”捐款的网友不禁提出：“平台收取2%的手续费，难道不需要（对项目真实性）担责么？”　　针对网友的提问以及公众的担忧，张颖丽在回应记者采访时表示：“我们只是提供一个救助的平台，平台没有监管权利，对于善款的使用情况，我们没有权利进行约束。关于2%手续费的问题，这其中有一半是用于第三方支付的费用（主要是微信），属于腾讯收走的转账服务费，剩余的1%才是“轻松筹”的真正收入，这部分收入被用于维持公司的运营基础成本。”　　“轻松筹”的业务板块主要包括：尝鲜预售（农鲜产品、私房菜等）、梦想清单（影视图书、艺术设计等）以及微爱通道（大病救助、灾难救助、动物保护、扶贫助学及其他）这三大类型。　　据公开资料显示，2015年，“轻松筹”医疗救助板块共上线2.3万个项目，筹款金额1.8亿元，参与人数380万人。按照1%的比例来看，上线仅一年多的医疗救助板块就为平台带来了1800万元的收入。　　截至8月17日，“轻松筹”平台官网显示，其累计注册用户8607万，累计筹款项目98.64万个，获得了1.56亿人次的支持。漂亮的数据让“轻松筹”获得了资本市场的青睐。日，“轻松筹”获IDG数百万美元A轮投资；日，获唯品会创始股东兼董事吴彬A+轮投资；今年6月1日，获2000万美元的B+轮融资，投资方包括腾讯、IDG、德同资本和同道资本，目前“轻松筹”的估值已达到3.5亿美元。　　互联网+的发展为网络众筹平台的野蛮生长提供了生存的土壤。据艾媒咨询研究数据显示，截至日，全国共有正常运营众筹平台370家，与2015年底全国正常运营众筹平台数量283家相比，涨幅达30.74%，是2014年全年正常运营平台数量的2.6倍。　　互联网分析师于斌对《每日经济新闻》记者表示，“轻松筹”模式是一种新的模式，它的进入门槛是比较低的，而且审核也不严格，可复制性强。市场上这种模式的企业比较多，所以平台必须有注册用户、流水等才能吸引到融资，除此之外，“轻松筹”的风控相对其他同类来说，处于弱势，风险系数比较高，对其生存周期持怀疑态度。　　此外，轻松筹官网还有一个“微爱大病互助行动”的入口，提出“健康时加入，首充10元保障30种重大疾病，最高30万大病保障金”，截至8月21日，网站显示已经有超过247万人加入，募集总额超过2600万元。记者调查了解到，该项目由北京微爱公益基金会负责管理，项目确已在北京市民政局作了备案。但由于成立时间不到半年，目前还没有发放过救助款项，也就没有相应的明细公示。　　中国电子商务协会政法专家赵占领对此认为：“首充10元保障30种重大疾病，最高30万大病保障金的微爱大病互助行动项目的模式与保险相同，微爱公益基金会必须具备保险的相关资质，报保监会部门批准，如果没有保险资质，则不能开展此类业务。与此同时，向公众集资的行为涉嫌非法集资。”　　江苏禾嘉律师事务所的律师周一丁也表示，基金会在北京民政局合法批准的情况下，可以开展项目（首充10元保障30种重大疾病 ，最高30万大病保障金的微爱大病互助行动），但是项目在6个月的观察期内，会涉嫌非法集资的问题。　　关于微爱公益基金会开展此类业务是否取得保险方面资质的问题，记者采访了微爱公益基金会的相关负责人，该负责人表示，“在我们之前也有很多家在做类似的项目，都没有保险资质，而且保监会也没有找我们，这块在法律上的界定不明确。”　　律师说法：平台应对虚假信息承担连带责任　　“轻松筹”的公益众筹模式是伴随着互联网+出现的新事物，当骗捐事件出现时，捐助人如何保障自己的权益成为目前公众热议的话题。　　今年3月16日由全国人大通过的《中华人民共和国慈善法）》第二十六条规定：“不具有公开募捐资格的组织或者个人基于慈善目的，可以与具有公开募捐资格的慈善组织合作，由该慈善组织开展公开募捐并管理募得款物。”目前在互联网上提供众筹模式发起大病救助的平台并不在少数，除了“轻松筹”以外，还包括新浪微公益和腾讯的腾讯公益等。　　记者采访了新浪公益的相关负责人余哲，他告诉记者，新浪微公益不支持个人账号直接收款，并且项目需由具有公募资质的基金会认领、执行、监督后续的善款发放，同时可以在平台上进行执行反馈，并且微公益平台不收取费用，基金会将按照国家法律法规收取管理费，也有完全不收费的，这由基金会按规定执行。关于众筹金额的问题，于哲表示，金额是求助人自己设定的，但有一定限额，公益机构会综合多渠道评估善款。腾讯公益与“轻松筹”的模式很类似，但是，当筹集资金目标在5万元以上时，项目需要由公益组织认领。　　公开资料显示，“轻松筹”是由北京轻松筹网络科技有限公司推出的网络众筹平台，北京轻松筹网络科技有限公司成立于日，注册资本5000万元，股东由5名自然人股东组成，其中于亮为法定代表人。公司的经营范围包括：技术推广服务；投资管理；资产管理等等，但是未经有关部门批准，不得以公开方式募集资金；不得公开开展证券类产品和金融衍生品交易活动；不得发放贷款；不得对所投资企业以外的其他企业提供担保；不得向投资者承诺投资本金不受损失或者承诺最低收益等。那么，“轻松筹”平台是否涉嫌超出经营范围中“未经有关部门批准，不得以公开方式募集资金”的限制呢？　　针对以上质疑，张颖丽表示，“轻松筹”上所有医疗救助项目的发起人均为个人，属于个人求助行为，未被《慈善法》所禁止或限制，并且“轻松筹”不是慈善组织，无需取得公开募捐资格，并不违反公司的经营范围。　　那么，如果平台上的众筹项目出现了问题，应该由谁对虚假信息承担责任呢？对此，《每日经济新闻》记者采访了中国电子商务协会政法专家赵占领，他表示：如果募捐平台从募捐金额中提取一定比例的手续费，那么平台对上线的项目就具有审核的义务，包括对求助人身份和捐款事由是否真实进行审核，如果平台没有尽到合理的义务，一旦项目存在虚假情形，则平台对于求助人的侵权行为可能构成“明知”或“应知”，将承担连带赔偿责任。除此之外，目前我国对于募捐平台这种模式的监管比较落后，相关部门有必要对其进行规范。　　“当发生骗捐事件时，如果平台只是按照流量收取商户的广告费，那么平台不承担责任；如果平台从求助人身上收取了2%的手续费，那么平台就必须承担相应的责任。对于骗捐的求助人，按照诈骗罪承担刑事责任，平台则承担连带责任。”江苏禾嘉律师事务所的律师周一丁也如是说。　　周一丁还表示：“向社会不特定的人群募集款项的话，参与募集的人数超过200人就涉嫌非法集资了。”北京邦洋律师事务所的律师焦晓菲与周一丁持有相同的看法，同样认为平台涉嫌非法集资，并告诉《每日经济新闻》记者，把众筹项目发布在朋友圈和微博上，也算向不特定人群募集资金。　　不过，赵占领对此持有不同的观点，他认为，如果募捐项目是真实存在的，即使参与募集的人数超过200人也不涉及非法集资问题，如果项目本身是虚假的，则直接按照诈骗罪承担刑事责任，平台承担连带赔偿责任。　　作为传统公益慈善的重要补充，不可否认公益众筹平台为很多需要帮助的求助人提供了便利，但在没有良好且完善监管的前提下，这类项目很容易成为网络诈骗者的乐园。　　对此，赵占领律师的忠告是，捐款人通过朋友圈或者其他途径看到捐款信息时，首先要核实项目本身的真实性，只有在确认（真实性）后再进行捐款，防范善心被人利用。　　记者观察　　网络慈善监管靠自律 无异用规则漏洞考验人性　　前几天听说一件事，一位朋友A某天在微信上接到一位很久不曾见面的朋友B发来的消息，说是B的朋友C的家人得了大病，需要筹钱治病，随之而来的是一个轻松筹的链接。朋友A并不认识C，也不知道C是否真的有大病，以及是否真的需要那么多钱来治病，但在B的极力劝说下，A碍于情面多少也捐了一点钱。　　这位朋友A的做法可能恰恰是轻松筹等网络慈善众筹得以快速发展的原因之一——在中国这个人情社会，朋友圈发起募捐，熟人们大多不会追究真实性以及必要性，再通过熟人的朋友、朋友的熟人扩散出去，变成一张关系网，从而“轻松”筹得资金。　　但正如朋友A所疑虑的那样，这位求助人是否真的有大病？是否真的需要他在轻松筹上所发起的募捐金额那么多的钱？谁来为这些信息的真实性负责？　　信息真实仅靠自律　　在记者的调查过程中，曾经亲身体验了一把注册发起募捐的过程，非常简单，甚至信息还没有给全就可以发起筹款了。轻松筹方面的说法是，信息真实性由发起人负责，因为求助信息是发在自己的朋友圈，“没有人拿自己的诚信骗钱”。　　这当然是一个美好的愿望，但这样做等于是说，轻松筹的信息真实性，只能依靠求助人自律。事实上，朋友圈中一样充斥着各种虚假广告、伪劣商品，指望朋友圈对募捐信息产生“自净化”功能，显然并不现实。　　特别是涉及到慈善行为时，公众希望看到慈善信息的透明性，包括求助信息是否真实，资金是否必要，以及善款去向和使用情况。　　而在轻松筹现有的规则设计下，上述问题都没有答案，更多只能靠求助人自律。试想一下，如果有人就以此途径来诈骗呢？按这个流程应该不难拿到钱，从这个角度来说，“轻松筹”至少给出了一个挑战人性贪婪弱点的机会。　　慈善平台监管仍存空白　　按照我国最新出台的《慈善法》，轻松筹这样的平台并不违规，并且它刚刚通过了民政部关于网络慈善平台的审批。因为平台本身不是善款收集方，按公司的说法，他们只是提供了一个平台，由求助者个人发起，资金最后也将归集到求助者手中。　　但平台本身收取2%的费用是否合规有待商榷，更重要的是，所有善款都是先进入第三方账户，扣除2%的费用后再转给求助者。而在微爱大病互助行动相关的基金中，已经沉积了超过2000万资金。那么问题来了，在捐助者的钱支付出去与求助者收到钱之间的这段时间，谁来监管善款不会被用作他途？　　在现有的法律框架下，这些问题仍然没有规范。　　虽然通过互联网众筹平台解决一部分人大病医疗中的费用缺口，本身是一件善举。但如果因为规则设计的漏洞而成为少数人“轻松”敛财的工具，那显然也是与平台方的初衷相违背的。　　互联网的发展日新月异，这种“法规制定跟不上新情况”的问题也许会长期存在。也希望尽快有相应的监管法规出台，让更多人的善心不被滥用。
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