订单常见问题 - 广发商城 - 广发银行
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订单常见问题
1、订单状态说明
订单状态说明
订单状态值
订单状态描述
用户下订单后未进行支付时的订单状态
经我行审批或网银支付失败时的订单状态
用户拒绝签收商品时的订单状态，或订单取消
用户发起退货申请，但合作商拒绝您的申请时的订单状态
选择分期付款下单后但我行未来得及进行审批的订单状态
用户选择一次性支付，并在支付后银行系统的资金数据因网络等原因无法及时传递回商城时出现异常情况的订单状态，建议用户半小时至一小时内回查看最新订单状态；
支付成功的订单状态
发货处理中
供应商接收到订单，准备发货
购买的商品正处于配送中
购买的商品已签收的订单状态
已签收的订单发起退货申请
订单已做退货处理，并审核通过
2、订单处理与配送时间说明答：订单处理时间：一般情况下，您提交订单后1-3个工作日内，将有电话或短信告知您审批结果。
物流配送时间：物流商于用户下单之日起，10个工作日内免费送货上门（偏远地区会延迟1-2天）。
您可以在“我的帐户”－“我的全部订单”中随时查看该订单状态和送货时间等相关信息。
为了不影响商品配送的进度，请您填写准确的送货地址及联系方式，并保持通讯设备的畅通。
3、查询订单状态若您需要查询订单处理状态、送货情况等相关信息，您可以在“我的订单”中随时查看该订单状态和送货情况等相关信息；或按商品页面中提供的商户客服电话咨询商户。
4、下订单后还可以取消订单吗？答：（1）已付款的订单：
——您的订单已付款，且商家已发货，如您取消该笔订单，将需支付供货商送货所产生的物流费用。
（2）未付款的订单：
——订单未支付，无需取消订单。
5、下完订单后会有人跟我联系吗？
答：您提交订单后，将有电话或短信告知您审批结果（请您在订购时，务必正确填写您的联系方式）。
6、如何确认订单是否已经成功？答：您提交订单后，将有电话或短信告知您审批结果。 或者您也可以登录广发商城网站右上方的“我的订单”，查询审批结果。
7、我要上门购买，如何下订单？答：很抱歉，我们暂时不提供此种购买方式。
8、我为什么下不了订单？答：如您无法下订单，请确认是否处于登录状态，如处于登录状态，则查看订单状态中的相关说明。
9、我的订单成功后，我是否可以更改指定收货人、收货地址？答：不可以，如您确实有特殊原因需修改，请您务必在未发货前致电我行客服-2，修改收货人、收货地址等相关信息。如已发货，则无法修改。
广发银行 版权所有粤ICP备号淘宝付款提示系统异常，付款不成功怎么回事？
全部答案（共1个回答）
昨天杀了三个小时的毒，重启了好几次。结果今天早晨还是这样
我也遇到过，那就等一段时间在付款，也可能是安全插件没没装好，重新安装下就可以了
1、有很多的时候，这样的情况都是由于网路速度慢或者是你的 IE 缓存太多的原因，清一清缓存，然后看看网络连接，可以测网速看看，原因是什么。2、你应该询问一下，是...
更换个浏览器试试(如果我的回答对您有帮助，恳请您按个“对我有用”，非常感谢啦~\(≧▽≦)/~)
点我已买到的宝贝如果不能点交易关闭，你的过段时间才能点来着
那你可以查一下钱有可能在你的支付宝账号里面,我以前也碰到这种情况,钱就在支付宝里面,不用太担心,淘宝不会偷你的钱的哦!!不然它早就倒了!!!
答: 目前的物权众筹网站有什么，哪个好呢？
答: 慢慢弄。我最开始只会装游戏；后来中国有了网络慢慢跟朋友上聊天室聊天；后来出了OICQ（现在叫QQ），又用那东西聊；然后上联众玩在线游戏（棋牌类）；后来乱七八糟逛...
答: 七十年代的计算机网络X.25 分组交换网：各国的电信部门建设运行各种专用的网络体系结构：SNA，DNAInternet 的前身ARPANET进行实验运行八十年代...
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