图：波音737机队总监维腾格鲁伯向厦航总工程师汤建其颁发奖牌
　　民航资源网日消息：近日，向厦门航空颁发了“波音新一代737机队全球可靠性奖”，以表彰在新一代737机队维护工作上做出的杰出贡献。这是波音近十年来首次授予航空公司该奖项。　　可靠性99.9%位居全球第一　　新一代737飞机家族包括/700/800/900/900ER，凭借低故障率、高可靠性、低使用成本等优势，成为波音公司最成功、最畅销的机型，赢得了全球航空公司和广大旅客的赞誉。1998年厦航引进了首架新一代737飞机，目前厦航拥有11架和121架，占厦航机队总数的91%，是厦航持续发展、健康发展、跨越发展的中坚力量。　　在波音公司公布的2016年下半年全球新一代737机队可靠性排名中，厦航以高达99.9%的优异成绩位居全球第一。厦航总经理指出，厦航优质的飞机维修能力既得益于厦航机务团队出类拔萃的工匠精神，也得益于波音与厦航情同手足的精诚合作。波音在技术支援上始终对厦航倾囊相授，全力帮助厦航解决飞机运行中的故障和困难；厦航也将日常中针对飞机维护问题的特色解决方案毫无保留提供给波音，协助波音提升飞机可靠性。　　机队总监科特·维腾格鲁伯（Kurt Veitengruber）表示，波音公司非常荣幸能够拥有厦航这样的合作伙伴，不仅保持着良好的安全记录，还实现了中国唯一的连续30年盈利，发展成绩令人钦佩。同时，他也十分感谢厦航飞机维修工程部在提升飞机可靠性方面付出的努力，希望双方未来在737MAX机型上可以继续深化合作。　　维修能力始终位居行业前列　　图：厦航董事长车尚轮、总经理赵东、副总经理周卫东、林朝阳等领导与波音公司高管共同出席仪式　　一直以来，厦航机务团队建立了“以可靠性管理为保障、以科技创新为先导、以工程管理为核心、以精益精细为抓手”的“厦航式”飞机维修保障体系。　　依托此体系，厦航自主研发国内领先的飞机健康管理系统，对发动机、起落架、飞行操纵等重要系统进行实时监控，有效预防了重大故障的发生。　　2010年，国内飞机连续发生多起因液压机械组件失效导致的空停事件。国际飞机制造厂家、发动机制造厂家调查后均认为，事发前无法预防性探测和监控。而厦航飞机维修工程部却经过艰苦努力，成功研发出事前监控方案，有效降低了此类空停事件发生的风险，此后又不断完善专项监控和改装方案，被制造商向全球推广。　　2015年，厦航自主研发发动机滑油监控系统，及时处置了一起因发动机滑油泄漏导致的单发空停，并在全行业推广，为行业安全发展作出了积极的贡献，得到了的通报表彰。　　为了提升机队的可靠性管理，厦航成立了可靠性管理委员会，专门分析研究机队的运行数据，针对多发性、重复性及重大故障，开展预防性维修，力争在问题出现之前就先解决。同时，结合自身运行特点和机队故障特性，厦航在波音提供的通用维修方案的基础上，对其中的项目进行科学合理的增删和调整，以保证维修方案始终有效。　　优异维修能力背后的文化基因　　图：厦航拥有一支坚守“工匠精神”的维修工程师队伍　　在厦航优异的机队可靠性管理背后，是一支坚守“工匠精神”的维修工程师队伍。厦航董事长曾多次强调：“‘三老四严’（当老实人，说老实话，办老实事；严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律）是厦航飞机维修工程部的光荣传统，确保飞机安全适航，就要保持这种一丝不苟的工作作风。”　　所有厦航机务新员入职的第一堂课，就是由总工程师汤建其讲授机务员工肩负的安全使命和“三老四严”的优良作风。“这堂课的根本目的，就是培养新员工从入职厦航起，就能对自己的工作保持敬畏之心，养成良好的工作作风，把安全行为落在手头，把安全责任扛在肩头。”汤建其说。　　在日常工作中，厦航飞机维修工程部自2011年以来就全面推行班组管理制度，提出了以“提高班组长能力、班组执行力、班组安全防范能力、班组培训能力、遵章守纪能力，完善班组运作的标准规范”的“五力一规范”，充分发挥班组长的主观能动性，让每个班组如同细胞一样，在独立运作的基础上，共同支撑起整个飞机维修工程的安全生产。（供稿：，
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武警厦门支队反劫机实战演练实录
近日，武警厦门支队反劫机中队举行代号为 “2014－西岸鸣镝”反劫机实战演练，运用特种装备及高科技手段，对被“劫持”大型客机实施武力突击，解救“被劫乘客”，确保人、机安全。
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山航喜迎B737-800 厦门分公司机队增至10架
　　民航资源网日消息：日，一架崭新的波音737-800型飞机平稳降落在厦门高崎国际机场。这是山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”）厦门分公司引进的第10架飞机，该架飞机的投入运营标志着山航厦门分公司作为厦门第二大基地航空公司，在厦门的发展迎来了从量变到质变的崭新阶段。　　山航厦门分公司于2009年3月成立，是山航在山东省外设立的第一家分公司，也是厦门地区仅有的两家基地航空公司之一。山航厦门分公司成立后，始终致力于在厦门的长远发展，秉承山航“架起空中桥梁，提升顾客价值，服务社会发展”的企业使命，逐步建立起完整的生产运行保障体系，不断加大在厦门的市场营销力度，持续提高安全正点水平和服务层次，为广大旅客提供更高品质的航空服务。　　　　运力规模快速增长 航线网络独具特色　　山航始终把厦门分公司的建设和发展放在突出的战略地位，仅用3年时间，山航厦门分公司已由成立之初的3架飞机发展到目前的10架，实际每日在厦门运营飞机数超过13架，运力规模以每年几近翻番的速度增长。在第10架飞机加盟后，山航在厦门市场份额已接近20%，有力推动了厦门航空市场的繁荣发展，为海西建设和厦门经济特区发展作出了积极贡献。　　“合理布局基地，合理布置航线。”山航常务副总经理苏中民表示选定第一个省外基地主要着眼于山航整体战略布局，“山航原先是以山东为主营基地，而北方的机场在冬季受天气影响很大，这是山航选择开辟南方基地的主要原因。”南北基地“比翼双飞”，对于山航而言，可以形成优势互补，达到资源的合理配置。而在南方的诸多城市中，厦门又以独特的优势吸引了山航。　　图2：山航厦门分公司机队合影。　　落子厦门以后，山航围绕公司航线网络规划，与山东主基地遥相呼应，着力编织一张厦门始发经以山东等中东部地区为支点到东北，及以西南地区为支点至西部地区的“南北贯通，东西串联，覆盖全国及周边”的独具特色航线网络。山航厦门分公司已成功运营厦门至北京、济南、青岛、武夷山、长春、大连、太原、南宁、长沙、乌鲁木齐、呼和浩特等30多个城市20余条航线，每周进出港航班330多个。特别是山航在厦门首开了至乌鲁木齐、呼和浩特、银川等边疆少数民族地区航线，同时还独家开辟了厦门至景德镇、衢州、九江、洛阳等偏远航线，在厦门与边疆少数民族地区及偏远中小城市间架起了空中桥梁，有力促进了地区间的经济交流与发展。“我们还将继续在厦门不断加大（运力）投入，力争到末达到20架飞机的规模”，苏中民补充说，“进一步丰富和优化厦门地区航线网络布局，进一步完善公司的南北贯通、东西串联的网络格局。”图3：山航领导启动仪式　　优化管控体制体系 运行品质不断提升　　日，山航厦门分公司生产运行基地奠基开工，一期工程预计投资近2个亿。在奠基仪式上山航集团董事长、总裁马崇贤曾表示“（该项目奠基）预示着山航在厦门的运行保障能力将进一步优化提升，将进一步夯实稳固山航东南基地，是山航实现“东西串联、南北贯通”的可持续发展战略布局迈出的重要一步。”山航对厦门分公司长远发展的重视程度，由此可见一斑。　　正是基于山航对扎根厦门服务厦门经济发展的坚定决心，促使了山航在分公司成立伊始，就高起点、高标准进行全面规划，稳步夯实分公司长远发展的基础。　　优化组织架构，构建“条管块控”的管控机制。厦门分公司成立以后，建立健全了安全管控机制、人力资源管控机制、财务管控机制、航站外委机制、党群工团工作等管理体系，设置生产指挥中心、综合保障中心、安全运行办公室、综合办公室、保卫处等机构，从组织架构和体制体系上确保了分公司健康发展。　　图4：山航领导合影。　　实施区域安全监管，明确在以系统化单位进行“条”管安全为主的前提下，赋予分公司、基地航空安全区域的监管职责，对区域内的生产运行实施统一安全监管。积极推进SMS建设，建立健全运行标准、运行手册、危险品运输、安全审计等管理规范；根据公司2012年战略管理点、航空安全区域监管管理规定和航空安全责任书，分公司以强化责任为先导，继续完善以分公司主要领导为核心的安全生产责任制，编制并组织签订了二三级安全目标责任书，明确了分公司承担对属地系统化管理单元的安全监管责任和属地化管理单元的安全主体责任。同时，制定了分公司安全管理过程考核实施细则和月度考核表，通过实施各项监管，查找发现安全隐患，督促解决安全生产中存在的问题，对各单元实施考核内容为安全检查、调查、信息报告、安全审计、持续监控、风险管理、教育培训等的月度安全考核并按公司《航空安全奖惩规定》及《安全管理过程考核实施细则》实施奖惩。组织开展安全宣教及培训，着力增强员工安全意识。从本质化安全入手，为增强员工安全意识，分公司着力开展安全宣传教育活动。　　建立健全综合保障服务体系，夯实综合保障服务工作基础，形成了职工餐厅、公寓、航卫、车辆、物业监管等的管理规定，建立起相对完善的综合保障服务体系，为分公司每周330多个航班运行及400多名员工提供综合保障服务。　　随着管控体系的日益健全，分公司生产运行安全有序运行，2012年共保障进出港航班1.6万架次，运输旅客近200万人次，货邮近3万吨，基本杜绝了人为原因延误航班等影响公司生产的情况，旅客投诉率为零，极大提升了在厦门当地的品牌知名度和美誉度。　　深化产品与服务创新 着力打造服务品牌　　山航厦门分公司作为厦门第二大基地航空公司，肩负“扎根海西，服务厦门”的使命，持续地深化航线产品与服务的创新。如：山航官方网站（.cn）不定期推出“山航秒杀”、“山航团购”等产品，“山航礼品年票”、“超值头等舱”、“厦门武夷山百元摆渡产品”等等也均在市场获得良好的口碑。　　未来一段时间内，山航厦门分公司将逐步新开通厦门至上海、大连、哈尔滨、西宁等航线，进一步丰富当地航线结构，着力打造山航在厦门地区真诚、真情、真挚的优质服务品牌。　　扎根海西 服务海西社会发展　　入驻厦门后，山航厦门分公司积极融入厦门本土，吸收并消化当地文化，主动以本土企业的姿态承担起基地航空公司的社会责任。与当地学校建立共建关系促进教育发展，与厦门市政协“结对子”，共同就鲁闽文化交融、创新分公司企业文化、联合举办演出、携手促进当地公益事业、赞助厦门爱乐乐团活动等进行互动。逐步融入厦门的经济文化发展大潮，实现了由鲁企向闽企的华丽转身。　　山航厦门分公司将持续推进山航“东西串联，南北贯通”的发展战略，不断增加在厦门的运力，提高航班正点，扩大市场辐射度，方便当地百姓出行，为厦门经济社会发展及对外交流提供了强有力的支持；秉承山航“三真”服务理念，即真诚相待使旅客放心、真情实意―使旅客舒心、真挚感人―使旅客动心。同时，借鉴、吸收兄弟航空公司先进的服务理念，不断提升服务质量，争取成为厦门乃至福建人民首选的航空公司。　　（供稿：山航集团党群工作部）
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