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重庆首家苹果零售店将于7月26日正式开业
腾讯·大渝网雷磊
近期路过北城天街的市民会发现，正在装修的重庆首家苹果apple store零售店的外墙幕布已被拆下，大大的苹果logo和贴近重庆本地的广告语“重重精彩，待你一起来欢庆”已出现在人们眼前。今日，苹果官方AD邮箱也向网友发出广告邮件，邮件内容显示，北城天街apple store零售店开业时间已定在7月26日上午10点，届时，市民就可前往重庆首家苹果零售店购买和试用产品。本次开业的北城天街店是苹果在大陆开设第十一家店，其余十家分别位于上海、北京、成都、深圳。重庆首家apple store零售店的开业，也标志着苹果在在中国专卖店扩张计划正式铺开。记者获悉，除北城天街店以外，重庆还将陆续开业两家直营店，分别位于国泰广场和万象城，但开业具体时间尚未确定。苹果邮件内容本次重庆首家苹果直营店的开业，预示着市民在今后购买、维修苹果产品时将体验到最纯正的“苹果服务”。那么，与目前重庆遍地经销商店相比苹果直营店有着哪些不同呢？首先，在性质上，苹果直营店直属于苹果公司，员工也是苹果公司的员工，专门销售苹果的各种产品和配件。而授权店则不属于苹果公司，它的性质是经销商，授权店从苹果公司拿货，然后再卖给消费者。而在服务上，苹果直营店相比授权店则是更上一层楼，比如消费者价格保护政策，就是苹果直营店所独有的。所谓价格保护政策，就是指消费者如果在苹果直营店购买了商品，14天内，如果苹果公司对该商品进行了降价，那么消费者就将得到差价补偿，而这是授权店无法做到的。
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved苹果零售店领导力培训生项目（ASLP）测评回顾（一） - 乔布简历
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昨天下午接到了 ASLP 春季招聘终面前的沟通电面，面试者是那位很和蔼的哥哥，我对他印象很深，可 惜一直记不住他的名字。电话中，他问了下我的近况，以及现阶段我对 ASLP 项目的一些看法。
那时候在图书馆看书，只穿着一件衬衫跑到走廊的窗边听电话，吹着小风，其实还蛮冷的。我不知道那 时是因为冻得发抖还是有些兴奋，刚开始回答他的问题，我的声音是有些发颤的。其实那时候在图书馆 我是在焦急的等电话的，只是等的不是苹果的而已。找工作找到现在，早已没了对某家公司的某种热情。 不过想来自己参加 ASLP 的那段日子，其实还是很快乐的，我想，真的加入苹果，应该也会是这个样子。
今晚是春招的复旦招聘会，又是一轮挤破头的塞简历自荐，应届生上好多人求 tips，华政也有个兄弟参 加接下来的面试流程，索性把我之前参加这个项目的一些经验和教训分享给大家。其实面经什么的倒不 是最重要的，倒是自己对零售行业的认识我觉得很重要。参加这个项目前，加入这个行业前，考虑下自 己对零售行业的看法倒是蛮重要的。
首先和大家简单介绍下 ASLP 的概况，简单的说，可以理解成苹果零售店的管理培训生计划，目的是把你从一个初级店员，培养成为未来店长。目前苹果的零售店在大中华区只有六家，上海三家，北京两家，香港一家。不过苹果自己的计划是，未来两年，计划新增 20 家店铺，将零售店开进全国主要的二线城 市，所以对人才的需求量是非常大的。具体的说，ASLP 项目的入职者，从初级的 Specialist 做起，经历Creative、Genius 等轮岗，根据个人发展需求，可能也会接触一些 finance、supply chain 之类的工作，最后培养成为店长。培训期两年，期间表现优秀的成员，也有机会进行海外的轮岗，毕竟全球主要城市 都有 Apple Store。
那么，Specialist、Creative、Genius 之类的岗位，是做什么的呢？
如果你有光顾过任何一家零售店，你看到的穿着红色、蓝色或者黑色服装的“店员”就是他们。简单的说， 都是苹果零售店的店员。我一直没有搞清楚，红色和蓝色有什么区别，我的印象里，红蓝色我都见过。 他们服务的区域，叫做 Hot Zone，我不知道是否可以翻译成“热点地区”，但大家想象下就会明白，这个 地区就是我们所见得零售店全部，普通消费者可逛的区域，在这里，Specialist 为有疑问的消费者介绍答疑，Creative 对高端消费者进行私人培训，Genius 进行一些技术分享或者公共培训。其实这个分类我 并不是最熟悉的，我最熟悉的是黑色衣服的 Specialist，因为秋季招聘，我有机会拿到 offer 的，正是这 个黑衣 Specialist 的岗位--Business Specialist，负责商业客户的专员。根据面试我的 manager 介绍，黑 衣 Business Specialist 是隐藏在幕后的，红衣 Specialist 在 Hot Zone 发现潜在客户，进行初步交涉，然后将其介绍给黑衣 Specialist 进行追踪跟进，黑衣根据客户需求，提供一套综合全面的商业服务方案， 而不仅仅是卖几台 iPhone 或者 Mac，会附带网络搭建之类的商业优化方案。上海区的 Business Specialist是不分店铺的，就是一个 Team，互相配合，全面服务客户。
面试苹果毕竟是去年的事情了，而且不论是 ASLP 项目还是 Business Specialist，面试的流程都是全英文 的，所以很多具体工作的分类，我记得也不是很清楚，但是大概就是这个样子。就我个人的经验而言， 这些东西也不是面试过程中必备的，因为每一个环节，苹果的员工能会为你稍作介绍。
下面回顾一下我所经历的八轮测评：
第一轮：网申。
这个没什么好说的，英文，貌似对绩点有个要求，3.0 以上，这个对于文科院校的同学来说问题都不大。 还有领导力经验的选项，这个基本上大家也都有，但如何描述其实是一件很有讲究的事情。
第二轮：在线测评。
这是唯一一轮中文的测评，没有计算类的题目，都是性格测试。我当时没什么感觉，后来看应届生上的 议论，很多人说春招题目量很大，很多人做不完，所以这种性格测试，大家抓紧时间，其实也没什么好 考虑的。
第三轮：电话面试。
全英文的电面，估计就是测试下英文水平，以及考察下你知不知道自己申的是什么：究竟什么是零售店。 问题如下：你是否知道什么是零售店？中国有几家零售店？你有没有去过苹果的零售店？你有没有在里 面购物的经历？你是否觉得零售店里人很多、拥挤混乱？你能否接受这么多人的环境？简要介绍一个自 己的领导力经验。大概就是如此。
其实电面的面试官英文很水，我估计就是个实习生...因为 9 月底的时候，苹果中国总部 HR 部门确实有 在北邮的论坛招募实习生，我还有帮忙分享过...这个羞涩的面试官估计都是对着他准备好的问题对你提 问，也许你说的内容他都听不懂，但他会不住的鼓励你，一个劲儿的说 Good~这也很好，起码能够让你 放松心情。说到这里其实想和大家分享下英文电面的一点小心得，尤其是针对中国人做面试官的英文电 面，其实诀窍就是一个，敢讲敢说。因为限于技术条件，对方未必真的能听清你讲什么，你一个劲儿的 讲，哪怕有些许语病和用词错误，电话另一头基本上不会有什么感觉的。倒是你坑坑巴巴、吞吞吐吐， 一下子就暴露了自己的英文不足呢。我记忆最深的就是德勤 Par 面那天，我走出豫园地铁站的时候，接 到了 EF 的电面。EF 只在复旦、交大、上外三所目标院校招人，那天也已经过了他们电面 dead line 很 久了，我本来以为自己挂了，结果却意外的接到了电面。那天我很急，还有 15 分钟 Par 面，所以霹雳 屁啦地一顿神扯，想快点结束这个电面去外滩中心，我真心没觉得那天讲的内容有多好，但我确定那天 讲的非常流利，结果是这样一家在 JD 里对英文要求非常高的公司仅有的英文测试就让我这么混过去了...
所以，你懂的，电面最重要的就是敢说了。
第四轮：初面
本轮面试不是苹果的员工负责，是外包给中智的。秋季招聘这个流程是在上海财经大学进行的，分成两 批，我参加的是第一批，一对一单面，第二批据说是群面，我没有亲自参加过，所以无法分享。
我参加的一对一单面就是最常规的面试。我运气不错，面试官是“好”的那一个姐姐，笑口常开，非常 nice。 据那天现场的战友所言，另一个房间的阿姨级的面试官，就很凶了。该轮单面 20 分钟左右，中英文各 占一半。中文问题都是些传统的简历提问，英文问题我的那位面试官喜欢从海外交流经历谈起（如果面试者有的话，我那天前后几个人都是从这个话题开始的）。英文开始后，会和你谈一些你感兴趣的话题， 我说我很熟悉 Apple Product，还和我讨论了 Jailbreak 的问题，我很坦诚地跟她讲我是越狱过并经常帮别人越狱的用户，还跟她解释了穷学生这么做的原因。然后她又切换会中文，笑着说我很坦诚，问我怕 不怕因为越狱她拒了我，我也笑着跟她说，学生消费者和苹果员工的立场是不一样的，如果有幸加入 Apple 怎样怎样云云。她感谢我的坦诚，说我是很爽快的一个人，于是问我有没有和人打过架？我说最 后一次应该是小学时代...然后又问我最近一次违法违规是什么时候，我肯定是回答有，但当时怎么答的 现在忘记了，不过我后来觉得，违规的回答用闯红灯之类的做例子比较好...嗯...
第五轮：复旦现场招聘会
原计划应该是 17:00 开始，但是那个下午我在布丁和某人打着廉价的国际长途讨论着一些有的没的打过 了头，我赶到光华楼已经 5:40 了。因为之前收到邮件通知，现场是需要携带简历交上去的，而这个简 历对你是否有机会进入终面是至关重要的。所以我想迟到那么久，估计没戏了吧...本来心里已经放弃了， 那时候对这个”店员“培训计划也没有太高的兴趣，结果我迟到了 40 分钟的情况下，吴文正报告厅门口 还是在排长队，而且貌似还没开始进场...
前半场就是一个老外和一段视频来 show 这是一个有着 Great Product、Great Place、Great People 之类 的 Great Job，秀一秀苹果的增长有多么迅猛，你进来以后有多么的有潜力云云。
后半场就是招聘会了，这是我求职半年参加过的唯一场招聘会，真心见证了招聘会现场投递简历的困难 与不易。现场有大概十几个穿着红衣服、拿着文件夹的苹果员工，只有他们有机会收缴简历，你要找机 会和他们沟通交流，并在给人家留有印象的交流之后，把简历递上去，苹果要求简历不要投递超过三份以上。吴文正报告厅大概能容下 400 人左右，但收简历的只有十几人，也就是说，现场的竞争大概是二 三十人围着一个工作人员交简历。我那天其实”排错队了“，我开始找了个离我最近的工作人员，这是一 个比较厚道的哥哥，被一群美女一围，他又不好意思打断人家讲话，所以一直在和那几个姑娘聊着，所 以排队进程非常缓慢，我等了半个小时才有机会跟他说上话并把简历投递上去。其实一旦抢到机会讲话， 那样的场合，真心没必要多墨迹的，几句话强有力的表明你对 Apple 的渴望，给人家留下印象，基本上 就没问题了。虽然在这里等待浪费了许多时间，不过见识了一个交大的哥们儿，这真是苹果狂热粉丝， 他的简历不是一页，而是一本设计独特、装帧精美的彩色画册，把自己的经历技能之类的，用苹果的方 式及产品表现出来，非常震撼。不知道这哥们儿最后进了没有，总之他的简历在那样一个场合，绝对是 Hold 住全场的。结束了第一个人的交流，现场已经提醒活动即将结束，大家不要重复投递三次以上简历， 投递两次就可以离开了之类的。我又找了一个姐姐，这个姐姐安排就很合理，大家排队，每人两三分钟 的个人陈述，然后投递简历即可。
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