2001年正式成立公司，2002年，创办了中国第一家水果特许连锁专卖店，百果园已发展超1500家连锁店，并在全球范围内建立了100多个水果种植基地。作为中国最大的集果品生产、贸易、零售为一体的水果专营企业，深圳市百果园实业发展有限公司依靠连锁成功打造出了他们的水果“帝国”。
百果园是如何打造他们的水果帝国的？他们又是凭什么能够做成中国最大的水果连锁店，从他们的经营模式与经营理念中，我们也许能窥见一二。
在谈及企业凭什么活得更好时？百果园总经理徐艳林提到，百果园的做法就是坚持三元导向：顾客看重，自己最强，对手没有。只有围绕这三个方向梳理企业的战略定位，围绕自己最强的、顾客又非常看重的东西，在市场上打仗肯定就必胜。百果园成功的关键则在于：
建立水果分级标准
大家都知道水果专卖难做，关键问题就在于其产品与连锁标准化的矛盾很难化解。
百果园建立了一套符合自己实际情况的果品标准，将水果按照“四度一味一安全”分级标准，即“糖酸度、鲜度、脆度、细嫩度、香味、安全性”分成A级、B级、C级3个等级。一般情况下,百果园的门店不会出售C级果，大多是A级果，也会有少部分的B级中的果品。
比如，美国进口车厘子，就分了9个等级。首先按大小：大、中、小分成三个等级，然后大、中、小，又再按品质（糖酸度、硬度、新鲜度）分为A、B、C三个等级，即大A、大B、大C，中A、中B、中C，小A、小B、小C，这样一共9个等级。
目标人群锁定
精确的目标客户群定位
百果园的最佳目标客群是有一定经济能力、对水果有一定辨识能力、对生活品质有追求的女性。这一目标客群目前占到全部客户的30%。
针对社区门店经常会组织有互动参与感的活动，例如水果雕刻大赛等，而对写字楼的用户，还可以提供送货上门、水果清洗分切的服务。
运营模式创新
建立了人性化的零售模式
百果园确保了采、配、销、营、人五位一体的成体系的运营模式。保证了运营效率最高和顾客体验最优。
据了解，目前百果园门店商品分为进口水果和国产水果，进口水果占比近50%，而国产水果中90%都是从百果园自有基地进货，以保证品质。
百果园提出“好吃是检验水果的首要标准”，并围绕着“做最好吃的水果”这一战略一步步提升果品品质。百果园独创了不好吃“三无退货”承诺：如果顾客觉得百果园水果不好吃，可以“无实物、无小票、无理由”退换货。
实时移动监控的信息系统
为例追求品质，保证品质，百果园做到了单店、单品的实时反馈和控制。根据反馈的信息调整运营过程的的策略。
永续的产品开发
百果园对产品开发的投入非常大，它拥有有一支庞大的技术团队来指导农民种植。这种造类果品目前在百果园的产品体系中不少于25%。
独特特许加盟体系
百果园首先邀请了特许加盟专家代领专业团队进入企业，研究分析国内外多种特许加盟模式，结合百果园水果经营的特性，与各级管理层充分沟通，研讨，将大家的意见充分的融入到方案中，针对性的进行方案的设计做出了百果园自己的独特特许加盟体系。
不仅如此，在门店的打造方面，百果园也打破了以前对水果店的固有印象，创造了一个新的模式。
√原始自然，身临其境。
门店的整体装修为田园风，让消费者一进店感受到一股田野的气息，使消费者有更贴近水果的生长环境的感觉。
分类明确，摆放整齐。
门店内的果品都有很明确的分门别类，摆放的也十分整齐，让进店的消费者一眼就能够看到自己想要购买的水果。
购买更便捷。
店内水果除西瓜、哈密瓜等大型水果外，苹果、橙子、猕猴桃等基本上都是分包装，店员精挑细选之后分别用保鲜膜进行分装，消费者进店可直接拿起来就买单走人。相对于其他水果超市，水果还处在成堆放置，需要消费者自己去挑选。对于对水果好坏分辨能力较弱的消费者来说，百果园这一做法无疑为他们节省了很多时间和精力。
服务细致全面。
百果园的门店提供切水果打包的服务，一般水果店最多帮忙切成瓣。百果园可以帮你切成块，还用果盘打包。只需要1元钱的加工费就可以帮消费者省去很多麻烦。
微笑服务。
每个行业的每个门店都提倡微笑服务，但其实真正做到的并不多。但在百果园门店里，店内的员工都是很热情地接待每一位消费者，真的让消费者感受到了他们的微笑服务。
百果园的成功，在于从产地到店铺到客户手中，都有一套严格的执行标准，也同样本着“一切为了消费者”的信念，这才有了他们如今的百人之上局面。这是他们成功的秘诀，也是我们需要学习与借鉴的地方。
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无锡鲜果农场水果连锁高邮店对部分水果质量问题的郑重声明
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无锡鲜果农场水果连锁高邮店借助文游台向全高邮88万市民郑重承诺：店里所有出售的水果，凭收银小票24小时内无理由免费退换货。
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敢这么免费退换的商家真的很少了
这么大的门面,想想一天的租金,都害怕。不是价格有猫腻,就是质量有猫腻
我相信谣言止于智者！！！
什么破烂像素，那个申明书能拍清楚点吗？
我觉得他家水果还可以啊，虽然价格也不便宜，在他家买的最多的就是芒果，中间壳薄的跟硬币厚度差不多，我觉得买水果还是要会怎么选最好的
什么破烂像素，那个申明书能拍清楚点吗？
这是扫描件，看来商家摆出姿态解决问题，点赞
商家可以把声明拍清楚点，看不清楚
这么大的门面房租都贵想想他的水果肯定有猫腻
钱也不是一丁点
谣言止于智者
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