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前期物业服务合同3
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你可能喜欢改变案件管辖的前期物业服务合同补充协议是否有效？ - 仕嘉东方顾问集团
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改变案件管辖的前期物业服务合同补充协议是否有效？
工作单位：广西金中大律师事务所柳州分所
仕嘉东方顾问中心 广西壮族自治区 柳州市 鱼峰区 特邀法律顾问百度知道 - 信息提示
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该问题可能已经失效。
秒以后自动返回小区开发商给业主的道歉信
篇一：小区开发商给业主的道歉信 物业【案例】大家谈。 物业界的难兄难弟们：抖擞自己身边的案例，互动经验交流。 车辆破损进入车场后推卸责任怎么办
去年7月15日23时40分，某花园b栋一业主将私家车驶进小区，停放在地面私家车位 后上楼休息。随后赶到的巡逻护卫员发现车的后窗玻璃已经破碎，当即向护卫班班长汇报， 并做了详细记录。考虑到车主可能已经就寝，且现场情况可以认定车窗是在车场以外损坏的， 就没有打扰他予以核对确认。早晨6时20分, 护卫员向车主通报其车辆后窗破碎。不料车主竟一口咬定是停进私家车 位后被高空抛物所致，反倒要求管理处予以赔偿。护卫员拿出查车记录加以说明，并让其仔 细查看一直保护着的现场情况。车主否认记录和现场具有真实性。一方据理评说，一方拒不 认帐，一时难以扯清。 [提示] 遇到一些可能产生争议的问题时，聪明人从一开始就注意搜集和留存相关证据。有了证 据，一旦出现纠纷，处理起来就可以省去许多麻烦。因为，事实胜于雄辩。若对方硬要拿不 是当理说，有据为证的事实就是最有说服力的回答。 1．尽量不打扰业主，并不是就不能打扰。发现这么大一件事，还是打扰一下为好。当时 打扰一下，可能就少了后面的麻烦。 2．遇有治安问题纠缠不清，及时请权威机关来处理，是最好的办法。 [案例分析］在双方争执不下的情况下，管理处马上电请所属派出所进行调查和调解派出 所的工作人员认真查阅记录和勘察现场，询问有关人员和周边住户，然后签署意见，断定车 窗是在车场之外破碎的，由车主自行负责，并且对车主驾祸于人的行为提出了严厉批评。车 主哑口无言，只得认帐。 开发商遗留问题业主归结到物业管理身上怎么办 南山某小区的物业管理公司是开发商的全资子公司，在承接物业进行管理中，开发商遗 留下一系列的问题：开发商将小区的底层机房改造成为保安宿舍；没有预留足够的会所和物 业管理办公面积等，出现了诸多的问题。业主将开发商的遗留问题归结到物业管理公司身上， 以至于业主与管理公司的矛盾愈演愈烈，业主终于要解聘物业管理公司。 [提示]; 运用法规，讲清遗留问题的原因，但要注意的是不要将责任完全推到开发商身上，以利 于今后同开发商的沟通协调，因为物业管理公司业主和开发商间的“调停人”，要留余地。 [案例分析 实践中业主与前期物业管理公司的许多纠纷，往往是因为开发商遗留问题。而新的《物 业管理条例》设专章规定“前期物业管理”，这首先表明了立法上的一种态度，即明晰建管权 责。《条例》提倡前期物业管理实行分业经营，明确开发商对住宅物业采取招投标的方式选聘 具有相应资质的物业管理公司；要求开发商与业主签订的房屋买卖合同包含前期物业服务合 同约定的内容；同时规定物业管理公司承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进 行查验，并与开发商履行必要的验收手续和相关资料的移交。这将有利于开发商与物业管理 公司各司其能，各负其责，另一方面也有利于小区管理的延续性，确保业主获得优质满意的 服务。 业主家中遇害物业物业管理公司应否承担责任事件：日，两名罪犯经预谋后，携带尖刀等凶器，先来到a小区寻找作 案目标，由于该小区保安员盘查，两人没有得逞。随后，他们又来到b小区某楼。因该楼值 班保安员没有盘查，两人冒充物业人员，以检修煤气管道为名，进入关某夫妇家进行抢劫。夫妇俩惟一的儿子惨遭杀害。两名罪犯后被法院判处死刑并赔偿经济损失共4万元。 [提示 楼宇保安员的职责就是要熟悉所负责的楼宇内的业主和用户，并对进入楼宇内的陌生人 进行盘查登记。 [案例分析 法院一审判决物业管理公司赔偿死亡补偿金等费用共计16万元。法院认为，楼宇保安员 并未对两名罪犯进行盘查。在楼宇中设置的保安设施、门禁系统和可视对讲系统均已损坏， 不能正常使用，使得犯罪分子得以未受到任何盘查即进入原告居住的房屋，并在较长时间内 实施了犯罪行为。物业管理公司应对原告的损失承担相应的赔偿责任。物业管理费谁说了算 家住广州海珠区某花园的骆先生称，在购房时开发商承诺物业管理费为0.6元每平方米, 有管道煤气、24小时热水等配套服务，且写进了购房合同，但入住近1年了，非但管道煤气、 24小时热水等没有落实，物业管理费反而涨到0.8元每平方米。物业管理公司回答说：“开 发商说的不算数”，收费是依据有关标准确定的，而开发商则称物业管理已移交，自己无权过 问。 [提示 注意区分购房合同与物业管理服务合同的不同。 [案例分析 物业管理与房屋买卖是两种独立的法律关系，前者是买卖合同关系，后者是服务全同关 系。这两种合同关系虽然在主体方面有些重合，比如购房客房往往就是住户，而卖房的开发 商也可能又承担了物业管理者的角色，但两种合同的关系是独立的。开发商无权将有关物业 管理的条款直接写入售楼合同中，应当由物业管理公司直接与购房客房签订协议。但在售房 前，开发商可以与物业管理公司签订前期物业管理协议，售楼时向购房者作出必要的说明。 如果开发商在购房合同中承诺了物业管理条款、内容，而购房客户认为自己是受误导而签约 的，客房可以要求撤销购房合同，双方退房退款；如果客户因此遭受损失，还可以提了索赔。纠正违章装修僵持不下怎么办初夏的一天下午，某小区护卫员报告，一位业主未按要求的位置，擅自在外墙上开孔安 装空调。待装修巡视督察人员赶到现场时，空调安装已在进行之中装修巡视员检查一番后， 向业主解释，如此安装不但影响了外立面的统一和美观，而且安装厂家施工已不慎将暖气立 管打漏，还将给业主的生活带来不便。但业主仍坚持己见，督促继续安装。装修巡视员只好 暂扣装修工人的工具和证件，予以制止。同时，请水工火速来补已打漏的暖气立管。业主对装修巡视员制止违章装修十分不满，提出要物业公司领导签字，承担停止安装空 调的后果。装修巡视员认为自己所做并无不妥，随即提出业主也需签字，承认自己违反小区 装修管理规定。双方各执己见，一时僵持不下。 [提示 纠正业主违章不仅要向业主说清物业管理的有关规定，以理服人，而且还要注意讲究方 法以情动人。这样才能真正说服业主，配合物业管理公司做好管理工作。 [案例分析 水工赶到现场后，迅速将漏水的暖气管修复好，将污染的地面、墙面进行了彻底清理。 一看两人还在争执，便接了个话茬：“要我说也不是什么大不了的事情，谁也不用让谁签字了， 还是商量商量怎样安空调吧！”待两人都平静下来，他再对业主说：“我看你自己选定的 这个位置并不好，咱抛开影响外立面整齐美观不说，就说你安到这里，冷凝水管要走多 远呀，比较起来还是规定的那个位置”。业主迟疑不决，水工试探着提了个建议：“如果你觉 得我说的没有道理，你自己里里外外看看”。或许刚才主动帮助修复漏水暖气管的举动感化了业主，业主楼上楼下转了一圈，回来后欣然同意在规定位置安装。并且与装修巡视员握手言 好。人们常说“解铃还需系铃人”，其实未必尽然。有些时候矛盾双方剑拔弩张，斗气 顶牛，谁也不肯让步，就需要别人从中做点斡旋，搭个台阶。有了这样一个外力的推动，双 方冷静一下，很可能一切都随之烟消云散。租住户搬出部分家私而没有业主书面许可怎么办 去年9月18日，某花园b栋5楼f座的一租住户想要搬出一部分家私。他千方百计联系 此时正在国外的业主，但就是联系不上。按照管理规定，租住户搬出家私，必须有业主的书 面许可，而没有业主的书面许可，管理处不予放行（这一规定有必要，现实中确发生过个别 租住户拖欠业主房租、搬走业主家私而偷偷溜之大吉的事情）。急于搬出家私的住户万般无奈， 找到管理处领导，恳请给以特殊照顾。 管理处的领导考虑，若简单放行，恐怕损害业主的利益；若拒不放行，又会使住户感到 不便。你认为物业管理公司应该怎么办？ [提示] 规章制度是规范人们在各种中的行为，使企业保持正常的运转的必要管理手段，作为企 业的所有员工都应该遵守。但是在工作实践中我们经常回遇到一些特殊的情况，靠教条地执 行规章制度难以解决，这时候我们就应该注意在把握住规章制度的基本精神，不损害各方利 益、不违反原则的前提下，灵活地运用处理 [案例分析]. 于是鉴于租住户只是搬出部分家私，提出了一个变通办法：租住户列出所搬出家私清单， 并暂交与家私价值相当的押金，管理处做好记录，并出据收取押金的收据，一旦租住户能够 提供业主的书面许可，管理处立刻全额退回押金（这一办法可取，但前提是要让其正确理解， 否则容易引起纷争）。这位租住户觉得管理处的建议合情合理，便欣然接受。 时隔不久，该住户拿到了搬出家私的业主书目许可。在到管理处换取押金时，还对管理 处既对业主负责又为住户着想的做法赞许有加。
乱停车的访客蛮不讲理怎么办一个双休日，一辆外来的挂着武警牌照的白色宝马车停在某大厦地下车库进出通道的挡 车器前，要求存车去见楼上的一位业主。车库保安员礼貌地上前告知，这里都是私家车位， 不能停放外来车辆。车主转而又要求打开车挡，说到车库调头后就走。谁知他进了车库，并 没有要走的意思。保安员再次前去，委婉地劝其另寻就近的停车场，车主竟勃然变色，破口 大骂。 管理处安全主管从办公室的监视器中发现了这一情况，急忙赶到现场。那么，他应该怎 样处理这件事呢？ 业主以自行车丢失为由拒交物业费怎么办 2003年初，李某所在的小区物业管理公司催收2002年度的物业管理费。李某认为自己 交纳的物业管理费中包含保安费，可小区保安并没有真正做到保证自己的财产安全，造成自 己在小区内丢失三辆自行车，因此拒绝交纳物业管理费。物业管理公司反复说明保安只负责 维护小区公共秩序和安全，定时开关小区大门，巡逻时发现火警、治安、交通事故及时处理， 对可疑人员进行盘查。而丢失自行车是属于治安刑事案件，应由公安机关负责处理，与物业 公司无关。但李某仍不听解释劝说，坚决拒绝交纳2002年度的物业管理费。 [提示]: 交纳物业管理费是业主应尽的义务，但物业管理公司在收缴中总能遇到一些以各种原因 为理由拒绝交纳物业管理费的业主，对此物业管理公司应按实际情况，采取一般性追缴和区 别性追缴的不同追缴方式进行催缴，必要时可利用法律手段保护企业利益。 [案例分析物业公司无奈诉至法院，要求被告李某给付404元物业管理费。法院经审理判决李某全 额交纳2002年度物业管理费404元。法院认为，物业公司收取的物业管理费中虽然包含每户 每月4元保安费，但并不意味着住户丢失的财物都应由物业公司负责。物业公司的保安职责 有一定的范围，盗窃分子的盗窃行为属于治安或刑事犯罪，应在公安机关破案后由行为人负 责赔偿。在物业公司履行职责过程中没有明显过失的情况下，这一责任不应由物业公司承担。 物业管理人员入室引起的误会怎么办某日清晨，某大厦新来的保洁员阿霞在18楼的公共通道拖地时，发现1805号业主家的 客厅亮着灯，大门开着，外面的“通透式”防盗门也虚掩着，她便上前按业主家的门铃，但 是按了好几次，室内也不没有反应，阿霞便侧身进入室内，到客厅、阳台、厨房等一一查看 有没有人。正在这时，业主张先生从电梯出来径直走回家（他原来“早锻炼”去了，因粗心 而忘了关好家门。）一见大门未关，张先生先是吃了一惊，进到家中，又看见一陌生女子在自 己家里，更是又急又气，大声质问阿霞是干什么的，不由分说要把她送到派出所。你认为该 如何向张先生说明和解释才能平息事态？ [提示 一定要弄清阿霞入室的目的，再了解业主有否损失，然后酌情与业主沟通，说明情况， 以求得业主的理解。 [案例分析 ] 1．首先让业主看一下家里，看是否有东西丢失，以确认清洁工的清白。然后向业主说明 阿霞错在哪里？导致这种事情发生的原因是什么？要求清洁工向业主道歉，另一方面也要把 情况向业主讲清楚，希望得到业主的谅解。这种情况下，只要在情在理，业主一般都会谅解 的，会转怒为喜。最后在代表五月管理公司向业主赔礼道歉，说明工作还有不完善的地方， 希望这位业主以后多提建议，来提高我们的工作质量，并对业主的做法表示感谢，是这位业 主给我们公司发现这种问题的机会，避免以后出现类似问题，并帮助我们避免以后了更大的 危险或损失. 2．对阿霞和其他员工进行培训教育，告知今后遇到此类情况的正确做法：最好的处理办 法是赶快通知管理处，管理处一方面可以通过电话和业主联系，让业主赶快回家，以确认家 中是否被盗窃。另一方面，管理处相关负责人要和保安赶快到现场，如实在业主联系不上， 必须最少两个人同时进入业主家里，这样，有了物业保安的参与，即使业主发现，一般也不 会误解。 3．根据情况制定相应规章制度，以便今后工作行为的规范。
业主有了成见怎么办 某小区一位业主装修时，擅自在阳台顶棚焊接铁架，与楼宇其它阳台极不协调。管理处 发现后，立即发出停工整改通知书。业主对此怨声载道，说管理处限制她的自由，铁架非搞 不可。你发火我不发火。管理处有关人员三番五次地耐心给她讲解装修管理法规，说明保持 楼宇外观统一的必要性，任硬顶也好、软抗也罢，在原则问题上决不退让业主一看管理处的 态度这么坚决，只好按照要求进行整改。
虽说违章装修的问题解决了，但这位业主的心中也留下了对管理处的成见，每次见面都 板着个脸，主动搭话也爱理不理的。这样就会影响以后与业主的沟通，对此管理处应该怎么 办？ [提示].管理处每天都在与业主打交道，磕磕碰碰总是难免的，有了矛盾不要紧，关键是要主动 用自己的真诚重新换取理解和信任。 [案例分析] 坚持原则，造成与业主的感情隔阂后，可以持两种态度，一是不理不睬，你奈我何？一是以心换心，重归于好。前者显示的是霸气，后者显示的是大器。真正高水平的物业管理单 位，当然应当选择后者 紧急情况，物业管理人员是否有权破门而入
雷小姐住在二楼，三楼的邻居国庆期间外出。有一天，雷小姐发现天花板开始滴水，意 识到三楼邻居家可能漏水了。她向该楼宇的物业管理公司反映情况，公司称：三楼住户不在 家，不能入室检修。结果情形越来越糟，雷小姐的屋子里像下雨。 天花板、家具、衣服、被 褥等都受到不同程度的损害，其中一些物品受损相当严重， 而物业管理公司仍然不来维修。 雷小姐没有办法，打110电话，在巡警的要求下，物业管理公司砸开三楼房门入内维修，发 现屋内的东西也被泡得不成样子对此，雷小姐极为不满，斥责物业管理公司没有尽到责任。物业管理公司则称， 住户不 在家，公司无权破门而入。后三楼住户回来后，对于他们破门而入的行为感 到很恼火，三方 矛盾很大。 [提示] 这是一个典型的物业管理公司紧急避险及免责问题。物业管理人员破门而入的行为是否 合法，应否对三楼损失进行赔偿，应参照《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合 同法》有关规定确定 [案例分析] 紧急避险就是为了使第三人或本人的人身或财产或者公共利益免遭正在发生的、实际存 在的危险而不得已采取的一种加害于他人人身或财产的损害行为。紧急避险行为由于其所保 护的利益大于其所造成的损害，具有正义合理性，因而我国《民法通则》对此予以认可。因 此根据本案例的实际情形，物业管理公司和二楼住户，都不应承担民事责任。对于责任问题， 最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》（试行）第156 条规定：“因紧急避险造成他人损失的，如果险情是由自然原因引起，行为人采取的措施又无 不当，则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿的，可以责令受益人适当补偿。” 本案中， 三楼的住户受到了一些财产损失，作为受益人，雷小姐应当给予其适当的补偿。但该紧急避 险的行为减少了积水对三楼住户家私的损害，所以该住户实际上也是受益人之一，因此三楼 住户也应当承担一部分损失。对于物业管理公司而言，工作中必然会由于特殊原因而对业主造成一些损害而不应该承 担民事责任，否则谁也干不下去。因此，物业管理公司必须将相关的免责条款尽可能详尽地 写在物业管理合同中以维护自己的利益，但又不能走向什么责任都不承担的另一极端。
住 户遭抢物业管理有无责任 今年5月30日上午9时，某业主一人在家洗澡时，3名歹徒从楼梯间的窗户爬进他家的 厨房，将其双手、双脚捆绑起来，并用菜刀威胁他，抢走价值2万多元的现金和首饰。事发 后，业主找到万丰花园的物业管理公司讨说法。物业管理公司认为自身没有责任，但表示， 可以免去钟家一年的物管费..篇二：装修致歉信
装修致歉信 尊敬的*******业主： 作为*******这个大家族中的一员，我们非常抱歉地通知您，由于 本人新购买房屋需要改造装修，施工时会有大量噪声、震动！本人规定工人严格按照小区装 修协议规定时间工作，另外中午12:00---14:00为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们 深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳 请您的谅解。对您给予的理解与支持，本人深表谢意！
日篇三：来自爸爸的道歉信(二)来自爸爸的道歉信（二）我奶奶家和妈妈家是在同一个小区里的，但中间还是有一段距离的。只见奶奶快步走向篇二：xxx小区全体业主致开发商的公开信 郑东新世界小区全体业主致开发商、物业公司领导们的一封信 尊敬的公司领导：
你好！ 基于对贵公司销售新世界小区住房时做出种种承诺的信任，我们购买郑东新世界小区的住房。但自从入住后尤其是看过了物业公司一年多来的服务质量后，发现有不少问题值得提出来，而且目前网上的一些论坛中业主也提出许多有关小区设计及建设中存在的问题，基于对开发商的尊重和对业主负责的态度，我们以文字的形式给开发商、物业公司提出一些建议，希望贵公司领导能给予高度重视，尽量采取有效的办法，争取能在最短时间把问题妥善解决，以免日后发生纠纷，造成不必要的麻烦。 主要问题及解决建议如下: 1.业主班车方面存在的问题 车次太少、超员严重；发车不准时，数次停发；车票价格高于同类小区，议价不透明；看房班车禁止业主乘坐，司机蛮横无理。 业主班车方面存在的建议： A 增加发车班次。建议根据小区实际入住及乘车人数的变化正式增加1-2辆新车，以满足日益增加且乘坐不同线路的业主需要，安排合理的行车路线。 B 规范发车时间，建议时间如下：红色为一号车，绿色为二号车。C 建议为每户发放两张业主乘车卡，实施免费乘车；如无乘车卡临时乘车可以收费, 单次班车车票收费目前施行的过期作废不合理也不好操作，建议为了方便业主和物业售票方便，可以按照单张3元/次，100元/50次或者150元/100次收费，这样业主也不会因为临时买票耽误乘车时间。 D 在未解决新班车之前这段时间，准许业主免费乘坐看房班车，同时请公司高层尽快协调公交线路的开通。 E 加强司机班管理、培训，不断提升司机文明驾驶、服务业主的技能和水平。 2. 小区内安全维护的问题 各出、入口保安工作懈怠，严重渎职；视频监控存在盲区，监控管理缺失；危险位Z缺乏警示和必要防护设施；小区内治安混乱，盗窃、破坏公、私财务现象时有发生。 小区内安全卫生的建议： A 建立严格保安管理制度，引人业主评分机制，及时奖罚，对出入小区人员、车辆进行严格登记、管理，小区内停车要规范引导，禁止乱停乱放，占用公共空间。 B 增设地下室入口、楼道等关键位Z监控，且专人负责监控，业主代表可以定期监督检查。 C 为个地下室入口安装防盗门，地下室步行楼梯修建滑梯式斜坡，方便业主电动车通行；在园区喷泉、水景旁设Z安全护栏，同时张贴警示标语；改进小区灯光照明设施，确保照明效果。 D 加强园区内巡逻，增强责任心，及时主动排除园区内安全隐患，对于已破获公、私财务要及时协助相关人员报警处Z，对于公共设施要及时维修、维护。 E 加强电梯检修管理，确保每个电梯安全运转；保障消防通道安全畅通、消防设施正常使用。 F 提升小区绿化档次，清除卫生死角，规范卫生检查制度，引入业主评分机制。 G 在小区内各个道路旁增设垃圾桶，加强广场卫生管理，加强广场水池安全管理。 H 鉴于小区西门施工时间较长，物业应尽快安设好西门附近的围墙，以保证小区内安全和卫生。 I 加强小区内蚊、虫等害虫的防治，特别是水池及周边、健身器材周过、楼梯间等区域的蚊虫防治。 J 定期组织消防演习、消防知识培训，确保消防通道畅通。
3. 物业服务及物业收费的问题 收费及收费标准不透明；服务态度及服务水平较差；各项管理混乱，推诿扯皮现象严重；只重视公司利益，无视业主利益，甚至损害业主利益。 物业服务及物业收费的建议： A 公示物业相关资质及物价部门核准的收费依据，然后再向业主征收物业管理费；出具详细的分户水电费发票后再收缴水电费（或必须在交水电费时出具上月水电费发票）；各项服务收费未有物价部门核准的，应组织业主代表听证后定价，然后再收费。B 要求物业印刷物业服务说明书，每户一册，该书详细说明物业各项职责、服务流程、服务标准，以便于为业主服务。C 要求物业公司建立业主投诉反馈渠道，在规定时间内、以书面形式（或小区广播形式）回复投诉提出人。 D 每半年组织一次业主评价物业公司服务的问卷调查，并根据问卷调查整改工作，撤职或提拔有关部门同志，并辅以物质奖励。E 切实提升服务水平，虚心接受业主批评，引入外部竞争，开创能者上、庸者让的用人机制。 F 协助业主成立临时业主委员会。 G 小区内通知除在信息栏张贴外，另以短信或电话形式通知业主。 4. 教育、生活等方面的一些问题 小区内业主子女上学面临诸多不便；小区内网络供应商垄断市场、有线信号质量不稳定等。 教育、生活等方面的一些建议： A 由开发商或物业公司出面与白沙镇中心、一中协商小区内业主子女入学问题，妥善解决义务教育阶段入学、转学的衔接问题。
B 要求小区内河南省实验幼儿园（郑东分园）切实搞好市场调研，科学合理定价，为小区内业主子女提供一个上的好，更要上得起的学前教育环境。 C 小区内要增设一些生活休闲配套设施，如休闲椅、运动场地、读报栏、公共信息栏。建议在小区设立卫生室，便于小区内业主门诊就医。
D 引入多家网络供应商，如电信、移动、网通、铁通，让企业公平竞争，还广大业主一份自主选择服务的权利。 E 对小区内路面进行维护，因路面不平整，每逢下雨，小区路面多处积水，且个别位Z积水较深，如12#楼南面的健身器材周边。 5. 物业对小区房屋维修方面的问题 有不少入住业主反映房屋出现入户门出问题、外墙渗水、阳台密封不严下雨进水导致室内家具墙面受损的问题，反映给物业后，物业不是先解决问题，而是先想方设法推脱责任，没办法推脱责任了，维修又非常拖拉。 建议物业摆正态度，真正把自己放在服务业主的位Z上，有问题能尽快及时解决，而不是推三阻四，拖拖拉拉。 6. 关于成立业主委员会的建议 由于物业和开发商拥有完整的业主联系方式，请协助业主召开业主大会，早日成立业主委员会或者临时业主委员会，以方便日后小区内各项事务的管理。 以上是生活在小区上百位业主的想法和建议，并且我们是尽量本着务实和解决问题的态度来看待这些问题，希望开发商能认真听取业主们的心声，使双方能在友好合作的气氛中将问题解决好。 总之，我们相信，只要我们彼此互相尊重、真诚相待，上述问题都会一一破解，广大业主也一定会积极配合开发商和物业公司的各项工作，为贵公司做好宣传造势、为小区建设百倍努力。 日 郑东新世界小区业主代表： 2 3篇三：致小区业主的一封信 致北辰新领地小区业主的一封公开信
尊敬的各位业主： 2014年6月，现驻物业服务公司在开发商的前期物业满5年撤出北辰新领地小区时进驻，前期物业移交给新物业的财务状况是：已收走189户的全年物业费、出售了能售的所有车位、收取了所有不能出售车位的租赁费、卖掉了高层地下库房。也就是说，新的物业公司接收的现状是：收取剩余719户的物业费；急待解决的问题有：1、30多户房顶漏雨的维修；2、10多个下水管道的疏通；3、小区十几个楼道门损毁严重（楼宇对讲系统约有90%不能用）；4、小区院内道路、广场地面、景观设施等损坏严重需维修；5、小区门外停有200多辆车急需院内停车位；6、院内草坪因多年未施肥，再加人为踩踏也需更新；7、地下自来水管道维修；8、加压泵更新；9、每月约2万元的电费；10、绿化用水费；11、全年6万元的电梯维保费未交；12、每月人员工资8万元等。还有几十户因房屋质量遗留问题跟物业公司纠缠的业主。 呼和浩特市力祥时仑物业服务有限公司在进驻北辰新领地小区时，曾仔细做过调研，也想到了在管理服务中所面临的各种困难。力祥时仑总公司总经理在给物业公司经理们开会时说过一句话：“我们接手北辰新领地，不打算赚钱，一年赔10万元就行”。 后附：表1从6月份到10月份呼和浩特市力祥时仑物业服务有限公司的财务收支明细表。物业公司截止10月份亏损432776元整。 为小区所有业主都能有一个安居乐业的生活环境的大道理就不说了，因为力祥时仑总公司总经理和物业总经理也在本小区居住，所有住在小区的业主均有一个共同的目标：创造一个安全、便利、舒适的生活空间的同时，使各位业主的物业保值增值，保持我们的物业常用常新。所以，相信在力祥时仑总公司领导的有力支持下，在物业公司全体同仁热情、周到、细致的服务中，能与大家建立起深厚的友谊。物业也是业主，我们是一家人，我们将始终与业主站在一个立场上，竭诚为大家排忧解难，您的满意就是我们的快乐。为了共同的目标，我们应共同努力，相互支持，相互理解、相互信任还需要各位的配合，积极交清2014年所欠物业费。 截止2014年11月份15日前，如果继续有人恶意拖欠物业费，造成的停水、停电、停暖、电(转 载自: 唯才 教 育网:小区开发商给业主的道歉信)梯停运的一切后果业主自负。 最近有一部分别有用心的人，利用申请房产局动用大修基金更换小区楼道门和入户楼宇对讲系统一事，大做文章，造谣惑众，更有个别业主对物业工作人员进行人生攻击，给物业的正常工作造成恶劣影响，也必将给小区内大多数业主的利益造成损害。就此事物业有必要说明一下，动用大修基金的程序是，由业主委员会组织申请，征得大多数业主的同意，向房管部门申请，经审核同意后，由房管部门指定施工方施工，验收合格后，房管局通知大修基金专管银行将资金直接划转施工方。并不是某些谣言所说这笔钱由物业来支配。物业公司对小区内楼道门和入户楼宇对讲系统的问题维修了两年，直至今年7月份新物业公司又花了近1万元，对14个坏掉的楼门锁进行了更换，用了不到3个月又全部报废。目前，物业公司对楼道门和入户对讲系统的维修已无能为力。如果房产局也不给更换，大家也明白是谁造成的。因为小区内的所有住户的物业价值是一个整体，一荣俱荣、一损俱损。
呼和浩特市力祥时仑物业服务有限公司 二Ｏ一四年十一月一日}