关于身份证被盗用拿去淘宝贷款，征信出现不良记录的整体解决方案_Cherish丶Sunshine_新浪博客
关于身份证被盗用拿去淘宝贷款，征信出现不良记录的整体解决方案
&&&&&&&&很久之前就很想写这个，因为我觉得肯定会有人和我有一样的情况，先说正经的，再来叙述整个过程吧。希望这样可以帮到那些想要解决这个事情但不知道怎么办的人。​
确定不是自己贷款却有人催还款，而且也不能办理信用卡以及贷款的话，首先是去中国人民银行查询自己的征信记录，看这个产生不良记录的具体银行或者机构是哪一个，然后根据情况选择解决方案：​
1）如果是银行，找银行监督委员会​
2）如果是小额贷款公司，找地方金融办​
因为我涉及到的是淘宝贷款，所以是小额贷款公司，征信记录显示的是阿里巴巴小额贷款有限公司——之后简称阿里小贷，通过网络或者查号114查找到其所属的地方金融办的电话号码（之前阿里小贷是在他们这里注册的），通过电话问到了地方金融办的地址，之后把整个过程通过书信的方式，寄到了地方金融办，之后他们就和阿里小贷联系，受理案件。最终在60天后解决了问题，现目前征信记录已经修改，一切都不再受到影响了。​
整个事情的经过是这样的：​
2013年的时候，看着朋友在淘宝开店，自己也想试一下，觉得蛮有意思，可是在申请注册店铺的时候，却显示身份信息已被占用，因为这个事情，还去问过淘宝的客服，他们说有可能是被亲戚朋友拿去使用了，想想起来，之前身份证掉过，有可能是这样的原因造成的。后来通过上传身份证正反面照片和手持身份证的照片把帐号申诉回来了，店铺也正常开起来了。​
然而不久后，就收到大概意思是：你有一笔淘宝贷款已经逾期，请尽快还款。这种短信，毕竟这个社会骗子还是很多的，我当时直接就没有理睬，后期相同的短信越来越多，还有电话打过来催还款，当然，他们的语气和态度应该可以理解得到的，很不客气。我就觉得这个事情需要重视一下了，后来打到支付宝的客服去问这个事情，才知道我名下是有这笔贷款的，不过是发生在之前的店铺的，我跟他们解释了这个问题，他们说会去查这个问题的。然后期间还是有很多人打电话来催我还款，精神都有点奔溃了。我给他们解释，他们说不可能的，贷款的审核流程很严格的，不可能出现盗用的情况的。纠结了很久，决
定报案，可是这也没什么办法。我也不可能不去解决这个事情，以后肯定不可能不贷款什么的。​
最终有一次，跟一位在银行工作的朋友闲聊的时候提到了这件事，他立马打电话过来，跟我问详细的情况，还给我多种解决这个事情的方案，因为他也不确定具体哪个才能解决。在这里，真的很想说一句，有这样的朋友，真是“永远青春，永远热泪盈眶”。​
在之后，就是信访，解决。期间比较值得一提的是，地方金融办的老师，真的很好很负责，各方面都好友善，其中具体负责这个案件的老师还把自己的私人号码拿出来，在非上班时间的时候，发短信去问进展，他也会告诉我的。​
​最终的结果是，阿里巴巴从资金去向方面查询，查到店铺的实际控制人，而此人非法控制十余家店铺，目前此人已被抓住，而申请店铺的时候用的身份证，来源居然是有人专门兜售身份证，有些是和我一样的，是丢失的，有些居然是在办信用卡的时候，被人出卖了。现在想想，这种事情真是太恐怖了。最重要的是，这些身份证上传的时候有被PS过，现在查出来是被PS过，早干嘛去了。
对此，对于阿里巴巴的很多行为深表不满，自己审核不严，打电话过去让查总是敷衍，态度还特别不好。当然最后的时候态度还是很好的，毕竟事实证明他们错了。最后的最后，当然修改征信记录，阿里巴巴也是表示了歉意，送我一个公仔。虽然对此我不是特别满意，但是比较希望以后可以在审核流程方面加强，意识到错误的时候要及时修改。
Cherish丶Sunshine
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提问者:&&t7mt&|[北京 北京];& 15:27:03
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