饿了么推自创版“竞价服务费排名” 商户遭遇强制服务费

饿了么推自创版“竞价排名” 不交服务费就强制下线_爱安网
黑商户风波还未平息,饿了么再度陷入“强制门”。在饿了么向商户强制收取技术服务费背后,持续靠补贴的烧钱模式已经显得力不从心。
  饿了么再次被推到的风口浪尖,与此前315调查的卫生条件差、无证无照餐厅等问题不同,这一次其将手伸向了处于产业链下游的商户。  日前,饿了么多地不同商户向《华夏时报》反映,饿了么以星火计划为由头,强制要求商户在线支付营业额的5%作为技术服务费,以此换取商户在平台排名星级的提升。如果商户不加入星火计划,有可能面临关闭其店铺风险。  黑商户风波还未平息,饿了么再度陷入“强制门”。在饿了么向商户强制收取技术服务费背后,持续靠补贴的烧钱模式已经显得力不从心。  商户遭遇强制服务费  日前,有多家不愿具名的商户向反映,饿了么假借此前推出的星火计划为由头,向他们收取强制收取5%的服务费服务费,如果商户不合作,有可能被强制下线,多家商户对此敢怒不敢言。  根据当地推行该计划的相关负责人承诺,若商户能够签约,饿了么平台不但能让商户的星级排增加3颗,而且给商家带不定期推出的星火专享活动以及更多的权限。  一位不愿具名的江苏商户翁先生告诉,这个星火计划是今年1月份饿了么推出的,当时推出的时候并没有让商户强制性的必需签约,然而推行一段时间之后,负责该区域的负责人告诉我,我们这些商户是一定要签约的,如果不签约,必须面临线下的公司规定。  与翁先生遭到同样强制签约的还有江苏的刘先生。  “推出星火计划是前一段的事情,不过当时并没有要求商户强制签约,自此前经历了2个月的签约之后,为了节省成本,刘先生向区域负责人提出不续签的事情,后来被告知这是规定,此前没有续约的商户已经逐渐退出了,最终只能硬着头皮去签约。”刘先生告诉。  对此,有业内人士对分析说,这其实是饿了么推行的强制消费的竞价排名行为,其模式是模仿的百度将竞价排名引入外卖O2O,目的是刺激商户,从中赚取莫名需有的技术维护费。  “如果饿了么餐厅星级都能靠线上活动来操作,说明了么已经没有什么用户体验了,而饿了么推荐给消费者也不是体验最好的餐厅,这也会让消费者从根本上对饿了么的星级餐厅评价失去信心,而以此更不用谈用户体验,连最终的底线都没有了。”上述接受采访业内人士对分说。  另有业内人士对分析说,如果饿了么持续采用这种方式来对餐厅进行排名,也使得饿了么这个平台没有什么公平而言,饿了么也给商户制造了非常大的寻租空间。  8月10日,接受《华夏时报》采访的饿了么相关负责人否认了公司要求商户强制性加入星火计划的说法,并表示,星火计划是自愿的,之所以出现有部分地区要求商户加入星火计划的做法,是区域经理自作主张的的做法。  “目前公司对该事情高度,并且已经开始调查,同时告诉,如果有商户出现遭遇类似威胁,可以拨打平台电话。”上述人士对直言。  不过,截止8月12日发稿时,目前还没有关于此次强制要求商户加入星火计划的调查结果。 而当日,也走访了北京地区的多家商户,并没有发现百度外卖和美团有强制商户缴纳技术维护费的情况,不过有最低消费的情况出现。  恶性竞争惹得祸  其实饿了么目前面临的这种情况,都是跟目前热点的打车软件市场一样,都是不择手段的竞争,其目的都是公司尽可能的烧钱,变相的为更多的吸纳消费争夺市场惹的祸。  CNNIC最新发布的报告显示,截至今年6月底,网上外卖用户规模达到1.5亿,用户使用率达21.1%,用户规模较2015年底增加3610万,增长率为31.8%。  了解到,自2014年开始,外卖O2O已经成为资本市场的宠儿,自从资本市场进入之后,外卖O2O市场已经是一片红海。  经过几轮烧钱抢夺用户之后,外卖O2O市场已经出现寡头分割市场的局面。最新数据显示,饿了么、美团外卖和百度外卖以37.8%、30.5%、15.0%的比例领跑在线订餐市场。  一位经常在网络上订餐的顾客告诉,有些网络约餐平台,为了吸引更多的消费者,有时候会拿出高额的补贴,甚至几元钱就能吃上大餐,其目的就是获得更多的市场份额。  有业内人士对分析说,饿了么要求商户强制参加星火计划的背后,凸显的是背后资金链的未来发展恐慌,而这也是网络订餐市场的模式所决定的。  从目前的网络订餐市场的盈利模式来看,包括佣金、增值服务 、物流费、竞价排名以及广告费。各大网络订餐在竞争过程中,为了拉流量,也曾经打过多轮的价格战。  不过,像饿了么在打价格战的情况下,为了获取更多的消费者,线下的商户的做法并不多。  对此,有业内人士直言,其实在饿了么商户缴纳技术服务费的背后,其实最后的结果会得不偿失,甚至在业绩坏了名声,最终会被商家和消费者所抛弃。  “目前我们已经开始考虑撤出饿了么,摆脱这种管理比较混乱的外卖O2O电商。”上述接受采访商户对表示。
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外卖平台推“竞价排名”未必全是坏事
  打开美团、饿了么外卖首页,当你为不知道吃什么惆怅时,可能你会直接在首页的附件商家中选择。你以为排名越靠前就是外卖平台的优质商家,殊不知,有些商家是通过竞价排名的方式,直接进入首页附近推荐商家的靠前名次。(8月15日《新京报》)  竞价排名,从诞生的那天起就伴随着争议。然而美团、饿了么等外卖平台对这种备受争议的营销方式不以为意,将竞价排名引入外卖O2O。或许,对于美团等外卖平台而言,收取“竞价排名”费用也是创收的一个来源。为了保障销量,为了大量盈利,商家自然会竞相来购买排名,比如饿了么就美其名曰“技术服务费”。  正如业内人士所说,商家只有出更多的钱才能招揽生意,外卖平台正由产品服务转变为利益角逐。这也就难怪饿了么等平台屡屡被曝出黑店,以至于人们不得不调侃说“今天,你还饿了么”。的确,一旦互联网餐饮也陷入利益角逐的游戏当中,当黑餐馆花226元可以买进外卖前五名,给消费者带来的将不再是好的服务体验,而是让人感到“人为刀俎,我为鱼肉”的痛感。  当然,外卖平台推出“竞价排名”的做法,看上去商家与外卖平台利益均沾,却也无形中给我们的监管提了个醒。既然外卖平台排名可以花钱购买,连黑餐馆都可以跻身前五名,那我们在监督管理的过程中,能否先从通过竞价排名获得外卖平台推荐的商家入手,查查这些获得外卖平台推荐的商家是否证照齐全,是否存在不法问题?  当然,监管部门还可以透过这样的排名,好好查查被推荐商家与外卖平台的非法勾当。曾几何时,每当消费者举报黑餐馆,或者监管部门查处黑餐馆,饿了么等外卖平台总是摆出一副事不关己的姿态,要么声明称将加强内部检查,要么干脆将黑餐馆剔除出外卖瓶体。如今,有了这样的排名,倘若查出问题,外卖平台怎好意思再说与自己无关?  既然收取了竞价排名费,不论是以“技术服务费”还是什么名目,外卖平台理所当然要承担起把关参与竞价排名者的责任,比如商家是否合法经营,外卖质量是否过关过硬,是否真的值得在平台进行力推?从这个意义上说,有了“竞价排名”反倒是一件好事,至少,商家与外卖平台有了更直接的利益关联,也就有了逃不脱的责任。
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外卖平台推“竞价排名”未必全是坏事
日 09:53 来源:东方网
  打开美团、饿了么外卖首页,当你为不知道吃什么惆怅时,可能你会直接在首页的附件商家中选择。你以为排名越靠前就是外卖平台的优质商家,殊不知,有些商家是通过竞价排名的方式,直接进入首页附近推荐商家的靠前名次。(8月15日《新京报》)  竞价排名,从诞生的那天起就伴随着争议。然而美团、饿了么等外卖平台对这种备受争议的营销方式不以为意,将竞价排名引入外卖O2O。或许,对于美团等外卖平台而言,收取“竞价排名”费用也是创收的一个来源。为了保障销量,为了大量盈利,商家自然会竞相来购买排名,比如饿了么就美其名曰“技术服务费”。  正如业内人士所说,商家只有出更多的钱才能招揽生意,外卖平台正由产品服务转变为利益角逐。这也就难怪饿了么等平台屡屡被曝出黑店,以至于人们不得不调侃说“今天,你还饿了么”。的确,一旦互联网餐饮也陷入利益角逐的游戏当中,当黑餐馆花226元可以买进外卖前五名,给消费者带来的将不再是好的服务体验,而是让人感到“人为刀俎,我为鱼肉”的痛感。  当然,外卖平台推出“竞价排名”的做法,看上去商家与外卖平台利益均沾,却也无形中给我们的监管提了个醒。既然外卖平台排名可以花钱购买,连黑餐馆都可以跻身前五名,那我们在监督管理的过程中,能否先从通过竞价排名获得外卖平台推荐的商家入手,查查这些获得外卖平台推荐的商家是否证照齐全,是否存在不法问题?  当然,监管部门还可以透过这样的排名,好好查查被推荐商家与外卖平台的非法勾当。曾几何时,每当消费者举报黑餐馆,或者监管部门查处黑餐馆,饿了么等外卖平台总是摆出一副事不关己的姿态,要么声明称将加强内部检查,要么干脆将黑餐馆剔除出外卖瓶体。如今,有了这样的排名,倘若查出问题,外卖平台怎好意思再说与自己无关?  既然收取了竞价排名费,不论是以“技术服务费”还是什么名目,外卖平台理所当然要承担起把关参与竞价排名者的责任,比如商家是否合法经营,外卖质量是否过关过硬,是否真的值得在平台进行力推?从这个意义上说,有了“竞价排名”反倒是一件好事,至少,商家与外卖平台有了更直接的利益关联,也就有了逃不脱的责任。
* 以上只是作者个人言论,不代表本网观点多地不同商户反映,饿了么以星火计划为由头,强制要求商户在线支付营业额的5%作为技术服务费,以此换取商户在平台排名星级的提升。如果商户不加入星火计划,有可能面临关闭其店铺风险。
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百度获加州自动驾驶许可与“竞价排名”划清界限,饿了么付费推广只为优质商家服务_凤凰财经
与“竞价排名”划清界限,饿了么付费推广只为优质商家服务
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8月的一个下午,在饿了么市场经理的协助下,高老板打开了商家后台管理系统的营销板块,试用付费推广服务。尽管是一项服务于商家的产品,但有了位置限制和质量因子这两道防火墙,以及固定费率这条保险线,付费推广有效实现了用户和商家利益的统一。
8月的一个下午,在饿了么市场经理的协助下,高老板打开了商家后台管理系统的板块,试用付费推广服务。尽管是一项服务于商家的产品,但有了位置限制和质量因子这两道防火墙,以及固定费率这条保险线,付费推广有效实现了用户和商家利益的统一。
每年7、8月份,天气炎热,外卖需求也特别火爆。加上今年夏天运动盛事不断,欧洲杯、奥运会接踵而至,夜宵这个细分领域也开始被激活。外卖,正在成为城市动物们的刚需,餐厅老板们也开始筹谋乘上这股。但作为新业态,外卖O2O对于许多餐饮从业者们来说还是相对陌生。“我是新店,怎样短时间内让更多人看到?”“平台大促不断,我怎样才能参加?”以往,每个新加入外卖平台的商家,都必须花一段时间去研究这些问题,即便是老手,在运营上也得耗费不少精力。而如今,像饿了么这样的第三方平台,则正在通过各种创新的营销手段,协助商家们以更轻松的方式在这火热的市场中分得一杯羹。最近在媒体上被热议的外卖平台“付费推广”,就是这些创新营销手段之一。提到付费推广,人们第一时间就联想到搜索引擎的竞价排名,那真实的付费推广又是怎样的呢?外卖“菜鸟”商家的极速入门渠道的高老板经营着一家炸鸡店,今年7月,他的店加入饿了么平台。上线前,他做的炸鸡在周边几个小区已经非常有名,平均每天能卖出200多份,尤其是下班时段,很多白领都会在店前排着队买。但第一次涉足外卖O2O,运营的问题却一度让高老板抓破头皮。由于饿了么的餐厅排名主要由好评度、销量等几个指标决定,作为新店,他的炸鸡店的数据基本空白,因此餐厅排名相对靠后,外卖单量也增长缓慢。类似的问题,也困扰着很多像高老板这样的外卖“菜鸟”。为给线下优质商家提供快速上升的渠道,早在今年初,饿了么就推出了“付费推广”服务。8月的一个下午,在饿了么市场经理的协助下,高老板打开了商家后台管理系统的营销板块,试用付费推广服务。很快,他的餐厅就获得了更多的曝光。接下来的几天,餐厅订单量显著上升,连更远一点的小区,炸鸡店也有了忠实客户。相对地,每天的营销费用却不到100元,这让高老板大喜过望。据了解,今年以来,在全国各地的其他区域,已有成千上万像高老板这样的新手受益于付费推广服务,成功把线下良好的口碑复制到线上。2道防火墙+1条保险线,确保付费推广无损用户体验付费推广方便了老板,但也有人担心,这会否像传统搜索引擎的竞价排名一样,导致不良竞争?事实上,付费推广服务与传统的竞价排名有着本质上的不同。最明显的是,付费推广只出售特定的几个排名位置。这些位置,占区域内商家总数不超过1%,而不是像以往的竞价排名那样对出售位置不加限制。因此,用户现在看到的排名,绝大多数还是根据餐厅质量星级排列的自然排名。当然,如果用户经常光顾一些餐厅,列表最顶端还会显示这些用户最爱的餐厅;此外,即便是在这几个位置里,也不是谁出价高谁就排名前列。除了出价,商家本身还必须具备一定的质量,比如好评率高、送餐速度较快等,这样才有可能获得这些排名位置。也就是说,如商家质量较低,即使出价再高,也不可能购买排名,这就从根本上杜绝了低质量商家通过付费推广而排名前列的可能;从收费模式来看,付费推广也更有利于促进良性竞争。饿了么的付费推广采用固定费率,对最高最低费率都有规定。在这个框架下,商家就不会为争夺排名而无休止竞价,在方便商家控制成本的同时,也确保了用户体验。尽管是一项服务于商家的产品,但有了位置限制和质量因子这两道防火墙,以及固定费率这条保险线,付费推广有效实现了用户和商家利益的统一。用户or商家?饿了么证明,两者利益并非不能兼顾如何兼顾用户和商家利益,是许多平台型企业都遇到的难题。饿了么在付费推广上的产品经验,或许能给我们一些启发。在传统产品思维里,用户和商家的利益是对立的。但饿了么相信,在一个健康的生态里,用户和商家的利益必然是一致的。比如在付费推广的问题上,饿了么一开始就坚持要让优质商家成为主流,因为这既是商户生态健康发展的必要条件,也符合用户利益。“商家质量”因子、固定费率等有利于优质商家的规则,正是在这一指导思想下设计的。在服务优质商家的同时,饿了么也在不断优化付费推广的用户体验。据了解,最新一版的付费推广将在8月底上线,为充分保障用户知情权,届时推广位置将加设“商家推广”标识。如此透明公开的推广,在外卖O2O业内应尚属首次。易观分析师称,以付费推广为代表的排名服务,在平台型企业中并不罕见,不止百度、360等搜索引擎,包括美团、点评和携程在内众多O2O平台均有类似业务。但有别于传统互联网企业,O2O平台的商业模式与用户联系更为紧密,因此,O2O排名服务更多地考虑到用户体验也正在成为趋势,这无论对还是用户,都是一个利好的现象。
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很遗憾答错,请再试一次调查|美团饿了么推竞价排名无推广标识 无照商家在列|商家|排名_新浪新闻
  原标题:调查|美团饿了么推竞价排名无推广标识 无照商家在列
  在美团饿了么等外卖平台点餐时,大多数人习惯先翻看首页附近的推荐商家,潜意识认为排名靠前的就是优质商家。却不知,这排名会暗藏猫腻,可通过竞价排名获得。甚至一些无资质商家借靠竞价排名,扶摇直上变身优质商家。
  编辑:衷晴
垃圾不如不读,人不如归去。
人命关天,情况紧急,中日双方都积极搜救,确实展现出了人道主义的精神,值得充分肯定。
因各人底线不同,或者说,对世界的认知与自我的期许不同,故而对妥协或苟且的定性则有异。
有几千年历史的天皇,如何适应现代社会?而对“万世一系”的天皇制习以为常的日本社会又是否要顺应时代,接受天皇制的改革呢?}

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