工行卡不能绑定支付宝 双方各执一词-金投银行频道-金投网
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来源：和讯新闻
编辑：wangshiyun
摘要：有关部分工商银行客户无法开通支付宝快捷支付功能的消息昨日发酵。记者昨日采访工商银行客服人员了解到，目前工商银行并未收到有关无法开通的投诉。
有关部分客户无法开通支付宝快捷支付功能的消息昨日发酵。记者昨日采访工商银行客服人员了解到，目前工商银行并未收到有关无法开通的投诉。但支付宝在线客服表示，最近确实收到过卡无法开通快捷支付的投诉。记者亲身体验开通工行卡的快捷支付功能，结果是能够正常开通。
银行快捷支付限额一览表
银行名称 快捷 笔/日/月（元） 储蓄卡快捷 笔/日/月（元）
工商银行 5000/2万/5万 5000/2万/5万
5000/2万/5万 5000/2万/5万
5000/2万/20万 1万/1万/5万
2万/2万/20万 1万/1万/5万
2万/2万/5万 2万/2万/5万
2万/2万/20万 2万/2万/5万
2万/2万/20万 2万/2万/5万
2万/2万/20万 3.5万/3.5万/5万
2万/2万/20万 2万/2万/5万
2万/2万/20万 万
2万/2万/20万 万
2万/2万/20万 2万/2万/5万
2万/2万/20万 2万/2万/5万
2万/2万/20万 万
针对部分客户表示无法新增工行卡绑定至支付宝账户、开通支付宝的工行快捷支付功能，工行前晚表示，如支付宝配合，对客户交易不会造成影响。
工行客服：未接到投诉
昨日下午，记者以普通消费者身份拨打了工行的客服电话，客服人员表示，可以尝试在支付宝官网上进行开通，如果不能开通的话，建议尝试去银行柜台办理。
&网上说部分工行的不能开通支付宝的快捷支付功能，工行接到过这方面的投诉吗？&记者问。客服人员表示，目前还没有接到客户无法开通此项功能的投诉。此外，客服还建议，如果出现了支付宝官网及银行柜台均不能开通快捷支付功能的情况，则可以办理工行的至支付宝。
支付宝：客户有反映
记者前天在支付宝官网上看到《开通工行快捷支付失败的公告》，公告称，&如果您使用工行卡开通快捷支付，提示签约失败，是因银行签约限制，详情可咨询工商银行客服95588，建议您换卡支付，给您带来的不便敬请谅解。&
不过，昨天下午记者打开支付宝官网时，这个公告已经看不到了。
支付宝在线客服告诉记者，支付宝最近确实收到过关于工行卡无法开通快捷支付的投诉，此前，不少客户在微博上抱怨称工行储蓄卡无法绑定快捷支付了，也就是说如果想用存在工商银行的钱购买淘宝的商品，只能通过网页跳转到工商银行支付页面的方式，再利用U盾或者密保卡进行验证后付款。
                 
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我的意见：央行第三方支付文件发布 支付宝不能向银行卡转账
来源：北青网
作者：程婕
　　中国人民银行《非银行支付机构网络支付业务管理办法（征求意见稿）》一经发布就引发了社会极大争议，虽然央行有关人士表示，限额管理不会对客户网络支付造成太大影响，但昨天北青报记者仔细研读条文后发觉，如果这一征求意见稿最终通过，客户在使用网络支付特别是移动支付时仍或多或少会比现在麻烦。
　　央行前日发布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法（征求意见稿）》，并向社会公开征求意见。无论是用户、第三方支付企业还是业内专家都对征求意见稿的有关内容提出了负面看法，甚至提升到了“限制第三方支付会阻碍金融创新”的高度。
　　开户手续复杂了
　　首先客户开户就需要更多手续证明。文件规定，支付机构为客户开立支付账户的，应当对客户实行实名制管理，登记客户身份基本信息，核实客户有效身份证件，按规定留存有效身份证件复印件或者影印件，并通过三个（含）以上合法安全的外部渠道对客户身份基本信息进行多重交叉验证，确保有效核实客户身份及其真实意愿，不得开立匿名、假名支付账户。
　　据央行解释，具体验证渠道包括但不限于公安、工商、教育、财税等管理部门及商业银行、征信机构等单位所运营的，能够有效验证客户身份基本信息的数据库或系统。
　　现在客户开个网络支付账户，一般就提交身份证和银行卡以及留存在银行的电话等信息就可以了。如果按照新规，除身份证和银行信息外，还需要再提交一份学历、纳税或征信报告等方面的证明，才能说明“我就是我”。这不仅会增加客户跑手续的时间成本，还可能使那些教育程度低、收入低、无信用卡的弱势人群无缘使用网络支付。
　　支付宝不能向银行卡转账了
　　此外，今后客户可能不能用支付宝直接向他人的银行卡转账了。文件规定：支付机构为客户办理银行账户向支付账户转账的，转出账户应仅限于支付账户客户本人同名银行借记账户；办理支付账户向银行借记账户转账的，转入账户应仅限于客户预先指定的一个本人同名银行借记账户。
　　目前，支付宝转账既可以从本人的支付账户向他人的支付账户转，也可以直接向他人的银行卡转。今后，如果你不知道对方的支付宝账户，就不能向他转账了。生活中，这就给那些没有支付宝账号的人带来不便。如果他要接受别人支付宝的转账，必须得先注册一个账号，绑定一张借记卡才可以。
　　200元以上交易要银行验证？
　　还有一处条文也让支付机构和用户也感到不安。文件规定，支付机构根据客户授权，向客户开户银行发送支付指令，扣划客户银行账户资金的，支付机构、客户和银行在事先或者首笔交易时，单笔金额200元以上，支付机构不得代替银行进行客户身份及交易验证。对于这段叙述复杂的文字，业内产生不同理解，因为文中并没详细说明单笔200元以上到底是哪些具体情形。
　　对此疑问，央行人士的说法是：200元以上的支付，具体银行验还是支付机构验，必须是客户授权同意银行与支付机构按约定做的。如果他们约定由机构验，那么一旦发生资金欺诈或盗窃，银行必须承担资金安全责任，不允许推责给支付机构。实际是明确了银行与支付机构的责任，保护弱势的消费者权益，否则两类机构扯皮会令消费者受伤。但是，在实践中，到底该如何操作，现在谁心里也没底。万一真要200元以上的都要银行验证，那真就麻烦了，大家输完网络支付账号的密码后，可能还要跳到银行的APP，或者是需要银行再发一遍短信验证，才能支付成功，这将浪费时间，影响客户体验。
　　央行释疑
　　六成用户年支付余额交易不超千元
　　消息发布后，一石激起千层浪，迅速引起各界争论。有网友抱怨今后网络支付只有5000元额度，连苹果手机都买不了；有第三方支付行业人士认为，央行下手太狠，会对这一朝气蓬勃的行业带来致命打击；也有金融界人士认为，央行这是防范风险，有利于支付行业的长远发展；还有市场人士认为，这一文件本身晦涩难懂，模棱两可的地方多，很难看明白。看到这一文件引起如此巨大的反响，同时出现不少误读的声音，央行积极进行了回应。昨天，央行相关负责人就征求意见稿有关问题回答了记者的提问。
　　这一文件最初的被关注点就是征求意见稿根据客户身份核实方式对个人支付账户余额的付款功能和交易限额进行分类管理。综合类支付账户的余额可以用于消费、转账以及购买投资理财产品或服务；消费类支付账户的余额仅可用于消费以及转账至客户本人同名银行账户（包括借记和贷记账户），不可用于转账至其他账户，也不可用于购买投资理财产品或服务。
　　文件规定，支付机构采用包括数字证书或电子签名在内的两类（含）以上要素进行验证的交易，单日累计限额由支付机构与客户通过协议自主约定；支付机构采用不包括数字证书、电子签名在内的两类（含）以上要素进行验证的交易，单个客户所有支付账户单日累计金额应不超过5000元（不包括支付账户向客户本人同名银行账户转账，下同）；支付机构采用不足两类要素进行验证的交易，单个客户所有支付账户单日累计金额应不超过1000元，且支付机构应当承诺无条件全额承担此类交易的风险损失赔付责任。
　　此外，支付机构应根据客户身份对同一客户开立的所有支付账户进行关联管理。个人客户拥有综合类支付账户的，其所有支付账户的余额付款交易（不包括支付账户向客户本人同名银行账户转账，下同）年累计应不超过20万元。个人客户仅拥有消费类支付账户的，其所有支付账户的余额付款交易年累计应不超过10万元。
　　昨天，众多网友担心，这种限额管理会让自己网上购物麻烦重重。但央行有关负责人表示，单日5000元的限额只针对支付账户的余额付款。消费者仍然可以与现在一样，通过支付机构提供的跳转银行网关或快捷支付方式，用自己的银行卡（银行账户）完成对外付款，并无额度限制。
　　此外，统计数据显示，这种限额管理不会对大家造成太大影响。据对国内典型代表性支付机构2014年网络支付业务数据的分析，2014年，61.3%的个人客户使用支付账户余额进行消费、转账、购买投资理财产品等（即《办法》规定的综合类支付账户）全年累计付款金额不超过1000元，80.12%的个人客户不超过5000元，98.5%的个人客户不超过20万元；72.31%的个人客户支付账户余额仅用于购物消费（即《办法》规定的消费类支付账户）全年累计付款金额不超过1000元，92%的个人客户不超过5000元，99.72%的个人客户不超过10万元。
　　该负责人表示，限额数据的确定，既参考了国内典型代表支付机构的业务分析数据，也考虑了尊重现实需求与未来支付业务的规范发展，防范支付机构客户备付金规模过度膨胀引发资金风险。当然，《办法》目前正在向公众征求意见阶段，限额管理是综合考虑支付效率与便捷，以及反洗钱和客户资金安全等因素而提出的。人民银行将认真评估社会各界意见，按照“鼓励创新，防范风险，趋利避害，健康发展”的总体要求，制定适度的监管措施，促进支付服务市场规范发展。
　　行业观点
　　央行新规意在迫使资金离开第三方账户？
　　在昨天众多网友担忧今后网上购物要受5000元限制时，已经有不少资深业内人士十分着急大家没有领会央行的深意。
　　多位业内人士告诉北京青年报记者，此前发布的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》已经明确了互联网支付的业务定位，即“互联网支付应始终坚持服务电子商务发展和为社会提供小额、快捷、便民小微支付服务的宗旨”。
　　前日出台的征求意见稿，正式体现了这一定位，处处强调对支付账户余额的管理。潜台词就是互联网支付机构要回归“支付业务”本色，不能自己形成资金池，不能像银行那样进行清算业务，规规矩矩做资金通道就好了。更通俗地说，第三方支付账户的主要功能是帮客户的资金进行安全转移，央行不希望客户的大量资金滞留在第三方账户上。
　　征求意见稿特别强调，支付账户的余额，不是存款，只是商业预付卡中的客户备付金，仅代表支付机构的信用，一旦支付机构出现问题，客户就会受到损失。事实上国内支付公司出问题的已经不少了。不少支付公司就是利用大量客户不提现到银行所形成的时间差，沉淀出大量的资金，进行他用，一旦出现点问题风险就很大。央行对支付账户余额处处设限，就是让用户发现，把大量资金放在这个账户什么用也没有，迫使资金离开支付账户。
　　企业困境
　　今后托管业务还会被银行抢走？
　　“如果这份意见稿最终通过，今后我们很多业务可能都开展不了。”众多第三方支付公司昨天开始忧心忡忡。
　　征求意见稿规定，支付机构不得为金融机构，以及从事信贷、融资、理财、担保、货币兑换等金融业务的其他机构开立支付账户。再加上对客户账户余额的限制管理，一些市场人士认为，现在大热的余额宝、招财宝等投资理财业务会大大受限。
　　近两年来，一些第三方支付机构为P2P企业提供专业的资金托管，并将其视为未来发展的重点。可如果按征求意见稿来看，今后这托管业务应该还是会被银行抢走。
　　不过，央行这样做自有风险防范的考虑，而且互联网金融的相关业务并不会因为这一文件而被叫停。
　　央行有关人士昨天解释说，从事金融业务的机构存在金融业务经营风险。目前，支付机构的内控风险体系建设不够完善，抵御外部风险冲击的能力较弱。为避免两类机构的风险相互传递，《办法》规定支付机构不得为从事金融业务的机构开立支付账户。同时该规定并不影响支付机构为相关机构提供支付服务。一是现行支付体系为传统金融机构提供了高效安全的支付清算及结算安排，并符合国际支付清算监管惯例和准则。二是支付机构按《办法》规定虽然不能为网络借贷等互联网金融企业开立支付账户，但仍可为其提供支付通道服务，将付款人的款项划转至网络借贷等企业的银行结算账户。这不会影响网络借贷等企业的业务开展，而且有利于保障客户资金安全，也符合《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》要求。
　　通俗理解，第三方支付仍可以做P2P的资金通道，但仅仅是资金通道，也就是帮用户实现银行资金的转移，不能成为清算通道。P2P公司可能无法开设托管账户，虽然可以给投资人一个虚拟账户了，但是个人的虚拟账户一年的累计投资额度最多不能超过20万。投资的行为就改成第三方支付通过绑卡的方式直接扣减个人银行里的钱先到P2P在第三方支付的一个临时归集账户，募集期满之后，一笔划转到借款方在银行里开设的托管账户或者监管账户，第三方支付就真正成为通道型支付了。过去P2P业内通行的第三方托管的模式将不再可行。
　　专家声音
　　限制第三方支付会阻碍金融创新
　　“我对征求意见稿表现出一种忧虑，互联网金融是随经济运行模式的变化而出现的，形成互联网金融最具有影响力的是第三方支付，之后才是其他的财富管理、众筹和网贷等等，第三方支付非常重要，而且它和电子商务高度契合，为什么把这个高度契合的东西要做一个限制？设定这样一个限制，这使得人们非常不方便。”昨天，中国人民大学金融与证券研究所所长吴晓求在公开演讲前表达了对这一文件的不同看法。
　　吴晓求认为，人类的支付历史是一步步从怀疑中走过来的，从最早的现金交易，到以银行为载体的支付，现在已经进入到以第三方支付、移动互联为基本平台的支付体系。这是金融的变革，是在支付功能上的变革。它推动了社会进步、经济发展，使人们享受了很多高效率的东西。这是个历史趋势，不可以让人们回到通过银行的载体进行支付的时代，如同不可以让人们回到必须拿现金交易一样。
　　吴晓求强调，限制第三方支付会阻碍金融创新，会阻止和扼杀创新。他希望中国能顺应历史潮流，通过新的金融创意推动金融变革。 文/本报记者 程婕
(责任编辑：un659)
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网友调侃集齐七起可召唤神龙。[]
客服热线：86-10-
客服邮箱：支付宝钱包的余额转出（提现）功能为什么无法选择银行卡？
iPhone版的支付宝钱包是一款十分优秀的iOS app，但是今天使用余额转出（提现）功能，发现无法选择提现的银行卡。由于之前使用过一次这个功能，所以支付宝钱包给我直接默认绑定了提现的银行卡。话说支付宝钱包的余额提现的功能，支付宝钱包的产品经理从没用过吗，为什么不给用户选择提现银行卡的功能？目前看来只能用网页版的支付宝去提现了。————————————网页版支付宝的提现功能使用情况分割线————————————支付宝网页提现功能也很变态，当换卡（银行卡开户人姓名与支付宝信息一致）提现时，居然不提供支付宝中已有的银行卡来供用户选择，直接进入了一个提现的银行卡信息编辑页面，需要选择银行卡开户地、卡号、银行名称。话说提现功能这些繁杂的手续在支付宝的管理银行卡里面添加银行卡功能怎么就没有呢？根据银行卡卡号不能获取开户地和银行名称吗，一定要用户填的这么费劲？支付宝的产品经理你们自己用过提现的功能吗？
我也出现了这个问题！在网上搜答案又搜回知乎了。。囧。。
你看看不能选择的银行卡是不是这几个：杭州银行(仅支持电脑端) 、上海银行(仅支持电脑端)、宁波银行(仅支持电脑端)、邮储银行(仅支持电脑端)，这几家银行不能在手机端直接提现的。非要用手机提现的话只能存到余额宝再转出了，其实影响不大。
先得在网页端上设置好，添加你要转的银行卡。囧囧地发现，转入余额宝再转回银行卡，妥妥的。
可以用转账功能。
进入网页版，登陆后进入--帐户资产，在资金里选择提现，然后会进入绑定提现银行卡的页面，绑定卡号即可。然后在手机中就可以看到了。就不會提示“你尚未设置余额转出(提现)卡”了。
答案肯定是可以的。提现的话，需要现在支付宝电脑端设置好提现卡（这个卡不一定需要开通快捷支付），操作流程
或者是你在电脑端设置了默认的提现卡。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录天极传媒：天极网全国分站
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支付宝出问题 名下账户银行卡可能不是你的!
Yesky天极新闻
作者：王卉竹
责编：王卉竹
　　【天极网IT新闻频道】【Yesky新闻频道消息】如今的成功使得各大银行开始有危机感，用户更习惯于把闲置的钱放在余额宝里赚取利润。虽然支付宝有账户安全保障的险种，但谁也说不准会不会发生风险，更何况能不能理赔又是另外一回事。近日，就有用户反映支付宝又存在漏洞，骗子将银行卡关联到自己账户名下，并进行转账。
　　让我们来看看事件发生的情况，以下为被盗用户小青(化名)自述：
　　12月21日晚上，在淘宝购物准备付款时，无意中发现支付宝里有几笔最近的转账信息，但此前数日我都没有登录，未曾进行过任何操作。
　　查看显示，19-21日连续三日，每日从余额宝转账到一显示为我名下的招商银行卡里。同时，账户内还绑定了一张显示为我名下的德阳银行的银行卡(没有转账过去，只是绑定)。但我本人从未在这两家银行办理过任何业务!
　　这时，我以为是身份信息被盗用办卡，想着致电招行冻结即可保暂时安全。但意想不到的情况发生了：用姓名、身份证号等身份信息在招行的系统里，始终查询不到我办理过任何业务的痕迹!(即便开卡再注销也一定有痕迹。)
　　22日凌晨我致电招商银行95555，先后接通借记卡、信用卡、等部门依次进行核查，均无所获。22日上午，携带身份证去临近的招行柜台查询，仍无所获。支行主管留下了我的身份信息，联系招行其他部门做进一步核实，下午回电说依然无果。
　　招行问答(招行为A，用户小青为B)：
　　A：近期是否泄露过个人信息？
　　B：没有。
　　A：近期是否泄露过验证码？
　　B：没有。
　　A：近期是否办理过临时身份证？
　　B：没有。
　　A：是否变更过身份证号(一代变二代，从15位变18位)？
　　B：没有。
　　A：是否修改过名字、年龄等身份信息？
　　B：没有。
　　A：是否用护照等办理过业务？
　　B：没有。
　　A：小时候父母有没有用你的身份信息办过业务？
　　B：没有。
　　A：是否用身份证办理过业务？
　　B：没有。
　　由此可见，冒用身份办理证件的可能性非常小。
　　22日凌晨报了警，110接警后转到附近派出所，派出所民警随后登门。警察了解并确认我没有登录过任何不靠谱网站、泄露过任何信息后，推测可能骗子找到支付宝漏洞，做了个虚拟户，让支付宝以为这是我的银行卡所以把钱打过去，但实际上却不是。建议我先查验好其他网络账户以确保安全、白天和银行做进一步核实(这时已经和支付宝报备盗号、致电过招行)，之后再去派出所立案。
　　以下是小青和支付宝沟通时产生的问题：
　　1.支付宝在接到报备盗号的情况后，查出小青的账户有异常登录，而其近期一直在北京，却显示有广东和辽宁的登录信息。客服承认是他们没有检测拦截到这个登录异常。
　　2.支付宝承认，骗子绑定两个“用户名下的银行卡”时，验证了小青的姓名和身份证号(请注意，此处支付宝自己打脸!)。因为按常理必须和银行预留的信息相应，但小青的身份信息在招行无任何业务办理痕迹，所以这里一定存在安全漏洞。
　　3.支付宝表示出于“安全考虑”，不能提供给小青骗子绑定在其账户上的号和银行卡号，即便小青核对了所有身份信息也不可以。(如果能够提供银行卡号，招行就可以通过卡号查询到该卡实际的卡主，问题就会简单很多)。但支付宝存在BUG，小青无意中点到支付宝的余额充值，看到了骗子绑定的手机号。经查，该号为广东的中国移动号码。
　　4.小青在招行查询时，分别致电过支付宝负责安全和理赔的客服。支付宝首先与招行确认我名下没有任何业务办理的痕迹，包括开卡再注销等情况，一律不存在。其后负责理赔的客服要求招行出具小青未持有招行卡的证明，但银行方面表示只能开具持卡证明，不能开具未持卡证明。支付宝要求小青报警，让警方介入要求银行开出这一证明，银行表示警方介入可以开具但只对警方，这个证明也确实不能给支付宝。支付宝于是要求小青找警方，再让警方开具一个证明给支付宝，证明其名下没有招行卡。并表示，如果没有这份证明，那么也不能做进一步理赔，因为这是他们的流程，即便小青遇到的情况是首次出现不适用原有的流程，也只能按照原有流程进行，提供不了，就只能让事情僵在这里，爱莫能助。
　　我们都知道绑定银行卡、手机号等信息是一个危险的举动，但多数人为了方便也为了多赚些钱还是不会想那么多。就算骗子的花招层出不穷，利用支付宝等平台的漏洞做不少不法的事情，我们总觉得被骗、被盗刷等这样倒霉的事不会发生在自己身上，毕竟中国人口基数在那里摆着，支付宝平台上如此多的用户，骗子怎么能刚好找到自己下手？但是毕竟有句老话叫做“防不胜防”，我们没有害人的心，可不能保证骗子刚好不会盯上自己。
　　所以现在你要做的有如下几点：
　　1、 赶紧去看看你的支付宝，确保一下自己账户名下的银行卡都是自己的。
　　2、 定期更换密码，手机动态码和个人信息千万不要随意泄露给他人。
　　3、 要经常登录自己关联银行卡的账户，看看是否有异常的交易信息或更改了某项设置，如有异常，哪怕是一丁点的不对劲，也要立刻解除绑定。
　　既然清除骗子很难，那就从我们自己做起，保护自己的账户安全。
（作者：王卉竹责任编辑：王卉竹）
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