感觉电商运营越来越难,一直在刷单,seo、sem都做了,微信加粉也不管用。是我的方向错了么?

现在聊天,不带两句BAT,都不好意思说自己是互联网创业从业者了。什么?你还不知道BAT是啥?BAT=Baidu+Alibab+Tencent 嗯就是百度、阿里巴巴、腾讯三家互联网巨头的简称······2016是互联网的新时代;国产网民已达6.88亿;每2个人就有1个人在上网;网上支付的用户规模达到3.59亿;每4个人就有1个使用网上支付;网络新闻用户规模为5.55亿;▼你还在等什么?我们都有升职加薪迎娶白富美的梦心潮澎湃,满眼向往!达妹马不停蹄的给大家带来了好消息:5天达内金牌讲师面授课程免费送;更有技术大咖亲临指导;顶级电脑配置供你使用!网络营销课程,手慢无,你懂得!名额有限,抓紧哦!想成为月薪过万的网络营销师吗?想知道网络营销要掌握哪些核心技术?想去BAT不会网络营销核心技能?想挑战更好薪资,冲向美好生活?点击阅读原文,或者回复:姓名+联系方式+所在城市开启疯狂抢座模式吧!
各排名数据更新进度:SEO和SEM这个的职业还能延续多少年?
现在用户喜欢是找什么都从搜索引擎开始,那么搜索引擎作为互联网的入口这个格局多少年后会改变?如果以后搜索引擎占的比重小了,对营销来说也没有价值了,那么从事SEO和SEM的人该怎么办?还能做什么?
短期内SEO、SEM这个职业的工作内容还是需要做互联网营销的公司所需倚重的。SEO、SEM只是针对搜索引擎方向的,互联网营销中的一小部分,除此之外常规互联网推广工作还包括:EDM(电子邮件营销)、SMO(社交化媒体营销,包括SNS社区营销、微博营销、微信营销等)、论坛营销、IM营销、分类信息网站和黄页网站营销、软文营销、视频营销... ...从长远看,搜索引擎占互联网、移动互联网用户入口的比重是呈下降的趋势的,但依然会是主流的互联网入口,所以SEO、SEM这个职业至少不会消亡殆尽;另外,从社交化、社会化网络的发展看,SNS还将会进一步成长,所以SMO(社交化媒体营销)将来占互联网营销推广的比例将进一步提升,所以微博营销、微信营销、APP营销、SNS社区营销等也是主流互联网营销方式。另外, 说的很正确,SEO\SEM职位只是互联网营销中的执行层次的职位,从职业发展的角度来说,SEOer\SEMer必将成长为互联网运营、互联网营销、互联网用户或产品数据分析等方向的管理层次的职位。
这个属于网络营销的犯愁。只要搜索引擎的市场还在,那么这个市场就一直会有。而且这个市场会伴随着搜索引擎的波动而变化。就现在的情况预计,这个行业还是很有前途的。虽然现在已经竟如碎片化和轻媒体的时代。
SEM作为一项工作来说,它确实只是网络营销很小的一块,但是,目前来说它确实还是很重要的,因为基本上国内公司目前做网络营销推广,基本绕不开搜索引擎。但是,从长远来看,我觉得sem作为职业来说,应该不是很好的职业选择,因为目前国内做sem的人确实不少,但是,能替代人的工具也越来越多。据我所知,国内有几家做SEM工具的如:adsage\国双\紫博蓝\。。。基本都在取代人为的很多劳动和智力。而且,这些公司的老SEMER都跳槽去4A广告公司,或是去大的电商公司,但是,整个都是市场部门下面的一小分支。做SEM最好的出路还是要网网络运营推广方面转型,要懂sem,seo,邮件,social营销,还有网络媒体投放管理等等各种营销手段。
作为一个从业google SEO/SEM的人员,也曾经有过自我怀疑,到底还能在这路上走多远?从SEO来看,搜索者需求的变化和多样性,网站建设技术的发展,网站服务和产品的变化和多样性,搜索引擎技术的发展,决定了SEO本身是一个可持续性营销策略。对SEO持悲观态度的人大多有以下特点:不理解SEO,人云亦云SEO技术不够好SEO技术跟不上发展只会黑帽,不会白帽,随着惩罚难度加大,感觉越来越难做自身所处行业与搜索引擎关系不深SEO是一个酒香然后解决巷子深的过程,臭的酒迟早要被打回原形,因为搜索者的需求和选择。从SEM来看,从曾经的单一文字广告,到现在的视频,图片多媒体展示广告的融合,广告资源的交换,可见SEM也是变化发展的,并且可操作性比SEO要强一点,区别在于,SEO要客观一点,SEM要主动一点。有营销就要有分析,google分析要熟练,这样你就才能精准发现问题所在,当然,在分析时候,不仅仅要看SEO/SEM单一渠道的问题,也要站在整个网站的高度去看渠道间的关系和影响。用站长的思维去做SEO/SEM,关注SEO/SEM发展,善于运用工具分析,使整个营销持螺旋上升发展的趋势,我想是可以作为一个SEO/SEM爱好者的事业发展方向的。当然,一个优秀的SEM/SEO,必然也应该去熟悉其他营销方式的发展,营销是统一的。最后,SEM也好,SEO也好,最终的结果还是由技术+团队来决定的。第一次回复这么长,以上所述只针对google。
对sem这个职业来说,这个岗位会有很长的存在价值,这个不展开了。对目前从事sem工作的人来说,个人的职业生涯是会慢慢上升的,人不可能一辈子做sem,你会提升,可能会上升到it营销专家的视野。
如果搜索引擎占比重减少,SEO还有邮件营销、SNS营销、微博营销等等。同时如果减少后,新出现的入口一样也需要营销和优化的。还有就是从事SEO和SEM和数据分析、网站运营等等都是有关联的,不行就现在多多积累,以后转呗
sem这个职业现在看来其实是个执行型职业,再往下职业之路可以转分析类、营销类、运营类等甲方相关职位。
职业前景:听说的有转成数据分析的,有转去甲方的,有转成销售的。几年下来行业里的人很多会互相认识。从业人数跟其他工种比不多,算不上一个行业。主要是职业的适应性不好,意思是比如你是在银行工作,事务所、投行、任何行业的企业等等…很多都可做。但是如果你是一SEM出身,对不起,除了代理广告方就媒体方,媒体就是百度搜搜阿里这些,代理方就是爱德思齐这些专业代理或者奥美这种广告公司数字营销的SEM部门,如果你想去甲方,恭喜你人直接废了。可供选择的公司太少,几年过去了,听说专业代理还是艾德思奇、国双这么些公司,可见格局已经稳定,扩张期结束。行业背景:移动端的SNS、电商、游戏已经逐渐显山露水,搜索不再是获取信息的第一渠道。至于还能撑几年,其实无所谓,搜索总不至于死掉,只能萎缩。所以不用担心会失业。但这种执行性质的工作,没有太多技术含量,定位很尴尬,早晚得转数据分析或者销售,你不可能四十岁了还去调账户写报告吧?还去适应百度新上线的账户系统?不让贤不甘心也会被年轻人替代的。有人说,薪资不少,可一个没有发展潜力的职业,这些钱就是你的青春饭钱,够你养老么?
对于SEM来讲,大家总是认识这是企业的弊病,从企业发展长远角度来讲,SEM确实只占很小有一部分比例,甚至比不上SEO的作用。但现如今大批量的初创公司还是会优先选择SEM作为首要工作,其次才是公关传播、SEO、TAC、SMO等工作,因为SEM最见效。用SEM去试探市场反应,再快速响应,修正再试探。对于成熟公司的话,SEM更多的是用作搜索引擎上的品牌曝光。暂时来看的话,SEM和SEO是企业所需,至少5-10年都会存在。不过同意楼上们所说的,还是要往IMC方向转型。SEM更多的是管理和执行,只靠SEM的策略对于企业来讲不会起到太大作用。
我觉得钱途不是很好,25K月薪基本到顶了。
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做了三年电商,经验教训我要做电商了
作为一个90后已经27岁了,还有3年就要步入三十岁这道坎了,后悔走了许多弯路二十七岁的自己并没有什么太多的成就,成就了一年的业务,成为了公司的销售单王,花了两个月开了家微店,招了3万分销商,毛利只有3千电商,刚毕业时以为互联网就是电商,三年后才理清楚移动互联网才是我要去的方向我做了三年的电商,同学那天问我,想今年赚20万,怎么做?投资理财与互联网兼职我没有经验,但很多人开网店卖小玩意的私人电商我却很有体会,如果你跟我个性差不多(内向、鬼点子多、不爱讲话、喜欢钻研),那请听听我的建议,如果你发现你的个性跟我差太多,可以忽略我的建议,因为所有经验都是会因为不同的性格而又很大的不同这三年总结的教训:13年刚毕业那年,梦想成为网络营销大师,跟着舅舅跑到隔壁深圳市来求职,以为脑袋里一堆营销理论跟推广技巧是我的最大资本,当时不知道还有运营这个岗位,也对移动互联网公司没概念,投了几份简历后,招聘就来了,我欣喜若狂啊,心想原来工作这么容易找,去了以后,信心满满,工资开了1800元,我说考虑看看,回去后被舅舅数落:“隔壁工厂阿姨都三千工资了,这点工资干个屁啊“就这样,我抱着包食宿两千多工资的底线去找工作,不久就遇到了门槛,第一个槛是招聘网上八成公司要求有工作经验,第二个槛是网络营销这个职位需要SEO这项技能,只会技巧的我却不会SEO,被拒绝了多次以后,我贸然进入了一个工厂做电商,并且得出了“工厂才包食宿“的傻缺结论,想做互联网,却跑去传统工厂做电商,这时路已经走歪了工厂里的电商让我学会了阿里巴巴跟淘宝还有客服,却忘了要学SEO(现在想想也没必要),并且体验了半年的刷单,刷单效果当然是有的,但急功近利的刷单是没办法培养真正的运营实力的,如果你正在刷,趁年轻快点放手吧,千万别把培养实力的年纪花在没有实力沉淀的刷单上,这是我的第一条教训销售:14年6月因为工作单调而愤然辞职,又因为怕浪费时间而回来原来的公司,离职时我找了1个月的工作,几乎一天面试两家公司,最后的选了家跟原来公司一样的工厂,新行业有新的产品知识,当时在新公司做的岗位是销售,新产品的认识很慢,做了一周以后,心想在原来的公司做不是更快入手吗?而且原来的公司包食宿,就这样,我回到了原来的公司做销售销售是一件压力很大的工作,来订单了又常后悔报价报低了,报价高的时候客户直接走了,询盘来的不容易,总想先用成本价做第一单吊住客户先,但真的拿下时却感觉到辛苦了半天一毛钱都没为公司赚到的心理不平衡,又是因为跟客户有矛盾,压力大,心理就默默的想,做完这单之后就不在接单了,好好休息下,但拿到客户的钱以后,又会非常想要新的单来我内向的性格一直拒绝电话推销、上门推销,但这一年我真实做了,这确实是宝贵的经验,然而我认为这并不能让我有多少价值沉淀现在的电商销售就等于客服,等辞职的时候我才明白,不管是做天猫淘宝京东网店客服,还是电话销售,上门推销的销售,能让你体现在简历上的能力就是你做的行业的经验和客户资源,我做了三年的3c产品跟包装,你让我跳去做医疗,那我三年沉淀的产品知识跟客户资源就白费了,所以做销售一定一定要先选行业,选自己喜欢的行业做电商运营是我在贸易公司接触互联网最确切的工作,公司里懂互联网的很少,所以自己摸索很耗费时间,甚至打包发货与售后处理都是自己干,着实体验了一把自家开店的感受微店:说说我怎么从0做到3万个分销商的,答案是用微店15年8月开始做,10月差不多做到3万分销商,然后就离开公司了怎么做到的?答案是成为微店的供应商成为微店供应商的方法就是去微店官网通过认证认证的基本标准是:企业五证(自己百度查下),品牌证书(或者授权书)基本上一家一般纳税人企业+产品品牌证书就能轻松通过认证了很多人都是做分销商的,而微店的供应商竞争并不大(至少我进入的时候),里面的品类也并不太齐全,所以微店是个市场大,竞争小的电商平台最重要的点来了,那就是选好产品,以我当时选的产品为例子,我选的是自拍杆,微店购物的大部分是女性居多,因为分销商们跟微商有些一样,都是在朋友圈推广的,而这部分人群以女性居多,自拍杆是趣味商品,易传播,我看过我们的微店群里分销商最多的一家店铺就是卖趣味小商品的,而且种类繁多,所以选品很重要,尽量选择单价几十元的小商品先作为爆款来推。那重点又来了,微店怎么做推广?其他推广先不说,微店主要的分销商来源还是要官方给你推荐的位置吸引来的,这是跟淘宝截然不同,淘宝是搜索产品的,而微店不是,微店的产品排名是靠微店小二帮你直接排上去的那怎么叫微店小二帮你呢,我当时的情况有二,一个是你刚申请成功成为微店供应商的时候,你会进入一个微店官方群,里面全是你这个类目的供应商,比如我当时进的就是数码类的供应商群,里面会有一个专门负责数码类的微店小二,他会跟你说,第一次进群的把店铺连接发给他,他会帮助新人做推荐,这时候你就要把握机会,尽快把店铺连接发给他。第二种是前期的推荐用完了,他会把你的排名渐渐排后,这时你要经常注意群里了,因为微店小二会经常在群里搞排名的活动,大部分的活动都是与分销商有关的,比如提高佣金比例或者降低价格等,因为微店是一个以分销为主的平台好了,总结下我是如何做微店运营的:1.成为微店供应商2.选爆款,这个听起来有点老套,但你要分析最重要的点就是微店这个平台的特性:“以分销为主的销售平台”,所以你选品一定要选能让分销商容易卖的产品3.经常关注微店官方群,积极参加群内活动我不是一个经常浪费时间的人,反而是一个经常怕浪费时间的人,比如15年,我做公众号没有动力以后,我就把时间花在学游泳上,还跑回老家去学车,就是怕浪费时间,我拼命的忙于做业务,忙于零售的那些订单,忙于微店的单,就是为了让自己忙的充实,然而确实忙完了,却没有得到“创作积累”与“价值沉淀”个人电商三年工作感悟:1.选择卖什么产品比怎么卖更优先考虑,必须先想好卖什么,比如14年我卖自拍杆,当时供不应求,我随便上传就有人买了,不到半年时间,利润空间就会被压倒最低甚至亏本,这在淘宝非常常见2.冷门产品更适合淘宝兼职做,那些淘宝搜索出来一大堆的产品竞争大,客户容易跑到别的店,你的服务态度要好到你没耐性才能做下去3.选择适合自己的推广平台,兼职开店的人别老想着淘宝淘宝,淘宝绝对不是赚钱的地方,现在APP那么多,多尝试别的平台,15年我要是也跟别人一样开淘宝,我就没有微店的3万个分销商,今年要是你也跟我一样开微店,1万个分销商就很吃力了,所以去找新平台才有新机会4.高起点才有大机会,实际例子:一般人开网店都会从分销商做起,我开微店时一开始就做的是供应商,付出的努力比分销商少,获得的订单却是分销商的全部总和,利润与分销商总和差不多,而成为供应商的条件仅仅是张品牌书和一般纳税人证5.销售真的没有太多技巧,更多的是销售员本身,所以判断自己适不适合做销售,看是否能为客户着想却又能让他买单,如果做不到,那至少你可以先远离销售这条路了6.兼职开店选择单品利润高的产品做,因为业余时间有限,我开微店时抢占了先机,一天能出10单,但是利润只有7元,一个月赚2000元,或许你够了,但你不就会发现大部分精力都会被售后服务跟发货消耗了,不到三个月就会累死你,还不如把有限时间精力花在利润高的产品上7.最后说一句,我不建议兼职做电商,因为耗费的时间精力太多,投资理财与一些新兴的APP网络兼职我还没尝试过,所以也建议不了
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?《电商观察网》是中国第一款电商高端职场人士知识助手。由8年电商实操人主笔,第三只眼看电商,每日提供B2B、B2C、C2C、电商领域的服务、案例、O2O、跨境、评论、观察、模式、经验。微信号:guancha5,电商观察、从业必读。我国有句古话叫?文无第一,武无第二?,古人简简单单的一句话,却说出很多行业的潜在运行规律,也是中国大多数行业的背后法则:公平简单规则下的竞争会推动竞争者个体的提高,而复杂的规则下,竞争者更多的反而去在争夺竞争规则的资源,或者在游戏规则上做文章。简单的说就是,如果竞争规则不是简单客观公平的,?专业性?就没那么重要。比如说从学校走向社会,对人的衡量就不仅仅是相对客观公平的考试成绩,而是各种复杂的游戏规则;比如在行业浸泡越久,就越发现影响成功的因素永远比想象的要复杂,靠学习和努力根本无法逆袭的;再比如在一个行业没进入到核心圈子,就很难了解真正潜规则。这是我国几千年文化和传统作用的结果,也是大多数行业的运行规律法则。这种意识形态也在潜移默化的影响着互联网,但在互联网这个法则是逆向作用的并且被放大:由于行业快速的发展,规则在不断的变化,几乎所有的创新者眼中的?创新?都会聚焦在?新规则?上,占据了新的规则就占据新一轮的发展的机会,投机的回报要远大于积累。行业也越来越浮躁,充斥着?我的想法能改变世界,就差找个技术合伙人给我做app?的声音。就好比是比武,既然每一轮都会变一次规则,既得利益者和大玩家都会在这个上面做文章并获利,而规则变得越来越愚蠢和搞笑。可能大家都记得八十年代电视剧《霍元甲》里面的武状元,根本不会武功,但是由于比武比的是各种?才艺?,加上银子使然,就真的成天下第一了。这并不是完全虚构而有一定是历史事实成分,清末的武举制度的规则,已经让武举成为笑话。虽然主流互联网圈子?擂台比武?已经成为讲故事、唱首歌、拉选票、比颜值、贴海报,秀招式的闹剧,但并不是说武艺已经失传,在互联网黑市的快速变现的要求与目的驱动下,一些武师和武艺朝着另一个极端的方向发展:长期的内功磨练、对一招致命的极致追求、阴劲、下毒、暗器,无所不作,只是为了保持在黑市中的生存本能。TOMsInsight继续互联网黑市的分析报告系列,今天的主角是:虚假运营手段。什么是虚假运营虚假运营,简单的说就是有目的的给网络用户营造一个假象,这种假象利用一些网络规则和心理技巧,让我们难以识别,信以为真,从而获利。如果用现实社会对比,我们可能会遇到雇佣一些群众让售楼处看起来非常火爆的情况、会遇到购买东西时候的各种托、或者拍卖会的时候有自己抬高价格。但由于成本问题和构造虚假环境的经验,所以在现实社会应用并不多,但是在互联网上就是完全另外的一种情况了。中国社会的特殊性,让其传统的人和人的信任逐步弱化,但与此同时互联网却在此方面的表现恰恰相反:总体而言,反传统社会的信息对等的产品概念和相应的用户体验、除去了直接的沟通避免了更多信任损耗,更好的视觉体验,以及更强的社交属性都让互联网享受着与线下社会交易相反的信任红利。我们从下图的调研结果可以看出,虽然网上充斥着大量的相互攻击和对舆情怀疑的论调,但是仅仅是少数群体,90%以上的网民还是觉得互联网虚假信息仅仅在30%之内。这种红利,再加上网络展示出来的仅仅是抽象的数据和信息,营造一个虚假的氛围环境的成本极低,都给虚假运营带来了极大的空间。举个最简单的虚假运营手段,就是淘宝商家的刷单,通过刷单的方式让顾客觉得自己生意或单品火爆,从而带来从众心理的消费。但是淘宝刷单仅仅是虚假运营手段一个最简单的例子。近些年来,虚假运营进入地上主流互联网的运营世界,比如大家访问微博,会发现僵尸粉,有的僵尸粉还会自动评论;随便访问一个招聘网站,就充斥大量的假职位,还有假猎头给你发消息留言,但是得交钱加入会员才能看到留言;婚恋网站总有一些漂亮的姑娘,但是注册会员后反而找不着了;任何一个交友app查看附近的人都有大量的美女,哪怕你在深山老林沙漠;刚刚上线3天的p2p网站,就弄到了几百万用户,等等。但是对于黑市上的虚假运营手段来说,上述都是完全的可笑的小儿科,黑市上的虚拟运营模式早已经在十几年的?内功磨练?中达到一层层的门槛高度,顶级的虚拟运营可以构建一个完整的网络世界副本,而这个世界副本仅仅是为了一个用户定制化,看上去有种?楚门的世界?的虚幻感,但是却完完整整的发生在我们所访问的互联网的每一个角落和每一块重要的流量变现地带,让虚幻的互联网中,再次嵌套了一层虚幻。虚假运营手段我们把虚假运营手段分成5个阶段,这5个阶段并不是按照时间发展的顺序,而是手段的深度和技术水平来划分,对大多数虚假运营来说,都停留在前两个阶段。而每一次的突波,带来的不仅仅是对虚假运营水平的提高,更多的是对互联网产品生态的认识,用户的心理的把握以及变现的节奏感的整体提升。与此同时,我们也用小a举例,对每一个阶段的手段进行具体的分析。小a的故事纯属虚构,仅为分析例证,不代表任何互联网实例,请不要对号入座,更不要询问相关内容真假。马甲阶段马甲阶段是虚假运营的第一个阶段,也是最常用的。这不是互联网黑市专利,在主流的互联圈子也是非常常用的手段。几乎所有的UGC平台的运营开始,都会采取马甲虚假运营,这也成为中国互联网一个约定俗成的规则和不是秘密的潜规则。大量的地下产业链的人海组织,利用一些四五线城市的廉价成本,让马甲虚假运营更快速的发展。在这个阶段,常用的手段就是大量的虚假用户和虚假信息。比如之前举例的微博上的僵尸粉、招聘网站的虚假职位、虚假猎头信息,婚恋网站的虚假用户照片、交友app的虚假位置信息等等。另外一种情况,就是专业化的虚假信息:这些信息一般带有一定程度的门槛,而把用户包装的有一定的权威性,信息有一定的指向性来变现。比较典型的就是各种疾病信息平台上的医生回答,有些平台搜集大量的医生的信息进行构建虚假用户,后台大量的根本没有任何医疗知识的键盘手根据话术,引导提问的病人到指定的民营医院就医,获得暴利。----------------小a是85年生人,北京某著名大学社会心理学和计算机双学位毕业,极其热爱互联网,聪明有余沉稳不足,不喜欢按照规则约定俗成顺应着发展。小a毕业后不想去大公司当个屌丝产品经理和程序员,开始独自闯荡,成为一名网络自由创新者,并利用自己的优势,在虚假运营上专门做文章。小a早有所闻莆田系民营医院的暴利性和与之对应的互联网医疗广告的变现,最早做的是一个医疗知识平台。小a找了一个网络问答的免费程序,用了好几周的时间,把全国所有的三甲医院的医生信息全搜集抓取起来,生成几千个名医用户,再用各种爬虫去抓取全网的医疗知识问答信息,加入自己的广告,SEO优化,发现一个月也变现2-3万的广告费。适当的给自己的平台投放些网盟广告和关键词广告,长尾词,蓝海词,SEM优化,再引入了一些民营医院的客服CPA,发现做的好一个月也能5-8万净利润了。这个时候的小a,还处于虚假运营的马甲阶段。模拟阶段模拟阶段是第二个阶段,更注重整体氛围的营造,在马甲阶段的相关手段上更进一次。如果我们从理论上分析,马甲阶段的手段一般都是离散的,信息之间耦合度比较低,但是到了模拟阶段的手段,就变得高明的多,更像是一个真实的世界的模拟。黑市上对这种手段有个比较形象的称呼叫?说相声?。这种虚假运营手段更常用在电商而不是UGC的平台,因为电商变现更直接,而UGC只能通过流量分发变现而不能直接接触变现终端利润率相对更低。比如很多朋友圈电商或者微商都是此道高手:明明是一个新开了几天的店,什么银行卡流水记录,发货邮寄单,成堆的发货现场,看上去异常火爆;明明是一个新淘宝店,刷了五颗钻打着冲冠的名头减价,什么用户好评用户反馈用户和掌柜的聊天记录看上去好像已经是百年老店的感觉,等等。----------------小a做了一段的医疗知识平台觉得没意思了,由于自己没法掌握变现终端,只是流量分发渠道,简单的说只能通过广告赚钱,到了一定程度会被压价,甚至被?吃量?。看来还得自己掌握变现才是王道。小a开始做电商,小a很理智的没有选择什么火爆的朋友圈电商什么微店,也不去淘宝凑热闹,小a知道如何自己占据主动不被恶意竞争困扰。小a开了一个独立的单品电商,专卖高端充气娃娃,再挂一个论坛。各种虚假运营手段:什么银行卡流水记录,夸张的用户反馈,成堆的发货现场,疯狂的男粉丝自拍,论坛里面各种虚假用户间沟通,女用户来骂老公事件,男用户购买20个娃娃的群p事件等炒作。小a默默的利用自己社会心理学的优势模拟积累了几个月后才上线,上线后直接购买流量引入,卖的那是相当的火爆,月入10w+轻松愉快。这个时候的小a,处于虚假运营的模拟阶段。数据阶段前两种虚假运营的手段没有多少门槛,只要用心钻进去,多积累一些经验,都能玩的转,所以也可以说并没有到达真正的高手阶段,而到了数据阶段,会有一个比较质的飞越。数据阶段的虚假运营,是指通过数据的虚假,构建一个虚拟的世界,欺骗用户达到最终的目的。在这个阶段,对数据的策划能力和平衡能力是最关键的点,纯粹用数据就可以模拟出来一个虚拟的繁荣假象,和相对于的用户体验。这个阶段比较常用于游戏的运营,虽然用户很少,但是在数值策划上做文章,能模拟出非常多用户同时在线的效果和体验,以及与之对应的付费冲动。另外在一些信息不平等的中介平台上,这种手段也运用的很多,例如比特币交易,p2p金融等。----------------小a胃口越来越大,已经不满足一个月10几万的收入。小a把盯上了最近比较火热的德州扑克。小a比较收过高等教育,知道国家对棋盘类游戏管理很严,稍有不慎就成为了赌博,但是只要自己不去做check out的环节,就没有风险。小a的战略方针是,大筹码,玩的爽,把网游的那些激励因素引入,并不check out,鼓励pk,引入秀场似的诱惑竞争机制。在数据上,小a请了大学数学系好友操刀数值策划和算法,自己操刀用户心理。模拟成一派火热攀比的竞争态势,激发用户的冲动。虽然仅仅只有几千个真实用户,但是玩起来的感觉就和几十万上百万的赌徒狂欢一样,做到这个份上,小a已经可以月入50万以上了。这个时候的小a,处于虚假运营的数据阶段。副本阶段副本一次最早是从游戏中来,在著名的游戏?无尽的任务?中出现,在?魔兽世界?中被发扬光大。在游戏中,一个副本就是一个专为你和你的团队的特殊拷贝,是一个虚拟世界的复制,这个世界仅仅为一个用户或者一组用户准备。简单的说,用户甲进入副本,看到的是一个独立的世界,用户乙进入,看到的也是这个独立的世界。用户甲乙,在不同的独立空间中。副本阶段的虚假运营是一种非常高超的技术,不论从技术角度讲,还是对产品的理解,设计,用户体验的把握,最终运营目的的实现上。在副本阶段的虚假运营中,用户相对独立,所以也需要非常高超的数据虚假运营能力,和利用人工智能或者大量深入用户心理的话术,对环境进行模拟和打造真实体验。这种虚假运营手段,最常见的是运用到赌博性质的游戏中。----------------人心不足蛇吞象,很快小a对每月几十万的收入也并不满意。单纯的棋牌游戏和赌博仅仅有一步之遥,很容易捅破那个隔层。但小a还是不敢突破那条红线,却一直想办法创新。在和数学系的同学无数个不眠之夜探讨,深入的数学模型分析,以及对社会心理学深度应用后,小a摸索出来了新的模式。跟踪玩家行为,通过数学模型给用户分组,不同的组别的用户进入到不同的副本。不同的副本有着不一样的数据虚假运营氛围和规则。简单的说,玩小a的游戏,玩着玩着,大家看到的游戏都不一样了。例如玩家甲是土豪,看到的是一种土豪规则和炫耀氛围;玩家乙是屌丝,看到是屌丝规则和逆袭气氛。不同用户进入不同的虚假世界,看到量身制定的规则和氛围。在这样的用户行为建模后个性化虚假运营手段下,小a月入终于破了百万。这个时候的小a,处于虚假运营的副本阶段。脚本阶段副本阶段不断的优化,势必给用户的分组越来越多,最极端的方式,每一个用户都获得一个副本。但是在实际建模过程中,不会有那么多数据维度,能给每一个用户都分一个副本进程的。一方面是同样的应用中用户的同质化比较严重,另一方面也是没有足够的结构化数据的支撑。但是没有关系,可以利用黑市的社工库进行获取用户的全方位的结构化数据和信息,几乎能包括用户所有的社会上的留下的足迹数据。(关于社工库相关信息可以参考TOMsInsight之前的深度分析报告《互联网黑市分析:社工库的传说》)。利用社工库数据,给每一个用户设定一个场景,完全符合该用户的特点,这在黑市上叫做:?脚本?。一般运用在金融诈骗,大额度赌博等方面。----------------小a一直不敢突破赌博的红线,但是副本阶段积累几年,有着足够的经验和积累。一直到2014年,p2p金融平台的火爆和相对于的监管不足产生的所谓的?监管红利?,让小a看到了机会,小a成为了比较玩进入但是是胆大心细技术高玩的最好的那一批人。同样是虚假的副本运营,在黑市上大量采购社工库数据,包含用户的征信数据,各种酒店机票数据、网络的各种足迹数据、爱好、特长、工作、甚至一些往来邮件和聊天记录等等,给小a的建模足够大的空间和结构化源数据。针对特定的大客户,把游戏中的心理映射到真实社会,完全按照用户需求心理特定打造的p2p模式,个性化的各种提醒和匹配性客服,几乎和赌场无异,风险几乎为零,吃掉几个大客户,甚至都不用跑路,至此小a的月收入终于突破了200万。这个时候的小a,处于虚假运营的脚本阶段。与主流互联网的对比?其实我一直感谢那些主流的互联网从业人员。? 小a 在和我们TOMsInsight分析师聊天的时候,总是说自己不是主流的互联网从业人员。?主流的互联网从业人员,他们总是浮在水面上,每天刷几个小时微博,几个小时的微信文章,嘴里说着各种用户心理,用户体验,用户行为,却总是臆想、臆断、臆x、从来没看过任何的一本心理学经典著作,更别提系统的学习了,甚至连基本的计算机科学抽象原理都不懂。是他们给了我机会,其实不是我武艺强悍,只是我用心去练了练而已。?我们很难反驳小a的话:这种非常深入的虚假运营手段,是完全不可取的,但是我们也确实很难在主流的互联网圈子中,寻觅到如此深入的研究运用和如此巧妙的设计模式。在主流的互联网产品运营中,如果有一些个性化的功能差异,都已经被追捧成神级作品了,少之又少。从另外的角度来思考,这样的虚假运营手段,远远超出主流互联网圈的认知,我们又如何的去防范,如何的去保护用户的利益呢。猫鼠游戏,如果鼠的速度快到猫根本看不见的地步,那是不是猫应该反思反思,也许不应该专注于扮萌讨主子开心,也该花点时间磨练磨练捕鼠的技能了。从整个行业出发,如果鼠越来越潜心修炼,猫越来越扮萌讨主子开心,最后真正损害的还是用户的利益和整个行业的信誉。给我们的启示有时候,我们太想完成目标,反而忘掉了目标是什么;有时候,我们太想成功,反而忘掉了成功是什么。有时候,我们制定了层层的标准,制定了层层的游戏规则,最后在这样的规则下结果,已经失去了本来的意义,成为了一个符号或者一种标志,或者一种虚假。同样,我们很聪明的给我们找出各种理由来诠释我们的进步和成功,只是夜深人静的时候,扪心自问,这些真的有意义么,还是只是我们为了满足各种而设定的借口。有时候真的不知道是虚假运营手段更真实,还是我们的标准更真实。也许都是一种虚幻,就如互联网世界一样。这是TOMsInsight报告专注于中国互联网的深度数据分析洞察微信号:tomsinsight
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