淘宝买东西质量有问题，卖家不同意退货怎么办_百度知道淘宝买东西，收到货发现质量问题，但是卖家不同意退换货怎么办？_百度知道&主题：淘宝买的任E行F9记录仪，有质量问题，维修后再次出现问题，要换货卖家不肯，怎么破？
泡网分: 16.821
帖子: 1218
注册: 2007年02月
4月2日在淘宝下单，7日确认收货，任E行F9行车记录仪，开始安装使用一切正常。
过几天就发现，其内置电池基本无电，经常时间归零，需要重新设置，几次后就烦了，就不理他了。与卖家联系，说电池不行了。我靠，才几天的新机啊！
7月6日中午，突然机子出现花屏，回家导出此后的视频文件发现，根本打不开，播放器显示“文件无法渲染”，当然与卖家沟通，决定返修，我先垫付运费，对方再将钱给我。
7月13日取回快递，当时就拆包安装，一且正常，14日中午，机子突然出现白屏，回家导出视频文件后，依然不能播放，还是“文件无法渲染”。
此时，卖家只同意给我发货的快递费，不给返回我到付的快递费了，而且因为机子
几次出现问题，我要去换货也不答应，只同意继续维修。
此时他的淘宝页面上还有一年包换的字样，我提示他，结果这货立马删掉了这部分。
我决定投诉他，打淘宝投诉电话，结果要求输入订单编号的时候总是说编号有误，想在淘宝页面上发起投诉，发现交易完成过了30天就不能投诉了。我靠，这个规则完全倾向于卖家啊！
这个情况下，大家有什么好的建议呢？
作者相关热贴：
微信扫一扫分享
&浏览：1644&&回帖：18 &&
泡网分: 11.632
注册: 2008年07月
zxhzzy 发表于
换个账户买个新的给差评
无良的商家一个差评他就来求你了...天猫店的话差评都没门儿，天猫就是黑店的保护伞。
话说这牌子我也买过，太阳下多晒会儿就死机，动不动时间就归零，钥匙开电源马上关立马死机，最后没用几天就扔了。
最后还是趴趴狗省心，买记录仪别走弯路千万别买淘宝山寨货。
本帖由安卓客户端发布
泡网分: 16.821
帖子: 1218
注册: 2007年02月
木讷的蜗牛 发表于
我买的一个终裁者也这德行，修过一次，也是两天不动车，所有设置归零，烦死了，售后还说电容的都这毛病。还是大牌的靠谱点。如果仅仅是时间归零，现在貌似可以忍了，或者可以通过设置关掉时间显示吧？
最重要的是如果车子停在外面，车内温度高了，记录仪就不工作了，那这个机器就没用了，失去购买她的意义了。
昨天把卡内文件导出来，可以打开播放，就是摄像貌似曝光度不够，画面很黑，应该可以通过设置提高曝光补偿解决吧？
泡网分: 0.929
帖子: 1047
注册: 2012年04月
nyfzh 发表于
淘宝卖家态度消极，我自己联系了任E行维修部门，答应换一部新机回来。
前几天已经将旧机快递回去，并换回一部“新机”，收到后发现，貌似不是全新机，可能是返修机，首次购买的时候我选择的是土豪金颜色，感觉如白外黑内车不太匹配，就要去换回一部黑色机，结果的确是黑色机，外表几乎没有磨损，但是在保修签纸旁边有一个不大的胶印，是这个保修签纸撕开过？
另外，新机电池几乎不能充电，现在天天用车，还没有发现日期归零的现象，昨晚将卡拆下，一会试试录像效果，然后向各位汇报。
总体感受，任E行的行车记录仪品质不高，价格不算低，499的价格，淘宝有大把的200-300的机型。
厂家售后尚可，而授权的淘宝卖家很差啊。我买的一个终裁者也这德行，修过一次，也是两天不动车，所有设置归零，烦死了，售后还说电容的都这毛病。还是大牌的靠谱点。
泡网分: 9.459
注册: 2007年04月
换个账户买个新的给差评
无良的商家一个差评他就来求你了
泡网分: 24.681
帖子: 4198
注册: 2004年09月
交易快照肯定一年保修图片。还是投诉，过期了店小二也管，因为销售交易有承诺一年保。
本帖由安卓客户端发布
泡网分: 16.821
帖子: 1218
注册: 2007年02月
淘宝卖家态度消极，我自己联系了任E行维修部门，答应换一部新机回来。
前几天已经将旧机快递回去，并换回一部“新机”，收到后发现，貌似不是全新机，可能是返修机，首次购买的时候我选择的是土豪金颜色，感觉如白外黑内车不太匹配，就要去换回一部黑色机，结果的确是黑色机，外表几乎没有磨损，但是在保修签纸旁边有一个不大的胶印，是这个保修签纸撕开过？
另外，新机电池几乎不能充电，现在天天用车，还没有发现日期归零的现象，昨晚将卡拆下，一会试试录像效果，然后向各位汇报。
总体感受，任E行的行车记录仪品质不高，价格不算低，499的价格，淘宝有大把的200-300的机型。
厂家售后尚可，而授权的淘宝卖家很差啊。
泡网分: 16.821
帖子: 1218
注册: 2007年02月
最新进展，就下午好不容易与厂家的维修点联系上了，说明了上次维修过一次，又出现问题，对方美女马上就说那你寄回来，给你换个新的吧。哇，立马心里就亮堂了。
期待换回来的F9能正常工作。
相反，最近一周，卖家一直处于离线状态，难道旺旺卖家可以把某买家拉黑吗？
泡网分: 16.821
帖子: 1218
注册: 2007年02月
今天中午开车接人回来，记录仪又出现白屏、录像不工作的情况了，回到家，拆下来，用电脑充电，导出视频文件，这才发现，这货的日期又变成日了，然后白屏之后的视频文件打不开。
午饭后送人出去，插上记录仪，开始屏幕正常，几分钟后，就完蛋了。又来白屏了。
哎呀，这货怎么这么烂呢？！
买了不到3个月就这样，问题是怎么投诉卖家呢？
我要去不高，换货就行。
各位大神，给出个主意。
泡网分: 16.821
帖子: 1218
注册: 2007年02月
新品种 发表于
发起投诉，貌似卖家怕这个，两次都是在发起投诉后处理的买卖完成已经超过3个月了，怎么投诉呢？我打了N个电话，淘宝的买家投诉电话等，要求输入订单编号，奇怪的是竟然说有误，然后就没有下文了。
现在看，淘宝投诉的渠道有问题。
今天还给任E行厂家发了e-Mail，看看能不能有反应。
泡网分: 29.562
帖子: 6823
注册: 2004年08月
发起投诉，貌似卖家怕这个，两次都是在发起投诉后处理的
本帖由安卓客户端发布
泡网分: 16.821
帖子: 1218
注册: 2007年02月
酷东东 发表于
那不知道了，所以电子产品还是到京东买比较安全是啊。我家几个大件都是京东买的，但这个就是淘宝，感觉淘宝的投诉程序设计有问题啊。保护卖家啊。
泡网分: 0.326
注册: 2014年01月
那不知道了，所以电子产品还是到京东买比较安全
泡网分: 16.821
帖子: 1218
注册: 2007年02月
酷东东 发表于
你的订单编号怎么会错呢，不是快递号，是订单号是啊，现在闹心的地方就在这里，淘宝上显示的订单编号竟然说是有误。奇了怪了!
没有这个订单编号，几乎就没法打电话投诉啊！
各位淘宝达人给点建议吧。 本帖最后由 nyfzh 于
17:25 编辑
泡网分: 0.326
注册: 2014年01月
你的订单编号怎么会错呢，不是快递号，是订单号
泡网分: 16.821
帖子: 1218
注册: 2007年02月
酷东东 发表于
找淘小二介入~
打了淘宝客服电话，要求输入订单编号，竟然说是错误的，怎么找到淘宝人工服务的电话呢？或者怎么进入人工服务的程序呢？
以前也投诉过，都是在网页上写好投诉的内容，然后淘宝人员主动联系，现在订单号码有误，而且时间超过30天，没法进行投诉了？
泡网分: 16.821
帖子: 1218
注册: 2007年02月
第三张是卖家刚刚删掉的一年包换的承诺的截图：
泡网分: 16.821
帖子: 1218
注册: 2007年02月
这个是第一次花屏图片，下面的是第二次白屏图片：照的太渣，大家包涵啊。
泡网分: 0.326
注册: 2014年01月
找淘小二介入~
&版权所有：&&桂ICP备号&增值电信业务经营许可证error : club_db_master:3306 : clubCtrlerror: array(3) {
string(5) "Error"
string(4) "1146"
string(48) "Table 'clubMsg.threadCache1990037' doesn't exist"
UPDATE clubMsg.threadCache1990037 SET hitNum=hitNum+22 WHERE bbsid=8151065 LIMIT 1}