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不可错过：一个300万粉丝的公众号运营者给你的忠告
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你可能喜欢【原创】运营企业微信公众号太难 让微伙伴来教你
&&作者:Wendy
&&出处:艾媒网
&&阅读:2885次
很多企业在经营企业微信公众号上面问题频出，效果也不尽人意。微伙伴在运营方面成功实现了集约化、智能化、自动化，是企业运营的标杆。
&　 & 艾媒网消息 根据微信官方最新数据，微信9月平均日登录用户已达5.7亿。如此庞大的用户群，当然是各大企业眼中的肥肉，这年代没有运营微信公众号的企业都Out了，但是据
Research(艾媒咨询)最新的数据显示，很多企业在经营企业微信公众号上面问题频出，效果也不尽人意。微伙伴在运营方面成功实现了集约化、智能化、自动化，是企业运营的标杆。
　　微信用户增长迅猛
　　基于微信用户增长的迅猛势头，微信公众账号作为微信生态的一部分，注册数量同样一路攀升。根据腾讯微信官方消息，截止2015年8月，微信公众账号已经超过了1000万个。%的受访手机网民表示已经关注微信公众号，而媒体和企业为用户最主要关注对象。不管是中小企业还是大型企业集团，均逐渐认识到微信公众号的重要性。
　　大多企业公信号运营情况不佳
　　虽然大部分的企业都追赶上了这股微信公众号的浪潮，但是根据艾媒咨询最新的调查数据，企业在运营公众微信号上面还存在诸多问题，情况并不乐观。主要表现在：
　　1. 用户满意度不到50%
　　艾媒咨询分析认为，大型企业公众号在运营上要兼顾营销宣传需求和服务供给，这对企业集团运营能力提出了较高的要求。目前来看，大型企业集团公众号运营水平仍有较大的进步空间。
　　2. 广告太多，造成用户厌恶。
　　iiMedia Research(艾媒咨询)调查数据显示，有70.8%的微信用户曾经取消关注微信公众号。其中，
&广告、软文、虚假信息较多&、&原创作品太少，较多抄袭&、&推送频率过高&是当前微信公众号用户取消关注微信公众号的主要原因。艾媒咨询分析认为，当前微信公众号在运营上越趋同质化，运营者应该更加重视自身推送内容的选择和编辑，为用户提供优质的服务。
　　3. 公众号用户评论积极性不高。
　　超过六成的用户有过将文章转发至朋友圈、分享给好友、点赞行为。而评论行为由于其推广时间较晚，同时评论体系的相对封闭(公众号文章评论需要运营方挑选才得以呈现)，用户在使用的积极性方面偏低。艾媒咨询分析认为，作为一种社会行为和实践活动，阅读兼具双重属性：个人独立的阅读体验和基于社群互动的分享体验。当前微信公众号用户形成了一种以内容为核心、以社交关系为纽带，注重分享和互动的移动阅读新模式，即所谓的社会化阅读，并对社会化阅读形成了一定依赖。
　　企业也对粉丝的积极性不高感到不满。数据显示，对于当前企业集团微信公众号运营不满因素中，37.5%的企业集团认为微信公众号用户使用互动率偏低;27.8%企业集团则认为当前微信公众号的运营成本较高。艾媒咨询分析认为，尤其对于部分传统行业的企业集团来说，微信公众号运营的质量和效率相比互联网企业仍有着不小的差距。这也造成了该部分企业微信公众号的用户互动率低下，严重影响其营销效果以及服务效果。
　　4. 微信公众号内容缺乏创新、账号繁多、业务分散是用户不满因素。
　　数据显示，微信公众号内容缺乏创新、账号繁多、业务分散是当前用户对大型企业微信公众号运营最主要的不满因素。艾媒咨询分析认为，目前大多大型企业集团对微信公众号运营管理偏松散，在系统管理上仍存在不足，也导致了用户在使用体验上的不佳。
　　5. 大型企业普遍存在微信运营的账号管理混乱，运营水平不高的问题。
　　由于很多企业同时开设了多个集团公众号，有的甚至每个部门都开了微信公众号，数量过多的微信公众号让用户在关注上难以识别，也可能关注一些伪冒账号。公众号账号过多同时为企业的管理带来了困难，不同层级的机构都有自己的微信账号，企业难以及时掌握各公众号的运营情况。同时易造成各公众号宣传口径不统一、支撑不到位等一系列问题。
　　而对于企业来说，部分企业集团把各级账号运营均集中到单独部门或团队上，易造成人力的赘余，推高了运营上的成本。反过来，有一些企业集团在分公司或门店对于微信公众号缺乏专营人员，造成运营质量的下滑。
　　综上所述，如何合理分配账号以及人员管理也成为限制企业公众号运营水平的关键问题。
　　企业公众号运营标杆案例&&微伙伴
　　针对以上企业运营公众号遇到的问题，微伙伴的成功值得借鉴。
　　为了解决广东联通在微信公众号运营方面面临账号过多、管理困难，缺乏创新等问题，广东联通推出微伙伴平台，打造集约化、智能化、自动化的微信支撑平台，实现傻瓜式操作，降低账号运营门槛及成本。
　　微伙伴分为公众号管理平台和服务管理平台，两者分别为公众号运营和省市级管理员带来运营集约化及管理高效化。微伙伴平台的筹建有利于全省账号的资源共享和高效联动，既实现了全省账号的集约运营，同时也实现了保留地方个性上的创新。
　　微伙伴平台自上线以来，便实现了全省上千个微信公众号的集中运营。通过组建内容以及技术运营团队，微伙伴平台累计上传内容达3000篇，开发上线傻瓜式操作营销模板超20个。同时，微伙伴目前已探索出两种典型模式&&营业厅模式和微社区模式，全面完善了广东联通全省微信公众账号运营生态。
　　微伙伴两大模式相结合
　　营业厅模式：实现全省营业厅账号的省-市-厅三级管理方式，兼顾省市统一运营、营业厅个性创新的需求，可完成老用户的服务及价值提升以及新用户的发展并计入营业厅业绩，同时实现门店的导航和免费WIFI等。
　　微社区模式：定位于社区式宽带服务，建立社区微信公众号，线下吸引粉丝。通过规模化的社区服务，打造宽带全流程自助办理业务，实现用户价值创造。
　　随着企业微信公众号的逐步发展，微伙伴这种营业厅和微社区模式相结合的方式将会得到越来越广泛的运用和发展，打造集约化、智能化、自动化的微信支撑平台，实现傻瓜式操作，将会成为大势所趋。
原报告链接：#高净值客户营销之道四#如何与企业主讨论业务延续计划_全人同行-爱微帮
&& &&& 【高净值客户营销之道四】如何与企业主讨论…
在业务员提升市场的过程中，打入企业主市场是许多人的目标。进入这个市场，除了要了解企业主面临的问题，以及你的产品如何可以为对方解决问题的技术问题之外，如何打开对话的技巧，也必不可少。这篇文章就将教你一招。 在为企业主进行规划的过程中，业务延续的计划可谓非常重要。绝大部分企业主都对事业投入了很多心血，无论他们本人是否还在运作业务，都希望事业能得以很好地运作和传承。 许多业务员也了解，企业主的业务延续，是一个企业主的难题：万一他们的合作伙伴不在以后，他们会不会面临这些问题：o业务伙伴的股份由他的妻子掌控，但妻子对业务运营毫无了解o业务伙伴的股份被出售给你不希望合作的人，甚至竞争对手o业务伙伴的接管人，决定结束你辛苦奋斗年的公司o …… 然而，与企业主谈起死亡这个话题，可不轻松。如何打开话题，打破这个尴尬？一个直接的方法就是，为自己的业务，先设立起一份保障协议。 例如：对于拥有一个团队、独立运营的领导，购买一份保障：这份保障能够在自己身后购买自己在团队中的所有投资，而保障利益归家人，团队控制归则归另外两位合伙人所有。这样即使你不是团队领导人，你也可以藉用身边其他这样的人的例子来说明。 一旦你有了这样的例子，你就很容易打开话题。你说：“我很了解您和您的伙伴在业务延续经营计划方面的问题，因为我／我所在的团队也面临同样的问题。让我跟您分享一下我/我的团队所面临的问题，以及我们是怎样处理它的。” 一旦你开诚布公，对方也会分享他们所遇到的种种问题。这是一种心理技巧：一旦你放开，坦诚讲述你的问题，对方也会坦诚对你。 一旦你打开这个局面，你往往获得的业务就不止是业务延续。许多时候，你们的谈话会触及心里深处。谈到他们为之奋斗的家人和目标，你们之间的关系会更为紧密，你也会触及家庭计划等其他方面的业务。 所以，从自己业务问题，引出企业主的问题，会是一个很好的切入点。试试看吧！
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