金融消费纠纷投诉处理机制研究--《湖北社会科学》2013年02期
金融消费纠纷投诉处理机制研究
【摘要】：伴随着金融业的快速发展,金融消费纠纷的数量急剧增长,案情日趋复杂,传统纠纷解决模式难以适应该领域专业、快捷、权威的纠纷解决需求。在此背景下,金融消费投诉专门处理机制应运而生,该机制起源于瑞典的申诉专员制度,后被英国引入金融消费纠纷领域,并在世界范围内逐步推广。社会分层理论、信息不对称理论以及程序选择权理论是该机制产生的理论根基。因此,研析各国金融消费专门处理机制在组织结构、受案范围以及处理程序上的相关特点,能为我国金融消费纠纷投诉处理机制的建立和完善提供有益经验。
【作者单位】：
【关键词】：
【基金】：
【分类号】：D922.28【正文快照】：
一、引言随着金融业的快速发展和金融产品和服务的不断推陈出新,金融消费正以前所未有的速度走入普通民众的生活。金融产品和服务在给消费者带来诸多便利的同时,也使得处于信息劣势和地位弱势的金融消费者因不了解金融商品或服务的特性而受到侵害。日常生活中,有关金融机构提
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设专门审判庭,剑指金融纠纷
设专门审判庭,剑指金融纠纷
　　本报10月12日讯(记 者　王裕奎)　10月9日,日照市中级人民法院召开设立金融审判庭情况通报会,并举行揭牌仪式,实现了涉金融机构和金融类案件的专门管辖。　　据介绍,近年来在经济下行压力较大、社会总需求下降以及货币环境总体趋紧的大背景下,人民法院受理的涉金融纠纷案件呈现“井喷式”增长。2013年以前,日照市中级人民法院每年受理一审金融借款纠纷案件30件左右,标的额不超过3亿元；2014年猛增至87件；今年截止目前,已受理金融案件159件。　　“随着司法体制改革的深入推进,特别是立案登记制的实施,今后还会有大量的金融案件涌入法院,法院面临的审判压力空前加大。”日照市中级人民法院副院长徐光然说。　　他介绍,法院在审理金融案件时发现,有的当事人身负多重债务,同时涉及多起金融借款合同、民间借贷纠纷。有的关联担保企业突出,牵涉人员较多；有的借款案件与房屋权属纠纷交叉。有的当事人“跑路”、出走、下落不明或故意躲避送达,导致公告案件增多,审理周期较长,等等,给金融机构正常经营和金融借款市场稳定带来了不利影响。　　面对这一问题,今年经日照市编办批复同意,成立日照市中级人民法院金融审判庭,为正科级内设机构。金融审判庭的主要职责是:依法审判第一、二审...
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