上海蓝天宾馆 （上海杨浦区黄兴路2200号，近翔殷路）
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法律顾问：广东连通律师事务所 张春　　　　　　现在还是这么显示，不能24小时送到，却显示可以24小时送达，欺骗之后不想解决方案，反而一直推诿责任，就这服务还想走出去，唉，难啊！！！　　京东客服已加入会话　　京东客服20:22:37　　您好，京东商城7025号客服很高兴为您服务！　　andy　　订单号：
状态：等待收货　　andy　　请帮我修改地址　　京东客服20:22:56　　您好　　京东客服20:23:06　　您好，为了您的账户安全，一般订单生成后是没有办法修改的哦　　空消息客服无法为您处理　　京东客服20:23:39　　本地文件无法读取　　andy　　andy　　我昨天下单的时候你们告诉我今天15点前能送到，所以我下单，地址是公司，然后今天去公司等了一天，结果你们告诉我今天送不到　　andy　　那我不可能每天在公司等你这个订单　　京东客服20:25:04　　您好，一般订单生成没有办法修改的　　andy　　如果你们不误导我，我也不会昨天下单的时候把地址写成公司的，因为我今天正好不在家要去公司加班　　andy　　结果你们今天没送到，做不到的就不要承诺　　andy　　这不是欺骗行为吗　　andy　　你们已经错在先了　　andy　　现在还不同意我更改地址　　京东客服20:25:48　　非常抱歉，给您带来了不便　　andy　　支付及配送方式支付方式：在线支付运
费：￥0.00送货日期：配送时间：9:00-15:00　　andy　　你看看你们是怎么写的　　andy　　10月3号15点前送到　　andy　　结果呢？现在几点了？？？？？？？？？？？？？？？？　　京东客服20:26:36　　为您的账户安全，才这样设置的，我们是没有操作权的　　andy　　错了都不采取补救措施？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？　　andy　　难道还要哥明天去公司再等一天？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？　　andy　　？？？？？？？？？？？？？？？？？？？　　京东客服20:27:43　　您的心情我非常理解　　andy　　不需要你理解　　京东客服20:27:57　　我们的配送员在送货前一般都会事先与您联系，请您保持手机畅通~　　andy　　联系有个毛用　　京东客服20:28:16　　您可以和配送师傅协商的　　andy　　两个地址隔了30公里　　andy　　就你们那配送师傅平时的态度，没得商量的　　andy　　所以，刘强东如果知道你们这样，会被气死　　andy　　还想走出国门去和亚马逊竞争，哈哈哈，这不扯淡吗　　andy　　就这服务和态度　　andy　　一切以消费者为中心，可是你们这服务，实在是让人恶心　　京东客服20:29:48　　您反映的问题也是我们应该引起重视的地方，非常感谢您的宝贵意见，可能我们的服务还需要进一步提高，我这里稍后也会向主管反馈，希望问题今后能得到改善，谢谢您！　　andy　　你反不反馈是你的事，我就放一句话在这里，就你们这服务和物流，你们发展了10年，但是后10年之内必倒闭　　京东客服20:31:13　　您好，非常抱歉给您带来不便，同样作为消费者，我理解您所遇到的问题，请您谅解　　andy　　不信我随便截图给你看看你们承诺的什么东西　　京东客服20:32:00　　我们也在进一步的完善中，非常感谢您的宝贵意见　　andy　　能做到吗　　andy　　andy　　看到了吗，厦门市湖里区，还是写着今天23点前下单，明天15点前可以送达，你们能做得到吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？　　andy　　还这样显示，这不是在欺骗吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？　　消息:还这样显示，这不是在欺骗吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ 发送失败,请稍后再试!　　andy　　还这样显示，这不是在欺骗吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？　　andy　　做不到还显示在那里，完全就是欺骗消费者，欺诈　　京东客服20:34:41　　建议您在等待一天　　andy　　这如果是救人的药品呢？？？　　消息:这如果是救人的药品呢？？？ 发送失败,请稍后再试!　　andy　　晚一天会死多少人知道吗？　　andy　　这如果是救人的药品呢？？？　　京东客服20:35:24　　明天会尽快为您送到的　　andy　　等一天我去哪里拿货？　　andy　　难道要我跑30公里去拿？？　　andy　　因为你们的失误要我去跑30公里去拿货？　　京东客服20:36:36　　非常抱歉，您的心情我非常理解　　andy　　你能承诺你们的快递员会站在我的角度考虑，跑30公里给我送过来吗？　　andy　　别净说没用的　　andy　　能不能创新一下，做客服都走别人的老路　　andy　　解决问题，不是让你说好话，懂吗　　andy　　赶紧拿出解决方案　　andy　　跟你浪费了这么多口水，你们没有给出任何解决方案　　andy　　一直望消费者头上推　　京东客服20:38:53　　您好　　andy　　请拿出解决方案，不是让你说好听的话　　京东客服20:39:33　　看看能不能协调帮您送过去　　京东客服20:39:42　　您看这样好吗　　andy　　那协调啊　　andy　　可以啊　　andy　　先协调了再告诉我结果好吗　　京东客服20:40:15　　我马上帮您联系一下　　andy　　等你消息　　京东客服20:41:24　　有结果后我会帮您订单留言，后面同事看到会为您转达的　　andy　　唉，我要的是协调后的结果，不是你留言一句　　andy　　你是想我马上结束对话，把我打发了就OK，踢给你下一个同事吗？？？？　　andy　　唉，实在让人伤心　　京东客服20:42:40　　就是帮您把协调的结果给您留言　　andy　　我在线等结果　　京东客服20:43:47　　结果一般还需要那边的协商，建议您晚些或者几个小时后再来咨询号码　　andy　　你意思就是不解决就是了？？？？？？？？　　andy　　5分钟可以解决的为什么一直推诿呢？？？　　京东客服20:44:31　　我帮您联系　　京东客服20:44:49　　看看能不能帮您解决这个问题　　andy　　踢给下一个同事，我再和他折腾一番，他在这样糊弄，然后再推给下一个同事　　andy　　。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。　　京东客服20:44:56　　这样可以吗　　andy　　老刘就是这样教你们的吗？　　andy　　其实这个事情非常非常的简单　　andy　　你浪费了客户太多时间，又激怒了客户，还损害了自己公司的形象　　京东客服20:45:46　　我是说帮您想办法看看如何处理　　andy　　只需要改地址　　andy　　因为闹到最后还是改地址　　京东客服20:46:06　　我们 是没有权利的　　andy　　为什么不一开始就帮客户改呢　　京东客服20:46:16　　我要说有权利的话　　andy　　我知道你没权利　　andy　　你有权利也不会坐在这里做客服了　　andy　　公司的机制和制度是干什么的　　andy　　领导制定了审批机制是扯淡的吗　　andy　　你们客服KPI也有类似的特殊情况应对审批上报机制吧　　andy　　要你主管干嘛的？？？　　京东客服20:49:14　　稍等哈，正在为您发工单　　andy　　所有聊天记录将会发刘强东，会让他看看你们解决问题是怎么解决的　　andy　　一直在浪费客户的时间，错了还不认账想解决方案，一错再错　　京东客服20:54:36　　您好，我已经帮您发工单到那边　　andy　　发工单什么意思？请解释清楚　　京东客服20:55:10　　有消息后会尽快为您留言的　　andy　　你们内部的术语你懂，客户并不一定懂　　京东客服20:56:06　　就是帮您联系配送　　andy　　OK，我在线等好消息　　京东客服21:00:05　　您好，我们一般是24内就会有结果了　　andy　　唉。。。，我实在是无话可说了，货明天就会到厦门了，你再拖24小时，然后24小时后告诉我没办法改派，然后你也踢走了这个麻烦，你真聪明　　andy　　能分析一下给我听听为什么需要24小时吗　　andy　　现在是信息时代21世纪了　　andy　　大家用脑子想想，这个事情要需要24小时才能解决吗？？？？　　andy　　24小时，马云都承诺全国可以任何地区到货了　　andy　　你光一个可能需要修改地址还不一定能修改就要24小时？？？？　　andy　　搞笑吧　　京东客服21:03:54　　您好，一般的工单是24小时会有结果的　　andy　　是吗，那请问你下的工单是要做什么？？有何目的？？是为了达成什么而下的这个工单？？　　andy　　后续需要审批吗？　　andy　　几个审批人？？　　京东客服21:05:56　　您好，您的问题我们会尽快给您回复的，请您在等待一下　　andy　　请问，等待一下是多久？？　　andy　　尽快回复是多久？　　京东客服21:08:17　　24小时后会有结果的　　andy　　哦，这样啊，好吧，那我在线等24小时，所有记录将发天涯论坛　　andy　　让全世界看看你们京东客服是怎么处理问题的，老刘最近不是喊要走出去吗，你们就拉着他的大腿死命往回拽，老刘那中欧商学院白读了　　京东客服21:14:13　　您看这样好吗， 配送回复我了我给您回个短信。　　andy　　OK，没问题，预计什么时候配送会回复您呢？？　　京东客服21:16:01　　您看可以吗　　andy　　我已经回答了您：没问题，您没看见吗？？？　　andy　　我在问你什么时候预计配送会回复你？　　andy　　京东的客服都是招的小学没毕业的吗？　　andy　　答非所问？？？　　京东客服21:17:12　　24小时后　　andy　　又是24小时后，哈哈，好，我的帖子题目都想好了　　京东客服21:18:08　　我们会尽快给您回复的　　京东客服21:18:17　　请您在等待一下
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　　就是因为有你们这些傻逼，问事问到底。还刘东强，马云 你那么大能耐你去做京东老板啊。显示什么时候会送达是系统自动的，刁难一个客服你还嘚瑟了。说别人小学没毕业，看你读书读的多，都读脑残了吧！
　　为难客服算什么
这个本事系统就是这样，客服去联系快递不需要时间吗？快递那边不回复 客服有什么办法吗
　　@andy620526 我也不喜欢这样的客服 解决问题积极性都没有 还是客服 客服客服是什么就是帮助顾客能更好的购物
我买个东西 时间久了不给发货我要求退 手机页面没有取消订单的
我就要她帮我取消一下 我发了好多问他在不 帮我取消下 她说好 过一会我又问她取消了么 结果她回答我建议xl码 什么什么之类的 服了 聊天还能串啊 结果一天我手机都没有显示已取消订单
就是含糊含糊含糊
既然是客服解决问题就要果断一些
你什么都不清楚要你们客服是干嘛的呢
超级服 最无语的是 想买件衣服 咨询
都没人回 好久都不回
搞的好像骗子似的 没爱了 头一回京东购物 没谁了
　　既然修改不了送货时间地点 京东就不该有着一句话 真的很容易误导人 万一买个东西送人就非得那天呢 多耽误事 我一次还没买就出现各种情况
还好上网查了下 真服了
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规京东配送是什么意思_百度知道}