头条丨这个美容院拓客方法我给99分，多1分怕你骄傲！_138美业网-爱微帮
&& &&& 头条丨这个美容院拓客方法我给99分，多1…
口口相传胜过到外面打广告，这是美容院的现状，也是特点所在。因此，身为一家美容院的经营者，如果希望有更多的顾客上门，就需要现有的顾客帮帮忙了。可是，如何才能让顾客主动帮你宣传?1、想让顾客转介绍，你必须做得足够好，感动了顾客，并让顾客相信你也能为别人做好。2、顾客转介绍，她需要承担信誉风险，所以要给她足够的安全感和信任感。3、获得顾客的信任和人品认可非常重要，所以你要先做人后做事，人和事都做好。4、当顾客对你的服务满意的时候，可以主动要求提醒她帮你介绍顾客。5、设置推荐奖励制度，让顾客明白推荐得越多，自己得到的好处就越大。6、帮助顾客锁定需要转介绍的对象，比如她的妈妈、姐妹、同事。7、请求她帮你当面转介绍，而不是给你一堆电话、微信和QQ。8、回访的时候，适当提醒顾客为你转介绍，如果答应请适当跟踪。9、妥善处理好推荐人与被推荐人之间的关系，不要让你的推荐人难堪。10、你的优质服务和满意效果是顾客介绍顾客的根本，做好这些顾客会为你主动推荐。11、顾客的那张脸就是你生意的最好名片，所以要服务好你的每一位顾客。12、开奔驰的一定会给你介绍一个开宝马的，所以选择好推荐人很重要。13、老顾客是你的金库，你的老顾客越多，推荐的顾客越多，你的生意就越好。14、用心做好服务，服务好你的金牌客户，你的顾客就会源源不断。15、在专业、安全、效果和自身档次上不断提升，你的顾客才会越来越多。16、没有最牛逼的美容师，只有最牛逼的团队，学会团队协作。不过，开拓新客户固然重要，维持老客户更是重中之重，不然，很有可能赔了夫人又折兵，到头来什么也没有？那么，如何才能维持好现有的顾客呢？1、责任感A.对“操作完成”、“终了时间”、“操作方法”、“商品的安全性”、“使用效果”等，有向顾客说明的责任。B.对收费标准、广告内容、预约方法、技术地点、营业方针等问题均有明确回答的责任，这也是美容院整体气氛和技术水准的标志。C.对顾客所希望的要给予更多的关心，了解顾客的需求是很重要的，所以要仔细询问，并认真做好记录。D.遵守这些规定，将会更多地取得顾客的信赖。2、安全感美容师的技能被顾客所相信，认为其可靠有保障，顾客就会产生安全感。给顾客安全感的三个原则是：A.专业知识顾客要求美容师有较高的技术水平，并对所用产品的性能及头发、皮肤等相关知识有全面的了解，否则就不具备专业美容师的水准，难以给顾客安全。B.美容院的方针顾客对美容院的整体状况是很注意的，良好的协作可以给顾客高度的安全感，适时地向顾客介绍一些店中的情况是必要的。C.倾听技巧认真倾听也可给顾客以安全感，要清楚地听懂顾客的要求，也可做些适当地询问，以便正确理解后迅速进入服务状态。3、共感性(自身重要感)顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。谁都不喜欢接受冷淡的机器人式的服务。要使每一位顾客满意，就要分别对待他们的不同要求。138传媒最懂互联网的美业传媒猛戳“阅读原文”，查看更多美业资讯&&
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2015年如何制定新开美容院拓客方案
作者：叮叮责任编辑：谢思吟
[导读]2015年如何制定新开美容院拓客方案已成为许多美业创业者考虑的问题之一。美容院拓客方案的制定应紧密结合美容院自身情况并严格依法进行。在美容院的经营管理中，新开美容院如何拓客是美容院成功与否的重要一环，而美容服务行业由于技术性较强，所以新开美容院如何拓客这一问题应更深层次的考虑。了解更多美业工作机会，请添加微信号“wx_138job”，关注138美容人才网。
2015年如何制定新开美容院拓客方案已成为许多美业创业者考虑的问题之一。美容院拓客方案的制定应紧密结合美容院自身情况并严格依法进行。在美容院的经营管理中，新开美容院如何拓客是美容院成功与否的重要一环，而美容服务行业由于技术性较强，所以新开美容院如何拓客这一问题应更深层次的考虑。以下就由138美容人才网为大家提供些美容院拓客方案，仅供参考：
1、精准的战略定位
精准的战略定位决定着美容院经营的方向和特色，这是迈向成功的第一步。简单地讲就是具体经营哪些项目、哪些是核心项目等。战略定位应该在开业之前就应该确定下来，但也同时需要在经营过程中随着消费环境的变化而不断优化调整。战略定位是建立在消费环境分析基础之上，其中包括消费群和商圈调查分析。
2、实行严密的记录制度
建立一套既简单又有效的记录系统。包括财务记录(进账和开支)、营运记录(每日、每周、每月等)、盘存记录(仪器设备和产品)、服务(顾客)记录、预约记录等。(5)建立交接班制度。有早晚班的品牌加盟店铺，建立交接班制度是势在必行的。这样做的好处就是合理区分责任，有效及时解决问题。
3、人情与产品销售理念相结合原则
美容院主要是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的。客户转介绍法是美容院开拓新客户的最有效的方法。只要美容师跟顾客建立了良好的关系后，顾客满意美容院的服务就会很自然地把美容院介绍给她身边的好友，这样无形中就给美容院带来了许多新客户。
4、院长公信力很重要
我们知道古人讲言必行、行必果，说出的话，就要做到，这样才能很好的创造一个好的，良性的工作环境。然而大部分院长却做不到，进而导致员工失去信任，也就失去了工作的动力，业绩也就可想而知了
5、理性的销售行为
销售工作是所有美容院关键经营行为，销售业绩大小决定美容院是否能够长久维持下去。然而，一些中小美容院经营者在销售行为上经常出现一些不和谐的现象：强行拉客、强买强卖;夸大效果、乱许承诺，诱骗顾客;重销售轻服务;这些行为不仅给自身美容院带来恶劣的影响，也给美容行业带来负面效应。中小美容院迫于经营压力在这方面的表现特别令人忧心。
6、启发美容师的团队协作精神
每一个成功企业的背后都有一支团结合作的队伍。美容院工作同样也要讲究团队精神，否则便无法提高美容师的工作效率。美容师在其所属的环境中与其他同事共同工作，容易培养协作精神。美容院老板可经常举行一些增加全体美容师感情的活动，让每一位美容师自由发言，交换意见及互相谈话，这样使每位美容师都感觉到自己的重要性。
新开的美容院无论是实力还是管理、技术、人才等都有着一定的差距，顾客对其认可度忠诚度也略显不足。所以制定一个新开美容院拓客方案也是十分重要的，因为它可以充分调动员工的积极性，增强企业的凝聚力。
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