如何成为一名成功的自由职业者？
如题，如何成为一名成功的自由职业者？
职场专家称，这样的转变比较常见。并不是每个人都愿意或者都能够适应自由职业带来的心理上的不安定感觉。总部位于纽约的自由职业者联盟（FreelancersUnion）的执行理事萨拉??霍洛维茨（SaraHorowitz）说，无论你是准备辞掉工作专门从事兼职，还是被迫在就业过渡期谋个生计，兼职要获得成功需要你从不同的角度考虑收入、税收、时间管理和退休等问题。她说，“它可能会让你不知所措，因为你突然要承担很多通常由公司为你处理的事情，比如社会保障税。”自由职业者联盟是一个为自由职业者提供教育、社区支援服务和福利等方面帮助的非盈利组织。你要开始像小企业一样思考问题，因为你是单打独干。此外，你还可以聘请一名能帮助你恰当地建立记账系统的会计。你还得约束自己留出30%的收入用于缴纳按季度估算的联邦税。幸运的是，作为自由职业者，你或许有资格在如医疗保险、一部分房租、抵押贷款和行驶里程等企业相关税收上获得高额减扣。霍洛维茨称，自由职业者要拟定自己的自由职业合同以保护自己。有很多网络资源和书籍能够帮助你拟定合同，然后你可以请律师为你做最后的把关。你还要确定日常的工作程式并持之以恒。没有老板在一旁严格监督容易让人懈怠，保持每天的工作量则更为重要。即使你的客户不多，你也可以通过寻找新客户、推销自己、写博客以及保持自己在业内圈子的活跃度来有效地利用时间。通过社交媒体让你的业内熟人了解你所做工作的最新消息，定时举办午餐会或者咖啡聚会与人保持联系。如果你觉得有必要以团队的形式工作，可以提出与其他自由职业者合作。对于从自己的前雇主那儿揽客户，要三思而行。总部位于丹佛的职场咨询公司WorkplacesthatWork的创始人琳恩??伊莎圭尔（LynneEisaguirre）说，虽然竞业禁止协议通常会约束这种做法（至少在纸面上如此），但其中更重要的还是道德问题。抢客户会破坏你与前雇主（有可能成为定期工作的理想来源）的关系，而且还可能会对你在业内的声誉造成不良影响。伊莎圭尔说，“声誉是一名自由职业者所要保护的最重要的东西之一。”
弗里登伯格说，“我厌烦了为别人工作，写什么、什么时候写都要听别人的，工资、福利或是升职希望都不能让我从这些不满情绪中走出来。”辞职后她开始为几家不同的公司写文章，不过她很快就厌倦了猛赶工作的生活，而且她开始怀念与人共事的日子。经历了一年起伏不定的收入和漫长的孤寂时光之后，她在一家日报重新干起了全职工作。职场专家称，这样的转变比较常见。并不是每个人都愿意或者都能够适应自由职业带来的心理上的不安定感觉。总部位于纽约的自由职业者联盟（FreelancersUnion）的执行理事萨拉?霍洛维茨（SaraHorowitz）说，无论你是准备辞掉工作专门从事兼职，还是被迫在就业过渡期谋个生计，兼职要获得成功需要你从不同的角度考虑收入、税收、时间管理和退休等问题。她说，“它可能会让你不知所措，因为你突然要承担很多通常由公司为你处理的事情，比如社会保障税。”自由职业者联盟是一个为自由职业者提供教育、社区支援服务和福利等方面帮助的非盈利组织。你要开始像小企业一样思考问题，因为你是单打独干。此外，你还可以聘请一名能帮助你恰当地建立记账系统的会计。你还得约束自己留出30%的收入用于缴纳按季度估算的联邦税。幸运的是，作为自由职业者，你或许有资格在如医疗保险、一部分房租、抵押贷款和行驶里程等企业相关税收上获得高额减扣。霍洛维茨称，自由职业者要拟定自己的自由职业合同以保护自己。有很多网络资源和书籍能够帮助你拟定合同，然后你可以请律师为你做最后的把关。你还要确定日常的工作程式并持之以恒。没有老板在一旁严格监督容易让人懈怠，保持每天的工作量则更为重要。即使你的客户不多，你也可以通过寻找新客户、推销自己、写博客以及保持自己在业内圈子的活跃度来有效地利用时间。通过社交媒体让你的业内熟人了解你所做工作的最新消息，定时举办午餐会或者咖啡聚会与人保持联系。如果你觉得有必要以团队的形式工作，可以提出与其他自由职业者合作。对于从自己的前雇主那儿揽客户，要三思而行。总部位于丹佛的职场咨询公司WorkplacesthatWork的创始人琳恩-伊莎圭尔（LynneEisaguirre）说，虽然竞业禁止协议通常会约束这种做法（至少在纸面上如此），但其中更重要的还是道德问题。抢客户会破坏你与前雇主（有可能成为定期工作的理想来源）的关系，而且还可能会对你在业内的声誉造成不良影响。伊莎圭尔说，“声誉是一名自由职业者所要保护的最重要的东西之一。”听说你也想辞职，做一个自由职业者_励志文章_文章吧
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　　引导语：很多人一听到“职业者”，脑子里就出现弹性、没加班、随心所欲这样的字眼。但事实是，自由职业者的重点并非“自由”，而是“职业”，当一名自由职业者甚至不比朝九晚五上班族。
　　在辞职之前，你应当考虑清楚，是否能够承担自由的代价。
　　自由职业者：逃离被控制的
　　6月的时候，圈里，有两个姑娘相继体制。
　　其中一个，原来是大学教授。
　　另一个，是外科医生。
　　因为不满那种身不由己，和年年如一，于是告别那个环境，开始自力更生。是的，白昼如夜，我们依然可以地，去实践尼采的：&在的身上，克服这个时代。&
　　现在，她们和我一样，成了朝不保夕的自由写作者。
　　单枪匹马，却又浩浩荡荡。
　　每一天，坐在书桌前，开启脑门，召唤所有的智识和经验，从的四面八方赶来，和你一起完成一件事。
　　你偶尔觉得，但更多的是沉甸甸。
　　沉甸甸地存在，沉甸甸地在时间里留下印记。
　　这样。
　　她们也是。
　　后来问了一下，发现周围还有许多人，都已经走上了这条路。自由摄影师，插画师，某些用车APP的司机，淘宝店主&&都了被控制的生活，转而在自由市场法则下，干净又明白地生活着。
　　他们都没有单位，没有背景和圈子。多劳多得，少做少赚。虽然大多数都不是大富，但千金难买我乐意，万金难换。
　　自由职业者＝自由？&职业&才是关键词
　　自由职业是必然趋势。
　　毕竟，人类已经进入互联网时代，资源的垄断，话语权的集中，都开始被争夺和瓜分。人人都能够在领域中发言，人人都能借助互联网，与世界进行交易，不用再依附于一个强大的机构或组织。这样一来，传统行业慢慢就由垄断模式，渐渐成为众包模式。
　　自由职业者就应运而生。
　　看到此处，你应该也蠢蠢欲动，心想：即使自由职业是未来趋势，何不趁早辞职，投入这股大潮中，应势而为，占得先机？先不要着急。咱们来看看&自由职业&这四个字。
　　许多人只看到&自由&，而没有看到&职业&。事实上，后者才是重要的。自由之后，你以何为生？以何为职业？以何为支撑？以何获得和自我？
　　自由职业的核心要求：独立人格与看家本领
　　我曾遇过一个辞职的。很。因为漂亮，生出一种自恋感，觉得生活一定会对她大开绿灯。后来，她辞职，先在玩了一圈，然后就在北京定了下来。
　　前段时间，她与我联系，诉说自己的困扰：因为没有职业方向，也没有一份能提供经济支撑和支撑的工作为继。
　　她花完了钱，无颜以对亲朋好友，天天撒谎，撒到后来，自己都信了&&她说自己在做平面模特，接到活时，就有几千块，活很多，时间很自由，她很好。但她的苦楚与辛酸，比我想象的还要多。有一些，甚至是我们常人闻所未闻。
　　最关键的是，她在自我否定的深渊里，无法自拔了。因为现在的生活，和她辞职前的预期，相差了十万八千里。
　　一个人，如果人格尚未独立，贸然到来的自由，不会带来专注与卓越，反而是无节制的堕落。她会无所依傍，无以支撑，然后听从动物本能，去纵欲，去狂欢，去享乐。
　　另外一个，在圈子里，算是有名的愤青，对国家对体制，一直都很看不惯。辞职做摄影，一干豪情，满胸壮志，&我要功成名就，我要成为中国顶尖的风光摄影师&。后来拍了一阵，也参加过一些比赛，很让人羡慕，但没什么大成绩。我看过他的比赛名次，多数是奖或三等奖，含金量不高，性质居多。( )
　　一两年以后，他说拍不下去了，跟借钱，说要做男装生意。现在音讯已经没了。
　　我想，大约应该不太好吧！因为几乎无人提及。
　　如果你的专业技能，还不足以让你衣食无忧。
　　请缓一缓辞职。
　　因为，你很有可能，会让自己陷入更被动的境地，更加受辱，更加狼藉。
　　我们都不是《月亮与六便士》里的查尔斯，和赌博的事情，都玩不起。
　　不论是谁，都要记住：谋生才是当务之急，也是重中之重。了钱包，的，才可能犹犹疑疑地，来到我们身上。
　　自由职业者的必备要素：经济基础
　　当自由职业者，还要有钱。2011年，我就已经萌生了辞职的念头，但直到2015年，才离开体制。为什么要花这么长时间？存钱。
　　当一个人选择了自由职业，就表示你不再有稳定收入，不再有医保，不再有社保。任何突发状态，你都要独自应对。
　　所以，手上有一笔钱，是必不可少的。
　　你要准备好，看病时身上有钱，出车祸时交得起医药费，心动的女生能买得起钻戒，遇见困难时，有余钱可以寄回去。
　　做不到这一点，别辞！
　　05自由职业者关键素质：超强的
　　最后一点，也是最关键的一点，同时也是我成为自由写作者后，感受最深的一点：超强的自制力。
　　自由职业和普通职业不一样。你有自主选择权。你做什么，什么时间做，以什么方式做，或者什么都不做。都没有人会监督，没有人会责罚。也就是说，你怎么样都可以，哪怕活成一只蛆也没人有意见。
　　因此，自制力不强的人，很容易顺从惰性，变得比离职前，还要一事无成。也是有瘾的。拖延症是会愈来愈重的。
　　不想做 & 偷个懒 & 没有成果 & 自责 & 自我否定 & 愈不想做 & 继续偷懒 & 事情依然完不成 & 我肯定是只猪 & 更加不想动手 & 一事无成&&打破这个轮回，无需其他，只需自制力。
　　你要自己给自己下任务。自己做自己的主管，自己做自己的监工，自己做自己的质检，自己做自己的签字收货人。每一个环节都一丝不苟，都不循私念情，才可能在自由状态中，将选择的职业，做得风生水起。比如我，给自己下的任务是日更。日更的强度，非者都无法想象。太难了。
　　就像是有一台无形的挖掘机，在你的知识库、经验库里，不停地往外掏，掏到后来，就出现后继乏力，自我重复和力不从心。人称&江郎才尽&。
　　我曾在朋友圈里，看到许多作者叫嚷：写不下去了，没素材写了，脑子空了&&何况，我还日更两篇。因此，几乎每天，我都要花20个小时（说20个小时，是因为做的梦，都和工作有关），在和写作上。
　　早上睁开眼睛，就翻开枕边的KINDLE，读一阵，起床，读纸质书。午后不论多累，开始准时码字。入夜找图片和音乐素材，开始排版。
　　夜晚推更后，休息一阵，吃点东西，一边听音频书。睡觉前依然在听。以至于梦里都是飘来飘去的，形形色色的素材。
　　你们聚会时，我在写作。
　　你们心动时，时，，再心动时&&我还在写作。
　　说过一句话：&你自制力不是强，而是吓人！&
　　我说：&否则怎么敢离职？！&
　　当然，不是每个人，都要像我这么变态。
　　但你可以在离职前，参考一下我这个活蹦乱跳的例子。我，每一个心怀自由的人，都很能从事自由职业。因为，只有自由职业，才会最大限度地，去除机构和组织对人的异化。解放人的求知欲，生产欲，创造欲，带来更充实的职业体验，更大的生存空间，和更的生命感受。但一个的人，在选择一种&好事&时，一定也会去看看它&不怎么好&的代价。
　　自由职业的代价就是：没有安全感，作息紊乱，自我怀疑，孤独，拖延症，亲朋好友的怀疑，签证的麻烦，身份感的缺失，不稳定的收入，成倍的患病机率&&
　　如果你看完这些，还是想做自由职业者，并愿意承担所有代价，也有足够的，为自己负责，那就开始准备吧！
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深度阅读：做一个自由职业者是怎样一番体验？ : 经理人分享
Managershare：不是不辛苦了，而是心情不一样了。就上个月，工作室来了位新人。我本科的同学，从本地最大的房地产公司“挖”过来的。上班的第一天，他一身职装行头，八点刚过就站在了工作室的门口。然而，并没有人开门。早就提醒过他，几点来都可以，但是第一天就不用太早了，还没拿到大门钥匙，怕是要吃闭门羹。我准时在九点钟三十从地库坐电梯上楼，左手拎着咖啡右手 M 记早餐套装汉堡 + 油条，T 恤沙滩裤拖鞋，裤兜里还揣着个家里煮熟的鸡蛋，胳膊下夹着画板。电梯门开，看到着装如此正式的同学笔直的矗立在门口，竟让我感到了些许心虚和尴尬。进了门，我放下东西，拍着他的肩膀，语重心长的说：兄弟，恭喜你重回设计师的行列！不过.......请先放松下来。是身体和头脑都要放松下来哦。很快，他便进入了角色，放弃了衬衣西裤皮鞋。唯一让我不太满意的，他还用着办公室坐班常见的保温杯，而我们其他人是清一色带着各自 slogan 的马克杯......他说，在上班时间能用 QQ，能上淘宝，能刷微博，简直是让人激动落泪的久违的一种感觉。我说，这些嘛，哈哈，都是工作的重要组成部分，看你怎么理解了。工作室一角。Photo: ZCARCH.当初起意“挖人”，第一，是因为我们确实缺人手；第二，我一直很欣赏他在设计上的能力；第三则是我听说他去的这家公司，顶头上司是一个小我们几届，飞扬跋扈到业内知名的师妹。我第一次约他吃饭聊天，他迟到了一个小时。满头大汗匆匆赶到，很不好意思的跟我说：实在抱歉，本来都已经下班了，走到门口却被上司撞上，带回办公室训话，说是项目出了什么差错，要他负责善后。我皱了皱眉头，以我对此人的了解，实情绝不如其所说的这般轻描淡写。同学本来在设计院里做设计室的主管，跳槽去房地产公司，原本是被承诺可以进总工室的，却身不由己，被分配去了师妹的部门，每天跑所谓高端地产的样板间。我也没再说什么，两人坐在一个安静的露天小酒馆，吃饭，聊天，喝着小酒。大概两个小时后，我才说：你对现在的工作满意吗？他很坚决的说：不。我说：要不要......考虑一下来我这里？他说：好。就等你这句话。但是，我年底要结婚，公司也还有各种手续，办完事以后才能过来。我说：成。等你。从头到尾，没有谈过任何关于收入的问题。吃过饭后，我们基本上再无联络，各忙各的。直到过了年，似乎也没有动静。伙伴们按捺不住，问我：那位师兄，他还会不会来？我说放心吧。直到 2015 年的这一天，收到他确认短信：已离职，先去旅游半个月。我说别玩太疯了，组织上已经安排了很多工作给你。经过了大半年的艰苦拉锯，他终于放弃了前程似锦的所有一切，义无反顾的坐到了我的身边。据说，他走的时候，同事们有偷偷开欢送会，上司师妹听说也非要参加。在 K 歌房里，喧闹之中，她当着众人的面，大声对他说：什么？你竟然去帮主那里？超级不稳定的地方你也敢去？然而，他和我，以及我们所有的“合伙人”，并不认为这所谓的“稳定”，是一件多么了不起的事情。不比人家“稳定”的地产公司，我们这里，真的是各种简陋.......所谓“自由职业”，在我的概念里，并不是工作之时“宅在家里，穿着拖鞋，休闲装束，音乐电影环绕......”。对于一份工作，有选择做的自由，也有选择不做的自由。这种选择权，对我而言才是最重要的。在我们的工作室里，没有老板。几个人互称“合伙人”，实质上就是各擅专长的这些人凑到一块，各司其职，完成一些大家都感兴趣的项目。当然，作为老大的我，还是定了两条规矩：第一是忠诚，要为伙伴们负责，禁止“炒更”，也就是不可以做除了工作室项目以外的跟自己专业有关的工作；第二是不可以未经他人同意，用公共音箱播送音乐。（这主要是考虑到众口难调，怕因为音乐风格倾向和品味问题引发内战）除此以外，再无他规。工地现场协调。2015.01. Photo：ZCARCH.我们并不需繁琐的规矩制度，去告诉我们应该用一种什么样的职业态度去对待自己的工作。到了这个年岁，倘若还经历过一些事情，假如还需要靠体制力量去维系温饱，假如还需要活在他人制定的条条框框中，约束自我行为和工作方向，于我们而言，大约才是最可怕的事情吧。我的一位合伙人，跟我合作十余年了。毕业不顺，答辩不过，挣扎了好久；先去小设计公司熬了三四年，无果，又去某大设计院惠州分院驻广州办事处（听名字就明白是有多奇葩的单位）；辞职，满世界跑做些不着边际的策划和出版项目；终于大彻大悟，沉下心来跟我开工作室，一个作品一个作品的精雕细琢。我的其中一位合伙人，做施工出身，大学毕业就住工棚，做一个政府工程，一住三年；再驻守另一个“高大上”的项目，在地下室的污水与蚊子中奋斗了另一个三年；被公司派去遥远的市郊，荒无人烟的地方守着一个“豪宅”项目，每天下班，一个人去河边钓鱼解闷的时候，终于也顿悟，放下名利执念，远离庸俗是非，重新从那些曾经毫不放在眼里的小项目做起。作为设计师团队 + 施工团队，工作室的家具布置，当然都是自己动手。虽然游离在体制之外，我们也需要积极响应中央号召，特意腾出某个工作日的黄金时段，认真组织学习收看重要文献：《复仇者联盟》。作为专擅健身房设计的工作室，为了强化业务能力，特别聘请了职业私人教练，所有私教训练课是计入有效工作时中的；工作室楼下花园的泳池。2015.4. Photo: ZCARCH.盛夏时分，一群人则会趴在阳台栏杆上，对其中一位合伙人在楼下泳池中的英姿，评头品足。某项目的场地调试。2015.2. Photo：ZCARCH.每个项目完结前，我们都会拉上队伍，对场地进行精心的测试。红酒一开，批萨烤翅端上来，也是最被期待的时刻。说好的高大上年会，从来没有成行，似乎大家也并不大在意；倒是熬夜通宵之后出差，奔赴外地项目，总是不缺少欢乐。每天工作超过 14 个小时，每天工作超过 14 个小时，每天工作 14 个小时。似乎并没有谁下命令必须加班，都不想下班而已。加班也不会挣更多，但完成作品的快乐心情，让人乐此不疲。工作室项目交收前的集体照。2014.10. Photo: ZCARCH.我想，我们这群人，暂时来说，觉得还是挺不错的。这大概就是作为自由职业者的体验吧。
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作者：大头帮主
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「 等待新的科技故事 」
成为顶尖自由职业者必备的 7 个软技能之一：沟通
如何真正成为行业内顶尖的自由职业者？如何有效地打造自己的个人品牌？除了你本身的硬功夫（专业技能）之外，你还需要培养 7 个软技能。本系列连载将逐一介绍它们，请保持关注。
创见干货：自由职业，它是介于「打工」和「创业」之间的一种中间形态。如今随着远程工作条件的越来越成熟，越来越多的人选择将命运重新把握在自己的手里，但是如何真正成为行业内顶尖的自由职业者？如何有效地打造自己的个人品牌？除了你本身的硬功夫（专业技能）之外，你还需要培养 7 个软技能。本系列连载将逐一介绍它们，请保持关注。本文作者是自由职业资深网页设计师 Alex Devero。每一位成功的网页设计师往往不能靠着一门手艺闯江湖，他需要的是一整套技能组合，其中有硬技能，也有软技能。所谓硬技能，比如编程和设计，单纯靠这些东西是不能保证你的职场生涯一帆风顺，将你置于电话响个不停，客户多到让你应接不暇的地步。如果你真的想要在全球市场上拥有强大的竞争力，软技能是你向前行走稳健的另外一条腿。在本文中，我将详细介绍 7 个软技能，搭配之前那些专业性较强的技术，能够让你一步步地走向这个行业的顶尖位置，让我们开始吧！软技能 PK 硬技能
我们应该先在「软硬」之间做出明确的区分，这才能方便下面的展开叙述。能够界定硬技能的最简单的定义就是它是针对某项特别的工作的，这些技能需要通过投资你的时间去学习以及实践才能获取。一些比较典型的硬技能包括了「学一门外语」、「参与到前端或者后端的开发工作中」，这些技能可以很好的量化以及评级。软技能有一点点的不同。首先，它相比于硬技能很难去量化。这些技能并不是针对某一个特定的行业或者某一个特定的工作。软技能的核心是「人」，也是与人打交道的技能，这跟你的情商有关。换句话说，是你的同理心。如今，软技能在雇员身上，尤其是那些走在自由职业道路上的开拓者来说越来越重要了。从这个角度上来说，不管是你创业、自由职业、还是打工的白领，谁能掌握这些软技能，谁就能跑在别人的前面。软技能之一：沟通人自由职业的网页设计师要跟客户打交道，沟通是必备的技能。而往往自由职业者和客户在这方面存在着种种对彼此的抱怨，其实归根到底都是沟通二字。多年以来，我已经数不清听到了多少次客户在我耳边抱怨，就比如说：「我找了一个网页设计师来负责开发这个项目，一开始所有的事情看上去都棒极了，但是好景不长！」然后，他就开始叨叨了：「花在沟通上的时间越来越长，没多久，如果我想知道目前项目的进展，我必须自己写一封书面的邮件给设计师寄过去。否则，我就一头雾水，什么都不清楚。」如果你在招聘网页设计师和任何自由职业者的方面有过经验，这个情景是不是对你来说也很熟悉？而从自由职业者来说，这样的场景是否也似曾相识？让我们诚实一点吧，我们都不完美。我们总是会时不时的犯错。指不定哪一天你就会忘记给客户发送进展报告，也有可能因为你自己肩膀上的压力太大，眼看着时间死线离得越来越近，自己忙于完成项目根本没时间来发送邮件。好吧，我来告诉你件事：不管是坏记性还是压力太大，这都不是你能降低你和客户之间沟通质量的借口！从一开始，你决定接下这份工作，并且承诺要将其完成，你呈现给客户的样子是专业的，如今事情出了差错，出现了一些预想不到的变数，这个时候你更应该坚持你的专业精神。如果你真的记性很差，屡屡犯错，那就写下来，你把自己接下来做的所有事情一件一件的全部写下来，不要指望着自己的脑子，记忆是不靠谱的，尤其是在你压力特别大的情况下。计划一切
首先，定期发送邮件的时间得标注在你的日历或者「待办工作清单」上，给它设置一个提醒功能。如果你到现在还没用这些工具，现在花上 5 分钟时间来选一个。我个人的建议是选择「待办工作清单」应用 Wunderlist。而对于日历来说我就使用 Google Calendar。不管是纸质还是电子化工具，你一定要确保自己用起来得心应手才可以。第二点，请保证定期跟你的客户展开项目沟通会。这也许从一开始并不是那么容易做，但是这是提升你「沟通」软技能最简单最快速的方式。所以，给自己抽出几分钟的时间，在你的日历上都标注清楚每次跟客户都是什么时间沟通。然后再把这一切复制到「待办工作清单」上，想想如果你不做这些事，这些工作也许就不会发生，你总会忘的。最后，记住两点。首先，你的日程表和「待办工作清单」是你的朋友，不是你的敌人。他们将帮助你跟客户打造坚固的良性关系，并从中赚取到越来越多的收入；第二点，通过这些小的细节，你会在外人面前表现得越来越专业。软性技能会给你带来超级强大的竞争优势。当处于疑惑时，该问就问。在跟客户沟通上面，最重要的一点建议就是无论什么时候你有任何不确定的疑惑，该问就问。除非你现在拥有非常深厚的经验，否则在碰到任何难题，或者头脑冒出任何新鲜的想法的时候，请提前跟客户沟通清楚。否则，任何一次「算了吧没必要问」的念头都会给自己带来沮丧的结局，很有可能到最后客户把你的东西给拒绝掉了。我就曾经经历过这一切。大概是一年之前，一家很大的公司找我来当网页设计师，我的工作职位描述就是「重构」（也就是清理多年以来累积下来的烂摊子），设计一个全新的前端框架来替换现有的，让整个网站更具响应性。在工作过程中，我觉得在设计上做十几处变动，这样会提升整个网站的质量，并且从设计美学上来看也会非常 OK。然后，我犯错误了。我没有把这个想法给任何人知道，我这里指的是客户公司管理团队中的任何一个成员都不知道这个项目，我直接就一头扎入到了这个想法的落地执行层面。大概前前后后忙了有一个月的时间，我把最终成品拿出来了，我原本想着管理团队会直接惊喜万分，然后额外又给我一大笔奖金，但不幸的是，这一切都没有发生。问题就在于我的整个设计思路跟这个公司的品牌调性不相契合。当我争辩说你们应该重新考虑一下品牌定位的时候，他们都考虑了不付我钱直接让我滚蛋。这里面学到的一课就是：「没有拿到属于你自己的那份酬劳，将自己看轻一些。」对我而言最幸运的是，他们最终还是很认可我的作品（除了设计上的变动之外），所以我最后还是拿到了酬劳。在离开会议室的那时候，在场的一位经理给了我忠告：以后千万再也不要在没有任何人授权的前提下任意妄为了。最后，这件事给我带来的更严重的影响是，直到我写文章的今天，这家公司都再也没有找我。我的惨痛教训告诉大家，所有事情都要提前跟你的客户沟通好，不管你觉得自己的想法创意有多么的好，永远在行动之前跟客户做好沟通。客户不是你的女朋友，他们不需要惊喜，最后作品的所有权是他们的，你是他们意志的延伸，仅此而已。让我再给你一个例子，故事很短。曾经斯卡达公司招我来给他们设计几个 HTML 横幅，在这个横幅里面缺少的是主字体，当时我本着不想烦客户的心态，也不想担负延迟交货的风险，于是自己自作主张选用了网页上相对安全的，比较相像的字体。于是，又一个错误铸成了。于是公司通知我，字体错了。这一次的幸运又莫名降临在我头上，公司对我整体的作品还是满意，所以我侥幸逃脱了惩罚。你看，这个故事告诉你两件事情：首先，在你行动之前首先确认客户交给你的东西，里面的内容是否完整齐全，你必须确定为了完成这个项目的一切条件你都具备，这里不存在「或许」或者「大概」这样的字眼。其次，一旦你发现客户交付给你的东西里面有缺失，你需要当下迅速做出反应。你只有拿到了客户补全的东西之后才能行动，千万不要像我一样自作主张，即便是要自行替换，填充，也要事先跟雇主讲明。在沟通技能中，敢于承认你不知道一些东西，这一点非常重要 日本有一句谚语非常受用，在此分享给你：「那些问了问题的人也许看上去蠢笨了 5 分钟，但是那些不问问题的人余生都会在蠢笨中度过。」让沟通变得清楚、简洁、干脆。在保持沟通层面最后一个必备的挑拣就是要让沟通变得清楚、简洁、干脆。首先就是去除行话，有些时候你选择合作的公司或者个人，他们并不知道行业里面的专业名词。所以请选择使用大家平时都使用的语言。如果你不得已去选择使用一些专业术语，请花额外的时间把意思解释清楚。第二点要求就是无比让沟通变得简短高效。虽然这篇文章不短，但是信不信由你，我真的很讨厌很长很长的邮件。在大多数情况下，我的邮件都非常的短，分为若干个要点分别叙述。我认为我的邮件中 70% 的邮件都可以成为微博。这里的重点就是你一定要说话直指要害，简单扼要。如果你现在想提升预算，这样你能购买额外的一些东西，那么用很短的一段文字来阐述其原因；如果你现在已经落后于项目进程表，需要将时间死线往后移，那么你也做一个简单的解释，为什么你会落后于时间表。总而言之，你一定要给客户直陈事实，如果你想推介一个想法，把这个想法的优点缺点全部列出来，让你的客户自行选择。仅此而已。你的客户想要知道的仅仅是目前发生了什么，怎么发生的，你只要把这些信息给了他们，你将很快重新获得信任。他们会认为你是专业的，不仅仅是刚刚走出院校的新兵蛋子。一些人不太敢把工作的一步一步全部告诉给客户，他们觉得给了他们越多的信息，他们就会面对越大的阻力。从他们的角度来看，信息给的越少越好。调整视角上面的观点只有在一种情况下成立：你并没有给出足够充分的理由，又或者，你以不恰当的方式给出这些理由。你的理由站不住脚，客户无法认同它们。如果你所面临的问题是这一种情况，那么你我建议你转换视角，从你的客户角度出发，这个时候你就会理解客户的立场。往往这个时候，你需要重新考虑自己如何去解释这个问题，又或者重新拿出一个解决方案出来。不管是怎样的做法，都是要以客户的利益为着眼点和出发点。另外，你需要「经常性」地去反思自己的想法，尤其是在每次要给客户做汇报的时候，这种转换视角不仅仅能够加强你的软技能，而且也能够帮助你实现个人的成长，让你培养起来足够的「同理心」。所以，请永远记得客户的视角是怎样的。还有一些时候，你的话客户完全听不懂，那是因为你夹杂了太多专业的名词，你也许对这些概念习以为常，但是客户不是每天都置身于你这样的工作环境当中的，所以你应该将某些专有名词构建起一些比较清楚的联系，并且对它们注意进行更加明确的解释。你既然选择了自由职业，那么你的责任中的一部分内容就是连接两个迥然不同的世界，让另外一个世界的人能够走进来。过度交流的危险
有一些时候，人们的问题还出现在「过度交流」上面，你将自己置于了「要被解雇」的风险之下。为什么？因为你的客户已经受不了了，你一封又一封的邮件，没玩没了，最后暴跳如雷：「我请你来究竟是干什么来的？！」在我的职场生涯来看，我还从来没有经历过这样的情形，我当然也有被人开掉的情况，但是没有一次是因为「过度交流」，相反还有可能是因为交流的不够。从我身边的人来看，不管是男孩儿还是女孩儿，总计 15 个人，从来没有因为「过度交流」的事情遭到开除。所以说，「过度交流」这个概念有些模糊，它的边界可大可小。一个内敛安静的人，一个星期也许就给客户写上两次汇报性质的邮件；一个外向张扬的人，也许每天都会给客户报告。但是在我看来，可以稍微主管一些的给「过度交流」划下一个安全范畴，即如果你一个星期跟客户的来往限两次到四次沟通（其中包括了电子邮件，Slack、Skype 等其他聊天应用），那么我认为从交流上来说并不存在「过度」一说。延误的风险软技能上最后一个最重要的方面就是绝不延误。一般来说，这个问题分成两个方面：首先是因为你各种的顾虑，延误沟通；就比如说，当你把某个事情搞砸了之后，你不愿意告诉你的客户实情；其次是让你的情绪久久不能平复下来。就比如说，你遇到了某件非常让人火大的事情，顿时让客户见识到了你不为人知的，恐怖的那一面。咱们先说第一种延误，在错误出现的时候所发生的不愿意通知给客户的延误，现在你就面临两种选择：要么是你现在拿出一个补救的措施，要么是你尽快地将实情告诉给客户。你拖的时间越长，错误出现的概率也就越大。放下自尊、面子，承认这是你自己的失误，就跟平日里的项目回顾一样，让内容变得精炼，解释发生了什么，为什么会发生，最重要的是，你能够做到怎样程度的弥补，最后向客户承诺这种错误再也不会发生。如果是第二种延误，我给的策略反而是等等，给自己 15 分钟的平静期，或者一天的时间让你能够重新整理思路，不要做出一些事后想想后悔之极的事情。请记得，如果你把某些话说出来了，不管是口头还是邮件，你是很难撤回来的。所以，不要让某个时刻的情绪战胜了你的理智，给自己一点时间调整呼吸。还有一个比较受用的技巧就是把邮件给写下来，但是不要点击发送，你可以把你的想法全部一五一十的记录下来，将其存为草稿，然后等你彻底冷静下来的时候再去看这篇文章。如果你真的还是想发，那你就去点击发送把。至少这是在理智的心态下面做出的决定。这是 7 种技能中的第一种，接下来每一篇文章都会揭示出一种技能。本文来源： 译文创见首发 由 TECH2IPO/创见 花满楼 编译 转载请注明出处
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