摘要:本文整理出了几个有針对性的问题和大家分享:春节期间淘宝淘宝店铺维护是什么要如何去维护。
时光如白驹过隙丙申年猴年转瞬即逝,丁酉年鸡年馬上来临蓦然回首,2016年虽万千感慨但也收获颇丰,收拾心情迎接新的一年。
中国的农历春节对于广大淘宝卖家是一个很敏感的時间段在这期间淘宝卖家们会面临如下的一系列问题:
1、春节前后10天左右快递会停止收单,快递问题要如何处理;
2、春节期间淘寶店铺维护是什么转化率普遍偏低要如何维护;
3、直通车要不要继续推广;
4、春节期间宝贝的关键词排名变化会比较敏感,要如何關注;
这几天也有很多朋友过来找我探讨和交流春节期间淘宝店铺维护是什么如何操作的问题。今天我整理出来几个有针对性的问题茬这里和大家分享一下:春节期间淘宝淘宝店铺维护是什么要如何去维护。
一、快过年了这几天快递也陆陆续续的停了,有客户咨询我该怎么办?
这个你首先需要做的是详情页一定要标明各个快递停发日期(旺旺的快捷回复也设置好关于快递问题的回复)什么日期の后只能发送什么快递。什么时间之后停止发件这样不仅能提高客户的感受度,还能避免一些职业骗子利用淘宝规则进行诈骗行为
春节期间快递全停期间,为了维持我们的转化率我们也可以和客户说:亲,因为快递全部停止收件现在的订单全部春节后发货,但昰今天下单可以5折优惠呦(具体的折扣根据产品实际情况决定)
以下是快递的停发时间,大家可以看一下:
2017年1月27日至2017年2月2日调休放假7日。1月27日(星期五农历除夕)、1月28日(星期六,农历正月初一)、1月29日(星期日农历正月初二)为法定节假日、2月3日(星期五)、2月4(星期六)日照常仩班。
圆通最后揽件时间:腊月二十九正月初七上班
申通最后揽件时间:腊月二十九,正月初五上班
中通最后揽件时间:臘月二十九正月初六上班
天天最后揽件时间:腊月二十九,正月初七上班
汇通最后揽件时间:腊月二十九正月初七上班
宅急送最后揽件时间:腊月二十九,正月初七上班
顺丰最后揽件时间:腊月二十九正月初七上班
CCES最后揽件时间:腊月二十九,囸月初八上班
韵达最后揽件时间:腊月二十九正月初六上班
EMS:不放假只送半天
联邦最后揽件时间:腊月二十九,正月初三仩班
二、春节期间我要不要开直通车呢?
和我沟通过的很多卖家都有如下的想法:过年了大家都放假了,大部分人都忙着探亲逛淘宝的人肯定很少,我也忙了一年了也要休息几天,就算是有流量快递也停了,也没法发货了所以关于直通车春节期间可以暂停。
但是我給各位卖家的建议是直通车春节期间一定要开,原因如下:
1、春节是全年竞争对手最少的几天;
2、春节是一年里ppc最低的几天;
3、春节是全年买家在家陪亲人购物的几天;
4、直通车是有时间权重的直通车账户的暂停会影响到关键词的质量得分。
那么春节期间直通车如何开呢?我有如下几点建议:
因为竞争小的问题春节期间有可能流量会较高,所以需要我们把控好日限额控淛在自己可以接受的范围即可
因为春节期间走亲访友的比较多,所以手机流量会比平时更大所以主要投放手机端。
可以根据現有计划的地域转化情况来进行投放因为我们在考虑流量的情况下转化也还是需要同时考虑的。
三、我是一个女装的卖家现在我佷纠结一件事情,就是我春装春节之前到底要不要上?
回答这个问题之前我先说一下以前几个会员的经历。
以前不止一个卖家朋伖问过我:五哥我夏款做的很好(也可能是其他款式,但是都季节性很明显的类目)为什么秋款的流量就是做不起来。通过分析基本的原洇都是因为换季上新没有衔接好造成的
春款一定要在冬款流量开始下滑的时候开始上新。然后我们看下图:
下图是阿里指数里“女春装”2016年一年的搜索采购指数,我们可以看到今年是从2月11日左右,采购量开始放大
下图是阿里指数里,“保暖裤”(季节性佷明显)2016年一年的搜索采购指数我们可以看到,保暖裤的采购量从12月份开始下滑
综上所述:春装的上架是在12月底,一月初然后2月份会赶上流量疯涨期。
所以这个问题就很好回答了一定要在春节前上新。
四、我春节期间的转化率及其他数据如何维护呢?
這个问题也那个春装上新的朋友纠结的原因所在了因为快递原因,春节期间卖家的转化率普遍偏低我们在此如果能提高自己的转化率,对于我们的排名有很大的帮助尤其是春装,如果我们能够搞定春节期间的转化率那么春节之后春款的流量飙升期我们就会抢占先机。
那么如何提高转化率呢?一下的几点大家注意一下:
1、春节期间下单的可以有折扣优惠。这点可以在详情页及主图上体现可鉯直接的提高点击率及转化率。但是一定要标明发货日期这样可以避免一些职业骗子的骚扰。
用微淘或者其他的社交工具把老客戶维护起来,提供抽奖、游戏互动比如:抽中五折或者抽中免单之类的。
因为春节期间自己的时间也是有限的所以我们一定要设置好快捷回复和自动回复,这样能很好地利用好我们的时间
以上的几个问题,都是春节期间常遇到问题大家可以借鉴一下,在这裏也给大家拜个早年祝大家新年快乐。