你们觉得年轻人和中年人最大的区别是什么?是年龄的差距?是承担的社会责任不一样?
还是对待世界、对待他人的态度全然不同?
前段时间有句话在微博刷屏:不要大声责骂年轻人,他们会立刻辞职的,但是你可以往死里骂那些中年人,尤其是有车有房有娃的那些。
这话听来着实扎心,怎么中年人都活成了这副怂样?
因为他们不像年轻人可以无牵无挂,什么事情都可以跟着自己的心情走,好坏全写在脸上,心里想什么就说什么,早上和老板一言不合,下午就可以提包走人。
因为他们身上有太多东西要抗,上有双亲,下有妻子儿女,还有车贷房贷,容不得他们做半点任性的事情。
想起张爱玲在《半生缘》里写的话:
“中年以后的男人,时常会觉得孤独,因为他一睁开眼睛,周围都是要依靠他的人,却没有他可以依靠的人。”
你说他心里头有那多人那么多事需要他去兼顾,他哪有功夫去兼顾自己。这年头的中年人一个个怂得啊,连自己都认不得自己了。
但是,这种怂也不全然出于被迫,而是人到中年主动做出的选择。看似窝囊胆小,阿谀奉承,实则是能屈能伸,是懂得照顾他人感受,是成熟又理性的行为。
不是天生怂货,而是选择性认怂
仔细想想,我身边的怂货真心不少。我一朋友年轻时候跟现在相比,简直判若两人。年轻的时候做什么事情都是凭着一腔热血横冲直撞,不撞南墙不回头,撞了南墙也不会回头。喜欢上的女生就去追,不喜欢的课就直接翘掉,顶撞老师,和人打架,怼天怼地,什么都不怕。
可现在三十多岁的他,被老板训斥,即使问题不在自己身上,也嬉皮笑脸地说都是自己的错下不为例。下了班直接回家。回到家,做饭洗碗拖地什么事都抢着做,把老婆宠上天,因为他知道女人带娃已经很不容易。
电视剧《好先生》里有段台词说:
这个世界有两种人,一种是为自己而活,表面看上去张牙舞爪,内心啊,无比的脆弱,另一种就是为别人而活,表面上看是很怂,其实内心比谁都坚强。
那些很怂的中年人,他们是天生的怂货么?不是。他们年轻时候也曾桀骜不驯,意气风发,爱憎分明,眼里容不得半点虚假。以为这个世界就是非黑即白,没有中间地带。他们大部分人喜欢的座右铭是:永远不要活成自己讨厌的样子。
可是当他们不断成长,不断在这个社会摸爬滚打,成为平庸的中年人时,才发现这个世界的样子,很多时候既不是黑也不是白,而是中间地带的灰。才发现每个人都会变成自己曾经厌恶的样子。
不过,这其实并不像他们当初想象中那么地不可接受。相反,中年人懂得自我牺牲,懂得顾全大局,不意气用事,眼里是长远的规划,心里是身而为子为夫为父的责任和担当。反而过去的年轻才是不成熟的、充满偏见和不可接受的。
中年人的怂从来不是什么胆小怕事,不是软弱无能。而是不卑不亢,是能扛起一个家庭重担的勇敢和坚韧。
中年人的怂,藏着你看不见的野心
当然,也有一些人,从来就很怂。比如我有个大学同学,毕业那会儿,他去了一家在他看来很有前景的公司,工资也比同行业高了不少。
唯一的问题是,老板是一个脾气非常乖戾的人。只要工作上有一丁点马虎,就常常会被骂得狗血淋头。被骂哭的、待不过三天的实习生比比皆是。而他却默默地做着自己的事情,一点离开的念头都没有。
那会儿他和我聊起这事,我就很无法理解,觉得是被气到哭也好,认真思考做了决定也好,只要不怂,都会选择离开。
结果几年过去了,他反而成了老板的心腹。老板他都能伺候,各种甲方更不是问题。后来公司开了分公司,老板全权交由他打理,很快业务做得风生水起。
我才发现,他不是怂,而是充满远见和野心。
心里藏着巨大目标的人,就不会惧怕眼前暂时的苟且。
忍受既不是窝囊,也不是不争气,而是知道自己想要的、能得到的不应该只有眼前这一丁点。
《焦虑的中产》中写道:
具有野心的男人,不管长相如何,身材高低,在气势上都会摄人心魄。原因在于他非常自信。这种男人敢于面对任何困难,敢于放弃一切,敢于从头开始——野心是治穷的特效药,是所有奇迹的萌发点。
没有野心或许可以让你活得快乐些、自在些,但同时你可能也无法具备一份保护他人的勇气。
中年人的怂,是因为有需要保护的人
一个公司组织团建,结果发生了意外,一群人被困在了小岛上。大家的手机不是丢了就是坏了,只有一个人的手机可以联系到外界。这个人便以此为筹码,要挟大家答应把贵重的东西跟他交换,才能换取一次和家人联系的机会。里面的公司老总,为了能和女儿视频听听女儿的声音,不惜把整个公司大楼用作交换。
这样的情节虽略微戏剧化,但是表达的意思却是真实而又贴切的。每个能抗得住各种压力的中年人,心里都住着他想要守护的家人。
我们很难说清到底是因为想保护家人让他变得怂,还是怂让他更好地保护家人,但其目的都是一样的,他们的低声下气,奉承讨好都不是为了自己,而是为了家庭。
中年人的怂,是以自己的自由为代价的,只要家人过得好,甚至要他们以死为代价都不成问题。当然他们不能死,也不会轻易让自己死,上有老下有小,就那样离开,他们放心不下。
姜文在一篇聊“中年”的文章里说道:
“中年是个卖笑的年龄,既要讨得老人的欢心,也要做好儿女的榜样,还要时刻关注老婆的脸色,不停迎合上司的心思。中年为了生计,脸面,房子车子票子不停周旋,后来就发现激情对中年人是一种浪费,梦想对于中年是一个牌坊,守得住忠烈,还要做得好婊子。”
中年人是不轻易谈及梦想的,也不随便表露自己的激情。即使不经意间提到,也常常是在自嘲里一笑带过。
你说他们活成这样子,累不累?当然累。
但是为了孩子,无论做什么,他们都觉得值得。
年少的时候,常常对怂嗤之以鼻,认为怂就是软弱无能,是对生活的妥协,无论如何自己都不能活成这样。
可成年后,经历种种,才明白懂得认怂反而是聪明人才会做的事。
怂,是温柔地改变甚至推翻身处的坏境,是温暖地拥抱家人,是中年人最大最宝贵的优点。
他们从来不认输,只认怂。
来源极物(ID:ijiwulife)作者:极物秦桑
很多新销售顾问最怵的就是不知道该如何报价和谈判,这其实反映了销售顾问的业务基础知识不牢,还不能够清晰的认识自己和客户。
1.作为汽车销售顾问应该具备哪些基础素质?
2.客户与你议价,作为汽车销售顾问应该怎么办?
感谢阅读 ,若你对本文探讨的问题感兴趣,欢迎在文章下留言与其他人分享观点。
很多新入行的销售顾问,最头痛的问题就是议价。
事实上并不是很建议老销售顾问看这类文章,这是因为每个人的性格不同,销售和谈判技巧也不同,所以盲目的参考别人的方法反而更容易迷茫。
但作为销售新人来说,多一些套路可以快速入门。
首先要理清一个概念,很多心灵鸡汤式的销售培训都爱说:“要推销产品,首先是推销自己!”
这句话纯属扯淡,你卖我买两不相欠的事儿,过分的表现自己和自来熟会很容易让人警觉并希望远离,这是新销售顾问最容易犯的错误之一。
其实讨价还价并不是一个单独的环节,绝大多数的议价都是穿插于整个销售过程中的。
每个客户性格不同,所以固定的话术基本没有意义,新销售顾问更需要的是如何把控议价的节奏,这需要大量的准备。
所以本文说的销售技巧,更多是讲如何进行销售准备和心理博弈,而不是一般课件那样情景对话。
议价技巧(更应该说是学习准备)分为知车、知人、知性、知难四步。
要推销产品先要推销自己这句话是鸡汤,但想要卖车,首先要学会用车。
一个不能熟悉产品使用的销售顾问,是不可能将产品的优势传递给客户的,也同样不可能切中客户的需求。
一个连客户需求都猜不准的销售顾问,不敢想象如何能够实现销售。
所以销售议价的第一个技巧,其实是学习和准备。
首先需要学习和熟悉本品牌产品、不光要背诵参数、熟悉特点,更重要的是要能够实际使用,比如静态时要能够熟练使用车辆功能:智能车载系统、仪表参数、各种按键、大灯、空调和音响等;动态方面就是试驾,试驾要求熟悉60、80、120Km/h等时速阶段的加速、刹车、紧急避让时的状态和特点,并且要了解每款产品的噪音、稳定性和操控特点。
这些使用体验要求销售顾问每月每车型至少进行两次,如果有可能每月至少尝试一款竞品,并能够用自己的理解讲出来。
事实上很多时候看似双方在就价格问题你争我夺,但是事实上只是客户了解产品并试图压价的一种反应而已。
客户通过更为强势的压价来确立自己的主导地位,以方便最终成交时候能够获取最大的优惠。
因此如果销售顾问连自己产品都不熟悉,那么在议价过程中难免不处于被动。
所谓知人有两指:一是向内了解自己,二是向外了解客户。
其实一个优秀的销售顾问到最后,阅历远比技巧更为重要。
技巧只要愿意学总会能学到的,但是拥有足够的阅历才能将自己与知识完全贴合,这时才算得上了解自己。
其实销售技巧的理论和知识可谓汗牛充栋,但并不是每种都适合自己,盲目的学习只能使自己更糟糕。
所以了解自己,发扬自己的优点、规避自己的缺陷,这是知人的第一步。
清醒的认识自己,承认并接受自己的不完美,是每个人成长的根本。
千人有千面,同样的话术去接洽不同的人,那纯属找死。
所以知人的目的是通过接触每个人不同的性格时,能够分别用最合适的状态去面对客户。
其实绝大多数客户都是这么几类:有人很果断,会提前看过很多车评和论坛再来;有人很模糊,他知道自己需要什么价位的车但对具体车型并不清楚;有人依赖性比较强,他需要销售顾问解释每一个项目并清楚的传达给他;有些人则好为人师,这就需要你尊敬他多向他请教问题。
孙子曰:“知己知彼,百战不殆。”了解自己,可以更好的发挥自己的优势。
了解客户,可以更好的针对他喜好。
只有在这样的基础上,大家才有可能平等的进行洽谈。
本文的知性是指了解人性和每人不同的性格。
人性基本是共通的,而性格却因人而异。
人性很多,具体到购车来说,其实就是紧张和防备并存。
紧张是因为汽车毕竟是个大件,因此在购车前一定会仔细研究的。
同时买车是笔大钱,掏钱时候的心疼才是成交的最大障碍,因此如何用产品的美好替换掉客户的心疼,这是研究人性的第一个目的。
第二个人性是防备,越是大件越容易怀疑对方是否卖给我旧车、是不是合同中耍诈?
其实打消客户防备心的最好方法就是有礼有节、礼貌而不卑微。
很多新销售顾问容易犯的错误就是过分的热情,不能约束自己的情绪生硬的介绍产品和急于表现自己,是很多客户被吓走的直接原因。
本文暂将客户分为四大类:果断型、模糊型、依赖型和好为人师型。
但需要说明的是其实没有任何客户是单一类的,他们基本都是综合型,即每种特点都有那么一点,不过每个客户又多是突出一种特点。
所以销售顾问仅需要针对客户最突出的特点就行了,深入接触以后再灵活调整适合的话术。
此类客户大多是抱着目的来的,他们一般已经看了很多的车评和论坛,已经选择了好了车型,可能一款也可能有几款,所以他们犹豫的无外乎两个:一是几款产品还没法最终决定,这就需要到店实际对比再做决定;二是要对比哪家的优惠幅度更大。
因此这类客户都是赤裸裸的经济动物,一般的销售顾问很容易就对他们报价了。
但其实这类客户用价格来打动基本没有意义,不管报价多低他们还是会跟竞品反复比较的并希望继续优惠。
这类客户最大的软肋是资源是否紧张,越是资源紧张的车型他们越求之不得,所以针对这类客户,不要轻易降价,而是不断地暗示他车源非常紧张,需要预订或者排队才能够提车。
此类客户绝大多数是二次购车,其实很多首次购车客户是功课做得最详细的,而二次购车的人因为新鲜感已经不强烈,反而对具体车型并不太熟悉。
但二次购车客户很清楚自己有多少钱,也很清楚自己的使用环境和用车需求。
他们只是对具体购买那款车不那么清晰而已,因此这类客户并不需要跟他太纠结于优惠多少,只需要把车型优点介绍清楚即可。
需要注意的是,不诋毁不评价竞品是基本素质,在此原则下可以略微夸大自己产品的优点。
依赖型客户一般多为首次购车,以对车了解不多的女士和中老年人为主。
依赖型并非说他们性格软弱黏人,而是说他们对车懂的不多,其实正是因为不了解车型基本性能、保险、车贷如何购买等因素,所以他们反而更容易充满偏见。
这就需要销售顾问本人先获得他们的认可,“要想推销产品、先要推销自己”这句话在这里是正确的。
依赖型客户有两个特点:一是对价格比较敏感,但对价值并不敏感,所以他们更怕比别人买贵了,此时销售顾问需要将老客户价格摊开来。
二是他们会很纠结细节,而且多为无意义的细节,比如报价单、合同和车贷条款等,这是因为他们老担心里边存在陷阱,所以销售顾问必须将所有的文件掰碎了揉开了讲清楚,尤其是报价和车贷等关于钱的项目。
这类客户其实最简单,他们就是表演欲望强,对他们要多请教少说话,多拍马屁不吃亏,尤其是关于汽车专业知识方面。
但是对这类客户有个技巧,就是姿态一定要低,但价格一毛不让,否则反而更难成交。
最后说的是知难,这一步与其说是技巧,倒不如说是心态。
知难有两层意义,第一层是“知难而退”。
其实虽然很多人都看轻销售,觉得销售工作是实在找不到工作后的避难所,但其实销售要求非常高。
这份工作需要持续不断的学习、极强的抗压能力和能够随即应变的机灵劲,既需要耐心也需要懂得人的心理变化。
所以销售人人都能干,但能否卖得掉东西却很看天赋!
承认自己的无能为力,理智的退出销售行业并不丢人,也是对自己最大的负责任。
第二层意义是“知易行难”,销售其实没什么秘密,不过是人和人打交道而已,但如何跟人打交道、见什么人该说什么话,并不容易。
这要求销售顾问需要学习很多专业知识:车辆本身的、心理学的、销售技巧的,甚至各种爱好如足球、钓鱼、驾驶等都需要懂一些。
如何学会并将这些知识贯通融汇,需要销售顾问付出很大的努力。
本文与其说是销售议价技巧,倒不如说是销售顾问如何调整心态。
其实很多新手入行,缺的不是技巧,而是不够自信,因此才会一上来就把优惠放个精光,客户一句质疑立马不敢再继续谈判。
说到底,这是心态的问题。
因此销售中最有用的谈判技巧是“知”和“勤”,知则不难、勤则通巧。
懂了这两点,技巧自然就会了。
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对店铺来说,一年365天不可能天天都是旺销,总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务,那么淡季呢?业务减少了,很多店铺面临着关张的危险。怎么办?毫无疑问,促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺丶经销商都要面临的问题。
但是,促销不是市场问题“终结者”,而是一把“双刃剑”。促销既能带给店铺更多的利润,也会带给店铺很多的无奈,就像明知面前是个泥潭,但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器,无论你的促销是主动的,还是被动的,只有毫不犹豫地往下跳,才有重生的机会。
第一章价格永远的促销利器
方案1、错觉折价——给顾客不一样的感觉
例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2、一刻千金——让顾客蜂拥而至
例:超市“10分钟内所有货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
方案3、超值一元——舍小取大的促销策略
例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。
方案4、临界价格——顾客的视觉错误
例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案。
方案5、阶梯价格——让顾客自动着急
例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
方案6、降价加打折——给顾客双重实惠
例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
方案7、百分之百中奖——把折扣换成奖品
例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻收销匪浅。
方案8、“摇钱树“——摇出来的实惠
例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。
喜庆元素,互动元素,实惠元素让顾客乐不思蜀。
方案9、箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
例:此方案涉及的顾客多,且没有门槛要求,所以是最为广泛应用的。
方案10、退款促销——用时间积累出来的实惠
例:“购物50元基础上,顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案赚的人气丶时间丶落差。
方案11、自主定价——强化推销的经营策略
例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
方案12、超市购物卡——累计出来的优惠
例:购物卡的有点稳定了客源,双赢,广告效应。
方案13、账款规整——让顾客看到实在的实惠
例:55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的。
方案14、多买多送——变相折扣
例:注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。
方案15、组合销售——一次性的优惠
例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
方案16、加量不加价——给顾客更多一点
例:加量不加价一定要让顾客看到实惠。
第二章顾客——以人为本的促销艺术
方案17、小鬼当家——通过儿童来促销
例:六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品,父母在休息区等候付账。注意时间点,立足点,促销方案,细节取胜。
方案18、自嘲自贬——中年人最求实在
例:一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜,无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜,方便”。
方案19、主动挑错——打动老年顾客的心
例:将有瑕疵的货品,主动写明瑕疵来出售,让顾客主动挑错,得到客户信任。
方案20、“欢乐金婚”——即做广告又做见证人
方案21、“寿星”效应——让寿星为店铺做广告
方案22、英雄救美——打好男性这张牌
例:美国一家烟草店铺,橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救,只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。
方案23、挑选顾客——商场促销的“软”招
例:一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子,为男性安排休息区,女性选购商品又保证了私密性。
方案24、赠之有道——满足女顾客的“心”需求
例:赠送的是成套商品中的一种如被套,这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。
方案25、“换人”效应——给女性不一样的感觉
例:服装店推出广告“带着几十元钱来这里,我们保证给你换一个人”,来店顾客接收店铺的搭配服务,给人一种焕然一新的感觉,并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。
方案26、爱屋及乌——做好追星女孩的文章
例:将流行的东西附加赠送给追星的女孩,提高销量。
方案27、“情人娃娃”——让单身女性不再孤单
例:在情人节,推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。
方案28、货比三家——顾客信任多一点
例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。
方案29、吃出幸运——为幸运而疯狂消费
例:餐馆消费可抽奖,消费多抽奖几率高,获奖留影张贴墙上,广告词“幸运,越多越好”。优势:商品优势,顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例优势,消费额度高抽的奖项高,中奖率高,这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。
方案30、能者多得——引诱推销的法宝
例:零食铺,推出买零食即可翻卡片,答对问题送同样的零食,赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点,又有小赠品的满足感。
方案31、档案管理——让顾客为之而感动
例:在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。
方案32、一点点往上加——让顾客喜欢上你
例:“多一点商铺”在承重时,拿的少一些,然后一点点往上加,这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。
方案33、模范双星——紧抓民族文化传统不放
例:老年用品店用“模范双星”评选活动,评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。
第三章、热情,燃起永不言败的销售激情
方案34、“绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来
例:水果铺体现水果的新鲜,水果上带着叶子。
方案35、混乱经营——乱中取胜的好办法
例:服装地摊的乱中取胜,启示:商品销售不能一成不变要反其道而行之,摆设可以反映价格信息。
方案36、货比好坏——好货需要劣货陪
例:将质量差异大而外形相同的货放在一起销售,效果明显。
方案37、排位有诀窍——便宜的总是在前排
例:将一些便宜的货放在前面,打出便宜的口号吸引人。
方案38、故弄玄虚——满足顾客的档次心理
例:将商品二次豪华包装,将商品变成礼品。
方案39、心心相印——用来见证爱情
例:花店二次包装和婚介合作为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装,但可通过活动将信息传达给顾客。
方案40、齐聚一堂——搭配出来的畅销
例:水果店把一些水果放在一个篮子了,这样即好看有实惠。同类产品组合销售就是好的方法。
第四章、广告——引起轰动的促销捷径
方案41、现场效应——在现场为自己做广告
例:羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点:眼见为实,口碑相传,邀请顾客体现互动行。
方案42、暗示效应——让顾客自以为是
例:饭店在大厅拜访名人的就餐照,暗示这家是名人常来光顾的店。卖点:提高店铺知名度,利用客户的心里漏洞。
方案43、点名效应——让顾客关注自己的品牌
例:搞些公关活动提高店铺知名度。
方案44、对比效应——让顾客看到实际效果
例:洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。
方案45、“夸张效应’——吸引顾客的眼球
例:卖手表的放在水里卖。卖点:展示商品的质量,抓住顾客好奇心。
方案46、巧用证人——真正的活广告
方案47、名人效应——让名人为店铺做广告
方案48、搭顺风车——借力取胜的捷径
例:在重大活动中做在前排争取露脸机会,提高曝光从而可以做宣传。
方案49、温情一元——超市卖场的助学之旅
例:超市购物满38元即可要求服务台往捐款箱里投入1元资助希望工程的学校。
方案50、免费领养——把奖品变成领养权
例:广告让人们领养被遗弃的小动物,宠物店签署协议不再遗弃小动物,宠物店提供一个星期免费粮食。
方案51、“买“来的学费——另一种形式的助学促销
例:书店活动购物满多少元即可抽奖,奖品是现金,名额有限。
方案52、希望商场——把让利变成孩子的希望
例:在地震的时候,商场推出让利促销活动价格保持不变,所有利润捐给慈善总会,以帮助地震中的孩子早日回到学校。例如当时王老吉的做法。要以有影响力的事件为立足点,要兑现自己的承诺。
方案53、破坏效应——让顾客真正放心
例:床垫用压路机压过去,证明质量。
方案54、效果展示——让质量自己说话
方案55、消费卫士——迎合顾客心理做文章
例:质量有问题的货品在大家面前请出店铺。
方案56、传声筒——让顾客帮你促销
例:奥运时的全民运动会,电动车经销商尾随,让掉队的人做上车永远不掉队。传声筒就是一次口碑销售。
第五章、节假日——黄金时间的捞“金”技巧
方案57、新年红包——春节礼品促销
方案58、非常1+1——清明节鲜花促销
例:1+1=一站式购物,卖点方便,价格合理。
方案59、五五有礼——端午节粽子促销
例:注意方案可以不新颖,但一定要实在;让利幅度大,善于一点带面。
方案60、情人价格——情人节花饰促销
方案61、平安是福——平安夜苹果促销
方案62、圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销
第三节、特定人群假日促销
方案63、三八彩头——妇女用品促销
方案64、快乐童年——儿童节玩具促销
例:儿童购物广场播放儿童喜爱的动画片提前热身后,玩游戏,答对问题赢奖品,且在活动期间购买玩具可享受折扣。
方案65、亲情厨房——让您的母亲更轻松
例:母亲节的厨具促销,购物送康乃馨,赢“亲情海南三日游”。
方案66、含蓄父爱——父亲节礼品促销
方案67、尊师台——尊师重教的创意促销
例:教师节十字绣店铺的广告“老师将自己的汗水和知识融进了一笔一划的粉笔字中,作为学生的你,为什么不将尊重和感谢一针一线地绣在十字绣里送给老是呢?教师节期间,凡在本店购买十字绣的顾客都能得到一张精美的教师节贺卡。”
第六章、主题——无中生有的促销魔法
方案68、大派“红包”——见者有份的促销策略
方案69 疯狂舞会——让顾客爱上你的店铺
例:KTV开业大型舞会。
方案70、步步高升——寓意双关的游戏促销
例:数码店的“CS精英赛”。
方案71、积分优待——真情回馈老顾客
方案72、自助销售——招揽更多的新顾客
例:店庆时任选3件金额50元。
方案73、有奖征集——店庆提升影响力
方案74、金上填金——用金色来吸引顾客的眼球
例:手机店金色的滑盖手机购买就可以抽奖赢真金“现金奖”。
方案75、店铺植物园——让环保记住顾客的名字
方案76、幸福五胞胎——愿顾客幸福常在
第七章、店员——所向披靡的促销利剑
方案77、美女效应——让顾客美不胜收
方案78、侏儒餐厅——一笑而过的新鲜
方案79、爱美之心——抓住女性的攀比心里
例:化妆品店“你有漂亮吗?你想和我一样漂亮吗?那么请来CC试试?”的试妆活动。
方案80、另类模特——别开生面的促销场面
例:服装店请老年模特,宣传语“老年人的时装我们都能做好,更何况是给年轻的你呢?”。
方案81、美丑分明——给人震撼的视觉效果
方案82、双赢模式——做好促销员的文章
方案83、人情促销——满足顾客的情感需要
例:以促销员的亲戚为借口促销。
方案84、沉锚效应——促销员的服务语言创意
例:问客户要不要啤酒不如问要1瓶还是2瓶啤酒。
第八章、服务——锁定客户的促销方式
方案85、样品派送——更直接的试用感觉
方案86、适当越位——多给顾客一点儿
方案87、欲取先给——店铺服务的取舍之道
方案88、自选餐厅——一切都为了服务顾客
方案89、将错就错——让顾客都觉得满意
方案90、依样画瓢——给顾客一个思路
方案91、按需供应——不让一个顾客失望
方案92、榜上有名——给顾客最好的服务
方案93、有求必应——想顾客之所想
方案94、无理由退货——赢得声誉的服务方案
方案95、免费服务——一种超前的感情投资
方案96、额外服务——真心诚意为顾***务
方案97、涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺
方案98、请君入店——小服务带来大利润
方案99、 栽梧引凤——方便顾客,也方便店铺
方案100、知心服务——知其好,投其所好
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