在一个岗位工作了多年，无法突破，找不到晋升的途径。每天忙忙碌碌，有时会感觉自己没有突出的价值，像一个螺丝钉，很容易被替代。每个月拿着那点工资，饿不坏也吃不饱，日子过得太单调了。这时，也许有人会说：“那你去做销售吧，能挣到很多钱。小张去年去做房地产销售，不到半年就挣了49.5万。你也去试试吧。”

做销售能挣到钱的案例确实很多，因为他们付出了比常人更多的努力。真的想转行做销售，务必先要扛住三点。

第一，自己是否有销售经验？如果有经验也许能从销售主管做起，工资相对来说也比较高。如果没有销售经验，那么去做销售都是从底层做起。工资也不会很高，工作的难度也相应加大。刚开始做销售很多人都是三餐不定，食无定时，经常会因为工作而错过了吃饭的时间。

第二，想清楚自己有没有一个擅长的行业，岗位。做销售很辛苦，有时为了招商要跑很多个城市，出差就是家常便饭。长期了离家，要与来破老婆孩子分离，这样是思亲之情，工作之苦，自己是否能接受？

第三，自己的心态受得住打击吗？做销售一百个客户，也许有98个客户都会拒绝你。面对无数的打击，自己是否还能不顾一切的往前走？

如果自己非走不可，去做销售前应该做好三个积累：

1、积累行业经验。比如，拿起一件产品，你就能知道它的加工工艺，流程，是否合格，质量有保证吗？

2、积累人脉。比如采购，经销商，渠道商，线上线下都有哪些渠道，这些都是需要去积累的人脉圈子。这些优质的人脉圈子，对自己未来都会有很大的帮助。

3、积累资金。跳槽都会有一段没有工作的空白的时间。在这段时间里要找工作，要照顾家庭的生活和开销。所以要准备至少3个月的生活费做为开销。生活有了保障，才有时间去找一份条件更优越的工作。

做销售，每一个行业都有不同要求，选择一个暴利的行业来做，和选择一个利润极低的行业来做。付出同样的力气，换来的肯定是不同的结果。男怕入错行，这句话说的很有道理，选对行业很重要！

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• 每家运营商的DNS都不同，而且各省的也不同。你可以问问你的网络提供商，他们会告诉你的。（也可以通过分别访问域名和IP来检查DNS是否正常，访问域名不行，而访问IP可以，则说明DNS设置不对） 另外，如果ADSL-电脑没问题，一般ADSL-路由器也没问题的。而且采用ADSL拨号的话，DNS可以不设置的，拨号成功后会自动取得DNS服务器。 问题可能出在路由器设置上。进去检查一下吧。看看上网方式，上网用户名密码是否正确。 （有个问题要注意一下，有些地方的运营商会限制使用路由器或者限制接入数量，一般是采取绑定网卡MAC地址的方式，如果路由器设置都正常，试试路由器的MAC地址克隆功能，把电脑网卡的MAC复制过去）

• B.20世纪上半叶，人类经历了两次世界大战，大量的青壮年人口死于战争；而20世纪下半叶，世界基本处于和平发展时期。 “癌症的发病率”我认为这句话指的是:癌症患者占总人数口的比例。 而B选项说是死亡人数多，即总体人数下降了，但“癌症的发病率”是根据总体人总来衡量的，所以B项不能削弱上述论证

• 餐饮业厨房产生的油烟，顾名思义，废气中主要污染物为油烟，一般采用静电除油。 液化气属较清洁能源，废气污染程度不高，主要含二氧化碳一氧化碳吧。 柴油属石油类，废气含二氧化硫和氮氧化物，二氧化硫碱液喷淋即可去除，氮氧化物主要以一氧化氮为主，要催化氧化成二氧化氮才能被碱吸收，造价成本非常高，一般的柴油发电机尾气难以治理，除非大型发电厂。 煤炭废气含二氧化硫多，一般常用的脱硫工艺即可。

• 目前我们的生活水平必竟非同以往．吃得好休息得好，能量消耗慢，食欲比较旺盛，活动又少，不知不觉脂肪堆积开始胖啦。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　减肥诀窍：一．注意调整生活习惯，二。科学合理饮食结构，三。坚持不懈适量运动。 　　　具体说来：不要暴饮暴食。宜细嚼慢咽。忌辛辣油腻，清淡为好。多喝水，多吃脆平果青香焦，芹菜，冬瓜，黄瓜，罗卜，番茄，既助减肥，又益养颜，两全其美！ 有减肥史或顽固型症状则需经药物治疗． 如有其他问题，请发电子邮件:jiaoaozihao53@ .或新浪QQ: 1

• 考虑是由于天气比较干燥和身体上火导致的，建议不要吃香辣和煎炸的食物，多喝水，多吃点水果，不能吃牛肉和海鱼。可以服用（穿心莲片，维生素b2和b6）。也可以服用一些中药，如清热解毒的。

• 确实没有偿还能力的，应当与贷款机构进行协商，宽展还款期间或者分期归还； 如***款机构起诉到法院胜诉之后，在履行期未履行法院判决，会申请法院强制执行； 法院在受理强制执行时，会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款；贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决，则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境，甚至有可能会被司法拘留。

• 第一步：教育引导 不同年龄阶段的孩子“吮指癖”的原因不尽相同，但于力认为，如果没有什么异常的症状，应该以教育引导为首要方式，并注意经常帮孩子洗手，以防细菌入侵引起胃肠道感染。 第二步：转移注意力 比起严厉指责、打骂，转移注意力是一种明智的做法。比如，多让孩子进行动手游戏，让他双手都不得闲，或者用其他的玩具吸引他，还可以多带孩子出去游玩，让他在五彩缤纷的世界里获得知识，增长见识，逐渐忘记原来的坏习惯。对于小婴儿，还可以做个小布手套，或者用纱布缠住手指，直接防止他吃手。但是，不主张给孩子手指上“涂味”，比如黄连水、辣椒水等，以免影响孩子的胃口，黄连有清热解毒的功效，吃多了还可导致腹泻、呕吐。

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• 网络营销就是以其他媒体为整合工具，并以互联网特性和理念去实施营销活动，更有效地促成品牌的延升或个人和组织交易活动的实现的营销模式。

• 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 1、广义的网络营销 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。 2、狭义的网络营销 狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。 网络营销的特点 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点： （1）跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 （2）多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 （3）交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 （4）个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 （5）成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 （6）整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 （7）超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾***务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 （8）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 （9）经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 （10）技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。

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• 如果要给战略营销下一个浅显的“定义”，那就是“为明天做好今天的事”。不仅仅为今天做好今天的事，还要为明天做好今天的事；不仅仅从今天的机会把握明天的市场，还要从明天的市场选择今天的机会。这既是战略营销的思维逻辑，也是战略营销的思考方式。 /来自中华网社区 战略营销，是在日益复杂的市场环境下人们对于市场本质的深刻认识，也是面对更加激烈的市场竞争人们对于营销方法的有效把握。精准营销专家，金牌策划人彭允好说，传统的4P营销理论是以企业为中心的，它更多地强调产品的作用；4C营销理论转向以消费者为中心，是市场营销认识上的一次飞跃。然而，传统的市场营销活动更强调满足顾客的当前利益，由于需求的不断变化以及竞争者的干扰，往往使企业陷入困境。战略营销是一种新的营销观念和思维方法，它认为，市场营销是产品导向、顾客导向和竞争导向的统一，是系统营销要素的整合。战略营销强调，面对日益复杂的市场环境，如果企业只关注了产品和顾客，而忽视了竞争对手，企业往往就会在市场营销中失利。战略营销是一种基于竞争的思维方法，其目的是在满足顾客需要的前提下为企业创造更大的生存空间，它要求企业上升到自身战略的高度来认识市场、管理营销，要求企业把营销战略当做企业的核心战略，把营销问题视为企业的核心问题。战略营销从不排斥传统的营销理论，并认为，企业要更好地为顾客创造价值，就需要把4C作为价值思考和创造的起点，把4P作为价值创造和交付的终点。战略营销是一个精细化的营销模式，它包含传统营销的所有过程。不同的是，战略营销的所有活动都是以客户价值为导向，以客户价值为归宿。 中国市场是一个独特而复杂的二元结构市场，其东西区域差别较大，南北市场十分不同，城乡之间更是迥异，消费者的成熟度大相径庭。因此，研究中国市场环境下的战略营销理论与方法，成为当前学界及企业界面临的重要课题。精准营销专家，金牌策划人彭允好说，实际上，所有的理论都有一个本土化的问题，原样照搬国外的做法显然是行不通的。在营销界，有专家将中国化的营销理论与方法称为“中国式营销”，这是对西方营销理论的中国化改造。在笔者看来，战略营销与中国式营销不是对立关系，而是互补关系。中国式营销更强调短期有效性，是现实的现实主义;而战略营销更关注中长期效果，是理想的现实主义。或者说中国式营销关注的今天是现实的今天，是今天的今天;战略营销强调的今天是未来的今天，是明天的今天。一家明智的企业应当把短线和长线，把今天和明天结合起来思考。 改革开放以来，中国企业多业联盟正是凭借市场机会的大量供给，凭借对中国市场天时、地利、人和优势的准确把握、快速应对，以及诸多“中国式”的独门绝技，有效地阻击了跨国公司的快速扩张。但是，我们也应该清醒地看到，随着全球化竞争格局在中国市场的纵深推进以及中国企业“走出去”，中国本土企业自身的弱点逐渐显露，其综合实力和竞争力远远落后于跨国公司。而且，跨国公司为了适应中国市场也在不断加速自己的本土化融合。由于跨国公司已经在激烈的市场竞争环境中练就了自己系统的营销能力，包括它的人才、技术、资本等综合实力都使中国企业在短期内无法超越。当金融危机把世界的目光引向中国，更多跨国公司加快了在中国市场屯兵布阵的战略。面对跨国公司的长驱直入，中国企业靠什么与之竞争？一方面，中国企业应继续发挥自身的本土优势，避免与跨国公司正面较量。另一方面，中国企业必须认真研究和学习跨国公司的营销模式，并将之迅速本土化，以增强自己营销竞争的双重优势。同时，中国企业切不可因循守旧、盲目自捧，因为今天的市场已经不是昨天的市场，在大的国际环境和全球贸易走向越来越开放的趋势下，中国企业必将面临外来企业全方位的同台竞技，而且经过在中国市场数年、数十年的历练，更多的跨国公司已经变得更加强大。 在未来，随着更多中产阶级的出现和新兴市场的成熟，中国必将拥有更多的市场机会。战略营销的本质在于立足现实、放眼未来，耕耘今天、谋划明天，为明天做好今天的事。因此，面对各种机会，企业应当掌握战略营销的思维逻辑，学会战略营销的思考方式。

• 口碑营销重点靠的是主动，用户主动自发的传播品牌的正面信息。 制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，口碑计划主要包括一下几个方面：1、把产品信息快速传递给消费者2、要重视培养自己的忠诚客户 　　3、重视客户体验 　　4、注意与客户的沟通 5、注重给客户带来的实际帮助 　　6、尊重客户；而且口碑营销要有趣、让人开心、赢得信任和尊重、要简单通俗易懂。Trueland珍岛（QQQ。 。AAA）口碑营推荐网络口碑营销适合的行业： 并非所有的商品都适合做口碑营销，口碑营销在不同商品中所发挥的作用也不尽相同。据权威调查公司分析，从人们乐于传播信息的产品种类来看，“服装鞋帽”（53.4%）、“日用百货”（46.7%）、“家用电器”（39.2%）和“食品/饮料”（37.1%）成为人们主要谈论的产品话题。进一步分析发现，不同年龄、不同性别的人交流的商品有所不同：年龄越轻的人越经常谈论有关“服装鞋帽”的信息，尤其在18-25岁的受访者中，与他人交流“服装鞋帽”（61.7%）、“手机/呼机”（50.7%）、“化妆品”（41.5%）、“电脑”（40.9%）以及“音像制品”（38.8%），在25岁以下年轻人中间的信息交流程度远远高于其他年龄层的人；随着年龄的增大，“日用百货”、“食品”以及“住房”逐渐成为人们交流的主要产品；“服装鞋帽”（65.3%）、“日用百货”（54.8%）和“化妆品”（44.2%）是女性最爱交流的话题产品；而男性则经常谈论“家用电器”（50.6%）、“手机/呼机”（45.3%）以及“住房”（42.0%）的有关信息。 　　因此，为了更有效地利用口碑，一切营销活动都应该针对这些更愿意传播这类产品的群体，在这些群体中首先传播这些群体最关注的信息。

• 当然有用了，没听说过 做过比没做过差的对吧，有志者事竟成 比如你可以去中国制造 这家公司做下 很简单又不用你多费事

• 新闻营销：运用新闻为企业宣传的一种营销方式。新闻营销在营销活动中有效综合运用新闻报道传播手段，创造最佳传播效能。新闻营销通过新闻的形式和手法，多角度、多层面地诠释企业文化、品牌内涵、产品机理、利益承诺，传播行业资讯，引领消费时尚，指导购买决策。这种模式非常有利于引导市场消费，在较短时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力。 　 一、举办新闻发布会，请行业及大众媒体参会，由企业新闻发言人对外公开发布企业重大消息。这种方式对企业来讲，费用花费很高，而且是有一定社会知名度的大型企业才有这样的号召力和媒体关注度。 　　二、与公关公司合作，这个方法可以省去很多事，公关公司在公关传播服务方面比较专业，而且资源和服务流程都是现成的。公关公司通过挖掘企业的新闻事件，撰写成新闻稿，然后通过公司的媒体资源发布到全国各大媒体。国外较好的是时代华纳，国内较好的是优渡网，优渡网可以用新闻通稿的模式将企业新闻同时在数百家媒体发布。 　　三、企业自主建立媒体关系，大型企业一般都有自己的品牌部或叫市场部或企划部，团队中有一位媒介经理，去搞媒体关系，如果企业有重要新闻，通过这些媒体关系发布。这种方式的优点是比较直接比较快，费用少;缺点是工作难度大，媒体范围小，发稿数量受限制，稿件发布率低。 中国8u网络推广为您服务！

• 无论采用什么营销手法，发帖一定要保证质量！不在于能发多少，但是如果帖子的质量不好，就算发的再多，置顶多久也是 没用的。发帖的质量好加上后期的营销手法，那么浏览的人就会多，知道你的人就会多，关注你的人也就会多。所以我们发高质量的帖子，可以花费较小的精力，获得较好的效果。

• 要做好销售工作,需要学习的很多.多上一些专业网站学习.向你推荐一个网站 中国业务群,

• 既然是助理当然是紧跟领导了。处理所有领导交办的事，有精力和时间的话多学习和工作相关的知识，当然作为助理，为人处事积极灵活是最重要的。做事要做在明处，让领导看见。

• 不知道你的 行业 和销售的市场背景情况 无法给你意见。给我留你的网络联系方式

• 一.如果你是想做生意的话: 1、建立一个公司或自已的网站（同时最好能有一个很容易记的国际顶级域名），有公司和产品的详细资料，在首页留下自己公司的联系方式。要让客户能够很方便的了解到你的公司和你的产品并能很方便的与你进行交流或沟通。 2、宣传与推广。方式有很多种，付费与免费都有。付费的如：百度关键字广告等。要免费的话可以到各大网站去注册免费的黄页。还有就是通地发送电子邮件进行定向你推广，这种方式可以掌握主动，控制我们客户的来访数与网站的访问量！ 3、最好能在慧聪网和阿里巴巴网上注册一个或多个帐号，并且尽量把自己的资料完善真实的填写。这样当客户看到你的信息的时候可以方便客户，使客户马上能找到你，实现互动交流，提高交易的可能性与客户的信任度。把慧聪的***通号码换成自己公司常用的***QQ号码。 4、便利的客户了解与体验产品的途径。对于传统产品，网上交易的话，必须拥有众多的销售网点以方便客户能真正感受到产品。软件的话，网上销售是非常好的。这其中有一家做的很好--那就是“广州奥汀软件”，他们把试用版直接放在网上，同时开放单机正版，每天都会有好多客户去访问他们的网站，并注册下载。打一个***，只要你留下个人信息，就会送你一套正版的客户关系管理系统。当时我看到这个消息，也不太相信，结果打了***去，果然是真的，并且他们去年这个版本还是卖580一套的！所以要把试用版放到网站上去，尽量多的想办法吸引客户来下载试用，通过在线支持客户试用就行了。客户觉得你的软件能真正为他解决问题、为他带来好处，他就会主动找你的！ 5、装一部专门呼入***，选一个客户易记的***号码。同时最好是能有一个一号通代表号，呼入***最好不要经常打***！ 6、选一个位数少，好记的QQ号。工作时间保持一直在线。一方面可以通过慧聪网阿里巴巴网找我们的目标客户聊天，另一方面我们可以通过QQ去为我们的客户解决问题。 7、登陆贸易通。贸易上的个人简介最好传一张照片，如果是女士，传一张个人的靓照更好！可以吸引眼球！诚信通会员更好，可以直接找到求购信息，成单率更高。免费会员的话，可以主动出击，找准自己的目标客户，与客户聊天交流。 8、准备签单，收款！ 二.如果你是想自己做的网络营销的话. 如何做好网络营销 悄然发展的网络经济已经成为了一种时尚,诸如网上办公、电子商务等，把地球空间变得越来越小，虚拟的市场正被人们悄悄接受，而且以一种不可抵挡的气势冲击着传统的营销观念。那么怎么样才能够做好这块蛋糕呢？ 第一、 准确定位，避免盲目复制。我们在做这样的工作时，要清楚的知道“我从哪里来？我要做什么？我将到什么地方去？”。有所为，有所不为，如果我们是什么都想做，什么都要做，结果恐怕是什么都不能做，什么都做不好。偶尔输入签名设计查询，一下子印入我眼帘的是几十家签名设计网站，一一浏览，令我眼花缭乱：太多太多的所谓知名设计师、书法家让我不知何从，有很多还要告诉我除了签名，我还需要关注风水、起名等等。我当时在想，有没有人可以告诉我，我为什么要签名？可不可以少一点与签名没有关系的东西？这样的网站到底要传达给我的是什么东西？但在这个时候我点了新泰来签名设计网（ 主动出击，切莫等待。网络世界是现实世界的一个投影，在现实世界里，我们有太多的方法打拼，可谓“八仙过海，各显神通”。但是，到了虚拟的世界里，面对键盘和显示器，却乱了方寸。猫吃团鱼，不知从何下口，主要是基于，没有现实的参照，人们都习惯了参照，习惯了时空限制的世界。其实只要我们细心去寻找，到处都是我们的商机，或许就在我们的身边。所以建议朋友们，多到一些平台里寻找你适合的目标，快快出击，不要再等着定单从天上飞下来，天上不会掉馅饼。 第三、 结合现实，莫期望太高。网络是给我们的生活带来了极大的冲击，发展的速度确实太不可思议，50万起家的陈天桥，短短5年已经是100多亿的身价，让人们开始思想抛锚了，网络爆炸。但我要劝大家，这毕竟是一个虚拟的世界，不可能代替现实世界所有的东西，我们的目标还是要基于现实来加以定位，网络只是我们的工具，而且只是众多工具中的一种。

• 首先产品的质量要好，然后态度要好，要有适当的距离把握，售后的服务保证会给消费者带来更多的信心购买。

• 请到我的共享资料里看下这篇文章： 最难忘的一次报价

• 你首先得是这块料才行，还得性格乐观，豁达。

• 浩 维 初 级 销 售 教 材 目 录 跋 领导寄语 编者按 第一章 销售理念 第二章 产品概述 1、 搜索引擎 2、 企业邮箱 3、 企业黄页 第三章 ***销售 ***销售基础 ***销售实例 第四章 面谈销售 1、计划与活动 2、客户开拓 3、接触前的准备 4、接触 5、促成 6、售后服务 第五章 职业礼仪 1、 公司内应有的礼仪 2、 日常业务中的礼仪 3、 和客户的业务礼仪 第六章 养成良好的工作习惯 附录：浩维荣誉 跋 我爱光 于是有了光 我爱你 于是有了你 我爱我自己 于是有了我自己 我爱浩维 于是有了 浩维。。。。。。。 纵然我们有　　北京浩维、南京浩维、厦门浩维。 纵然我们有 每天几千万的访问量 纵然我们是 目前全国最多数量的网络产品 假如没有你，没有你为她付出着，没有你伴随她成长 假如没有你爱着浩维 就没有一切 “我爱浩维 所以有了 浩维。。。。。。。” 我们的浩维 一种创新和激情的氛围…… 我们追求着 生命 自由 快乐 从我选择了互连网，选择了浩维，选择了这个诞生不到5年，却创造了所有激情和感动的地方，她就象一次战争和革命，让我们痛并爱着，她就象一个传奇，记录着每一个英雄年轻的生命。当你到来的时候，你会知道这里有着许许多多和你一样的人，他，她 ，我，你。。。。。。在“一种创新和激情的氛围…… 我们追求着 生命 自由 快乐” 我们的家人 我们给予你的除了经验和挑战，更重要的是一种充实的快乐，我们把同仁当亲人看待，当他们有困难时我们会帮忙解决。无论在工作上，疾病时，甚至酗酒。我们更会帮助同仁发挥他们的才智。 我们在训练方面投下可观的时间和金钱，比所有的竞争对手都多得多。为的仅仅是你可以从这里得到一种方法和锻炼，使你成长为一个完善的人，浩维的团队是一个宽容进取的队伍，我们是一所学校，教会大家快乐充实的生存 我们的销售 成功者决不放弃，放弃者决不成功 销售是一个公司成长必须的阶段，SALES是一个决定团队命运的工作。不会经营的人，也绝对不会经营自己。销售是一门艺术，是一个征服的过程，征服你的客户，征服工作，征服恐惧，征服你的一切，征服自己。而这一切都要从最基础的开始，那就是学会销售，销售你的产品，你自己。。。。。。 销售是什么？你可以说是过程，可以说是态度，你甚至可以说是宗教和信仰 但我们更想告诉大家:销售是一门艺术，是一种生存方式 我们的心 佛家讲求一个字：悟 我们需要什么，我们做什么，我们怎样做， 我们的过去， 我们的现在，我们的未来， 很多的事情需要我们思考，需要我们去“悟”，在这本小册子中我们会讲给大家很多故事，会教给大家很多的方法，但是我们应该怎样去做，去做好它需要我们不断的创新和完善。 技术人员开发的产品，我们为之付出青春的浩维，一切的命运担负在我们的手中。我们究竟有怎样的未来，浩维究竟有怎样的未来，这一切的一切都未完。。。。。。 “我爱浩维 所以有了 浩维。。。。。。。” 领导寄语 大地回春，万物复苏。猴年到来了，美丽的新世界又呈现出勃勃生机，在这个万众欢庆的春天，浩维也迎来了新的希望，在此与浩维的全体同仁及合作伙伴共同预祝浩维在新的一年里有新的发展！ 我欣喜地看到专门为广大代理商及业务人员的第一本教材已经出台了，编写时间很短，但内容很充实、很实用。当然，其中还一定会有很多不足，但我想，这第一本教材意义重大，套用一句名言就是“这是整个IT业的一小步，却是浩维的一大步”。 为什么要如此重视代理商和业务人员的培训呢？因为代理商和业务人员是战斗在市场一线的尖兵，是整个浩维发展的重要力量。代理商、业务人员队伍的发展直接影响到浩维的战略发展，重要意义不言而喻。在此还要提出一个“双赢共生理论”，我们与代理商、业务人员是一种平等合作关系，相互支持、相互促进、共同发展，两者之间是密不可分的一个整体，所以只有我们对于代理商、业务人员有足够的支持、帮助，才能取得市场效益与社会效益的双丰收。 如何加强对代理商及业务人员的支持呢？这一直是困扰我们的一个问题，因为代理商队伍相对分散，各自独立，业务人员自主性强、灵活，且随着市场进一步扩大，人员规模不断扩大，对于代理商和业务人员在技术、素质、能力上的提高问题日益显得重要，所以我们今年提出“辅助手段增强，强化队伍素质”的新目标。据此，我们专门成立了培训部，专人专职负责对于代理商和业务人员的教育培训工作，所以这本教材仅仅是一个开始，多种多样的教育培训、各式各样的教学资料都将陆续与大家见面，我们将为广大在市场一线战斗的人员提供丰富的精神食粮。请大家放心，浩维会不惜工本加强业务队伍的整体素质，我们要打造一只纪律严明、战斗力强、勇于突破进取的浩维业务队伍，因为我们知道强而有力的战斗队伍才是胜利的保证。 所有从事浩维产品销售的人员都是我们的朋友、我们的伙伴、我们的同志，我们大家都是在为了浩维能够有更大的进步而不懈努力着，浩维的每一分荣誉、每一分成就、每一分财富里都凝结着您们的心血和汗水。 “长风破浪会有时，直挂云层帆济沧海”，展望浩维的明天一定会因为我们的共同奋斗而更加辉煌！ 朋友们，我们的汗水不会白白流淌，今天的努力耕耘一定会加倍收获明天的喜悦，让我们张开双臂，共同去迎接浩维辉煌的明天！ 第一章 销售理念 关于销售 假如你想要在一个社会中生存，那你必须要学会奴役一种东西那就是金钱。假如你想要在一个企业生存，那你必须要学会让这个企业生存。一个企业生存最根本的方式就是实现她的赢利，实现利润是一个企业生存的前提和发展的目标，而销售是能给企业带来收入的最重要的企业活动。 当你学会了使一个企业赢利，你才可能使一个企业生存下去，你才可能拥有一个企业。而这一切的根本就是你要学会做一个举足轻重的销售人员，你必须学会奴役和掌控财富！学会销售一种产品，学会销售你自己。让更多的人认同你的产品，让更多的人认同你。。。。。 销售是一个企业战略的重要组成部分 销售是人生存的基本技能 关于互联网销售 互联网是人类历史上迄今最伟大的发明之一，也是人类迄今正在进行着的最重要的创新。他改变者着我们的生活和思维。资本追逐超额利润的本性使之对互联网趋之若鹜！ 联合国贸易发展会议统计数字表明，中国的上网人数已经挤进了世界前三位。中国手机用户和网络已经是世界第一，中国互联网网民和网络世界第一定指日可待。在互联网上，中国与世界同步，所以，中国争取到了世界创新角色的同等待遇。互联网的发展，网络的销售，将关系着我们未来的一举一动，这场世界的改革影响着每一个现代人。 对于网络产品，今天客户也许不需要，但他在未来的某一天肯定需要，因网络在各种企业中的运用是迟早的事，只不过现在客户没有意识到而已，应该和其保持长久的联系，从他的角度考虑问题、分析问题，最终使客户能接受我们的服务。 关于业务人员的特质 当我们向客户销售时，在心里感觉到我们是在从事一项有意义的事业，是在向客户提供指导和帮助。如果我们长期和客户交往，就会发现我们与客户的工作和事业息息相关，他们职位的升迁、工作的更换。我们就如同他的家人一样，和他一起欢笑、一起成长、一起排忧解难，一起渡过难关，始终不渝地关怀他生命中的每一刻。 销售工作，是不断地寻找客户，通过业务员的拜访、说明、设计，将适合的产品销售给适合的客户。当你要销售的时候，你必须考虑这份计划的价格，是不是这个客户的经济能力所许可，这份计划是不是满足客户的需要，只有如此，才能使客户十分满意。这就是我们销售的目的。 成功是每一个人都在争取和渴望的美好结果。但是，有的人一直对自己是否能够获得最后的胜利心存疑虑，最终他失败了；相反，那些相信自己一定能够移山的人，往往最终品尝到了成功的美酒。在这里，一个关键的因素就是自信。是信心推动了成功的进程。所以，我们要在营销历程中获得成功，必须要充满自信。 自信的力量 如果你相信“我一定能够做到”，那么，你就会具备能力、技巧和精力等动力，并且会产生“我该如何去做”的方法。所以，对业务员来说，信心是我们成功的基石。那么，自信究竟有那些奇妙的作用呢？ 1、自信可以帮助我们克服困难 自信在帮助我们克服困难方面，具有惊人的力量。如果你具有坚强的自信，那么它可以改变我们恶劣的条件，变不利为有利，创造出令人难以想象的圆满结局。充满信心的人永远不会被困难击倒，他们会一直是事业和人生的胜利者。我们对原一平创业史都有所了解，从中我们不难发现，在原一平创业过程中，信心是使他度过难关，获得成功的关键因素。 ２、信心可以使我们消除恐惧 我们每一个人的内心对某种事物都会存在一定程度的恐惧心理，只不过有的人能够把它压在信心之下，使得恐惧心理不能对自己的行动施加影响。 恐惧和自信是两种互相对立的因素，对于业务员来说，我们可能面临的恐惧主要有５种：①害怕贫穷；②害怕批评；③害怕拒绝；④害怕未来；⑤害怕市场突变。产生这种恐惧的理由和原因有很多，如果我们整天在这种恐惧心理的支配下生活和进行我们的工作，那么，我们很难有所作为。因为恐惧是意志的地牢，它会消蚀我们为着成功奋斗的意念，使我们在迈向成功的道路上半途而废。恐惧是一种十分普遍的消极心理，为了获得成功，我们必须用自信来排除恐惧。让我们的心理更加乐观和健康。 ３、自信可以帮助我们战胜自卑 自卑是对自我的一种消极评价或意识，是个体认为自己在某一方面或某些方面不如他人而在意识中产生的一种消极情感。其实人人都有自卑感，只是程度不同而已。人类的所有行为，都是出于“自卑感”以及对“自卑感”的克服和超越。所以，树立自信，战胜自卑，是我们取得进步和成功的法宝。 那么，我们如何建立自信心呢，不妨试试以下方法 １、相信你是独一无二的 我们可能不是声明显赫的首脑，但是对于我们自己来讲，我们也是十分特殊的人物。接受我们目前的样子，是建立自信的关键，我们每一个人都是有价值的、随时都在改变的、并不完美的、成长中的个人，而且我们还要明白，虽然我们生理和心理并不是生来平等的，但我们却拥有相等的权利，可以根据自己的标准，去感觉和相信自己是很优秀的。我们必须在内心充满爱，充满对自己的爱，然后才能把爱心施给他人，创造我们未来的伟业。 ２、利用积极心理暗示建立自信 (1) 用肯定的语气消除自卑感。运用肯定或否定的语气，可以将同一件事实，形容成为有天壤之别的结果。措辞确实是任何天才都无法比拟的魔术师，在一些可能会使我们尴尬的情况下，如果使用了有效的措辞或叙述法，就可以将事实完全改观，当然也就驱除了。可能引发的自卑感，而让我们继续享受愉快的生活。 (2) 凡事要有最坏的打算。当一般人碰到不顺利，或者业务不理想时，无意中常会说出“真糟糕”，其实他本人内心里决不认为当前的情况是最糟糕的。这用我们只是用最坏一词来扩张防线，老实说这也是不想使自己陷入“最恶劣”的情况的一种防卫手段，言外之意表示：“嘴里说最坏，其实不是最坏的情况。”哀莫大于心死，先要振奋自己。 (3) 从客观上说，可能情况对我们很不利，但从我们主观来讲，仍然要振奋自己，这时我们常常会感到柳暗花明；如果客观上还不至于绝望，但主观上已经软弱下来，结果，我们就只有任人摆布了。 ３、运用一些技巧 为了建立我们的自信心，不妨运用一些技巧，常起到很好的效果。 (1) 挑选前面的位于坐。你是否注意到，在会场或教室一些聚会中，后面的座位是怎么先被坐满的？大部分占据后排座位的人，都希望自己不会“太显眼”。而他们害怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在前面能够建立自信。把它当作一个测试。从现在起，就尽量往前坐，当然坐在前面比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。 (2) 正视别人。人的眼神可以流露出许多有关他的信息。当一个人不正视你的时候，你会直觉地问自己：“他想要隐藏什么？”不正视别人通常意味着你在别人面前感到自卑或胆怯，害怕别人看出你的内心世界。 正视别人等于告诉他：我很诚实，我很自信，我相信我所告诉你的一切都是真的。让你的眼睛为你工作，就是让你的眼神专注别人，这不但能够给你信心，而且还能够为你赢得别人的信任。 (3) 加快走路的速度。许多心理学家将走路的姿势、步伐和对自己、对工作以及对别人的态度联系在一起。观察发现，通过改变姿势和速度，可以改变心理状态。身体的动作是心灵活动的结果，那些对自己、对工作没有信心的人，走起路来都是拖拖拉拉的。而具有超凡信心的人，走起路来比一般人都要快。仿佛他们的步伐就在告诉世界：“我要到一个重要的地方，去做很重要的事情，更重要的是，我一定能够获得成功。”所以，走路的时候，不妨把你的步伐加快２５％，抬头挺胸走快一点，你就会感到自信心在滋长。 笑口常开。销售之神原一平说：“销售员要在他人面前保持永远微笑。”所谓“伸手不打笑脸人”，笑在人际关系中可以说是一张万能通行证。笑是医治信心不足的良药，它能够带给我们很实际的推动力。许多人不相信笑会有这么大的作用，因为在他们缺乏信心的时候，他们从不试着一笑。当然，我们不是随时都可以发笑的，窍门就在于你强迫自己说：“我要开始笑了，”然后，开始发笑。也就是说，要培养控制、运用笑的能力。原一平一生中学会了三十八种笑，有一次，原一平遇到一位难缠的客户，从第一次拜访到销售成功，共运用了三十种笑容。 在营销发展历程中，自信不是成功的全部，因为我们要和我们的目标客户进行双向的交流和沟通，最终要赢得客户的信赖和认可，在这个过程中，就要求我们要用热情打动客户。 热情的力量 从事营销工作，热情是事业发展的重要因素。因为一名具有成功欲望的业务员，一定要能够使顾客了解他的心意，并且会因为被业务员的热情所感动而强化他的购买的决心。如果业务员的态度热情，从事销售工作会比任何工作更加容易；相反地，如果缺乏这种素质，销售工作将比其他任何工作更加辛苦。 美国寿险销售大王贝格走上销售之路并且获得成功，重要的因素就是热情。起初，他的情形很糟，后来卡耐基的一次关于“热情”的谈话鼓起了他的热情，从此创造了辉煌的业绩，成为世界寿险销售大王。他在总结自己经历的时候说：“热情能够帮助你克服畏惧，使你在事业上一帆风顺，财源滚滚而来，并享受健康、富裕、快乐的生活。你什么时候开始呢？就是现在。只要坚决地告诉自己：我能做这件事。”热情具有很强烈的感染力，只要你热情洋溢，即使你的表达力不佳，也能够影响你的听者跟着你热情起来。如果缺乏热情，你的谈话就象过时的酸臭食物一样惹人厌烦。 坚毅的力量 在我们未来的工作中，我们会一次次品尝到成功的喜悦，但是，我们也会遭受一次次的拒绝和挫折，因为这是成功的必经之路。所以，要到达成功的彼岸，就要培养坚毅的精神。 根据统计，业务员上门访问客户的一次成功率微乎其微，只有靠一次一次坚韧不拔的争取，才能够获得生意的成功。所以，营销要求我们具有坚韧不拔的意志和专心致志的态度。 凡是具有坚毅精神的人，似乎都享有不会失败的保险。不论他们曾经失败过多少次，最终都能够走向目标的顶端。这会使人觉得好象 有一位看不见的神灵，在用各种令人沮丧的失败来考验人们。那些失败后再爬起来继续尝试的人总归会取得成功；而经不起考验的人，则无法品尝到成功的喜悦。 缺乏毅力是失败的主要原因之一。要克服这一个通病，需要做许多努力，其中最主要的，是要看你愿望的强度如何。所有成就都是以愿望为出发点的。微弱的愿望产生微弱的成果，正如微火只能够烘干你的衣服而烈火却能够熔烧钢铁一样。如果发现自己缺乏坚毅的精神，那么最好的补救方法就是在你的愿望下面燃起熊熊大火。因为毅力是一种心理状态，是能够培养起来的。象其他心理状态一样，坚毅的精神需要有各种因素作为基础，这些因素包括： (一) 明确的目标。知道自己希望什么，是培养坚毅精神的第一步，也是最重要的一步。一种强烈的目标动机，可以促使人们克服许多困难。 (二) 愿望。如果愿望强烈，产生和保持坚毅的精神就比较容易。 (三) 自励。相信自己有能力实现这个计划，并激励自己克服实现计划中的困难。 (四) 明确的计划。有组织的计划可以激发毅力，即使这些计划是有缺陷的、不完善的。 (五) 合作精神。互相之间达成谅解与和谐的合作，可以培养毅力。 (六) 习惯。毅力是习惯的结果。比如对于恐惧，我们就可以凭借强制地反复实行的勇敢行为来克服。 创新的力量 营销是一项需要动脑的事业，我们每天都要面对新的环境、新的客户。新的挑战，所以，营销更是一项需要创新精神的事业。有这样一则案例：一批刚刚培训结束新人培训的业务员接受考核，其中的一个内容就是***拜访。他们每个人都拿到一份***簿，要求在１小时内从中找到尽可能多的准客户。其中一位新人，拿到***簿后，并没象其他人那样急于打***。他想：如果我象他们一样，从头开始，那么我们之间不就互相干扰了吗，再说这本***簿以前考试也用过，前面的肯定已经被扫荡过很多次了，我为什么不从中间开始呢？于是，他从中间开始打起，结果，他获得了最多的准客户。这就是创新的结果。 创新不需要天才。创新只在于找出新的改进办法。任何事情的成功，都是因为能够找出把事情做得更好的办法。接着我们要进行怎样发展、加强创造性的思考。 培养创造性思考的关键是要相信能够把事情做成。要有这种信念，才能使你的大脑运转，去寻找做这种事的办法。有志者事竟成，这是创新思维的根本。以下是发展创新思维的方法： (一)、乐于接受各种创意 要丢弃“不可行”、“办不到”、“没有用”等思想渣滓。有一位在销售定中表现杰出的人说：“我并不想把自己装得聪明干练，但我却是最好的一块海绵，我尽我所能去汲取所有良好的创意。” (二)、要有实验精神 废除固定的例行公事，去尝试新的方法和途径，往往会让我们得到意外的惊喜。 (三)、主动前进，而不是被动后退 成功的人喜欢问：“怎样做才能够做得更好？”这样，我们就要去思考，就要去探索新的解决问题的途径。而这样，我们就能够主动出击，不至于让问题缠着我们，敷衍了事。 思想和态度是决定我们能否取得事业成功的关键因素  当你改变思想时，你就会改变信仰  当你改变信仰时，你就会改变期望  当你改变期望时，你就会改变态度  当你改变态度时，你就会改变行为  当你改变行为时，你就会改变表现  当你改变表现时，你就会改变你的一生。 不要怀疑改变的力量，不要拒绝自信、热情、坚毅和创新，从今天开始，我们将翻开崭新的一页! 关于业务人员的职业道德 职业是人们在社会生活中对社会所承担的一定职责和所从事的专门业务，并以此为主要生活来源的社会活动。在职业活动中，人与人之间必然要发生各种关系，为了协调这些关系，客观上就需要有用以指导和调节人们行为的规范，这就产生了职业道德。职业道德是从事一定职业的人们在自身特定的工作中所必须遵守的行为规范的总和。 营销业务人员的职业道德是指营销业务人员在从事营销业务工作中所应该遵守的行为规范的总和。 业务员职业道德的内容 业务员的职业道德应包含以下内容： 一、诚实守信 合同关系的建立是以订立合同为基础和前提的，所以，作为合同的订立和履行，必须遵循“诚实守信”的原则。就业务员而言，在重合同、诚实守信上有其特定的要求和内容。具体而言： （一）业务员应站在行业的立场上，把“重合同、诚实守信”，维护和促进行业的声誉放在首位。以不损害客户的利益和公司的利益以及行业的信用和声誉为准则。 诚实守信是业务员职业活动的基准。倘若破坏了此原则，不仅影响业务员个人的发展，而且也会损害行业的发展。因此，业务员职业行为，应以合同为依据，以客户利益为重，以公司、行业的信誉为重。 （二）业务员应对客户和公司（人）同时做到诚实守信。“诚实守信”即以维护和增进业务员和公司的信用和声誉为重，以卓著的信用和良好的道德形象，赢得客户和公司及社会的信任，获得声誉。在活动中，业务员信誉的好坏，直接影响业务员的自身发展，也影响了行业的发展。因此，维护和增进业务员的信誉，就成了每个业务员都应承担的道德责任和义务。具体而言： 应对公司诚实守信。业务员以公司的名义与投保人签订的合同所产生的一切权利和义务皆由公司享受和承担。业务员所知晓的事情，均视为公司己知的，所以，业务员对公司的诚实尤为重要。 二、敬业精神 就业务员而言，敬业精神的内含是热爱销售事业在销售实践中，不畏艰苦，只有自豪感和荣誉感。对业务员敬业精神的具体要求是： （一）敬业精神要求确立职业理想。职业理想是体现人生观、道德理想，反映职业特性，并有可能实现的奋斗目标。不以特定职业为依托的人生理想与追求，是不切实际的。确立业务员职业理想，是以保险事业为荣、为重，基于现实需要与本身特长、潜能，确定保险职业的工作目标。 （二）敬业精神要求爱护自己所处的环境。应爱护各自所在的团队，关心、促进所在公司、部门的整体建设，将其视为道德责任，与公司荣辱与共。具体而言，应意识到自己对所在公司和部门应承担的责任，以高度的责任心做好本职工作。应该具有团队意识，积极参与团队的整体建设，不做有损于团队的事情，维护团队的荣誉。 三、竭诚服务 这一道德规范是业务员处理与客户之间关系的基本道德准则。业务员职业主体应将客户视为服务对象，以认真负责的态度，尊重、维护客户的合法权益，竭诚地为客户提供良好的服务。在业务员与客户这一关系与矛盾中，客户是矛盾的主导方面，客户是否愿意购买产品，是经济关系确立的前提，因此，在营销业中，都应具有“客户至上”的观念，热情、高效、诚心诚意地为客户服务。 客户至上，竭诚服务，应贯穿于销售行业活动的各个环节。接待客户应礼貌，宣传力应求实，应求质，执行条款应守信，解析疑难要耐心。上述所言是客户至上，竭诚服务的基本规范要点。竭诚服务应做到高效严谨。所谓高效即时间的观念性强，办事节奏快、效率高。这要求办事时精力集中，减少客户等候时间，熟悉业务，工作程序科学，工作方法灵活。严谨是指认真、严肃、细致、求实的工作态度和作风。严谨是高效的保证，它要求严格循章办事，对客户、对工作认真负责。 四、遵纪守法 这一道德规范涉及业务员职业主体与法律的关系，与纪律的关系，与公共财物的关系。在现代文明的国度中，法律、纪律是维护公众整体利益和行业利益的，公共财物是社会的共同财富，在这些关系的处理上，无论是对行业。公司还是个体，都是最基本而又重要的道德。品质要求，这直接影响业务员在公众中的道德形象。 道德是用以防范违法行为于未然的，法律则制止已发生的违法行为，在维护社会秩序、人们整体利益上具有一致性，凡合乎社会道德规范的行为是不会触犯法律的，而良好的道德必然增进社会秩序。因此，业务员职业道德规范要求业务员遵守国家宪法和法律，遵守行业法规。 纪律是社会各种组织规定其所属成员必须遵守的具有约束力和强制力的行为准则。它是增强集团组织的凝聚力，实现步调一致和增强竞争力所必需的。业务员除了应遵了有关管理、监督机关发布的财经纪律等行为规范外，还应遵守业务员职业活动纪律。 业务员的职业活动常与金钱打交道，因其职业特点，相对于其他行业，业务员经常要遇到金钱与物质的诱惑。在对待金钱与物质的关系上，如果没有法制意识，没有自觉的纪律性，没有较好的道德品质，轻者可能违反纪律，重者甚至触犯法律，无论后果轻重，都将丧失道德气节，损害道德形象。 五、团结互助 营销团队内部关系的状况及其整体结合的程度，