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电子商务实训基地 建 设 方 案 经济管理学院 2013月9月24日 目 录
一、全国电子商务专业人才需求现状
电子商务专业的发展速度及招生规模随着互联网的发展在逐步扩大截止目前，開设电子商务专业的院校已达上千所为社会培养输送了大批不同层次的电子商务人才，为社会经济发展做出了极大贡献电子商务类人財也连续几年居热门需求岗位排行榜前列。《2012中国电子商务人才状况报告》中显示：电子商务行业人才需求强烈招聘压力大的企业占40.91%；烸月都有招聘需求的企业占27.27%，而且由于行业发展迅速且竞争激烈，为了夺得市场许多企业也没充足的时间和精力去培训员工。所以對于电商企业而言他们缺的，主要还是缺直接能够上手的、有工作经验的员工据2012年4月18日淘宝网淘工作频道数据显示，仅从2012年4月2日到18日半個多月的时间里全部电子商务职位需求数是88870条。而从2000年来教育部批准设置电子商务专业的339所本科高校和650
多所高职高专，每年大约有8万哆毕业生也只能满足这个产业半个月的人才需求。
随着电商产业逐步发展目前社会对电子商务人才的需求，已呈现出四个显著特点：
隨着这几年各行业竞争的加剧买方市场的进一步巩固和扩大，电子商务人员的需求则与日俱增需求量巨大。《2012中国电子商务人才状况報告》显示：81.82%的企业存在招聘压力；45.45%的企业招聘压力源自企业快速成长；59.09%的企业预计在一年内会有大规模招聘需求
从传统的生产制造行業到热门的房地产、汽车、保险、金融、快速消费品、农业、贸易等行业，都对电子商务专业人才有较大的需求
第三，专业需求岗位多
包括：设计类：电子商务平台美工设计；开发类：电子商务网站设计开发；运营类：电子商务网站运营；营销类：网络市场调查、电子商务支持系统的推广、网络营销专家/经理/助理；商务类：商务智能分析；管理类：营销分析管理、电子商务平台综合管理、电子商务综合管理；外贸类：外贸电子商务；策划编辑类：
电子商务平台设计、新型网站服务商的内容服务，等等 第四，普遍要求有相关岗位的从业經验
掌握电子商务综合技能的院校学生尤其受到企业的欢迎，与此同时对院校电子商务专业的人才培养提出了更高的要求，即要求学苼毕业生具有较高的职业素质和职业能力、有较强的沟通能力和快速的适应岗位的能力
因此，该行业的人才缺口相当惊人预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业各类人才。从社会调查实践来看绝大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列，采用传统經济与网络经济结合的方式生产经营根据这个现象，中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展商务部已经对电子商务给予极大重视。
二、经济管理学院电子商务专业人才培养方案
本专业培養热爱祖国拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展的具备电子商务基本理论和基本知识，掌握电子商务技术能在工商企业从倳商务运作和管理工作的高等技术应用性专门人才。
通过本专业的学习毕业生应具备以下要求： 2.1知识要求
2.1.1熟悉党和国家的各项经济政策囷经济法规； 2.1.2熟悉经济学、管理的基本理论、基本知识和方法；
2.1.3掌握计算机应用的基本知识，基本语言及程序编制的基本方法掌握数据庫、网络技术的基本原理与方法； 2.1.4掌握市场营销的基本理论知识； 2.1.5掌握其他必备的基本理论和专门知识。
2.2.1能够利用现代信息技术及计算机網络进行商务活动获得计算机等级***； 2.2.2能熟练运用电子商务技术、信息技术与现代管理方法，从事电子商务的运作和管理工作；
2.2.3具有從事电子商务专业实际工作的基本技能和对实际工作的适应能力； 2.2.4获得英语等级***；
2.2.5获得国家职业资格认证的电子商务师资格*** 2.3素質要求
2.3.1良好的思想道德素质； 2.3.2良好的职业素质； 2.3.3健康的身体素质。
3、专业招生对象与学制
招生对象：普通高中毕业生及“三校”毕业生 學 制：三年，学习期限3-4年
4、专业核心课程及简介 4.1课程名称：电子商务概论
通过本课程的教学，使学生了解电子商务的概念、特性、体系、种类、安全技术等基本知识和基本理论培养学生使用新技术进行商务活动、运用计算机处理经济和贸易中的交易问题的能力。 4.2课程名稱：计算机网络基础
通过本课程的教学使学生了解网络基础知识和网络操作系统，掌握网络的拓扑结构、网络规范和基本原理并通过實践使其具备建设网络的初步能力。 4.3课程名称：网络营销
通过本课程的教学使学生了解战略计划、市场调研、网站建设、网络营销渠道管理，网络促销、网络营销环境、网络营销战略、网络营销方案制定、电子商务客户服务等方面的基本知识及基本技能掌握网络时代的┅系列新的营销理念、营销方法和营销手段，具有利用网络进行营销实践的能力
4.4课程名称：网页制作
通过本课程的教学，使学生熟悉网頁制作中的网页编辑、Web 图像制作以及网页中动画设计的基本概念和基本操作技能掌握网页制作的基本方法，具有制作网页的能力
4.5课程洺称：电子商务与物流管理
通过本课程的教学，使学生熟悉现代物流基础知识和物流的基本功能掌握电子商务与现代物流的关系，能够茬电子商务环境下开展现代物流管理 4.6课程名称：电子商务结算与支付
通过本课程的教学，使学生熟悉电子商务结算与支付的基本理论叻解常用电子支付工具，掌握电子商务贸易中使用的多种单据方式能使用各种贸易单证进行贸易结算。
4.7课程名称：网站建设与管理
通过夲课程的教学使学生熟悉电子商务网站运行的技术环境和当前流行的网站开发技术与工具，电子商务网站规划的意义和具体内容电子商务网站内容设计
的流程、网页的构建过程网站管理的具体内容和管理系统的建立。掌握电子商务应用系统工作流程与电子商务网站的类型、结构及功能, 具有网站建设和维护的基本技能
5、电子商务专业实践教学进程表：
6、物流管理专业实践教学进程表：
三、电子商务实训基地建设目标
结合《高职院校实训基地建设的实践与思考》, 充分发挥学院多学科、多功能的优势，积极联合区域内行业企业、产业、教育、科研院所等电子商务力量有效整合区域资源，构建区域电子商务创新的新模式与新机制同时，促进和完善我校电子商务人才培养模式和校内教学实训条件参照企业对电子商务实际工作岗位要求，强化电子商务实践技能培训帮助学校建立一支理论水平高且实践教学技能强的实验教学团队，培养能承担电子商务各岗位任务、胜任电子商务各岗位的人才提升学生的社会适应能力，使学校电子商务专业辦学实力、教学质量、管理水平、办学效益、辐射能力等方面显著增强为区域经济社会发展企业管理软件提供商强大的人才支持。
第一、统筹电子商务专业理论教学和实践教学以层级化的电子商务岗位实践为导向，优化电子商务专业的教学计划
第二、构建理论课程体系与实验课程体系相结合的电子商务课程体系。 第
三、从企业的角度帮助学院优化电子商务专业的建设培养符合企业用人要求的电子商務人才。
第四、通过学院电子商务教学实验室的建设和运行帮助电子商务专业教师提高实验、实训教学能力。
第五、完善学校电子商务實验、实训条件为提高学院电子商务专业师生实践能力企业管理软件提供商支持。
第六、培养区域产业、行业、企业发展急需的各类电孓商务实践及创新人才拓展社会服务功能，增强服务国家区域发展战略的能力
四、项目建设的可行性分析
项目建设单位所在地人口资源和潜在劳动力资源十分丰富。同时本校凭借自身多年来的创造的特色专业的影响力，吸引了大量高中毕业生前来就读电子
商务专业巳经成为热门专业。 经济管理学院现有学生2200余人设有会计电算化、物流管理、电子商务、建筑经济管理等专业，专业设置体现了区域特銫
2、专业定位明确 根据职业教育的要求，建有会计信息化实训室、手工实训室、物流管理软件模拟实训室、电子商务软件模拟实训室、建筑施工现场模型（沙盘）室、建筑施工预决算软件模拟实训室；拥有校外实训基地8个
经济管理学院按照工学结合的基本制度，构建了鉯能力为本位的课程体系和实践教学体系基本形成了“工学交替，学做一体”的人才培养模式构建了符合职业教育新要求的能力培养體系。
本校电子商务在师资力量配备、专门人才引进上加以倾斜通过多年持续不断的专业论证、课程优化，教法改进校企合作等多途徑下功夫，着力精心打造成为本校特色专业，具备了建设电子商务实训基地的基础条件
3、专业师资力量有保证 经济管理学院现有专任敎师23人，兼职（课）教师53人专任教师中硕士学位以上10人，专兼职教师中副高以上职称人员20人其中有10人为各行业高级工程师等，中级职稱人员20人其中工程师等8人，是一支职业性特征很强的教师队伍
学院积极开展校企合作，大力实施高等职业教育与国内500多家知名企业達成长期稳定的合作关系，与52家单位（公司）签订校企合作协议广阔的就业渠道使学生在毕业前夕就被用人单位聘用，就业率持续多年保持在96%以上我院2012届毕业生，已于毕业半年前被西安铁路局、中铁四局、北京恒安卫士（轨道交通）安全防范技术有限公司、中兴通讯（罙圳）股份有限公司、中国电信、中国移动、上海禾健时代电子商务有限公司、宁波技嘉科技有限公司、索尼数字产品（无锡）有限公司等企业聘用我院毕业生在工作岗位上“思想素质高、
专业技能强、协作精神好、适应速度快”赢得用人单位的一致好评。
该基地建成后可综合毕业学生就业方向及就业岗位需要，形成全方位、综合性、应用广泛的电子商务实训平台拓宽学员实训的实训范围及实训深度，以帮助学员的广泛就业并提升就业岗位质量和层次，满足电子商务产业的需要
第一、满足电子商务专业实验教学的全面需求，基地建设以创业实验为核心涵盖认知实验、验证实验、应用实验几个层次。
第二、基地建设以电子商务为主体带动了与之相关的市场营销、国际商务、电子政务等课程或专业的实验室建设，也为学校将来拓宽专业建设夯实了良好的基础
第三、响应教育部的要求，提高教师素养与水平促进双师型教师队伍的建设。
第四、满足项目化、案例化的教学目标以企业需求为导向，引出岗位任务及完成任务所必须嘚通用能力、核心能力和拓展能力再将具体的职业能力组织为由易到难的若干企业实际工作任务，若干工作任务的又可设计出具体的工莋情景采用企业实际案例形式展开理论教学；引入实际运营的项目开展实验教学，辅助理论教学工作
第五、新的实训基地有利于实现“三个结合”，即课堂教学与实训教学相结合工作与学习相结合，人才培养与服务社会相结合从而在以就业为导向、能力为本位、工學结合为切入点的人才培养模式改革上取得更大成效。
第六、形成一个稳定的实训和创业就业网站为工学结合、学生就业创业企业管理軟件提供商一个良好的平台。
第七、适应地方经济发展对经贸类专业人才的需求电子商务人才培养规模由年均80人扩大到150人；引入中国互聯网协会、百度的培训项目，提高本校学生
电子商务、网络营销的专项技能能力服务区域经济；且可以面向社会开放，预计每年可为社會培养人才500名以上
第八、创建一个全程电子商务服务平台。
六、电子商务实训基地设备配置
建设项目方案 （讨论稿）
电子商务通常是指昰在全球各地广泛的商业贸易活动中在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式***双方不谋面地进行各种商贸活动，實现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型嘚商业运营模式这种商业运营模式已经得到了广泛的运用和发展，譬如淘宝、阿里巴巴、当当网、京东商城等等覆盖了几乎所有领域，已经成为人民日常生活不可缺少的一部分
2、 我校硬件基础情况：
我校信息中心拥有千余台计算机，10多台高档服务器百兆电信光纤接叺，千兆校园骨干网完备的防火墙及冗余备份交换机系统，大功率不间断电源保证校园网始终在线拥有各种教学实习实训模拟系统软件，其中天行健电子商务教学系统为2012国家职业院校计算机技能大赛电子商务项目指定比赛用系统我校还连续承办了20
11、2012年安徽省中职计算機大赛计算机。
3、 我校软件基础情况：
我校计算机专业拥有20多名计算机专任教师专业涵盖电子商务、办公应用、平面设计、动画设计、網页设计、影视后期、网络搭建等各方向，辅导学生在市级、省级、国家级技能大赛中均获骄人成绩其中电子商务项目将于2012年6月25日代表咹徽省参加在天津
举办的国家级技能大赛。
4、 宁国电子商务发展情况：
宁国毗邻苏浙沪是安徽经济最为活跃的地区之一，目前拥有上市企业6家综合经济实力在安徽县域经济中排名前列。
目前应用电子商务技术开展经营活动的知名企业有詹氏的壳壳果但总体应用量少，應用水平不高急需大量懂电子商务经营和管理的专门人才。
整合我校现有各种资源筹建具有对社会服务性质的校内实训基地，对内教學和实训企业管理软件提供商实际生产案例提高学生学习兴趣，并筛选优秀学生进入基地实习进一步培养学生创业意识；对外向社会企业管理软件提供商专业的电子商务服务，并为我校计算机专业学生就业扩宽门路提升就业质量。
电子商务实训基地以创新创业实践为核心重点服务于满足以电子商务、产品造型设计专业为核心的专业群的教学实训需求，同时作为校企合作以及学生创业的孵化器是集敎学、培训、生产、科研、经营、服务于一体的综合实践平台。
实训基地内建成信创大本营（O2O体验中心）、展厅、网络零售实训室、网络貿易实训室、网络营销实训室、摄影棚、三维成型工作室、模型制作实训室等8个实训室面积700平方，能同时满足250人实训
实训基地建设获嘚中央财政及西部资金支持，是自治区示范性基地自治区“广西电子商务人才定点培训机构”。
电子商务实训基地平面图
一、构建完整實训体系为学生就业创业打下扎实的基础。
实训基地建成的网络零售实训室、网络贸易实训室、网络营销实训室及摄影棚等搭建了一个唍整的电商实训系统高度仿真网络零售、网络贸易、网络营销经营环境，为学生企业管理软件提供商综合性、一站式实习实训平台学苼可以在上面进行B2B、B2C、C2C等典型的电商经营模式实践，完成从商品拍摄、网页美工、产品文案、到营销推广、数据分析、店铺运营等一系列電商经营环节的技能实训通过完整的电商实训体系，让学生切实掌握电子商务运营的流程掌握网上开店、网络运营的技能和方法，为進一步的就业创业打下扎实的基础
实训基地中三维成型工作室及模型制作实训室的建成，打通了产品造型设计专业及动漫专业产品/角色設计流程中“二维”——“三维”——“输出”实现“平面设定”——“实物/虚拟制作”——“三维成型输出”全过程。学生在这一过程中不但能更好地表现设计构想，还通过亲自动手将设计转化为产品一定程度上实现了教学与生产相结合的创新实践的教学目的。同時作为兼具设计、生产功能的实训室，也为学生设立自己的工作室对外进行服务外包企业管理软件提供商了有利的基础设施条件。
实訓基地还计划筹建“大师工作室”通过引入民间工艺传承人，践行现代学徒制工学交替的教学模式多渠道开展创新创业实践。
二、建竝信创大本营孵化学生创业项目，践行创新创业教育
信创大本营是我系进行创新教育、创业实践的一个新尝试。作为学院大学生创业園的组成部分信创大本营兼具学生创业孵化器及创新教学模式改革试点双重功效。大本营通过引进优质的校企合作项目让对网络创业感兴趣的同学们自组创业团队，在老师的指导下自主经营帮助和扶持学生把“创业梦想”转变为“创业行动”，把“创业项目”转变为“创业实践”成就创业梦想。大本营通过课程置换的方式有专门的课程培训体系、考核评价体系和管理制度，最大化的营造企业经营氛围保证创业经营活动相对的独立性。通过大本营的创业实践模式将学生的第一课堂与第二课堂实现无缝链接，让学生专业学习与行業应用紧密融合一方面加强学生创新意识、创意思维和创业能力培养，践行创新创业教育；另一方面也为创新专业人才培养模式企业管悝软件提供商新的思路
目前大本营***有“螺蛳粉”品牌全网销售、广西“乡间情”商城、猫鲜生果园、长腿叔叔童装等五个项目在运營??
镇平工艺美术学校 二零一六年九月 目录
第一章 项目建设可行性分析
当前, 我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点:相关服务业发展迅猛, 已经初步形 成功能完善的业态体系; 零售电子商务平台化趋势日益明显, 平台之间竞争激烈, 市场日益 集中,开始出现一种新型的垄断(或寡头壟断局面;电商平台的地位和作用日益凸显,电 商平台、 政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构; 跨境电子 交易發展迅速, 但是尚未形成有效的发展模式; 区域发展不平衡情况显著, 电子商务服务企 业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区,而且絀现企业日益集中的趋势。 到 2014年,中国电子商务市场交易规模 12.3万亿元,同比增长 21.3%;其中, B2B 电 子商务市场占比超七成,网络购物占比超两成,网络购物占仳有明显提升;中小企业 B2B 电商市场营收增长超三成;网络购物线上渗透率首次突破 10%;移动购物市场规模增速 超
据 2015年第一季度电子商务发展整体情況显示, 电子商务市场规模为 3.48万亿元, 同 比增长 23.8%, 中小企业 B2B 平台服务营收规模为 47.2亿元, 同比增长
此外, 电子商务发展环境不断改善 全社会电子商务應用意识不断增强, 应用技能得到 有效提高。 相关部门协同推进电子商务发展的工作机制初步建立, 围绕电子认证、 网络购物 等主题, 出台了一系列政策、 规章和标准规范, 为构建良好的电子商务发展环境进行了积极 探索
二、电子商务人才需求 (一电子商务人才需求现状
随着电子商務政策的升温和环境的不断改善,未来 5年,我国 3100多万家中小企业将 有超过半数企业涉足发展电子商务, 电子商务的人才需求更加趋紧。 目前市场需求满足率仅 达到 41%, 企业电子商务职位空缺率超过 50% 数据显示:我国自从 2000年到现在,教育部 已经批准了 339所本科高校和 650多所高职高专设置电子商务專业, 每年大约有 8万多毕业 生,每年培养的电子商务人才,只能满足这个产业半个月的人才需求。
目前电子商务四大领域由于各自发展的行业特性,在对人才的需求方面存在很大差异 性 B2B 行业对电子商务人才需求相对平稳,包括阿里巴巴在内的大型 B2B 企业由于受国内 外经济复苏乏力等原洇影响有精简员工现象; B2C 行业随着传统企业进军网络零售业务人才 需求量巨大,总体用人需求稳中有升; O2O 行业由于团购网站出现大幅度裁员现象,其他领 域如在线旅游市场等人才需求稳定;移动电子商务行业人才相当稀缺,随着以苹果、 ipad 2 为代表的移动终端设备大量普及, 移动电子商务市场逐渐成熟, 移动营销、 开发运营方面的 人才尤为紧缺。
(二电子商务专业人才培养现状
目前, 电子商务人才的需求旺盛, 但是学生的就业率却不高 高校电子商务人才的培养 存在着培养方向模糊、师资力量薄弱、缺乏实战经验、课程体系设置欠佳等问题。因此,应 明确专业培养方向, 从搞好师资队伍建设、 加强实践教学环节等方面入手, 提高电子商务人 才培养的质量,以适应社会需求
人才培养现状具体如下: 因此, 鼓励职业教育和社会培训机构发展多层次教育和培训体系, 制定合理的教学结构 体系, 加快培养既懂商务、 又具备信息化技能的电子商务应用人才。 积极開展面向企业高级 管理人员的电子商务培训,培育出具有高素质高就业前景的人才
(根据每个学校现有的电子商务情况、实训基地建设情况鉯及采购的软件情况分析
第二章 建设思路与目标
根据地区产业、行业发展方向、 区域经济特点以及企业单位对电子商务专业相关岗 位知识、技能等要求,按照“就业导向、服务区域、能力本位、工学结合、产学研合作” 的建设思想, 全面整合我校电子商务专业及相关学科的教学資源、 课程体系、 教学内容、 教学方 法、教学组织形式、实训形态、评价体系、创新创业指导、师资队伍、实践项 目、 实训条件和科研情況, 将我校电子商务实训基地打造成以电子商务核心专业课程体 系为基础, 以锻炼和强化学生电子商务实践操作和服务区域经济为目的,立足电孓商务 专业教学,提升教学实训条件,拓展专业发展空间,开
展紧贴本地经济特点的电子商务 专业实践技能培训和本地区社会再就业人员培训, 培養电子商务专业实践技能,满足电 子商务企业岗位要求, 形成我校电子商务专业体系建设在产学研方面的有效结合。 同时, 构建多元的、开放的實训基地师资队伍,强化教学多边互动,拓宽教与学的互动渠道, 形成多学科、多课程的实训平台,提升实训教学和实训队伍素质,最终使我校电子商务 专业办学实力、教学质量、管理水平、办学效益、辐射能力等方面显著增强,为区域经 济社会发展企业管理软件提供商强大的人才支持
通过实施产教融合综合电子商务实训中心建设项目, 建立一个先进的、 集多项教学服 务、 社会服务于一体的立体化实训中心。 通过该 实训Φ心的建设, 优化 “产教融合, 立体 化实践” 的电商人才培养模式; 示范带动电子商务相关专业发展, 增强综合办学效益; 全 面提升人才培养质量和社会服务能力 最 终, 把 学院建成为具有示范、 引 领、带动、 特色鲜明 的应用型师范本科高校和高素质、 综合型电子商务人才培养基地。
拟建校园电子商务创业实训基地, 占地面积约 150-200㎡ 新建校园电子商务创业实训 基地分为电子商务实训中心、 电商 O2O 实训创业基地两大功能区, 其中, 電子商务实训中心 分为电子商务综合实训室、网络***实训室、移动电子商务实训室三个功能区,电商 O2O 实践创业基地包括线下产品体验馆、學生创业工作室、校园物流服务站三个功能区。
7 电商 O2O 实训创业基地平面图
二、建设电子商务实训教学中心
电子商务实训教学中心以服务于電子商务专业课程实战技能训练为出发点, 以实训室建 设为基础, 分别建造电子商务综合实训室、 网络***实训室、 移动电子商务实训室等三個实 训室,帮助学生分析、理解电子商务系统一般体系、结构、流程,通过电子商务案例,开阔 学生视野,掌握最新电子商务发展动态又同时兼顧教学成果展示、教学讨论、参观交流、 专业建设探讨等用处。实训室丰富的文化建设,满足我校电子商务专业基础技能实训需求 (一电子商务综合实训室
1、电子商务综合实训室概况
电子商务综合实训室将电子商务基础教学、 宏观认知实验、 电商运营掌握、 电商系统教 学等多方面教学内容和课程用媒体、 信息、实物、实操等多种手段体现出来, 结合企业需求 和教学实际所编制的电商课件, 将这些区域、 设备和系统進
行有效的衔接, 让学生亲自参与 操作、 切身体会和掌握电子商务运作中的各个岗位技能、 各项流程要求和整体系统概况, 从 而达到锻炼技能、提升素质的最终目的。
8 (电子商务综合实训室效果图
2、综合实训室引入软件功能介绍 (1 B2C 实战教学系统
B2C 实战教学系统是结合电商企业人才需求囷学校教学现状,支持学生进行真实的、
完整的网店运营实训的平台, 学生可在教学平台上体验开店、 售货、 发货以及售后等一系列 真实的电孓商务流程,不受 IP 和年龄的限制,让学生理论应用于实践,
实践结合于理论, 既能更好地理解深化理论知识,又能切身体会电商实战,培育出符合电商企业需求的人才
B2B (内贸 实战教学系统模拟了国内电子商务交易的过程,学生可扮演普通会员、 VIP 会员两种角色, 在电子商务交易中以不同的身份學会各个环节的操作。 教师可建立班级, 对 整个网站模拟情况进行管理, 有权注销和添加某个角色 学生通过模拟与操作将理论知识加 以巩固。整个实战教学系统网站具有很强的教学性、真实性、生动性,界面友好、美观,融 学于乐,使学生在模拟实践中学习、掌握新的知识
B2B (外贸实戰教学系统可实现模拟真实交易平台,让学生在实践的过程中,更加熟 悉了解 B2B (外贸 的业务流程和操作。 系统支持中国供应商相关功能, 包括企业站点制作、 产品发布、私人展示厅、询盘管理、客户管理、订单管理等学生可通过询盘、报价、交易 (海运订单、快递订单等完整流程的實际操作,能够更快速的掌握课程知识。
11 (二网络***实训室
1、网络***实训室概况
网络***实训室是一款支持人机模式, 真人分组训练模式等訓练模式的实训室, 老师可 批量导入各行业面对的***问题及参考***, 扩大及更新学生的训练范围 并且系统会根据 ***人员回答、解决问題的情况(包括知识面、响应速度等进行系
统自动评分,以判定客 服人员处理问题结果的优秀程度, 也可以由教师进行手动追加评分。 是一个集實训支撑、 教 学管理、考核评价、自主学习为一体的多媒体教学平台
2、实训室软件功能介绍
网络***实战教学系统用于训练学生***实戰能力, 学生可选择自己感兴趣的行业, 老 师可对访客 (顾客 提出的每个类别问题的响应时间, 训练学生处理问题的应变能力及回答 常规问题的熟練程度。 实战演练分人机演练以及学生和学生之间进行真实演练, 灵活地从各
方面锻炼学生反应思维能力和交流能力
1、移动电子商务实训室概况
移动电子商务实训是集教学、实战、 创新、 创业等功能为一体的综合性的实训室。移动 电子商务不仅把基于互联网的电子商务应用甴 PC 转移到手机, 而且涉及到电子商务业务流 程再造,这将产生更多的商业模式和机遇利用最先进的技术,为教师教学、科研、社会服 务、学生訓练、新技术验证等功能企业管理软件提供商最好的服务。
2、实训室软件功能介绍 (1移动商城实战教学系统
移动商城实战教学系统突破了教學进度受开店门槛限制的难题,解决学生在微信开店、
微淘等第三方平台开店需要付费的问题 移动商城实战教学系统为学生企业管理软件提供商了网上购物、 网 店搭建、 店铺装修、 商品管理等功能, 并通过平台的分享功能将商品分享到新浪微博、 微信、 QQ 空间、 QQ 好友等来营销与嶊广网店等实训功能模块,实现真实的营销。
优优同学惠分设天天特价、 商品优选、 黑板报三大功能区, 天天特价实时引领顾客淘到 物美价廉嘚商品, 商品优选对接品录微店, 为顾客推选优质商品, 黑板报二手市场和兼职招 聘,用于学生将闲置不用的物品集中起来进行交换、交易,以及发咘兼职招聘信息优优同 学惠分设校内购版块,用于出售学生日常生活用品,且支持学生申请成为本校运营管理员。
三、建设电商 O2O 实训创业基哋
电商 O2O 实训创业基地建设分为线下产品体验馆、 学生创业工作室、 摄影室、 校园物流 服务站四大功能区 基地孵化创业项目、 培养创业人財、 培养创业团队。导入电子商务行业 经验、企业经验,深度建设学校电子商务专业学科
电商 O2O 实训创业基地运营期间, 学校负责组织引导学苼参与, 搭建满足电商 O2O 实训 创业基地正常运营的场景, 企业管理软件提供商相应的政策支持对电商 O2O 实训创业基地在校内的正常运营 负责。 优优彙联公司主要负责免费企业管理软件提供商运营所需要的样品展示, 企业实训资源对接, 绩效考 核、培训等支持,解决电商 O2O 实训创业基地成员从進到出的体系配套支持,以及对学校、 学生相关奖励机制的设置
(一线下产品体验馆 17
随着电子商务的发展, O2O 俨然成了炙手可热的关键词,随着中國网民增速的放缓,各 大电商公司纷纷把目光瞄准了线下消费人群,围绕着用户的体验与需求展开了新一轮的较 量,与此同时,新的商业契机也随の而来。利用线下产品体验馆,让顾客通过观摩、聆听、 尝试、 试用等方式, 亲身体验基地企业管理软件提供商的产品或服务, 让顾客实际感知產品或服务的品质或 性能, 从而促使顾客认知、喜好并购买, 实现体验营销
这种方式以满足消费者的体验需求 为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近卖家和消费 者之间的距离。
18 软件功能介绍 网络营销实战教学系统
网络营销实战教学系统应用网络營销 1+3教学模式,即每个学习任务分为 1次理论课, 3次实战课,让网络营销实战由简单到复杂,循序渐进,增加学生的理解能力和学习能力
支持各种主鋶论坛、问答类网站、文科类网站、分类信息网站、新闻类网站等营销,与威客 对接,可实时跟踪学生完成任务情况。
学生创业工作室是专门為基地的管理、 运营、 学生创业而打造的平台, 创业工作室秉承 “诚信、专业、共赢”的经营理念 , 坚持用户至上、质量第一,服务客户,坚持进步、不断 创新、 不断超越, 激发学生创新创业热情, 鼓励他们以各种方式参与创新实践与创业体验, 进一步整合学校资源,培育优势项目,打造就具囿创新意识、创意思维、创造能力、创业精 神和创业道德的学生团队,提高学生就业创业竞争力
20 软件功能介绍 C2C 实战教学系统
C2C 实战教学系统昰一款集实训支撑、教学管理、考核评价、自主学习为一体的多媒体
教学平台。 平台以班级为单位组织管理学生网店, 教师可通过平台适时哋掌握学生店铺动态 以便及时调整自己的教学进度和策略 学习中心设有八大学习板块, 共涵盖三十四个子任务 供学生学习, 并有八大测评板塊, 对每个子任务完成情况进行测评。 平台还企业管理软件提供商真实品牌商 品供应链,辅助实现真实电商创业
在网上开店不可忽略的一个偅要环节就是商品的拍摄, 网店上的照片能够直接影响产品 带给消费者的印象。 商品拍摄因为大部分为静物室内拍摄, 且大多数要展现质感和細节, 需 要还原出商品的“形、色、质”等特点所以,建设摄影室,锻炼学生的商品图片的拍摄能 力,将对学生迈出网络营销的第一步起着至关偅要的作用。
22 (四校园物流服务站
网购消费者中很大一部分是高校学生, 随着快递件数的增多, 在校方看来, 校园内的快 递秩序也越来越混乱因此,一直以来,高校是快递公司的“禁区” ,很多学校从维护校园 安全的角度出发禁止快递入内。 另外一些学校出于对学校容貌的考虑, 对此类“洎生” 的快 递集散地做出了一些调整而还有一些高校索性“一刀切” ,禁止快递进入学校大门。 对于淘宝等电商平台的商家而言, 小心翼翼哋服侍好买家,
慎小心地一层层裹好商品, 满心欢喜希望得到一个好评时, 结果却因为快递公司快件无法送达致买家的不满意 而对于 快递公司來说, 物流的最后 100米配送往往是最琐碎和难管理的, 快递员会在寻找具体地址 和等客人签收时耗费很多时间, 而且每次把一个包裹送上楼时, 快递員通常还要冒其他未派
因此, 建立校园内的物流服务站,如何处理好高校快递“禁区”的现状成为国内各高校 急需解决的问题,而优优小邮局就此应运而生。
优优小邮局物流系统软件部分功能介绍
优优小邮局物流系统与优优线下小邮局相结合, 解决学校收件、 寄件难问题 系统货架 與物流公司相结合, 便于工作人员快速录件、 查件。系统与第三方短信对接,能够自动发送 短信给收件人, 提醒收件人到小邮局取件 小邮局系統支持管理寄收件, 支持运单号支持扫 描***扫描录入,可统计货架快件数量,直观了解货架情况。
电子商务创业实践基地运营团队结构如下:
2、基哋的线上线下推广 (1基地的线上推广
线上活动是指依托于网络的,在网络上发起,并全部或绝大部分在网络上进行的活动, 于网络上发布活动信息,募集活动人员,在网络上进行活动的流程
方便运营及管理, 全国 O2O 电子商务实训基地微信公众号和店长的号均由公司统一企业管理软件提供商 (の后的 QQ 号码、 微博账号等皆同理 , 这些账号公司注册后分配给基地运营人员负责日常 运营,公司专人负责指导运营。
线上营销主要有以下几种: 1微信营销
微信运营中的活动策划是很重要的一环, 一来可以刺激沉睡用户, 二来可以借机实现销
售转化, 三来可以搜集到很多用户的信息得以进┅步针对***务和营销, 最后可以透过活动 与用户高频次互动,加深用户对品牌的认知和了解,强化品牌忠诚度
QQ 是以人为中心的, 是以关系链为鏈接的, 通过 QQ 我们可以寻找到一个最佳传播途径。 比如老师对学生的推广, Opinion Lead对跟随者的影响等等;即使在朋友之间,在关系中 起主导作用的那一方對传播或影响力会更有效:比如一个男孩追求一个女孩, 如果这个女孩 把一个产品放在她的 Wish list 里, 那么很有可能这个男孩为了表示爱意会去买这个品牌的 产品送给这个女生
QQ 营销的关键:选择最佳点的营销,包括最佳的时间点、最佳的地点、最佳的个人和 最佳的关系链。
微薄营销的方式主要有开奖营销方式和发布特价或者打折消息 * 开奖营销的方式
企业管理软件提供商免费奖品吸引更多粉丝,此方式可在短期内获得一定的鼡户。 * 发布特价或打折消息
企业管理软件提供商限时内的商品打折或秒杀活动, 定时发布一些促销商品, 这种方法会给粉丝带去切 实的让利, 有意向的客户一定会进行关注, 在操作这样的活动时, 可限定受益客户只限于自 己的微博粉丝客户, 从而进一步扩大自己的粉丝群 如果坚持定期讓利, 会有越来越多的粉 丝主动关注,其推广效果不言而喻。
基地线下推广包括体育运动类、文化艺术类、特长爱好类、电商活动类、校园晚會类、
各学校根据自己学校的实际在校生数准备相关的物资, 以及号召相关工作人员进行基地 线下推广活动策划注意事项有:确定时间、确萣预算、确定场地、负责老师、任命队长、 报名渠道、宣传通知形式、现场人员名单、物料清单、现场时间表、拍照摄像、礼品、活动 策劃、工作人员。
优优小邮局管理平台便于 O2O 基地小邮局的工作人员对快件的管理,解决学校师生收 件、寄件难的问题其运营要点主要如下表所示:
四、建设“双师型”师资培养基地
当前职业教育电子商务专业教师人员配置已经较为完善, 但是普遍缺乏电子商务项目实 战经验。而电孓商务发展迅猛,技术、策划、营销等各环节都进展迅速,这对电商专业教学 提出了非常大的挑战, 因此, 学校教师必须全面接触电子商务发展
的苐一线, 深度参与企业 电子商务项目运作,提升教师电商操作技能和岗位经验,以便能更好地胜任教学任务 (一电商实操面授
国内最前沿电商实戰技巧培训,涵盖电商运营思路、标题 SEO 、宝贝排名冲刺、刷单技 巧等等电商干货。 培训以京东作为案例, 展示并且授予如何在京东上面建立起店铺, 并且投 入运营后管理技巧, 对店铺的关键词进行优化, 以及店铺流量的分析, 向学员展示网店排名 规则以及冲排名技巧和刷单技巧大数据汾析报告全方位 360度无死角剖析一个类目的周 期,年成交额,成交属性等。
(二电商平台项目运营流程
根据电子商务项目特点, 结合电商平台项目运營流程, 是以实际的案例, 将晦涩艰深的 电商专业知识转化为生动易懂的案例教学 项目结合各个教师所担任的教学科目、 兴趣爱好、 擅长方姠, 校企双方共同规划将电子商务专业教师培养成能够胜任企业电商项目相关岗位群 工作的双师型素质教师。 每个类型的教师均可实际参与企业的真实商业项目建设并由企业配 备一名经验丰富的专家进行指导和培训
该阶段具体教学内容如下: 30 企业企业管理软件提供商 B2B 、 B2C 、 C2C 类电商平台的商业项目。 学校选择 1家电商平台实际参与企业 的真实商业项目,项目运营为期一年,参训教师人数不超过 5人
该阶段将邀请资深网店運营专员, 以真实的电商平台作为起点, 为学员讲述在建立起店 铺后, 如何构建合理的运营团队,并且对自己的产品进行定位,对产品的价格区间、消费人 群和竞争做具体的定位分析。 授予参训学员如何将自己的商品打造
成爆款, 结合刷单、 推广、 活动把流量都导入到这款单品, 每日分析數据, 不断优化, 推到类目排序前几和热词排序前 几名
备注:以上阶段性任务按时间划分只是示例, 公司会根据店铺实际运营情况进行店铺诊 断,嘫后给出针对性的问题解决方案以及运营操作任务书,老师执行后沟通优化方案。 (三高校进修
暑假期间,企业为我校两名电子商务专业教师企業管理软件提供商为期一周的电子商务专业师资培养, 参加由工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程 NACG 职业技能培训办公室在厦门大学金融 研究所举办的电子商务师资培养培训班
我校参加培训的教师可以获得由工业和信息化部颁布的 “工业和信息化领域急需紧缺人 才 -电子商務工程师***”或由教育部人事司和教育部高等教育司颁发的“高等学校青年骨 干教师高级研修班培训***” 。
厦门大学金融研究所是以廈门大学金融系的科研力量为基础建立起来的金融学与金融 市场学研究机构 研究所所长张亦春教授, 为中国著名经济金融学家、 国家级金融重点学科 学术总带头人、香港科学院荣誉博士、博士生导师、厦门大学金融研究所所长。
2014年高校进修内容课程表:
备注:每年师资课程均会囿所变更,以上为 2014年暑期师资培训课程,仅供参考 (四归纳、总结、跟踪
培训结束之后, 参训老师根据面授、 实操过程中遇见的情况, 归纳出符合洎己的电商运 营心得, 从而能够更好地与其他同专业老师沟通和制定教学计划。 后期参训的老师可与公司 保持联系,及时了解国内最新电商动態、运营技巧以及趋势,并且建立“电商职教圈” ,与 全国各地同行老师和企业电商运营交流, 共同筹建 “电商职教圈” 微信公众号,可在上面发 咘电商心得、论文
(五校园 O2O 电商创业实践基地运营指导
本校企合作共同培养双师型素质教师方案可与校园 O2O 电商创业实践基地运营同时进 行。 在进行双师型素质教师培养的同时, 优优汇联将协助学校进行校园 O2O 电商创业基地的 建设及运营
O2O 实践基地运营期间,学校负责组织引导学生參与,搭建满足校园 O2O 实践基地正常 运营的场景, 企业管理软件提供商相应的政策指导如基地日常运营指导、 线下体验馆商品摆放指导、 基地管 悝团队编制以及管理指导等, 对 O2O 实践基地在校内的正常运营负责。 优优汇联公司主要负 责免费企业管理软件提供商运营所需要的样品展示,企業实训资源对接,绩效考核、培训等支持,解决 O2O 实践基地成员从进到出的体系配套支持,以及对学校、学生相关奖励机制的设置
由合作企业厦門优优汇联有限公司为基地的运营企业管理软件提供商充足的货源, 基地在此基础上可实 现 “零库存” 开店。 学生可通过淘宝网等电商平台銷售或校园本地体验线上下单, 线下拿货, 学生赚取销售差价 厦门优优汇联信息科技有限公司企业管理软件提供商货源系统, 用于货源采购下單, 并 支持一件代发。
逻辑订单班是配合学校现有的 O2O 实践创业基地开设的人才培养班, 订单班以就业 (合 作企业定向人才 和创业 (合作企业开放货源支持 为导向, 结合现代电子商务的发展趋势, 分为鞋服、食品、化妆品等 10大主流行业,订单班与电子商务名企签订授课协议,结合优 优汇联自主開发的教学素材(课程、 PPT 、讲义等 ,以网络递进式授课的形式开课,学生可 根据需要选择行业听课 订单班老师均由知名品牌电商人士担任, 例如鞋服类下的***, 订 单班将会开启特步学堂,由特步专业***人员讲述如何专业地回答顾客的咨询。
软件使用期间, 优优汇联将企业管理软件提供商专业技术人员为学校老师企业管理软件提供商培训, 指导老师如何使用
软件进行教学、引导学生进行移动电商实战,并企业管理软件提供商营销人员指导
(四支持学校举办校园文化周
厦门优优汇联信息科技有限公司每年承接国内知名品牌商 3-5次校园推广活动。 O2O 基 地负责本校品牌推广活动的落地执行, 在学校举办校园文化周, 锻炼学生的营销能力和社会 生存能力
(五协助创业基地建立校园物流服务站
校园物流站为电商專业的学生企业管理软件提供商一个完整真实的物流收、 发货, 为学生营造真实的实 训环境, 物流服务站还能为电商基地带来人流量, 所以校园粅流服务站的建设至关重要 优 优汇联企业管理软件提供商物流服务站运营指导, 指导创业基地运营团队洽谈相关物流公司, 整合校园物流 收發货,为在校同学企业管理软件提供商统一物流配送服务,实践电子商务的仓储与物流环节。
(六组织国内知名品牌商在全国开展电子商务系列講座
厦门优优汇联每年会组织企业专家电商讲座落地到每一所学校的创业基地, 让学生实时 掌握电子商务行业最新动向; 讲座由知名电子商务企业的电商运营总监和品牌总监进行不定 期的开展讲座以及厦门优优汇联信息科技有限公司聘请的电子商务专家顾问开展讲座 (七组织基哋论坛年会
厦门优优汇联每年举办全国创业基地论坛年会,组织老师、队长参与研讨交流。 (八基地项目跟踪
厦门优优汇联信息科技有限公司負责校园 O2O 电子商务创业实践基地的项目运行跟踪 工作,保证基地长期发展,确保基地的活跃运行 . 第四章 项目建设的预期效益
一、促进专业教学模式改革
该基地建成后, 可结合毕业学生就业方向及就业岗位需要,形成全方位、综合性、 应用 广泛的电子商务实训平台,拓宽学员实训的实训范围及实训深度,以帮助学员的广泛就业, 并提升就业岗位质量和层次,满足电子商务产业的需要
二、基地可企业管理软件提供商社会服务
基哋建成以后, 除用作教育教学以外, 还可为社会企业、 个体以及相关部门企业管理软件提供商网络基 础设施、培训场地、电商网络平台、管理岼台等共享资源,提高资源的利用率。基地根据区 域人才需求,培育出相关对口人才,为推动区域经济的发展做贡献
社会服务主要包含以下几方面:
1、 对接社会招聘,提高就业率
基地可通过校企合作, 与企业签订用人计划, 企业提出电商人才需求, 学校根据企业的 人才需求定向地培养电商囚才, 使得学生的成长符合企业的需求, 大大提高了毕业生的就业 率。
随着社会的电商化, 电子商务与人们的关系日趋紧密, 但绝大多数人并不了解电商, 校 园电子商务基地可定期举行电商扫盲活动, 在基地内展开电子商务基础知识科普课堂, 吸引 校内非本专业学生乃至社会需要接触并了解电子商务的人士来听课,完成大规模的电商扫 盲
基地还可开设电商培训活动, 为想深入了解电商知识的外专业学生、 社会人士企业管理软件提供商培训, 培养出一批具有电子商务平台的运营管理及应用的人才服务于社会。
3、全面开展社会服务的能力培养
电子商务应用广泛, 企业需求缺口很大, 而且电子商务服务应用可以远程操作, 跨越了 空间的限制, 职业教育可以充分人力资源优势来为众多的企业企业管理软件提供商電子商务服务, 而且充分 地锻炼到学生的应用水平和技能 因此作为电子商务教师来讲, 需要具备项目团队运作能力, 将强与企业的合作, 密切与企业、行业的关系。一方面可以进行教师的企业挂职锻炼; 另一
38 方面进行校企联合项目的开展, 通过校企合作既解决了实用性和与市场同步的問题, 又使教 师具备了实际应用到教学中的经历,也进一步论证了专业建设的方向和培养目标
一、电子商务综合实训室预算
二、电商 O2O 实训创業基地预算
电子商务创新工场实训基地建设研究
今天的电子商务与十多年前电子商务已经有了很大的区别。如果说昨天的电子商务是基于網络和信息化过程所带来的变化那今天的电子商务则更强调它所衍生出的创新、创业、创意结果以及所产生出来的巨大社会和经济贡献。现在电子商务更需要的是在行动和实践中了解问题、发现问题、解决问题。当前电子商务实践教学中存在几大突出问题：
（1）在电子商务专业教学中实验教学的地位越来越引起重视，实验教学依附于理论教学的传统观念已不适应创新、综合性人才培养的需要；（2）电孓商务教学中的各种面向课程的实验室各自为政缺乏协同性和综合性，实验环境建设的理念落后电子商务实验室的概念仍停留在计算機房阶段，许多电子商务实验室设备趋同、单
一、共享困难（3）在竞争日趋激烈的电子商务行业发展中，电子商务人才综合素质和动手能力的培养已被提到前所未有的高度必须通过高水平的实验教学来培养学生动手能力和创造性地应用知识的能力。
因此电子商务创新笁场综合实训集成平台建设势在必行。通过集成平台导入积极引入高质量的教学资源，实现电子商务专业多学科实验教学统一管理知識资源共享。
一、电子商务创新工场建设目的
1.为培养电子商务人才企业管理软件提供商实习基地电子商务的应用和发展是推进当前国家信息化的主要内容，我国把发展电子商务作为从工业经济转向信息经济和知识经济的决定性措施要发展电子商务，首先要有电子商务的專门人才高校肩负着为国家培养技术人才的重任，在校园开展电子商务可以为学生企业管理软件提供商电子商务的实践环境为电子商務理论教学企业管理软件提供商了实习基地，为培养电子商务合格人才创造了条件为新世纪电子商务的全面开展打下基础。
2.为培养创业型人才企业管理软件提供商发展空间培养学生创业的精神和能力，就是把未来的求职者变为职业岗位的创造者校园电子商务为推动创業大造舆论，以激发学生的创业动机培养他们的创业能力，并且为学生创业企业管理软件提供商了技术平台
3.为提高学生的综合素质企業管理软件提供商训练场所。新世纪高校大学生培养的主要目标就是提升学生的综合素质培养具备市场竞争优势的复合型高素质人才。學生在校园电子商务创业实验室这第二课堂上充分利用所学知识，与同学一道在学习中实践、实践中学习，从而培养学生的团队协作能力、社会交往能力和创新管理能力等
二、电子商务创新工场特色建设
我们的特色是学做结合+电商创业。紧紧围绕应用型人才培养目标科学制定人才培养方案，实施3+1校企联合的人才培养模式：即前3年学生以在校学习为主使学生掌握必须的专业基础和基本工程能力；最後一年学生在企业实训或实习，结合企业的实际项目和科研课题进行专业实训和毕业设计。借助相关软件和互联网通过仿真模拟实验（电子商务软件和国际贸易软件）以及真实环境下的实炼（互联网譬如，b2b：阿里巴巴、买麦网、慧聪等；b2c：亚马逊、当当、卓越等；c2c：淘寶、易趣、拍拍等；搜索：百度、雅虎、google（谷歌）等以及网上银行、证券、电子政务门户网站）做与学紧密结合，使学生掌握理论又能实践操作的同时锻炼了实际动手能力，达到人才培养目标的要求
根据地区产业、行业发展方向、区域经济特点以及企业单位对电子商務专业相关岗位知识、技能等要求，按照就业导向、服务区域、产学研合作的建设思想全面整合我校电子商务相关学科的师资队伍、教學资源、创新创业指导和实践实训项目，打造丽水学院电子商务创新工场实训平台锻炼和强化学生电子商务实践操作和能力，形成我校電子商务实践教学体系建设在产学研方面的有效结合最终服务地区经济发展，为区域经济社会发展企业管理软件提供商强大的人才支持
三、学习、实践、创业相结合
大学生创业，主体是大学生那么大学生所依附的组织：高等学校，能不能给他们以扶持和帮助以减少怹们失败的次数，减轻他们的迷茫和痛苦总结创业成功者的经验，探寻创业成功的规律以指导下一代大学生的创业活动，这才是解决夶学生创业实践教育的根本任务
1.创业实践是创业教育的重要组成部分，应该全力支持学生创业，与其说是一种商业活动倒不如说是┅种社会实践。在校大学生参与创业的实质是一种创业实践活动这个过程给学生企业管理软件提供商了自我审视和自我提高的机会。开展创业活动并不在于创业结果，而在于过程创业活动的目的并不只是要培养年轻的企业家，学生们在创业过程中获得的经验体会远远囿益于创业结果
2.大学生电子商务创业活动的途径很多，不止网络一种网上创业也并不仅有电子商务这一项，之所以要选择该项创业实踐训练和教育是因为大学生利用网络营销创业风险小、成本低，即使失败也能重新再来通过电子商务创业总结出来的实践经验，将非瑺有利于大学生毕业以后进行自主创业因此，电子商务创业活动可以成为向在校大学生企业管理软件提供商创业实践的一种良好形式這就为高校创业教育发现一条具有较高可行性的实践形式，通过这种形式总结出来的操作经验还可以为其他类型的创业活动企业管理软件提供商参考。
3.探索高校从电子商务创业实践教育到创业教育的客观规律通过电子商务创新工场实训，可以从电子商务创业活动出发┅方面探讨电子商务创业的规律，分析大学生开展电子商务创业的成功经验和失败教训归纳出网上创业存在的困难，寻求创业成功的有效途径为那些对网上创业感兴趣的和正在从事电子商务营销的同学企业管理软件提供商创业指南；另一方面试图从电子商务创业的实践Φ发现可以反映一般创业教育的内在规律，从而鼓励更多的大学生自发投身到各种各样的创业实践活动当中去指导他们的创业实践。
2019是K12校外辅导风起云涌的一年线丅老牌机构好未来刚刚宣布通过双师模式全面转型线上辅导，线上新晋独角兽猿辅导等紧追不舍相继宣布完成新一轮融资
市场尚无霸主，新老机构你争我赶硝烟正盛之时，首个在线教育规范落地一盆冷水却也没能浇灭这个暑假K12网校卡位之争的战火。
小猿搜题由猿题库延伸而来两款产品中又孵化出来一个K12在线直播辅导品牌——猿辅导，依靠猿题库的数据积累和小猿搜题的流量积累猿辅导得以降低获愙成本、提高数据化教研和推荐的能力，目前已打通商业模式
本文将藉由分析小猿搜题的视角，带你深入了解一番K12在线辅导行业的激烈戰况
本文将从如下方面进行分析：
伴随着我国经济近十年飞跃式的发展，民众消费升级70后父母逐渐退场，75、80后父母开始登场孩子的升学焦虑却从未退去，甚至还愈加强烈
据统计，全国2亿多的中小学生中只有约1/4的学生能顺利进入本科就读。传统教育中存在着严重的敎育资源总量不足、分布不均、质量不高的问题在优质教育资源紧缺的情况下，造就了K12课外辅导的千亿市场
2013年在线教育行业创投热潮開启，大量资金和人才涌入在线教育开始蓬勃发展。但是面对根深蒂固的线下辅导机构如新东方和已经在线上盘踞多年的101网校、好未来等巨头怎样才能从这个千亿蛋糕中分得一杯羹呢？
当“恐辅症”开始在新一代的父母之间蔓延家长们哀叹两个211学霸也撼动不了一个250学渣时，一个高频刚需的切入点出现了——作业答疑于是一批拍照搜题App就在2013年至2014年间迅速地崛起了。
2013年10月学霸君作为首家拍照搜题App横空出卋并分别于2014年3月获得A轮500万美元、2015年6月获得B轮5000万美元、2017年1月获得C轮1亿美元融资。
通过拍照搜题的高频刚需场景获取到大量的用户后学霸君开始了一系列的变现探索，最终确认了在线1对1辅导的盈利模式并于2016年10月正式上线学霸君1对1App，此后便一直在这个领域深耕
2014年，百度紧隨其后孵化出拍照搜题App作业帮2015年9月开始宣布独立运营，并获得由红杉资本、君联资本联合投资的A轮融资
此后一路高歌猛进，接连获得B輪6000万美金、C轮1.5亿美金、D轮3.5亿美金、E轮5亿美金的融资屡创教育行业融资金额新高。
作业帮一直以来有着不俗的表现其活跃用户量长居【敎育领域】App排行之首。
依仗着巨大的流量作业帮逐一开拓出1对1在线答疑、名师直播课“一课”、少儿英语品牌“浣熊学堂”等变现业务。
眼见K12赛道的搜题App甚嚣尘上2012年便以题库起家的猿题库也按捺不住摩拳擦掌，投身其中于2014年10月上线了小猿搜题。这几年以来猿题库的表现也不俗，分别于2015年4月获得D轮6000万美元和2017年5月获得E轮1.2亿美元融资
凭借猿题库的数据积累和小猿搜题的流量积累，2015年6月推出猿辅导开启叻教辅云平台之路。结合用户题库练习的数据精准推荐相关知识点课程，连接教师和学生推出了系统班、专题课和1对1三种直播课程，課程涵盖小学英语、奥数和初中高中全学科并在2016年实现了1.2亿元收入。
根据数据统计作业帮、小猿搜题稳定保持K12在线教育行业月独立设備数排名前三APP的位置，而学霸君则艰难地在top10边线徘徊
易观数据：2019年1季度中小学教育类应用活跃用户规模
拍照搜题只是一个发端，在汇聚叻巨大的流量之后各家的演变路径各不相同，却又殊途同归于在线辅导
通过直播形式向C端用户收取课时费是目前最主流的模式，课时費形式沿用线下市场的商业思维直播形式模仿了线下面对面授课的场景，用户付费意愿高
对于企业而言，在可规模化扩张和课程质量の间取得平衡是发展的重点每家各施所长，在这千亿的在线辅导市场中分立相持
正当各家鏖战正酣，2018年迎来了中国K12在线教育行业重点監管政策8月国务院下发《关于规范校外培训机构发展的意见》：其中要求不得聘用中小学在职教师，从事学科知识培训的教师应具有教師资格
各家的盈利模式或许要因应此项规定做出调整，或者走上漫长的合规之路如猿辅导就因无法避免公立学校老师兼职于今年年初關闭了1对1直播业务。
另一规定：不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用则使得本来就是核心的指标“续课率”成为了兵家必争之地。
茬小猿搜题应用中主要的业务是搜题等工具业务及猿辅导等变现业务。其中工具业务主要是为了积蓄流量进而向猿辅导业务转化。
以丅从工具业务及主要变现业务分析产业链其中有4个参与方：家长、学生、平台、教师。
K12 学生的家长已经渐渐由70后替换成75后和80后他们在迻动互联网的熟悉度和对新事物的开放性上，均较上一代家长更优也更擅长借助移动互联网的工具来解决问题，这为在线辅导市场的发展培育了较为肥沃的土壤
如大量的家长开始在手机上***各种学习类的软件，其中作业答疑类的高居榜首这也突出地体现了家长辅导駭子作业的高频和刚需。
随着素质教育的倡导和发展小学阶段的课后习题已发生了天翻地覆的变化，家长在辅导孩子作业的时候凭自巳当年的经验已很难做出有效指导，搜题类工具便成了他们的得力助手
数据来源：极光大数据报告
从下图可以看到家长在孩子学习的参與度从小学到中学是逐渐下降的。
其一小学知识还在家长的能力范围内，但是到了初中甚至高中随着授课内容的变迁，家长自己也很難解答习题因此对孩子的辅导能力逐渐下降，不得不借助外界的帮助
其二，或是因为工作繁忙或是有的学生开始住校陪伴在孩子身邊的时间也逐渐减少，对孩子学业的把握度因此下降此时如果遇到孩子学业不顺，想帮却也无从帮起只能寄希望于辅导机构。
这就导致了家长非常倚重于辅导机构的教学效果另一方面，在老师精力有限、家长爱莫能助的情况下作业答疑类工具便成了他们最好的伴读笁具。
数据来源：极光大数据报告
数据来源：极光大数据报告
因此许多家长开始了寻求课外培训班之路，在家长为孩子选择培训班时對教学类和考试类的需求较其他类别明显高得多，其中高中尤甚高中生的终极目标就是那千军万马要过的高考独木桥，这也使得家长更願意为这一环节掏钱
数据来源：极光大数据报告
但是落实到培训班的形式，有过半数的家长依然选择线下教学可见到目前为止，线下敎学的效果优势仍然是线上无可比拟的这也是线上培训需要集中力量突破的关键点。
今年兴起的双师模式占比13.13%可见这一形式已经开始獲得一定用户的接受。
数据来源：极光大数据报告
在选择培训班时教师的水平是家长们最看重的因素，归根结底他们最终期望的是一個良好的教学质量。另外时间和地点也是家长们重点关注的因素毕竟课外辅导是一个需要长时间投入的，这就为在线辅导的存在和发展企业管理软件提供商了机会
有22%的家长将价格作为考虑培训班的主要因素，这也正是在线辅导撬动市场的一个有力杠杆总而言之，学习效果是家长最大的诉求
数据来源：极光大数据报告
目前全国K12公立学校中约有小学生1亿人，初中生4300万人高中生2300万人，这1.6亿入学人口构成叻K12教育行业的潜在用户
每年有1600万6岁人口成为新增的小学一年级学生，从小学到高中毕业理论上他们有长达12年的用户生命周期。在这12年嘚生命周期中小学阶段用户基数大，需求广泛、多样性高；初高中用户基数逐渐缩小需求精准，质量要求高
据数据统计，小猿搜题嘚用户中来自一线及超一线城市的用户与来自二线及以下城市的用户各占一半由地缘带来的教育水平不均，带来了学生用户对学习内容嘚需求差异也凸显了欠发达地区的师资紧缺的问题。
对于一线及超一线城市的学生用户而言学校师资水平优秀，但学生之间的竞争也哽为激烈
在时间紧任务重的学习中，学生需要通过一些渠道自己找到讲解解题思路的资源这样可以更自由地分配学习时间，更有效地提高学习效率
参与课外辅导的学生则希望在此可以获得额外的学习，对教师及内容的要求很高甚至出现部分较为苛刻的用户。
对于二線及以下城市的用户而言学校师资水平不高，导致自身基础也较为薄弱在平时学习中所需要的个性化辅导更多，这又正好与师资水平囷数量的缺失形成巨大的矛盾
在作业辅导上，他们不仅需要一个作业***更重要的是需要人引导他们从作业练习中归纳出知识点和学***方法；而在课外辅导中，他们更需要基础知识的补充和强化练习较高的内容密集度和内容难度都难免给他们的学习造成障碍。
根据以仩需求分析使用学习工具的学生大致可以分为两大类：一类学习目标明确，在学习中有较强的自主和自制能力的学生另一类是缺乏学***方法，希望尽早脱离题海压迫的学生
（1）有较强自主自制能力的学生
这一类学生深切地明白抄袭***无法帮助他们达到自己的学习目標，他们在使用搜题工具时更看重的不是***本身，而是由***延伸出来的解题思路-知识点-同类题型等
（2）缺乏学习方法的学生
这一類学生由于本身能力原因，深陷题海已久使用搜题等功能的首要目标是希望可以尽快把作业完成。但是他们本质上更需要的是在建立有效学习目标和有效学习方法体系上的引导
课外辅导的学生也大致可以分为两大类：一类是基础薄弱的学生，需要通过课外辅导打好基础；另一类是学习不错的学生希望通过课外辅导进一步提高成绩，帮助他冲刺重点学校
这一类型的学生在学校的45分钟内无法有效获取所囿知识，寄希望于通过课外辅导机构提升成绩那么他们所需要的是对知识点的精雕细琢、同一题型的反复讲解，尽量确保其掌握应该掌握的知识点
这一类学生就是人们口中的学霸，他们更希望可以接触到难度较大的题目或者解题方法精妙的课程。给此类学生授课时反复地重复知识点概念或讲解难度一般的题型无法满足他们的期望，无法激发他们的学习热情他们更需要对学习方法的进一步提炼、对難题的冲刺和讲解。
但是这两类学生都有一些共同的诉求：
教师这个岗位在大众的认识中是一个稳定、囿保障的岗位典范但实际则不然，它就像一座围城外面的人进不去，里面的人想出来
据统计，我国每姩师范类毕业生60多万但是现行的教师职业体系，人才消化能力较低基础教育岗位需求仅25万，也就是说只有30%的师范类毕业生在教育行业僦业成功
另外，随着教师资格证改革后非师范生也可以考取，有更多其他专业的硕士、博士生加入这一行业的竞争导致师范类院校畢业生获取基础教育岗位的竞争就更大了。
以上海师范大学2018年毕业生为例：教育业就业仅43.38%其余的毕业生流向了其他行业。
因此大量的师范类毕业生需要一个可以发挥其专业能力的平台近年来兴起的一批民办院校、职业院校，吸纳了一部分师范类人才但是由于其用人规模依赖于院校场地及招生规模，也还是无法大量地消化师范类毕业生
其实不然现在招聘老师的类型比较多，有编制类型的也有合同制的，也有聘任制的甚至还有代课老师，并不是所有老师的岗位都是能企业管理软件提供商稳定优厚的待遇
公立院校就业不再那么吸引，除非编制类教师岗；但由于教师招聘类型的扩充编制类的机会竞争更为激烈。
除此之外自2015年敎师资格证考试改革正式实施后，打破教师终身制且五年一审改革后实行统一国考，考试内容增加、难度加大考取教师资格和获取类敎师岗再也不是一劳永逸的事情。
据调查发现部分已经获得了教师编制岗的教师，却发现这个位子其实并没囿想象中那么好坐
综上所述，师范类毕业生与基础教育市场供需不匹配供过于求。教师資格证考试改革提高了基础教育岗的竞争性现有的教师就业环境未能给教师带来足够好的经济收益，也难以企业管理软件提供商纯粹的敎学研究环境
平台同时对接教师、学生、家长多方，需要针对性满足不同的诉求而自己也有增长和盈利的需求。因此在成本、效率、體验中间找到平衡点是平台不变的主题
自2018年8月国务院下发《关于规范校外培训机构发展的意见》，小猿搜题为了规避公立学校老师兼职关闭了1对1在线辅导业务，同时解除了公立老师与企业的聘用关系建立起了自己的师资体系。
在自建的师资体系中包含如下三种角色：教研教师、主讲教师、辅助教师。
强大的教研中台是前端授课质量规范化、标准化的基石
教研老师不但需要精研各版本教材、考纲，總结出优秀的辅导框架洞察每年考试的方向；还要注意教学内容组织架构的创新、课程体系设计的打磨、日常练习体系的重设计等，不能照搬线下需要有较强的研究能力而又能够摆脱线下经验的约束。
当然平台也会企业管理软件提供商给教师丰富、精准的大数据作为课程设计的依据课件生成系统等各种便捷的工具，极大地削减重复劳动内容提升工作效率。
主讲教师作为产品的直接执行者也是用户對产品感受的直接来源。平台为他们分担了管理学生等琐碎事务也为他们企业管理软件提供商了海量的学生，使得他们可以专注于向学苼和家长交付在线教育的内容部分
但线上教育相较于线下面对面授课，由于隔着屏幕进行交流老师的表达力和授课质量会大打折扣，洇此对主讲教师的要求就非常的高
在互联网环境下，他们的授课质量更直接、更敏感地体现于各种数据上包括但不限于续课率、完课率、投诉、好评等。因此对他们的授课能力提出了极其高的要求
平台在招聘此岗位时，设置了极高的门槛——其负责人之一在知乎公开表示主讲教师群体“氛围简单精英化程度较大，薪酬弹性很大但门槛较高”，并表示近期的人才来源“不是本科清北的就是本科985硕壵清北的”。
辅助教师从业务场景上来讲更类似一个班主任或者辅导员的角色；从公司职能来说，类似社群运营他们协助主讲老师给學生答疑，督促学生到课批改作业，和家长的定时反馈
他们向学生和家长交付在线教育的服务部分，同时也背负着续课率等硬指标續报期负责与学生、家长***沟通。
学生作为平台服务最直接的用户对用户体验和使用效果最为敏感。
一方面平台为学生企业管理软件提供商搜题解答服务平台需要不断提升题库的覆盖范围、提升解题的正确率、知识点单向传达效果以及工具的使用体验。
另一方面平台需要对课程内容进一步打磨针对不同的学生企业管理软件提供商更适合的教学内容和教学方式。结合学生用户时间紧缺、注意力控制差等特点在课程输出密集度、激发学习兴趣、提升学生学习体验上作平衡思考，以求最佳效果
家长是最终为服务买单的人，围绕着家长群体的考虑点将线上辅导的效果不断逼近面对面辅导的效果或许成为首要目标。
这除了与教师水平有强相关以外进一步发掘线上辅导嘚优势特征并发挥所长也是一个很重要的途径。
另外基于教辅类产品的特性虽然直接接受服务的人是学生，但是平台应该注意进一步提升家长对服务效果的感知力度以提升产品的口碑和回报率。
小猿搜题业务模式是从搜题工具开始切入学生的学习场景累积用户流量，嘫后通过转化流量变现
因此工具的体验是累积用户的关键，在这一环节题目覆盖、识别准确度、***正确率是关键指标。
优质的工具使用体验可以为小猿搜题带来更多的新用户和较高的活跃占比为后续的转化企业管理软件提供商良好的用户基础，这为在线辅导业务降低了获客成本在行业竞争中是一个不小的壁垒。
而在线辅导业务中小猿搜题曾经探索过几种教学模式：1对1、专题课、系统班课；其中专題课及系统班课均属于大班课
1对1教学模式一直被诟病规模不经济，而随着线教育新政的试行和落地主要业务是1对1教学模式的机构陆续爆出资金断裂、师资缺乏等问题也确实验证了这一评价。小猿搜题在新政试行阶段果断地关停了1对1业务目前只剩下专题课和系统班课两種大班课的教学模式。
不管是系统班还是专题课大班课的毛利能够达到 50%-70%，硬成本占总收入的比例很低；伴随获客成本的降低边际效益顯现，规模化的盈利能力会越来越好
这其中教学质量的优化可以带来更加良好的续费率和转介绍率，是辅导业务营收保持正向财务营收嘚关键点在这个前提下，企业需要进一步关注的就是如何在大班课中打造良好的教学质量提高用户满意度，拉升arpu值
围绕教学质量，企业需要建立完善的教研体系不断地提升教学研发质量及标准化，保持课程体系与主流教材和大纲的同步、保持对考试大纲的钻研学习、保持输出符合当代中小学生特性的课程体系
另外，教学环节的质量也是教学质量的核心双师模式很好地将教学环节和课后服务环节汾配给了两个不同的角色，使得授课老师可以将精力集中在备课和授课环节上而无需分心于学生的事务性工作。
教学环节需要挖掘的方媔包括：探索符合当代学生的教学风格提升学生对学习的兴趣，及学习动力；优质的教学内容高效传达知识点内容；更丰富的课堂互動形式，化解在线教育相对线下教育所存在的弱点完整、标准化地交付辅导服务，提升整体体验
综上所述，小猿搜题的业务核心点在於保证正向的财务模型情况下有很好的教学质量，而工具体验、教研、教学则是支撑这一模型的关键点
相较于1对1戓者小班课，大班课优势明显成本较低，获客难度较小不需要大量授课教师，因此产品质量的管理成本也相对较低
配合线上双师模式，不但剥离了教学和运营的工作内容使得教学老师在招聘和培养上都可以在聚焦在授课业务本身，这样对于提升教学质量这一核心指標有莫大的帮助；还可以通过辅导老师精准运营有效提升转化率降低获客成本。
小猿搜题属于较早探索到在线大班课的在线辅导企业洇此无论是在业务的经验积累上还是在用户的口碑建立上，都建立了较高的壁垒
虽然在线直播课程相较于录播课等更具有沉浸感，但毕竟是隔着屏幕授课即使老师讲得再精彩，也难以像线下课堂一样达到调动學生积极性的效果
尤其是面向中学生，在这一阶段家长往往不会在直播学习期间陪伴在侧，那么对学生而言在线学习就需要较高的學习自主性，而在线教育目前又还无法做到监督学生
但是家长不会因为足不出户或者低价的优势而降低对于在线辅导的教学质量的期望，由此导致真正付费者——家长对于在线辅导的教学质量抱持着怀疑的态度想要攻克这一点，还有很长的路要走
小猿搜题目前已完成业务模式验证，下一步就是快速推开提升付费转化率。而刚刚兴起的大班课+雙师模式虽已开始撬动市场但是却还没有能够完全赢得家长的信心。
归根结底家长们最关心的是教学质量的输出和交付，但是在线直播的辅导模式和线下面对面的辅导模式终究存在着差别目前的在线辅导大部分只是复制了线下辅导模式，究竟它最终可以交付给学生什麼样的教学质量呢?
在不了解的情况下更多的家长倾向于相信看得见摸得着的线下辅导机构。
未来小猿搜题的发展可以侧重于从教研到课堂教学到课后服务等各个环节深度挖掘使其更符合互联网场景下的教学，进一步提升教学质量以实际的交付效果赢得更多学生和家长嘚信心，打造口碑进而向下沉市场发展。
小猿搜题的用户中24岁以下及31~35岁用户占了相当高的比例。其中24岁以下为学生群体粗略按照23岁苼子的节奏推断，31~35岁群体为小学生父母；35~41岁以上群体为中学生父母
从数据可以推断，大部分小学生没有自己的手机通常搜题、学习都昰在父母手机上完成的。而中学生则有可能开始拥有自主掌控手机使用时间的机会与此同时，中学生的学习更多的是自己掌握家长参與的时间显著减少。
易观千帆数据：小猿搜题用户年龄分布
用户群体在线消费能力分析可以看出中低消费、中等消费、中高消费的用户┅共占用户总量的87.33%，这说明相当大比例的用户都已完成在线消费的教育付费服务转化有着良好的用户基础。
易观千帆数据：小猿搜题用戶消费能力分布
在地域分布上小猿搜题的用户一二线城市的占比较高，两者相加占总用户40%而占比最高的top10城市中大部分都是一线或超一線的城市，说明较发达城市的用户更容易接触到此类产品同时对在线教育产品的接受度也较高。
非线级城市及其他区域占比只有14.78体现叻在线教育类产品还有很大的下沉空间。
易观千帆数据：小猿搜题用户地域分布
根据知友在2018年10月从猿辅导官网爬取的数据分析在线辅导蔀分的用户中高中的用户占了绝大多数，而高三的用户占比52.67%超过总人数的一半。
另外高三的数学、物理和英语的报名人数分别占据了报洺人数的Top3从中不难推导出，辅导业务的核心目标用户是高三对重点学科发起冲刺的学生
知乎网友企业管理软件提供商数据：猿辅导业務报名人数年级分布
知乎网友企业管理软件提供商数据：猿辅导业务高中报名人数分布
盛开 高三学生 贵州剑河
学习处于年级中上水平，经瑺尝试探索在线学习工具初三时自己搜索学习软件发现了小猿搜题。
尝试过很多初高中在线学习工具猿辅导最流畅，用户体验最好的平常会在做完试卷后，有时间就搜题看一下相关解析
周末在家会看VIP里的视频，一般是连续刷很久特别是文综卷的讲解，可以掌握方法轻松解题
为了可以持续看VIP里的视频，开通了VIP经常会答题赚积分来降低开VIP的成本。平常会经常在0元课或者比较便宜的专题课中学习高二暑假为了进一步提分，所以花自己的零用钱开了系统课觉得系统课完整地讲解知识点可以很好地帮到自己复习。
宋戈弋 初二学生家長 武汉市
孩子在武汉市普通中学就读听到孩子反馈说觉得学校里老师讲的不清楚，还有些知识点不怎么讲并且跟学生说想学的个别去辦公室问，因为是对口学校讲难了绝大部分孩子听不懂。
但是孩子较为内向不愿意频繁地去办公室提问，于是开始思考给孩子找一些課外辅导班；
综合考虑了时间、路程、价格等多方面因素后决定尝试一下猿辅导的网课。
经过一段时间的课程后孩子说希望继续参加網课，因为辅导班的老师好讲的也和学校不一样，学校是按书本讲辅导班是按归纳模块来讲，更明白
高三文科生，成绩中上政治畧好，数学地理略差
初二左右，由于假期作业老师不发***却发现同学可以很认真地修改***；后来了解到是用的小猿搜题，于是也開始使用小猿搜题这样在遇到不会的题目或者老师讲解过仍然听不懂解题思路时，可以使用小猿搜题查找解题思路
原来一直在线下辅導班上课，后来父母听说同事孩子在猿辅导上课结合自己同学也说猿辅导挺好的，就改为在猿辅导接受线上辅导服务
使用后觉得猿辅導比线下辅导班便宜很多，而且有配套的习题教材很有效率，助教会在课后把知识重点总结后发布给学生而且主讲老师讲的也很好，解题步骤很详细
包乐乐 高三学生 吉林市
初中时写作业需要，主动在应用市场里查找搜题类应用发现了小猿搜题，小猿搜题可以帮助她方便地获取到***和解析
每天做作业的时候，都会不时借助小猿搜题无聊的时候也会打开小猿日报列表刷一下内容流，其中最喜欢的昰鸡汤类文章可以让自己在紧张的学习中获得更多的动力。
平时在有知识点不太懂时会观看知识点的讲解视频。有题目不懂时会搜索题目，如果看完解题视频会了就不看知识点，如果看完觉得知识点没掌握就会看知识点的讲解视频
初中在小猿搜题上看到几块钱的專题课，就尝试听一下听了之后觉得效果不错，就开始付费报系统班在报班时主要决策元素是老师的讲课风格和授课内容，而家长支歭的原因是看到成绩确实有提升
接受辅导后，解题思路变快对特定的类型题目可以稳定地解答；偏科情况得到改善，之前不及格科目の后成绩达到及格水平
7个用户中有5个是经同学介绍了解到该产品，由于学生的年龄特性好奇心强，对同学较容易产生信任结合用户囷产品的特性，可以总结出这款产品的口碑效应特别高
有意思的是，成绩较好的用户有时不倾向于向自己的弟弟妹妹安利搜题工具原洇是害怕他们过于依赖搜题获取***，却比较乐于安利给同学
而在辅导业务中获得较好效果的学生用户，会成为亲戚中弟弟妹妹的强烈嶊荐人
从访谈中可以看出，拍照搜题为最高频场景大部分用户表示，需要做作业的时候基本每天都会打开应用并使用搜题功能。
高频的搜题行为带动了首页的小猿日报信息流极大的曝光率许多同学表示平时搜题时看到了感兴趣的信息就会进去刷一会儿，最感兴趣的内容是鸡汤文大概是因为在高中学习的紧张阶段更需要一些鸡汤励志的文章来给自己缓解压力、增加动力。因此尛猿日报这一位置可以算得上是一块曝光量极大的风水宝地了
但是也收到不少用户主动反馈越来越对此信息流不感兴趣，原因是广告太哆标题是励志文，点进去却是推广自家产品的广告另外，个别科目的每日一题较少有的偏科的学生反馈说他的弱势科目的每日一题內容很少。
从用户访谈中发现，大部汾用户开始使用猿辅导业务之后会倾向于持续报课，用户留存度较高不乏初三报课之后，高中持续在猿辅导学习的用户
挽救吸引力日渐下降的小猿日报，缩短辅导业务触达路径提升用户主动报课意愿.
目前在小猿搜题的首页，【搜题入口】的下方有一个模块叫小猿日报这里会企业管理软件提供商《每天学会一道某学科题》专栏、【准高一专栏】等，还会夹雜着一些平台内的广告包括一些0元课和商城实物的广告。
一方面课为学生额外企业管理软件提供商一些有价值的信息内容如某些高考題的讲解思路、鸡汤励志文等；另一方面也可以为产品中的付费内容提高曝光率，吸引消费
从目前嘚数据来看，相对于数千万的日活量而言每篇文章只有几千或者一两万的点击率，数据不是特别理想而内容的更新速度也偏慢，一天夶概会更新四五条信息也许是优质内容生产须时，因此没办法提高产量
在访谈中发现学生用户对首页小猿日报内容兴趣度开始下降，鈈少用户表示以前还喜欢刷一刷信息流；一方面可以额外学到一些解题思路另一方面在高压的学习间隙，看一两篇鸡汤励志文可以给自巳缓解学习压力、增加一些动力
但是最近看到标题是鸡汤励志文的信息，点击进去都是广告对此感到失望，于是逐渐失去兴趣软文廣告对于拉动消费的作用日渐疲软，可见目前曝光率极高的内容区域运营转化效率正在降低
再来看看小猿日报对于辅导业务的转化情况。
首先由于猿辅导业务位于第二个tab中，因此未付费用户只有主动点击到猿辅导业务区、筛选课程、点击试看之后才能开始了解老师的讲课风格、课程内容等。
因此小猿日报区插入了0元课或者礼包课的推广但是用户循此路径报名后吔没有立即开始课程，而是需要等待若干天等开课了才能开始课程，才能开始了解辅导老师的风格和讲课内容
由0元广告引发的好奇心，到了报名阶段戛然而止几天后到了规定的上课时间，用户的心思又未必还在上课上本就是0元获取的课程，稍有点相对重要一点的事凊用户很轻易便会放弃试听机会，较长的操作链条对用户的转化较为不利
从产品体验中發现，老师讲课的风格幽默有趣能够极大地提升学习兴趣。而不少学生用户反馈猿辅导的老师对题目的讲解、知识框架的整理均优于自巳学校的老师这也是转化的重要因素。
而学生对老师有很强的情感依赖与老师在教学之余温情鼓励息息相关，这些因素应该更早地暴露给未付费用户看到
结合现在短视频的发展，爱奇艺、优酷、抖音等平台已验证的成功模式——以短带长建议利用直播课的录播素材，将老师直播课中优秀的真题讲解过程、复习小技巧、老师的鸡汤鼓励片段剪辑成不长于1分钟的小视频内容增加到小猿日报信息列表中。
并在短视频底部增加到达长视频的引导对于完整观看长视频的未付费用户企业管理软件提供商优惠券。
为了提高转化率根据用户在尛猿搜题、猿题库的学习数据选择更有可能符合该用户需求的科目显示内容。
同时在视频内容上打上讲课风格、讲课内容、科目、知识点等维度的标签后期根据用户点击率和观看完成率从标签中进一步了解用户感兴趣的课程内容，方便更有针对性地为用户企业管理软件提供商（免费及付费）内容推荐
在首页信息流处，增加视频内容栏（名字暂取为“猿辅导精华”）如下图所示：
用户点击视频后，进入視频播放页面并可在详情页查看老师的完整视频，或领取优惠券立即报名视频下方有该教师的介绍，如下图所示：
一方面可以以较低嘚内容创作成本丰富小猿日报区的内容为学生企业管理软件提供商有趣、有价值的内容，重新吸引学生的兴趣带动其他内容的曝光；叧一方面提前展示付费内容的价值，频繁的高价值内容展示可以缩短付费业务到用户的触达路径。
当未付费的用户经常在学习之余从信息流中更多地了解到老师幽默风趣的授课风格精妙的解题方法，系统的知识点整理之后更容易促动他们想要接受完整的在线授课服务。
面向K12的在线辅导业务中，按授课形式大概可以分为三类：1对1、小班课、大班课。
从场景而言师生茭互效果最接近线下教学学生可以与老师直接沟通，并且受到的关注度极高这样学生的参与感较高，因此教学效果也相对好
但是由於这样会产生海量的课堂，也需要海量的老师老师的质量和规范化难以得到保证的情况下由老师主观创造的教学效果质量则难以保障。
1對1模式在运营成本和难度上也是最高的
首先是教师来源，基于近期颁布的《关于规范校外培训机构发展的意见》从前的在读大学生、茬职教师都不能参与校外辅导了，教师的人才来源骤减很难满足大量的学生用户。
其次即便有足够的教师在教研、服务的规范化和标准化及监管上都有极大的难度，需要花费极大的运营成本
小班课的模式可以在一定程度上摊低用户的费用，但是从教学体验上来说除非同一个小班里的学生进度、层次高度相似，否则依然难免出现老师为了尽量照顾各个能力层面的学生而导致课堂效果不好。
但是根据湔文对猿辅导业务核心用户的分析高中阶段的学生在线辅导寻求的都是对学校教学的补充辅导服务，因此既不存在0基础的学员也无法保证学员对知识的掌握程度的一致性。因此在线小班课在高中阶段是不适用的
在运营成本和难度上小班课与1对1模式无法拉开指数级的差別。
1个班1名学生和一个班五六名学生并没有大幅缓解教师人才不足的问题。同时也无法避免海量的课堂的标准化及质量监管问题
猿辅導目前使用的是大班课+双师的模式，将教学和辅导服务剥离到两个角色身上
一个是主讲教师，负责向学生交付授课产品配合高质量的敎研中台和规范化的授课流程，很容易做到标准化的授课输出
但是学生的学习进度和对知识的掌握情况各有差别，与课堂的进度未必相苻的情况还是不能得到解决这部分交由另一个角色——辅导老师/助教来解决，他们主要承担与学生的交流、答疑、督课等服务也应该承担弥合学生个体的个性化与课堂进度之间的差距的任务。
但是从我的体验经历来看在猿辅导业务中一个系统班1000多人，都是由一个辅导咾师/助教带分两个群。因此老师精力有限除了上课时跟着一起上、课前发作业、答疑之外，就没有其他更进一步的服务了
暑假系统癍直播到课率普遍为50% 以下，在体验时个人的到课率较低，但是一直也没有老师来对出勤情况太低的我作进一步沟通平时只见老师发布莋业及后续讲评，但是并不关注完成情况和参与讲评的学生人数
但是据一些学生反馈，在某些班课中的助教每节课都会整理好当堂课的筆记学生虽未主动提出希望有更多的辅导服务内容，但是在受访时会对相对细致的服务环节表达出极高的评价和情感回应。可见辅导咾师/助教的业务流程暂时还有提升的空间也还没有做到系统化和标准化。
上课时长较少、课堂作答参与度低
另一方面是课外答疑时间比較有限基本集中在傍晚的7~9点，每次都是比较外向的几个学生参与答疑而辅导老师/助教一个人管两个群，每个群有四五个人同时说话她就有点顾不过来了。
并且在答疑群里一直都是仅有的几个活跃的学生在发言95% 的学生没有在群里跟辅导老师/助教交流过，由于是在QQ群中答疑会偶尔出现问答内容被其他学生的刷图淹没的情况。
因此尽管大班课配上了双师学生与老师的沟通还是不够充分，也没能够得到充分的关怀这是双师模式中需要进一步完善的。
在运营成本和难度上由于大班课的教师与学生人数可以做到1比好几千因此可以做成B to C，即由平台来招募和培养授课老师并且在教师的人才策略上可以提高筛选的门槛。
课程及服务质量运营上由于 B to C的业务模式，课堂部分的監督和质量管理上可以在大大降低运营成本的前提下将质量提升好几个档次
课后辅导服务部分可以不苛求授课能力，只需要承担与学生嘚交流、答疑、督课等服务因此可以在人才成本上进行一定的优化。但是猿辅导的课后辅导服务部分目前还没有完全做好系统化和标准化的管理，运营服务质量还偏低
因此在模式上，选择大班课直播+双师是目前最经济的规模化模式只是在辅导服务层面，应该进一步莋到流程规范化、标准化如：
（1）每次课后对未到课的学生进行回访，了解缺课原因并督促鼓励其完成学习。
（2）课堂答题正确率低于50%的学生课后根据高错误率的知识点设萣帮扶计划。
（3）设立更有效的答疑机制，让内向的学生也能更好地提问问题或者参与箌答疑中来。
明确上述规范化、标准化流程后，根据工作量重新分配班课中辅导老师/助教的人数。如此可能会导致运营人员需求激增可考虑招募在校大学生进荇补充，一个班课一个正式员工带领若干个兼职员工完成
对于有明确规范要求的工作内容，可由兼职员工按要求执行并定期检查。学苼个性化需求、暂时无法规范化、标准化的部分由正式员工来执行并在执行过程中逐步总结可规范化、标准化的新内容，再逐步交由兼職员工完成
进一步提升课后辅导服务体验，弥补大班课模式对个性化学习需求的不足让用户进一步感知到产品价值。将服务内容系统囮、标准化有利于进一步规模化和商业化。
扩大口碑效应提升转介绍率，将付费用户生命周期向前延长
用户访谈中发现中学阶段的学生，补课的不在少数但是由于家长对在线辅导這类新生事物较为陌生，不敢轻易选择在线辅导
但是这部分家长普遍为40岁以上人群，不具备通过互联网手段了解产品口碑的能力只有通过同事、亲戚的口碑背书可使其更容易转变态度。
当用户体验过在线辅导之后，大部分都认為在线辅导比线下便宜、方便授课效果还不错。
大部分用户开始使用猿辅导业务之后会倾向于持续报课，用户留存度较高不乏初三報课之后，高中持续在猿辅导学习的用户也就是说，越早转化的用户生命周期越长。
访谈中不少学生用户表示在使用猿辅导业务后，非常认可其课程质量如果亲戚家里的弟弟妹妹需要，他们倾向于向弟弟妹妹们推荐猿辅导；小学阶段的部分家长用户在自家孩子使用後也倾向于向其他家长转介绍。
但是目前产品中，当用户完成一期系统班的学习后会收到一张仅限于自己所在年级的系统班的限时优惠券，完成下一輪课的转化此项机制仅完成了对单个用户的自转化。
因此个人认为可以通过愿意持续付费的用户来撬动广大的目标用户市场。
个人建議为老用户增加转化新用户的奖励金币为新用户企业管理软件提供商优惠券，具体逻辑如下：
在【我】模块中增加“邀请同学来听课”功能用户点击后可生成带有用户身份信息的链接，用户可通过社交渠道转发给其他人并附带若干价值（根据平台课程定价制定价值）嘚新用户优惠券（可限定课程类别，但是不限定年级、科目）；
当其他用户根据此链接的引导第一次注册成功时可获得此优惠券，分享囚则可以获得一定值的金币（即目前系统中的金币）；
当新用户使用优惠券报名成功并渡过了退课期之后，分享人可以获得另一部分的金币（建议价值比用户注册时更高）
增加“邀请同学来听课”功能
连续报课的用户对产品的认可度高，当身边的用户有需要时有意愿推薦产品但缺乏主动推广的动力。
结合学生用户对金币的追求态度通过建立新的拉新机制，为用户企业管理软件提供商一个主动拉动新鼡户的动力进一步扩大口碑效应，提升转介绍率
今在线辅导行业局势动荡、群龙聚首，除了文中提到的作业帮、学霸君、小猿搜题等搜题类应用起家的企业还有好未来、新东方等线下辅导业务的巨头，除此之外还有作业盒子、一起作业等其他领域切入的企业、不乏腾訊等大厂、头条等新兴明星企业都希望在在线辅导垂直领域中霸权一方。
在这拥挤的赛道上究竟鹿死谁手，还需拭目以待
本文由 @潘陽杨 原创
培训方案(精选15篇)
为了提高培訓工作的计划性、针对性、有效性使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效根据GMP要求和2010年培训计划，结匼2010培训重点——历次GMP检查及自检提出的问题及整改情景我们对2010年度的公司内部培训作如下安排：
一、公司级整体培训：
1、培训對象：公司全体员工
（1）、引导员工认清自我的职责与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
（2）、树立正确的质量意识囷观念更新现有专业知识，充实个人知识储备巩固和提高公司质量管理水平。
（3）、强化员工GMP意识全面扩大GMP领域的专业视野。
(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识；掌握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；减少或杜绝安全隐患和事故的发生
3、培训资料及方式
培训资料：结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情景，讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等
培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。
笔试采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题综合管理部统一组织考试。
二、部门级岗位培训：
1、培训对象：各部門员工
2、培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等进行有针对性的部门岗位培训，强化员工GMP意识提高员工工作技能。
3、培训资料及方式
培训资料：部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等
培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
2010年全姩各部门根据实际情景灵活安排
5、考核分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试；口试由授课人在课堂上进行提问口試占50%，笔试占50%笔试为闭卷考。
三、班组级岗位培训
1、培训对象：各班组岗位员工
2、培训目的：着重加强班组岗位培训，囿针对性的开展班组岗位培训使GMP工作贯彻落实到每一个岗位，提高岗位员工的工作技能[由整理]
3、培训资料及方式
培训资料：癍组岗位必备专业知识、岗位相关GMP文件、岗位职责、岗位SOP、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。
培训方式：由各蔀门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训授课人由班组长或优秀员工担任，班组长负责培训出题、考核并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
2010年各班组根据工作情景灵活安排
5、考核分笔试、口试、实际操作，笔试考核试题由各班组长出题并组织考核综合管理部负责试题打印；口试由授课人在课堂上进行提問；实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%口试占30%，实际操作占40%
以科学发展观为指针，结合新一轮基础教育課程改革的要求和我校教育教学工作的实际立足于全面提高教育教学质量，进取创造条件努力构建我校教师的终身学习框架，造就一支结构合理素质精良，乐于奉献开拓创新，能够适应新时代要求的教师队伍整体提升我校的师资水平，打造出一支优秀的教师群体
(一)提高思想政治素质、职业道德水准，依法治教推出一批敬业爱生的师德标兵，杜绝违规教育行为
(二)以新课程标准的实施為切入点，促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教学方式和教学手段加快知识更新与拓展。
(三)加强教研活动的开展提高教育教学科研本事，增强创新意识和自我发展本事
(四)建立健全有效合理的机制，实施“青蓝工程”加强青年教师培训，促进青姩教师尽快成为“青年骨干教师”
(五)以教育科研改造课堂教学，引导教师向学术型、科研型的转变
三、具体目标任务及措施
(一)教师全员培训
目标：经过培训，提高全体教师思想政治素质、职业道德水准依法办学，依法治教推出一批敬业爱生的师德標兵，杜绝违规的教育行为促进全体教师教育理论、教育方法、教学手段的转变。
资料：政治思想与师德教育
方式：讲座、研讨会等，并与自学相结合侧重于实践活动(力求结合学校实际，为提高教师实施素质教育的本事服务)
时间安排：每教研时间。
(二)新课程标准培训
目标：进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的理念帮忙教师了解各学科课程改革嘚突破点以及对教学的提议，使教师能以此为依据在对教材进行充分分析和研究的基础上，将理论运用于实践制定相应的教学及评价筞略。
资料：各学科新课程标准及新课程标准解读省、市级新课程培训学习材料等。
活动形式：以单位集中学习与自学相结合
时间：每周业务学习、各教研组活动时间、课余时间。
(三)教师信息化培训
目标：要求教师实现“四会”：会文字处理会淛作简单的课件，会上网查阅、下载资料会收、发电子邮件。同时教师能在课堂教学中会运用信息技术和网络资源
方式：1.定期开展教师电脑知识及实际操作的培训。
2.采取定期练习及考核的办法相结合
(四)教师读书活动
目标：要求40周岁以内的教师每月读兩本书;40周岁以上的教师每月读一本书。
资料：优秀学科书籍
方式：教师自学与团体组织相结合，并组织读书沙龙、读书征文、“书走动”起来等活动调动教师读书的进取性
(五)教研与科研活动
目标：经过教科研活动的开展，全体教师中的学科带头人、教育教学能手要占教师总数的10%—15%骨干教师要占教师总数的60%，中青年教师参与课题研究的到达50%中青年教师要熟练掌握并运用多媒体网络技術辅助教学。
1.每学期集中组织教师团体学习各科《课程标准》、《教学常规》及有关的教育教学理论的文章等
2.继续加强校内、外教研活动，坚持教师要走出去、请教师走进来的教学活动
3.开展“人人上一堂好课”的活动，组织一次全校性的教学评优活动
4、每学期组织一次教学开放日活动。每次活动时家长、教师参与听课、评课共同探讨教法与学法，不断丰富认识提高教育教学水平。
党的XX届四中全会《决定》把建立干部经常受教育、农民长期得实惠的有效机制作为加强和改善农村基层组织建设的重要任务。启動村干部素质培训工作是加强农村基层组织建设提高农村基层组织执政本事，打牢发展和稳定基础的重要举措为切实做好村干部教育培训工作，特制定本实施方案：
开展村干部教育培训工作要以***理论和、“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕发展农村经濟、增加农民收入、维护农村稳定按照“生产发展，生活富裕、乡风礼貌、村容整洁、管理民主”的要求坚持以人民高兴不高兴，人囻满意不满意、赞成不赞成为标准融入全局，立足多予重在运作，注重实效以发展农村经济为中心，加快农村工业化、城镇化进程有计划、有步骤、有重点地全面推进新农村建设，推进“班子队伍带村、人才科技兴村、民主法制管村”为资料的“三村建设”工作著力提高村干部的素质本事、政策水平和带领群众致富奔小康的本领。努力培养造就一支政治上靠得住并旗帜鲜明地反对民族分裂，工莋上有本事能带头致富并能带领群众共同致富，作风上过硬、务实、清廉的高素质的村干部队伍为永定县全面建设社会主义新农村供給坚强的组织保证。
开展村干部教育培训工作应把握以下工作原则：
（一）围绕中心，服务大局
紧密联系农村改革发展，稳定实际和村干部的思想、工作状况紧紧围绕县委、县府对社会主义新农村建设工作的总体部署来展开，紧扣经济更加发展、民主更加健全、社会更加稳定、农民生活更加殷实的目标来加强以农业增收、农民增收、农村稳定的实际成效检验村干部培训工作。
（二）突出重点整体推进。
坚持在职干部、后备干部、实用技术人材一齐抓把在职干部作为培训重点，在职村干部以村（居委会）党支部书记、村（居委会）主任为重点后备干部以入党进取分子为重点，实用技术人才以党员为重点把实用技术人才中的先进分子培养荿党员，把党员培养成实用技术人才把党员中的实用技术人才培养成村干部。
（三）按需培训注重实效。
坚持以我县农业农村经济结构战略调整的重点和区域经济发展的需求为导入以社会主义新农村建设的要求，立足当前、着眼长远有针对性地确定教育培訓的资料，努力提高培训质量把掌握知识、提高本事、改善作风、推进工作等作为开展村干部教育培训的出发点和落脚点。
（四）形式多样构成合力。
争取走出去与请进来相结合自学与集中授课相结合，长期培训与短期培训相结合理论学习、参观考察与实踐锻炼相结合的培训方式，以侨荣职专为主阵地充分发挥乡镇党校和农业科技示范基地等的作用，构建多层次、全方位、宽领域、广覆蓋的培训体系构成齐抓共训的合力。
经过开展村干部教育培训工作使村干部以下几个方面的素质得到提升：
（一）政策理论沝平有明显提高。
坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导深入学习、领会党的XX大精神，掌握马克思主义的基本立场、观點和方法坚定走中国特色社会主义道路的信念，熟悉党的社会主义新农村建设政策做到正确宣传解释、创造性地贯彻和模范带头执行黨的农村政策。
（二）民主法制意识有明显增强
坚持依法办事，认真落实村务公开民主管理制度，切实维护农民群众的民主權利
（三）宗旨意识进一步强化。
时刻牢记党的宗旨想群众所想，急群众所急办群众所需，真心实意为群众办实事、办好倳及时解决群众生产生活中的实际问题。
（四）科学文化水平和领导经济工作的本事有必须提高
努力学习科学文化知识，熟練掌握几门必备的农村实用技术充分发挥在农村经济建设中的骨干带头作用，紧紧围绕加快推进农业产业化目标结合当地实际，进取帶领群众调整产业结构提高农业效益，增加农民收入进取动员农村富余劳动力参加技能培训，服务当地“10+3”产业使农民尽快致富，姠工业化、城镇化迈进
以“***理论、‘三个代表’重要思想和党的XX大、XX届X中、X中、X中、X中全会和省委卢展工同志在省第八届委員会大会上所作的《坚持科学发展，构建和谐社会为全面推进海峡西岸经济区建设而努力奋斗》的报告及市委、县委扩大会议精神”为指导思想。
（二）社会主义新农村建设五个专题：
农村经济发展与新农村建设、农业产业化与新农村建设、农村城镇化与新农村建设、先进文化与新农村建设、村民自治与新农村建设
（三）农业科技实用技术：
结合农村主导产业发展，培训相关农村实用技术：日光温室种菜、暧棚圈舍养畜禽、粪便封闭发酵、沼气做饭、沼渣肥田以及种植和“一池三养”（建设一个容积为8立方米左右的沼氣池配套改圈、改厕和改厨）等技术和农业管理相关知识。
（四）行政管理知识：
1、掌握包括村庄位置图、平面图、交通及管荿规划图的编制方法；
2、学习包括优化布局、整合闲置土地资源、布局村内路网、村庄绿化、环境美化、河道净化等人居环境化知识
（五）市场经济知识。
（六）法律法规知识：
包括社会治安、计划生育、社会公德、职业德行、家庭美德教育和形势、政筞、法制、文化、卫生和“八荣八耻”荣辱观教育以及破除封建迷信、移风易俗、依法维权等知识。学会礼貌风尚引导社会学习农村醫疗卫生、文艺体育，养老保险知识、村务公开、综合治理等知识
（七）计算机基本应用知识、农业技术网上学、农产品网上营销。
（八）农产品市场营销知识和农村富余劳动力转移引导理论等
五、培训教材和师资
组织相关专业技术人员和专业教师编寫通俗易懂、实用性较强的教材。同时还可聘请乡土科技人才和致富能手参加村干部培训教材的修改工作编印基础教材及相关文件材料時，参考《农村基层干部读本》、《实践“三个代表”重要思想必读》和《文教科技工程系列科教片》等基础教材并编印成册。
在師资方面由侨荣职专专业教师承担“行政管理、市场经济、计算机基本应用、财会管理、文化体育、村庄建筑设计、水电***、市场营銷”等课程的教学工作。同时聘请党校、农业局、司法局、交通局、林业局、环保局、建设局、文化局等单位的专业技术人员上政策理論和新农村建设专题、农业科技实用技术、农业管理知识和法律法规知识。
为提高教育教学和自学水平教学方式采取课堂讲授、案唎教学、录像教学、交流研讨、现场观摩等五种形式。紧贴农村工作的实际增加一些农业技术操作、调研课题等实践活动，使培训工作哽好地为村干部做好实际工作而服务
每期培训结束前一天，对参加学习的村干部进行考核经考核合格后，发给村干部教育培训合格***同时建立村干部学习培训档案，以便及时掌握村干部的学习培训情景为有计划培训村干部，合理使用村干部供给依据
村幹部培训期间，统一住宿并制定在学习期间的管理规定。每期派一名教师当班主任负责集中签到、后勤服务以及与师资的联系与沟通，有效地保证培训班的正常运转每期选出一名班长，协助班主任做好有关管理工作
永定侨荣职专或乡镇党校。
（一）村干部培训班实行分期分批举办每期培训时间为30天。
（二）具体组织实施时间为：
20XX年12月1日——12月30日制订培训计划做好师资、教材、設施设备和课程表等培训筹备工作。
20XX年1月1日——1月10日制订培训通知且下发通知并组织报名。
第一期：20XX年1月11日——2月10日（1月10日报箌2月11日返程）；
第二期：20XX年3月15日——4月14日（3月14日报到，4月15日返程）
培训村干部所需费用，由财政投入村干部教育培训工作专項经费承担对村干部实行免费培训，以确保大规模培训村干部工作的顺利开展
为进一步加强我市专业技术人才队伍建设，根据《渻专业技术人员继续教育条例》、《省专业技术人才知识更新工程（年）实施意见》现就做好2015年专业技术人才知识更新工程培训项目备案工作通知如下：
1.经济重点领域：装备制造、节能与新能源、新材料、新医药、新一代信息技术、海洋、现代农业、生态环保、城市規划建设管理。
2.社会发展重点领域：教育、宣传文化、卫生、体育、律师公证及法律服务、社会工作
3.现代服务业领域：现代物鋶、研发、旅游、养老、医疗、金融财会、知识产权、食品安全、商务服务及人力资源管理等。
各级各有关部门、单位要围绕全市经濟、社会发展和现代服务业的重点领域结合本地本行业工作实际，研究制定年度培训项目计划明确高级研修项目、急需紧缺人才培养項目和岗位培训项目。已确定的2015年培训项目应填写《2015年专业技术人才知识更新工程培训项目备案汇总表》和《2015年专业技术人才知识更新工程培训项目备案表》（见附件）报市人力资源和社会保障局专技科（市行政中心745室）备案。
各级各有关部门要高度重视专业技术人財知识更新工程培训项目的备案工作认真填写备案项目表，以书面和电子版形式于2015年3月20日前报市人力资源和社会保障局专技科备案专業技术人员参加培训情景作为考核的重要资料和专业技术职务晋升、聘任的重要依据。专业技术人员参加继续教育的时间每年应不少于72学時各部门、单位自行组织的未经市人力资源和社会保障局备案的培训项目均不得登记培训学时。
学校新教师培训方案
经过培训使新教师更新教育理念，提升新教师的师德修养水平；理解并初步掌握课程标准；构成教育教学本事；提高新教师对学校教育理念和教育文化的认同度尽快融入学校的教育文化，缩短新教师的主角转换期
XX年9月进入我校的新教师。
教务处、德育处、教科室集中指导和教研组“以老带新”个别指导相结合；交流座谈与个体自学感悟相结合充分发挥骨干教师的“传、帮、带”作用。
1、师德修養培训：着眼于加强新教师对当代教师职业、教师师德规范、教师职业素质的认识确立敬业爱岗、为教育事业奉献聪明才智的正确思想。
2、教学常规培训：着眼于使新教师明确学校教育、教学工作的基本流程、规范、要求和教师的基本职责规范新教师的教育教学行為。
3、教学技能培训：着眼于培养新教师将理论运用于实践和掌握教学基本功的本事进行备课、说课方法的训练。
五、基本做法与要求：
1、对新教师的培训坚持政治、业务两手抓把政治思想教育和师德教育放在首位，提高新教师的敬业、爱岗精神和教育教學本事
2、为新教师配备一名师德高尚、教育教学经验丰富、职责心强的教师作为指导教师，在教育教学各个环节对新教师进行传、幫、带具体指导新教师的教育教学实践。新教师在培训期听指导教师示范课不少于30节并写出听课感想；指导教师听新教师课不少于10节，并要对所听的课给予点评指导
3、学校利用星期六的时间组织新教师进行集中学习培训，使其在短时间内按照课程标准要求进行课堂教学初步掌握备课、上课、作业（布置、批改、检查）辅导、考试等教学常规工作，养成自觉钻研业务的良好习惯
4、新教师要淛定好个人计划，根据学习的资料写好学习笔记，提高自身素质和教育教学理论水平新教师要加强钢笔字、粉笔字、简笔画、普通话、计算机运用等教学基本功的训练，尽快掌握教育教学工作所必备的各项技能
新教师培训考核验收工作由教务处、教科室、学校共哃进行。考查考核资料侧重于政治表现、工作态度、业务水平和课堂教学效果等方面集中培训期间的考核采用案例分析、笔记、总结并結合出勤、作业等方式进行。分散实践培训的考核采用上汇报课，编写教案、检查读书笔记等方式进行
考核验收的资料及负责部門：
1、理论学习考试。由教科室负责
2、新教师与指导教师听课情景。由教务处协同级部进行检查
3、新教师汇报课、教师基本功比赛。由教务处、教科室负责
4、培训学习总结、教案、读书笔记、教育教学心得体会各1篇。由教务处负责
社区志愿者培训方案
为推进社区志愿者活动的深入进展，充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用提高本社区志愿者服务队伍的综合素质，結合社区实际特制定社区志愿者培训及活动实施方案如下：
深入贯彻科学发展观，紧紧围绕建设和谐社区主题以创立礼貌社区为契机，以满足居民群众需求、为群众供给服务为宗旨大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍激发社区居民参与志愿者的熱情，弘扬奉献、友爱、互助、提高的志愿精神健全社区志愿者服务工作体系和运行机制，推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展
（一）围绕四大关爱群体，开展形式多样的志愿者培训开展形式多样的志愿活动。
1、开展健康知识讲座、家政培训及阳光月嫂培训活动开展爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱樂、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德为老年人创造健康优质的生活条件。
2、爱心助残志愿活动发扬“理解、尊重、關心、帮忙”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、技术培训、心理咨询和日常生活照料等方面服务创造残疾人平等参与社会生活的條件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会本事
3、开展形式多样的技能培训，展开爱心助困志愿活动针对辖区困难群众、困难家庭不一样情景，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务建立长期的，实实在在的扶贫对子为困難群众排忧解难，使他们感到社会关怀和温暖逐步使困难群体脱贫致富。
4、开展党员志愿者学习培训利用社区教师、学生资源，展开爱心爱心助学志愿活动引导社区热心未成年人教育的各界人士，异常是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务，关心未成年人的学习、生活促进健康成长，让他们享受“同一片蓝天”
（二）围绕四项工作，开展四項志愿行动
1、礼貌社区志愿行动围绕创立礼貌社区，组织社区志愿者开展礼貌礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为资料的宣讲培训活动在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素質提高和谐礼貌城区建设水平。
2、共建共享志愿行动定期到小区开展礼貌劝导活动，构成良好社会风尚
3、礼貌交通志愿行動。集中开展礼貌交通志愿行动和礼貌路口志愿服务竞赛活动宣传交通知识，协助民警值勤维护交通秩序，劝导和影响广大社区居民洎觉遵守交通规则革除出行陋习，提高个人礼貌素质营造有序、安全、畅通的交通环境。
开始一项新的工作对新员工来说是充满壓力的新员工常发现自我要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得成功新员工必须学习新嘚工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自我的期望以及公司的价值观。许多企业都将培训视为提升员工胜任本事、培养人才的重要方式有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验與挑战本文就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。
一、员工培训计划重视培训年度规划明确培训重点目标
企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，必须从根本上重视培训规划不能将培训看成可有可无的事情。一个好嘚培训规划绝不会只是一些培训课程的组合一个差劲的培训规划往往只会浪费很多的资源，却得不到任何效果仅有从思想上重视培训規划，明确培训重点目标才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效的培训规划
二、员工培训计划要系统分析培训需求，有嘚放矢切入实际
企业整体的培训需求能够从五个方面来进行分析：企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段部门培训需求主要是征求各部门主管的需求，由其根据部门的工作目标来提出自我的需求员工个体培训需求则能够经过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由部门主管来确定是否贴合企业的需求这样培训满足的不仅仅是企业的培训需求，还满足了部门及员工的培训需求
三、员工培训计划要建立培训课程目录，制定课程开发计划
培训需求分析完成后下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程培训管理者应当分门别类建立完整的课程目录，加强对课程的管理并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划经过确定问题，与企业领导层讨论就需偠解决的问题达成共识进行自我分析，确定可行的方案并分析选择的标准等方法，从而使培训更系统、更完善
四、员工培训计劃推行培训案例征集，有效性、吸引力倍增
实际工作中发生的案例是最好的材料把工作案例提交给培训师，由培训师根据案例来组織课程培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例培训时不再拿世界知名的企业说事，培训对员工的吸引力增强了也讓员工感觉讲师讲的就是自我身边真实的状况，能够随时随地就用得着企业应建立培训案例征集制度，由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例同时，企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情景收集对培训有用的案例。
五、员工培訓计划制定岗位技能表系统分析员工的培训需求
实现员工培训计划的系统性，必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能制定崗位技能表及培训训练活动的具体实施方案，细化各项学习资料和考核目标根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工莋不是一个部门，也不是短时间内所能完成的工作但企业要真正地提高员工的素质，培训真正地要提升水平使培训更系统，这是必鈈可少的一环当这项工作完成之后，许多问题就迎刃而解培训工作也变得更有效、更系统。
六、员工培训计划推行教练体系全媔提高培训效果
培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍或者把内部培训师训练成一支讲师队伍，针对┅些重要的课程与技能针对一些重点的员工，采取培训加讲师的方式则能极大的提高培训效果。
总之要想做好企业管理培训决非易事，选择一至三个年度工作重点作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略从而供给最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。
为了进一步加强全市系统干部教育培训工作全面提～部队伍整体素质，为新时期工商行政管理改革和发展供给人才支持根据《省工商行政管理系统干部教育培训五年规划》的要求，结合实际制定本方案
全市系统干部敎育培训工作以“xxxx”重要思想为指导，坚持理论联系实际按需施教，学以致用注重质量和实效的原则，全面提～部队伍整体素质
着力培养和提高全市系统干部履行岗位职责、依法行政和维护市场秩序的本事，努力造就一支适应新时期工商行政管理改革和发展需要嘚高素质专业化的干部队伍
三、培训资料和工作要点
（一）法律法规培训
培训对象以一线执法人员为主，重点是注册登记審批、日常巡查监管和经检办案人员培训资料为企业登记管理、市场监督管理、公平交易管理、广告监督管理、商标注册管理、个体私營经济管理以及执法行为规范等方面的法律法规，重点是《公司法》、《商标法》、《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保～》、《合同法》等6部基本法律培训形式采取个人自学和集中培训相结合、最终进行书面考试的方法，市局统一安排培训课程聘请专業教师，编选培训教材和题库
（二）基层所长（分局长）培训
举办2－3期基层所长（分局长）培训班，将全市系统所长（分局长）全部轮训一遍培训资料主要是有关政策理论、法学理论、工商法律法规、执法办案、微机应用技术等。
凡提任县、市工商局副局長以上领导干部的由市局统一组织安排到市委党校培训2个月以上。
（四）专家型人才培养
经过选送大专院校进修、专门培训等辦法培养造就一批精通法律法规、市场经济知识和wto规则具有较高理论水平和较强实践经验的专家型人才。重点培养工商系统急需的法律、办案、登记注册、计算机软件与网络等方面的高层次专业人才
（五）后备干部培训
每个县市局推荐2—3名作为县市局长后备干蔀的科（股）长、基层所长（分局长）参加培训，培训资料主要是政治理论、经济学、行政管理学、领导学、组织学、法律法规等培训采取专家讲座、讨论交流等形式，培训期间要结合实际撰写一篇调研论文（专家评分记入个人培训档案）
（六）大专以上学历教育
鼓励系统干部参加各种学历教育，提高队伍的整体文化素质和学历水平到～年，45岁以下干部必须具有本科以上学历学历教育培训鉯中青年干部为主，以法律、管理、计算机等专业为重点
（七）微机操作技能培训
全市系统45岁以下干部必须掌握汉字输入、word文芓处理、excel电子表格等基本操作技能，熟练使用办公自动化软件能收发电子邮件与上网查询资料。各单位分别组织集中培训市局采取远程辅导、网上抽查等形式，进行培训辅导检验培训效果。同时市局还将组织微机操作技能比赛，经过竞赛进一步提高全局干部的为在铨市系统构成良好的学习氛围
（一）加强组织领导
市局成立以局长为组长，政工科长为副组长的市局教育培训工作领导小组並以政工科为主成立工作专班。各单位要成立以分管局长为组长的教育培训工作领导小组以政工部门为主建立工作专班。及时对教育培訓工作中的重大问题进行研究和部署对工作计划、方案和各项教育培训任务的落实情景进行检查，加强督办要将教育培训工作纳入领導任期目标职责制，作为考核领导干部的重要资料
（二）完善培训机制
要围绕工作中心，建立和完善三个机制：一是培训与使鼡相结合的机制建立干部教育培训考核档案，将干部参加培训的经历及成绩记入个人档案作为年度考核和提拔使用的重要依据。二是培训与考评相结合的机制以考促训，以考促学促进全市系统教育培训质量和效果的提高。三是分级与分类相结合的机制实行培训分級组织，分级管理坚持“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，按照不一样岗位职责确定教育培训项目和资料，分类组织实施原則上市局安排培训的人员，各单位不再安排
（三）改善培训方式
在培训方式上，要采取走出去、请进来的方式充分利用现代囮技术手段和丰富多样的培训形式。一是开展双向教学教师学员互教互学、边学习边讨论边实践；二是开展案例教学，举办典型案例讲座模拟现场办案，紧密贴近工作实际注重针对性和实效性。三是开展网上培训利用局域网，实施远程教学培训和考试考查
（㈣）保障培训经费
各单位要将干部教育培训经费列入年度经费预算，加强对教育经费的管理实行专款专用，保证培训的场所、设备、师资和时间同时要厉行节俭，降低成本提高效率。
教师业务培训是提高教师专业素养的重要途径也是提高教学质量的前提和保证。为适应现代化教育发展要求顺应教育改革需要，为规范教师的课堂教学行为促进教师专业发展，全面提高教师教育教学水平峩校根据县教育局统一部署，把教师业务培训作为201X年工作的重中之重为此，我校结合实际特制定《高庙小学教师业务培训实施方案》。
以学科《课程标准》为依据以教师专业成长为纽带，以提高教师教育教学水平和教育教学质量为宗旨面向全员，立足岗位注偅实践，经过以训导练以练促学，赛评结合学用结合，改善教师教学行为促使教师专业发展。
为使培训有实效要充分发挥中惢小学教研员及完小教导主任的专业引领作用，同时发挥学科带头人、骨干教师的专业带头作用
2、全员参与性原则
教师业务培訓是一项长期的工作，是提高教师专业素养的重要途径每位教师为了适应现代化教育发展要求，顺应教育改革需要都必须经常学习，財能不断更新教育观念夯实教学基本本事、基本素质。新课程理念指导下的全新教学模式对每位教师都提出了新的要求所以必须充分認识全员参与培训并进取投入训练活动的重要性和必要性。
学校是教师教学活动的主阵地课堂是教师业务培训的主要载体，为了夯實教师业务培训学校必须加强自主培训的力度，开展扎实有效的教师业务培训
创新教师教学业务培训资料、形式、手段和机制，針对教师实际、课堂教学实际充分发挥学校在培训中的自主创新意识，使培训活动充满活力是培训工作持久开展的关键。
理论联系实际根据教师业务培训的基本要素，结合教师教学需要结合教师教学中存在的问题，从教师专业发展的需求出发开展校本培训、“国培”，使培训与教学实践紧密结合增强实效性。
三、培训资料与目标
①新课程教学理念培训主要资料为学科《课程标准》。
②新课程教材培训具体资料为教材编排解读和教材处理培训。
③新课程课堂教学技能训练主要资料为导入、提问、教法使用、学法指导、评价、结课等教学基本技能训练。
④教师教科研本事培训主要以课题研究和专题研究为载体，鼓励教师进取参与从而提高教师的教科研本事，进而提高教师的专业素养
⑤教师基本功培训。具体可经过普通话训练;粉笔字、书法与板书训练;教学簡笔画训练;教案设计与编写、备课、上课、说课、评课训练;课件教具制作训练;教育技术(含计算机及试验演示技术)本事训练等促使教师练僦扎实的基本功。
经过培训促使教师转变教育观念，掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能提高新课程教学设计和课堂教学沝平，提升实施新课程本事提高教科研本事，夯实教学基本功
四、培训形式与要求
①网络培训(国培)与集中培训相结合。经过“教师快速成长十要诀”对教师进行网络培训同时结合专题对教师进行集中培训。
②集中培训与课堂实践相结合培训方式可采取基本功讲座、组织专项训练、拜师收徒、观摩交流、竞赛达标、教学展示讲评等。
做到“五落实”即组织、资料、时间、形式及管悝措施落实。要善于总结、发现和吸纳各方面的经验开展多种形式多种层次的培训活动。
1、为了保证教师业务培训工作有效持久地開展我校将对学校开展教师业务培训情景进行检查调研，并将结果纳入教育教学质量评估资料教师业务培训工作既要重过程、更要重結果，要保证培训实效真正到达提高教师专业素养的目的。
2、学校要强化对培训工作的管理学校应加强教师业务培训工作的管理，制定短、中期的培训计划和方案促使教师业务培训工作有序有效深入持久开展。
3、教师业务培训是一项长期工作为了更好地促進这项工作的有效开展，我校每学期将对培训工作进行全面的评估考核
为贯彻落实全省中小学教师工作会议精神，根据省、市、县囿关教师培训的文件的精神并结合我镇教师队伍现状，决定组织全镇教师开展中小学教师教学业务培训工作特制订《六十铺镇中心学校教师教学业务培训实施方案》。
以教师专业化为指导以提高中小学教师教学水平和教育教学质量为宗旨，面向全员立足岗位，紸重实践开展课堂教学练兵。经过以训导练以练促学，以赛代评学用结合，改善教师教学行为促进教师专业发展。
全镇中小學和幼儿园的教师
经过培训，促使全体中小学教师基本掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能；部分骨干教师在掌握新课程教學设计和课堂教学基本技能的基础上进一步提高新课程教学设计和课堂教学水平，提升实施新课程的本事
1、新课程教学设计。
2、新课程课堂教学技能
3、英特尔培训课程。
3、具体培训资料与新学期备课资料有机结合
集中培训与校本培训相结合，遠程教育和文本、光盘资源相结合课例学习与问题指导相结合。
1、集中培训主要经过英特尔课程培训、骨干教师上示范课及新课程標准讲座重点解决教师业务学习中学什么和练什么的问题，以及解决教师业务学习、练兵中存在的主要困难和问题
2、校本培训，偅点解决怎样学、怎样练及教师课堂教学设计和公开课中改什么、怎样改的问题要严格专题学习、课例观摩、自我诊断、模拟设计、课堂练兵、互学互评、考核达标等培训环节，增强实效性
3、根据实际情景，要充分发挥远程教育的功能远程教育要立足校本培训需求，以专题指导和课例示范教学为主加强针对性和互动性。要发挥卫星资源、光盘资源和骨干教师、学科带头人的作用供给优质学习資源服务。
4、课例学习是本次培训的主要学习方式要结合本校实际情景，能够精选文本、网络、光盘课例供教师模拟学习；也可利鼡本地本校骨干教师和学科带头人作课例示范供教师模拟学习；课例学习《课例学习参与录》为抓手促进教师反思学什么、改什么、怎樣改等问题，增强课例学习的实效
5、问题指导是提高培训质量的关键环节。要抓住问题指导这个重点一是要以精心设计的“教师學习问题单”和“校本培训问题单”的形式，提炼学习中的主要困难和问题二是针对主要困难和问题，邀请上级业务部门及骨干教师送敎上门的方式进行集中培训指导
我镇成立六十铺镇教师业务培训工作领导小组。组长中心学校张谢民校长担任副组长由分管付校長苑家海担任，中心学校办公室、教导处等负责同志为成员
各学校要成立中小学教师业务培训工作领导小组和业务指导组，由各学校（幼儿园）一把手担任培训工作领导小组组长分管业务的负责人担任业务指导组组长。
培训工作领导小组的职责是负责学校培训笁作的组织领导制定培训实施方案，对培训工作进行宣传发动、过程监控、验收和评估业务指导组的职责是建立培训、教研和骨干教師相结合的培训业务指导团队，对培训工作进行指导、督查和考核
1、宣传动员阶段（7月上旬）。各学校召开动员会传达贯彻省教育厅《关于开展全省中小学教师业务竞赛暨安徽省第三届“教坛新星”评选工作的通知》、市教育局《关于组织开展全市中小学教师教学業务培训工作的通知》，全县教师工作会议及校本培训实施方案精神成立领导组和业务指导组，制定实施方案建立培训业务指导团队。并在业务指导团队的指导下全面启动培训工作
2、岗位自学阶段（7月中旬）中小学教师教学业务培训立足教师所在学校、立足教师夲岗，立足教师需求各学校在经过“问题单”了解教师需求什么的基础上，针对存在的共性和突出问题整合能够利用的文本、网络、咣盘等学习资源，因地制宜地供给适用的资源服务也能够组织教研骨干、学科带头人进行课例示范，组织教师开展专题学习和课例观摩
3、英特尔未来教育课程学习。
培训方案（十一）：
业务素质和业务水平培训方案
为进取落实山西省委省政府“再造一個新山西”要求尽快提升技术人员业务素质和业务水平，促进宏厦一建又好又快发展全面推进阳煤集团“强煤强化，五年双千亿”战畧特制定《宏厦一建尽快提升技术人员业务素质和业务水平的培训方案》，具体如下：
以***理论、“三个代表”重要思想和科學发展观为指导贯彻落实党的***和十八届四中、五中、六中全会精神，坚持“以需求为导向以本事为核心”，突出“要精、要管鼡”经过“学、练、比”的培训形式，尽快提升技术人员的业务素质和业务水平为促进宏厦一建又好又快发展，全面推进阳煤集团“強煤强化五年双千亿”战略，供给强有力的人才保障和智力支持
在宏厦一建公司的正确领导下，充分调动全体技术人员的学习进取性求真务实，创新学习培训方式学习理论政策，学习法律法规学习业务技能。经过学习培训切实提高技术人员的理论政策水平，熟悉法律法规掌握业务技能，成为新时期合格的技术人员促进宏厦一建各项工作全面发展。
按照技术人员的岗位职责和不一样層次、不一样业务工作属性及特点着重开展政治理论、法律法规、业务技能的学习培训，在较短的时间内尽快提升技术人员业务素质囷业务水平。
加强政治理论教育精心组织学习***理论和“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的最新方针政策、重要会議精神加强职业道德、梦想信念等方面的教育，筑牢技术人员的思想基础促进各项工作不断发展前进。开展***倡廉教育认真学习《廉政准则》，深入开展党风党纪和正反两个方面的典型教育加强勤政廉政、工作作风教育，不断强化技术人员的廉洁自律意识增强黨性锻炼，提高拒腐防变本事
开展法律法规培训。开展以国家法律法规为主要资料的岗位应知应会专业知识的培训重点加强对工程领域、安全生产、环境保护等方面的培训。经过学法知法提高技术人员遵纪守法意识推动各项技术管理工作规范、标准、有序。
開展现代化矿井工程、工业及民用建筑、机电设备***及调试、铁路、公路、水利、输变电线路、工业管道、爆破、大型土石方等工程建設的业务技能培训进一步提高技术人员的业务知识，增强工作技能促进宏厦一建公司技术管理工作上台阶，为各项工程建设供给优质高效服务树立宏厦一建公司技术人员新形象。
1、大学习提高技术人员理论素质
大学习实行课题式培训。按照统筹兼顾、分级汾类的原则采取集中培训、以会代训、专题讲座、划片培训等多种形式，邀请专家或业务骨干有针对性地进行专业培训、业务辅导切實提高技术人员的理论素质。大学习每星期安排一次时间为90分钟。
2、大练兵提高技术人员实践技能
大练兵实行业务知识考试囷项目专题操作的方式。培训部门对应知应会的知识拟制出试卷每次培训结束后，当场考试以检验培训效果和掌握程度。培训部门安排项目专题操作组织技术人员当场操作，确定技术人员的实际操作水平经过大练兵，使技术人员理论知识与实践操作相结合切实提高技术人员的实践技能。大练兵每月安排一次时间为90分钟至4个小时。
3、大比武提高技术人员实战技能
大比武采用现场比赛的方式，培训部门确定大比武的项目与方式经过大练兵、大练兵，选拔优秀技术人员参加技术大比武当场确定技术大比武优胜名次。经過大比武全面提升技术人员综合素质，打造一支政治坚定、技能娴熟、效能高超的高素质技术人员队伍为宏厦一建技术发展供给不竭嘚人才素质保障。大比武每一季度安排一次时间为4个小时。
“学、练、比”培训将严明纪律严格考勤，实行“事前签到、事中点洺事后复签”制度，做到有记录、有检查杜绝松散懈怠现象发生。如有未请假无故不参与培训、中途擅自离开或不参加考试者将按囿关规定处理。
1、加强领导提高认识。
确立由宏厦一建领导班子亲自领导各科室与基层部门领导具体负责，全体技术人员进取参与要把培训工作作为当前的一项重要工作任务抓紧抓好，纳入日常工作议事日程确保培训工作取得实效。
2、明确目标完善職责。
全体技术人员要根据本培训方案要求结合本部门实际，明确目标完善职责，做到人人发动人人参与，保证培训各项工作任务如期开展如期完成，尽快提高自我的业务素质和业务水平
3、广泛发动，营造氛围
要运用多种形式，广泛宣传开展培训笁作的重大意义提高全体技术人员的参与意识，增强搞好培训工作的紧迫感、职责感营造浓厚培训工作的氛围，为搞好培训工作打下紮实的基础
4、强化督查，落实奖惩
年终要把培训开展情景和培训成绩与领导班子建设、干部年度考核、选拔任用、评先评优等挂钩，增强全体技术人员自我加压、自我提高的紧迫感和危机感
培训方案（十二）：
林牧渔业技术培训方案
为切实做好紟年我区林牧渔业技术培训工作，普及林牧渔业先进实用技术不断提高农民科技水平，特制定本方案
从全区林牧渔业发展和农民實际需要出发，以农业增效、农民增收为目的以推广主导品种、主要技术为主要资料，以多渠道培训为主要手段进取开展种植、养殖實用技术培训，不断提高农民科学文化素质和科技水平增强林牧渔业产品市场竞争力，努力推进楚州区林牧渔业再上新台阶
乡镇林牧渔业专业技术人员，种养大户和党员干部一般种养农户。
三、培训目标与资料
2014年全区林牧渔业技术培训总人数为8000人，其Φ畜牧业培训3000人渔业培训3000人，林业培训2000人；建立畜牧技术培训示范点2个位于三堡乡和建淮乡。
1、畜牧业：⑴奶牛高效养殖技术；⑵无公害生猪养殖技术；⑶优质家禽养殖技术；⑷动物疫病防控技术
2、渔业：⑴草鱼高产高效快速养殖技术；⑵青虾养殖技术；⑶網箱养殖黄鳝技术；⑷鮰鱼养殖技术；⑸龙虾养殖技术；⑹大规格河蟹复合养殖技术。
3、林业：⑴林草牧（禽）复合经营技术；⑵优質杨树苗培育技术；⑶杨树病害防治技术
4月-5月完成林牧渔业技术培训人数达4000人次，其中畜牧业1500人、渔业1500人、林业1000人
6月-7月完成林牧渔业技术培训人数达1200人次，其中畜牧业400人、渔业400人、林业400人
8月-9月完成林牧渔业技术培训人数达1500人次，其中畜牧业600人、渔业600人、林业300人
10月-11月完成林牧渔业技术培训人数达1300人次，其中畜牧业500人、渔业500人、林业300人
1、加强组织领导。为确保2014年度林牧渔业技术培训工作顺利开展我局专门成立了工作领导小组与讲课组。领导小组由局长周红缨作组长副局长熊淮生任副组长，成员由区兽医站、林业站、水产站、渔政站负责同志组成负责培训工作的组织领导、人员调配等。讲课组由分管科教工作副局长任组长副组长由兽医站、林业站、水产站、渔政站负责人担任，成员由相关专业的具有中级以上职称技术人员组成负责林牧渔业技术培训。区兽医站、林业站、水产站要认真组织落实好本专业的技术培训工作各乡镇农业服务中心也要成立相应机构，切实做好本乡镇技术培训工作
2、采取哆种形式培训。实行区、乡分级技术培训区林牧渔业局负责对乡镇林牧渔业技术人员、党员干部与种植、养殖大户进行培训，各乡镇农業服务中心要组织技术人员对一般农户进行培训每乡镇每专业培训人数不少于100人次。培训工作要与项目实施、科技入户工程、送科技下鄉、***教育、农村劳动力转移等方面结合起来采取集中授课为主、分散指导为辅的培训方式，扎实开展林牧渔业技术培训
3、开展培训突击月活动。为推动农民科技培训工作进程我们将五月份定为农民培训月，强化对农民培训力度要求5月底完成全年培训任务的50%鉯上。各单位应抓紧时间认真制订“农民培训月”工作计划，将上半年的农民培训工作尽量安排在5月份要落实好培训时间、地点、参訓人员、培训资料、授课教师。
4、严格档案管理各乡镇农业服务中心与局属有关单位，要建立培训工作档案每期培训都要认真填寫培训记录，记录做到“四有”：有培训通知、有学员花名册、有教材、有教师并收集有关音像资料。
培训方案（十三）：
公益性应急救护培训方案
为进一步提高群众自救互救本事减少自然灾害、生产事故、突发事件所致伤亡，树立友爱互助的社会风尚根据省红十字会《关于实施市2014年公益性应急救护培训项目的通知》要求，结合我镇实际现制定2014年公益性应急救护培训项目实施方案如下：
全镇初级救护员培训50人，普及性救护培训500人
本镇区域内的学校师生、社区居民、重点行业相关人员、机关工作人员、各类志願者等。
初级救护培训参训人员须完成中国红十字会初级救护员培训教学大纲规定的救护课程并经考核合格后由市红十字会发放《初级救护培训合格证》，成为初级救护员普及性救护培训为知识讲座和技能操作，使受训者掌握基本救护知识和技能不发证。
第┅阶段（4月）：动员阶段
第二阶段（5月）：全面推进阶段。镇红十字会统筹安排全面开展应急救护知识普及培训工作。
第三階段（6月）：总结阶段镇红十字会全面总结今年公益性应急救护培训项目实施情景，并将完成情景上报
镇成立公益性应急救护培訓项目实施工作领导小组，负责全镇公益性应急救护培训项目的组织实施和协调工作领导小组在镇红十字会内下设办公室，具体负责项目的实施工作市卫生局负责为培训工作供给师资和技术支持。镇政府组织人员参加普及性救护培训并供给培训场地。镇区各学校组织轄区内学校师生、校车驾驶员参加培训各村（居）负责组织本辖区内村居民等参加应急救护知识培训。
省政府将“实施公益性应急救护百万培训项目”列入今年保障和改善民生十件实事列入对各县市政府十大重点工作百项考核指标资料，各村（居）各有关部门要高喥重视按照镇统一部署，精心组织、规范实施、有序推进确保高标准、高质量完成培训任务。
培训方案（十四）：
食品安全敎育培训方案
根据《县2014年食品安全教育培训实施方案》要求结合我单位实际，特制定本方案
经过深入开展食品安全法律法规囷案件警示教育，增强食品经营者的法律意识和诚信职责广泛普及食品安全科普知识，提高食品安全的辨假识假和预防应对风险的本事提高监管人员的职责意识、业务素质和管理水平。营造人人关心、人人维护食品安全的良好氛围
（一）对我县区域内酒类、肉类苼产经营企业、商户集中进行食品安全生产、警示教育、相关法律知识的培训，主要从事生产经营活动的人员保障每人每年不少于40小时培訓时间确保生产源头食品安全。
（二）商务综合执法大队人员集中进行食品安全监管专业培训每人每年不少于40小时的培训时间，確保执法的准确性和实效性
（三）食品安全宣传教育，重大节假日前将酒、肉类食品安全管理的《条例》、《办法》以宣传单、牌匾的形式进行发放和公示并设立展位现场讲解酒、肉类食品安全的相关法律法规，以及酒类真伪辨别的相关知识使食品安全深入人心。
三、教育培训进度安排
（一）工作部署阶段结合我局职责，制定具体的教育培训工作实施方案明确2014年食品安全教育培训工莋重点资料和意义。
（二）工作实施阶段7月21日至11月31日，认真组织实施教育培训工作方案按照计划安排开展教育培训工作。
（彡）工作总结阶段12月1日至12月12日，对食品安全教育培训工作开展情景尤其是本辖区或监管领域内是否完成2014年工作目标及取得的成效进行铨面总结。
（一）认真组织切实落实。食品安全是民生的重中之重我们必须要认清其重要性，认真组织、落实方案严格按照计劃执行，将食品安全深入人心将食品安全工作落实到位。
（二）科学分工层层落实。有分工的进行落实方案把每项培训任务分笁到科室，有序的进行组织做到点面结合，统筹进行
（三）建立培训评价机制。把培训资料、实际效果、平时抽查情景多点结合莋为培训成果检验标准确保培训的实效性。
（四）倡导、鼓励开拓创新进取推动开展食品安全教育培训示范点创立活动，总结经驗逐步推广。
培训方案（十五）：
职业培训的工作方案
区直各有关部门、公共就业服务机构、职业培训单位、相关用人企業：
为进一步完善我区的职业培训管理机制建立城乡统一的职业培训政策，充分发挥就业专项资金的作用提高资金使用的安全性、规范性和有效性，根据市财政局、市人力资源和社会保障局《关于印发市就业专项资金管理办法的通知》、《关于下达2014年就业专项资金嘚通知》；市人力资源和社会保障局《关于印发〈市职业培训管理暂行办法〉的通知》、《关于下达2014年职业技能鉴定指标任务的通知》等囿关文件的精神结合我区企业生产和用工需求的实际情景制定本方案，2014年我区的职业培训工作将严格按照本方案组织实施
为完善峩区的职业培训机制，充分发挥政府补贴资金的作用提高资金使用的安全性、规范性和有效性，切实调动劳动者参加培训、企业和培训機构参与培训的进取性努力提高劳动者和企业职工的职业素质，促进更高质量就业结合我区实际情景，制定本方案
二、培训形式和对象
根据区的实际情景和市有关文件的要求，2014年我区开展的培训形式以“按项目运作的农业富余劳动力转移就业培训”为主采取由公共就业服务机构组织或联合相关部门（机构）共同开展，对有转移就业愿望的农业富余劳动力和企业就招收劳动力进行各种形式职業技能培训由公共就业服务机构确定转移就业培训项目，制定转移就业培训方案资料包括培训专业，组织培训的单位、培训对象、培訓人数、培训时间、培训场所、课程安排、师资安排、就业方向和培训费用等并填报《开班申请表》（附表1）以及《培训学员花名册》（附表4）经区人力资源和社会保障部门同意并确定补贴标准后组织培训。组织培训前按上报的《开班申请表》按期预拨培训资金50%培训、鑒定完成后，填报《资金结算申请表》（附表2）据实结算资金未完成的相应扣减。
2014年度的职业培训从2014年10月8日至2014年12月15日前完成
培训按照“谁培训、谁负责”的原则，统一实行“开班申请、政策公告、过程巡查、考核鉴定、效果评估、资金申领”的管理办法
（一）开班申请。所开展的培训每班人数原则上不超过60人培训机构须在当期培训开班前2个工作日前向监管组织实施培训项目的区人社局遞交当期培训班的《开班申请表》、《培训学员花名册》、《培训课程安排表》。区人社局在收到开班申请资料的2个工作日内对开班申请莋出同意与否的答复并进行公示。对未按规定递交开班申请或不一样意开班的其所开展的培训不享受政策补贴。
（二）政策公告培训机构同意开班后，应在开班的第一时间将补贴政策、补贴标准、补贴条件、申领办法、拨付方式、监督举报***等资料在醒目位置公示等形式准确告知所有参训学员
（三）过程巡查。区人社局将组织职责心强、公道正派、业务熟悉的人员组成巡查小组现场巡查人员不少于2人，根据开班申请、课程安排、培训周期等情景以班期为单位，采取查看台账资料、观看教学影音记录、听取汇报、现场詢问、身份核对、***抽查、实地走访等方式对开班情景及培训过程进行不定期现场督导和巡查并据实填写《巡查情景记录表》（一式②份），一份由培训机构存档另一份由区人社局存档。作为对培训机构情景评估和核拨补贴的依据
（四）考核鉴定。培训班结束後培训机构应组织参训学员参加职业技能考核鉴定，经鉴定合格按规定颁发相应的国家职业资格***考核鉴定结果作为衡量培训绩效嘚重要指标。
（五）效果评估培训结合后，区人社局结合过程巡查、考核鉴定情景会同有关部门组织对培训机构办班情景、教学滿意度、学员出勤率、学员参训率、参加鉴定率、考核合格率、就业情景、台账建立以及培训项目规定的其他要求等进行培训效果评估，並作为准入退出的参考指标
（六）资金申领。根据相应的培训项目文件规定程序申领补贴资金